この度は游泉志だてにご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応にお喜びの声を頂戴し、嬉しい限りです。お食事につきましても、とんでもないことでございます。お食事もご旅行の楽しみの1つかと存じますので、お愉しみいただけましたら何よりでございます。季節毎にご夕食内容や景観も異なりますので、是非別の季節にもお越しいただければ幸いでございます。この度は誠にありがとうございます。

この度は游泉志だてにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様の様々なお声を頂く中で、より多くのお客様にご満足いただけるよう、ウェルカムドリンクや客室冷蔵庫のお飲み物、夕食後のバーラウンジ等、館内サービスをご用意致しております。お食事は、お部屋とは別会場の個室ダイニング会場でご用意致しており、周りを気にせず、お食事をお愉しみ頂けます。現在、ダイニング会場でご用意している日本酒は岩手県のお酒をご用意しております。他にも、地元花巻のワイナリーでエーデルワイン様のワインもご用意しており、お食事と併せて、地元のお飲み物をお愉しみ頂けると幸いです。尚、お部屋は完全防音ではございませんため、他のお客様の音を完全に防ぐことが出来ず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。これからもお客様に少しでもご満足いただけるよう、努力して参ります。またのご利用お待ち致しております。この度は誠にありがとうございます。

この度は游泉志だてにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お料理を美味しい状態でお届けする事が出来、お召し上がりいただけて何よりでございます。ご朝食はお部屋にお届けする朝食ボックスご予約頂き、その中にご用意しているパンは姉妹館ホテル志戸平にて毎朝焼き上げているパンでございます。ホテル志戸平内にパン工房があり、実はパンの販売も行っております。パンの種類は日替わりでお昼頃前に売り切れてしまう場合もございますので、ご購入の際はご注意くださいませ。当館は客室数も少なく、12歳以上のお客様からのご宿泊とさせて頂いておりますので、ゆったり静かにお過ごしいただけたかと思います。是非、またのご利用お待ち致しております。この度は誠にありがとうございます。

この度は游泉志だてにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事やお部屋の中で
ごゆっくりお過ごしいただけたようですね。ステーキの焼き加減につきましてはご希望に添えず申し訳ございませんでした。その中でも、スタッフの接客やお食事にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。游泉志だてでお過ごしいただき、少しでもリフレッシュのお手伝いができておりましたら、これほど嬉しいことはございません。是非またお越しの際には旦那様とも一緒にお越しいただければ幸いです。この度は誠にありがとうございます。

この度は游泉志だてにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お食事・温泉などもお愉しみいただけましたでしょうか？温泉に入って、日頃の疲れを少しでも置いていっていただければ幸いでございます。この度は誠にありがとうございます。またの機会のお越しを心よりお待ち致しております。

この度は游泉志だてにご宿泊いただき誠にありがとうございます。併せて、お部屋の座椅子等の設備、鮑の踊り焼きについてのご指摘、大変申し訳ございませんでした。お客様からいただきましたお声をもとに社内的にサービスミーティングを行い、少しでも改善できるよう取り組んで参りたいと思います。貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。より多くのお客様にご満足いただけるよう、接客も慢心することなく、スキル向上を目指して参ります。この度は誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

この度は游泉志だてにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お料理につきまして、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お料理の量につきましては、「少ないと感じられるよりも、少しでもお腹いっぱいお召し上がり頂きたい」という調理人の想いから、量が多くなってしまうが傾向あるようでございます。しかしながら、頂いたお声は今後に活かせるように取り組んで参りたいと思います。この度は、誠にありがとうございます。機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。この度は誠にありがとうございます。

日頃より游泉志だてをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度はお気づきの点、良かった点もたくさんいただきましたこと、大変嬉しく思います。お部屋の不備につきましては、真摯に受け止め、改善に努めて参ります。また、チェックアウト前に清掃スタッフがお部屋に入ろうとしていたとの事、誠に申し訳ございません。清掃スタッフに徹底し再発防止に努めて参ります。併せて、スタッフやお食事についてお褒めの言葉も頂き、担当スタッフはじめ接客の励みになっております。当館は自然が豊かな山の中にあるため、様々な虫や生き物がおり、特に夏場は虫が多いため、蚊取り線香を焚いております。客室にも蚊取り線香をご用意させておりますので、客室露天風呂ご入浴の際にもご使用いただけると幸いでございます。今回ごゆっくりお過ごし頂けたとの事、何よりでございます。これからもお客様にさらに喜んで頂ける宿を目指して参ります。またの機会のご利用を心よりお待ち致しております。

この度は、游泉志だてにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。バレンタインデーの特別な日に志だてにお越し頂き大変嬉しく思います。今回ご宿泊頂いたプランは、お得な価格と特典が付いた人気のプランでございます。スイーツやシャンパンもスタッフが厳選して美味しいものをチョイスしてプランに活かしておりますので、良かったと感じて頂くことが出来て、志だてにお越し頂いて本当に良かったと安心しております。また来年のこの時期にも同様なプランを販売する予定でおりますので、次回ご宿泊の際には、志だてを思い出して頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち致しております。この度は誠にありがとうございます。

この度は、游泉志だてにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？今回ご宿泊のお部屋は二部屋しかないお部屋タイプでマッサージチェアとツインベットが備え付けられているお部屋タイプでございます。マッサージチェアがお部屋にあることで、いつでもマッサージが出来て温泉と両方お楽しみ頂けたものと感じております。お食事もご満足頂けたとのお声をいただくことが出来て、本当に嬉しい気持ちでございます。志だてのお部屋は全部で４タイプございますので、是非、次回お越しの際には、違うタイプにご滞在しながらお楽しみ頂ければと思います。またのご利用を心よりお待ち致しております。この度は、誠にありがとうございます。

この度は、游泉志だてにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。数ある旅館の中から志だてをお選び頂き心より感謝を申し上げます。今回のご宿泊は奮発されたとの事、お声には奮発した甲斐があったとの嬉しいお声を頂く事ができて、本当に志だてにお越して良かったとスタッフ全員が感じております。いわて牛に山葵を添えてさっぱりとお召し上がりいただく事が出来た事は、調理スタッフにも励みとなるお声でございます。この先も、お客様のお声にしっかりと耳を傾けて、ご満足いただけるような宿となるよう取り組んで参りたいと思います。是非、機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち致しております。この度は誠にありがとうございます。

この度は游泉志だてにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。今回の宿泊はメイン料理が選べるプランでしたが、結果的に忘れてしまったとの事、お力になることが出来ず残念な気持ちでございます。現状メインが選べるプランで、メインの選択がされていない予約につきましては、こちらからメールでメインの選択をしていただくお願いをさせて頂いておりますので、お早目のご連絡をして頂ければ幸いです。最後に、おもてなしの気持ちが感じられたとのお声は、とても励みになるお声でございます。機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。この度は、誠にありがとうございます。

この度は、游泉志だてにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。ひとり旅のご旅行に志だてでお過ごし頂き大変嬉しく思います。お食事は地元産にこだわって欲しい気もしたとのお声は、スタッフで情報を共有し、今後の献立検討に役立出せて参りたいと思います。露天風呂の調整が面倒だったとのお声も参考になるものでした。また、楽天トラベルのアクセスページにシャトルバスの案内が無いとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。早速ページを確認させて頂き、既にシャトルバスの案内が表示されるように改善をさせて頂いております。今後も、お客様のお声に耳を傾けて少しでも業務の改善が出来るように努めて参りたいと思いますので、今後もご指摘いただければと思います。機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち致しております。この度は、誠にありがとうございます。

この度は、游泉志だてにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。とても満足でしたとのお声を頂く事が出来て、大変嬉しく思います。志だては部屋数が少ないことから、年末年始やお盆の時期でも混雑することなく、ゆったりとした時間の中でお過ごし頂けるのが魅力でございます。今回のようにお部屋のお風呂に浸かりながらの雪見は本当に至福の時間だったと思います。また、ご朝食でお出ししているヨーグルトは、地元岩手の「おおのゆめヨーグルト」という、志だてにご宿泊のお客様から大変好評を頂いているヨーグルトでございます。最近、売店でも販売できるようにさせて頂きましたので、是非、次回お越しの際には、お買い求めください。またのご宿泊を心よりお待ち致しております。この度は、誠にありがとうございます。

この度は、游泉志だてにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。彼氏さんと初めての旅行に志だてをお選び頂き、大変嬉しく思います。いろんな事がスペシャルすぎてもったいないくらいでしたとのお声は、本当に志だてにお泊り頂いて良かったと思っております。素敵なご滞在の良い思い出が、この先の、励みになって頂ければと思います。私どもも、素敵なお声をいただく事が出来て、励みにすることが出来ました。是非、またのご利用を心よりお待ちいたしております。この度は、誠にありがとうございます。

この度は、游泉志だてにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。お部屋に露天風呂がある理由でお選び頂き心より感謝を申し上げます。食事を担当したスタッフの対応が良かったとのお声を頂けたことは、本人にとりましても、とても励みとなるお言葉でございます。この先もお声を励みに仕事に取り組んでくれるものと思っております。また、大浴場も貸切状態でご利用いただく事が出来て本当に良かったです。お部屋にお風呂があるせいか、時間帯によっては貸切でご利用いただける事が多いように思います。是非、次の機会もご来館を心よりお待ちいたしております。この度は、誠にありがとうございます。

この度は、游泉志だてにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。1度は泊まってみたかった宿として誕生日にご宿泊をして頂きました事、心から感謝を申し上げます。そして、今年初の雪景色をお楽しみ頂けたことも本当に良かったです。また、接客と夕食は値段の割には満足できるものではなかったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。お声は真摯に受け止めなければならないと反省しております。お客様を選んで接客していると感じさせしまった事も、本当に悔やまれてなりません。お客様の目線に立ち、もっと勉強し経験を積みながら、すべてのお客様に心を通わせられるような接客ができるよう、スタッフ全員で取り組んで参りたいと思います。お部屋の清掃につきましても、徹底して参ります。この度は、貴重なお声を頂きありがとうございます。機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。この度は、誠にありがとうございます。

この度は、游泉志だてにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。いつもご愛顧頂き、心より感謝を申し上げます。今回のご宿泊は客層が変わったような印象を与えてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。静かな空間でゆったりとした時間をお過ごしいただく事、それを守ってゆくことは、私どもの努めとして、不変でありたいと認識しております。今も沢山の素敵なお客様にお越し頂いていると認識しておりますが、ついつい気持ちが解放されすぎるお客様もいらっしゃるようです。私どもも他のお客様のご迷惑にならないよう注意喚起をし、雰囲気づくりを大切にしたいと反省しております。今回のお声は、大切なお客様のお声として肝に銘じて、静かな空間と雰囲気づくりをして参りたいと思います。貴重なご意見を頂きありがとうございます。是非、機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は、游泉志だてにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。すべての食事が出るまでに2時間かかったとの事、大変申し訳ございませんでした。スタッフのコミュニケーションと配慮の不足が招いた結果と反省しております。お食事のお出しする早さやタイミングなど、さらに少し意識をしてお伺いする事で、お客様の食卓のお手伝いが気持ちよく出来れば改善できるものと思っております。スタッフ全員でもう一度、今回のお声を共有しサービスの改善に努めさせて頂きます。機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ちしております。この度は、誠にありがとうございます。