この度はホテルＪＡＬシティ那覇をご利用賜り誠にありがとうございます。
喫煙につきましては、愛煙家の皆さんには大変ご不便をおかけし誠に申し訳なく存じておりますが一階にご用意しております喫煙スペースでの喫煙へのご理解とご協力をいただきありがとうございます。当ホテルは14階まで客室があり、チェックインやチェックアウト、朝食時間などにはエレベーターが大変込み合う場合がございます。もし次回階段を利用しやすい低層階のお部屋のご希望などございましたらお申し付けいただければと存じます。
　私どもホテルは国際通りのほぼ中央に在り、大変恵まれた立地であるかと存じますが、立地の良さに甘んじることなくこれからもサービス品質の向上に努める所存でございます。是非次回沖縄にお越しの際にも、ホテルＪＡＬシティ那覇をご利用賜れますよう心よりお願い申し上げます。
ホテルＪＡＬシティ那覇　顧客サービス管理室
　

この度はご宿泊頂いた上にご感想までお寄せ頂き、誠に有り難うございます。

今後もスタッフ一同皆様のご満足にお応え出来る様、頑張って参ります。

次回もぜひ、沖縄にお越しの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

この度はご宿泊頂いた上にご感想までお寄せ頂き、誠に有り難うございます。
「対応がとてもよかった」とのお言葉は大変励みになります。

今後もスタッフ一同モチベーションを上げて頑張って参ります。
ご感想にございました駐車場の出し入れに関しましては少しでもスムーズに出来る様、オペレーションを検討して参ります。

次回もぜひ、沖縄にお越しの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

　この度はご宿泊頂いた上にご感想をお送り頂き、誠に有り難うございます。
ご感想にございました客室の景観ですが、きちんと整備がされていなかった事、大変申し訳ございませんでした。お母様へのプレゼント宿泊だという事で楽しみにされていた事を思うと、情けなくてお言葉もございません。本日より早速、整備に取り掛かっております。
　次回お越し頂く際には客室からの景観を踏まえた上ですべてにおいてお客様にご満足頂けるホテルを目指し、一日一日励んで参ります。
またのご利用を心よりお待ちして申し上げております。
有難うございました。


　　　　　　　　　ホテルＪＡＬシティ那覇
　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント

この度はご宿泊頂いた上にご感想をお送り頂き、誠に有難うございます。お客様からのお褒めのお言葉は大変嬉しく、スタッフにとってますますやる気が出る言葉でございます。

今後も、ホテルへお越しになられたお客様へ安全で快適なホテルライフとおいしい食事でご満足頂き、お客様の心を癒せる良質のホテルを目指し、スタッフ一同業務に励んで参ります。
朝食、夕食とも今後もご好評を頂ける様、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちして申し上げております。
有難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

この度はご宿泊頂いた上にご感想をお送り頂き、誠に有り難うございます。

バスルームが狭く感じたとのご意見を賜りまして
ハード面ゆえ、改善は少し難しいですが、皆様の心を満たすホスピタリティーにてソフト面を充実し、少しでもハード面をカバー出来る様精進して参ります。
ご朝食についてですが、早朝よりご不快な思い、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後は一分一秒でも早くお客様をご案内出来る様スタッフ一同努めて参ります。

今後も、ホテルへお越しになられたお客様へ安全で快適なホテルライフとおいしい食事でご満足頂き、お客様の心を癒せる良質のホテルを目指し、スタッフ一同業務に励んで参ります。

またのご利用を心よりお待ちして申し上げております。
有難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

この度はご宿泊頂いた上に、ご感想までお寄せ頂き、誠に有り難うございます。

スタッフの応対に関しまして、不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。いつもご好意でご利用頂いているのに、スタッフの応対が悪い事はありえない事でございます。今後は今以上にスタッフ教育を実施し、いつもおもてなしの心で応対する様、再指導して参ります。
次回、お越しの際は今回よりご満足頂ける様、スタッフ一同一日一日を大事に業務に励んで参る所存です。

この度はご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

この度はご宿泊頂いた上に、ご投稿までお寄せ頂き、誠に有り難うございます。

ご感想にございました客室のアメニティーに関しましては、当社で検討し、ご宿泊頂く皆様に最適なものをご用意したつもりでしたが、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。今後も検討して最適なアメニティーを探し、ご満足頂ける様、努力して参ります。
　また、朝食に関しましては、メニューの改善を踏まえ、前向きに検討して参ります。

次回、お越しの際は今回よりご満足頂ける様、スタッフ一同一日一日精進して参ります。

ご宿泊頂き、誠に有り難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

　この度はご宿泊頂いた上に、ご投稿までお寄せ頂き、誠に有り難うございます。

ご感想にございました客室のアップグレードの期待度にお応え出来ず、大変申し訳ございません。客室の広さに関しましては、ハード面ゆえ、改善が難しいので、ソフト面であるスタッフのおもてなしの心や接客応対にて少しでもカバー出来る様、精進して参ります。
　
また、ご質問にございましたグローバルメンバーの朝刊サービスの件ですが、大変申し訳ございませんが、朝刊はお付けしておりません。朝刊が付くのが、「MY JAL HOTELS」という会員様のサービスとなっております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
有り難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

この度はご宿泊頂いた上にご感想までお寄せ頂き、誠に有り難うございます。満足感はなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
又、ご指摘にございましたズボンプレッサーは以前から数に限りがあり、客室には常設ではなかったので、今後検討して参ります。
加えて、サービスレベルに関しては、十分にお客様を和ませる接客が出来る様、今後も精進して参ります。

次回、お越しの際は今回より満足頂いて、お帰り頂ける様、日々ホテルの施設面と接客面と整えて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

この度はご宿泊頂いた上にご感想までお寄せ頂き、誠に有り難うございます。

今後も従業員一同、このお言葉に慢心する事なく、ホテルへお越しになられたお客様へ安全で快適なホテルライフとおいしい食事でご満足頂き、お客様の心を癒せる質の良いホテルを目指し、精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

　この度は数あるホテルの中から年始に当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。3回目のご利用という事で大変嬉しく思っております。
　ご感想にございましたフェラガモアメニティーから日本製緑茶アメニティーへの変更において、以前のフェラガモアメニティーを好いておられたとの事でしたが、そのご希望にお応え出来ず、大変申し訳ございませんでした。既存の緑茶アメニティーを含め、どのようなアメニティーが良いか、もう一度検討して参ります。
　また、朝食、夕食に関しても質、量ともご満足頂ける料理をご提供出来る様、今後も精進して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

　この度は当ホテルをお選び頂いた上にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に有り難うございます。
「快適に寛ぐ事が出来た」とのご感想を頂戴し、私共が気持ちの良いホテルライフをお客様へご提供出来た事は大変嬉しいです。
次回、ご宿泊して頂く時は、より快適にご宿泊頂ける様、日々のサービスを充実させて参ります。またバスローブもお客様が着やすい様、常に清潔かつ綺麗にお部屋に設置して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
有り難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
　　　　　　　　フロント

この度はホテルＪＡＬシティ那覇にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用中のところ貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。現在、緊急事態宣言の発出に伴い朝食はセットメニューでのご提供およびランチ、ディナーの一時休業を行っておりチェックイン時にご案内させていただいておりますがビュッフェを提供することが出来ず申し訳ございません。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルＪＡＬシティ那覇へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
ご滞在中に際しましては、客室廊下の騒音や食事会場の混雑につき、ゆっくり快適にお過ごし頂けず誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご指摘ご意見を真摯に受け止め、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。
まだまだ至らない点も多いかと存じますが、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

世界中旅したい様
この度はホテルJALシティ那覇をご利用賜り誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては、室内空調での送風で大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お詫びするとともに貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。
ご朝食につきましても、「色々選べて楽しかったし美味しかった」「コーヒー持ち帰りサービスも画期的でとても嬉しいサービスでした。」とお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん喜んでおります。
まだまだ至らない点も多いかと存じますが、これからも世界中旅したい様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めてまいる所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

ホテルＪＡＬシティ那覇　顧客サービス管理室

この度はご宿泊頂いた上にご感想までお寄せ頂き、誠に有り難うございます。

今後もスタッフ一同皆様のご満足にお応え出来る様、頑張って参ります。

次回もぜひ、沖縄にお越しの際は当ホテルを宜しくお願いいたします。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ホテルＪＡＬシティ那覇
フロント

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

　今回はご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました貴重なご意見につきましては、サービス改善の参考にさせていただき皆様にご満足いただけますよう、更なる向上を目指していく所存でございます。

今後ともご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルＪＡＬシティ那覇