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上野ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.75
  • アンケート件数:900件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.13
  • 立地3.75
  • 部屋2.50
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.75
  • 食事3.50
宿泊年月
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立地4

heshi2144さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

heshi2144さん [50代/男性] 2015年10月01日 12:46:49

非常に良かった。又つかいたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
上野ターミナルホテル 2015年12月17日 09:51:50

先日は、上野ターミナルホテルを御利用賜り、誠にありがとうございます。

「非常に良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変うれしく思っております。

これからも、サービス及び設備の向上に取り組んで参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
出張応援!☆おいしい日本の朝ごはん付プラン☆【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年11月16日 15:59:10

満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
上野ターミナルホテル 2013年12月17日 13:44:23

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

「満足です」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。

これからもお客様にご満足いただるようなプランをどんどん考案して参る所存でございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地4

K.Woodsさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

K.Woodsさん [40代/男性] 2013年02月02日 22:10:35

初めて利用しました。
都心近傍では非常にリーズナブルだと思います。
機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
上野ターミナルホテル 2013年02月13日 08:06:05

過日は、「早期得割」プランをご利用賜り、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。

これからも、お客様にご満足いただけるようなプランをどんどん考案して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【早期得割】★5500円~オンライン決済限定☆素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年12月18日 10:29:30

この立地で、この値段なら、よいと思います。可もなく不可もなく、という感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
上野ターミナルホテル 2013年02月27日 22:48:38

先日は、「早期得割」プランをご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3~4分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分という、都内屈指の好立地にございます。

これからも、お客様にご満足いただけるようなお得なプランをどんどん考案して参る所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【早期得割】★5500円~オンライン決済限定☆素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地4

cae51440さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

cae51440さん [30代/男性] 2012年07月26日 12:40:39

 駅からはそれほど遠いわけでもなく、ちょうどいいと思います。
 他の方が仰っているように、廊下からの音とかは結構聞こえますね。
 サラリーマンの集団(?)が同じフロアに泊まっていたのか、異様に騒がしかったです。
 部屋は手狭だと思いますが、一人で泊まるだけであれば、問題ないと思います。
 ただ、机はもうちょっと広いといいかなとは思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
上野ターミナルホテル 2012年07月28日 21:45:45

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、現在の建物に改装をしてから、数十年を経ております。

そのため、様々な点におきまして、お客様にご不便をお掛けしていることと存じます。

もしも、何か不都合なことがございましたら、どうぞフロントまで、ご連絡くださいませ。

24時間体制で詰めているスタッフが、できる限り対処させていただきます。

この度は、お忙しい中、ご意見をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

またのご来館を、従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【早期得割】★5800円~7日前迄のご予約でお得!☆朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年04月30日 18:13:37

海外長期出張の帰りに利用しました。
上野駅から距離は近いのですが、歩道橋を渡らなければならず
ボストンバックが重く大変でしたが通常の出張利用であれば、
問題ないと思います。
リーズナブルな価格でしたが、朝食は本格的な和定食で
大変おいしく、久々の和食を堪能できました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
上野ターミナルホテル 2012年05月07日 12:37:39

先日は、上野ターミナルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3~4分という都内屈指の好立地のため、大変多くのお客様よりご愛顧を頂戴いたしております。

たくさんのお荷物がある場合は、歩道橋を使用しなくてもスムーズに来館できる方法もございます。

もし、そちらをご希望の際は、どうぞお電話を下さいませ。
フロントスタッフがご説明させて頂きます。

朝食につきましては、「大変おいしく、久々の和食を堪能できました」とのお言葉を賜り、恐縮のかぎりでございます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【早期得割】★5800円~7日前迄のご予約でお得!☆朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年04月13日 22:58:02

JR上野駅からも近く、わかりやすい場所にありました。料金が安いのに朝食はしっかりした和食でとても良かったと思います。ただ、ポットが沸かすタイプではなかったので、夜お茶を飲もうとした頃にはお湯はぬるく駄目でした。残念なのはそれだけです。また出張の際は利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
上野ターミナルホテル 2012年05月08日 14:33:49

過日は、「朝食付き早割プラン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

まず初めに、ポットの件についてお詫び申し上げます。

私共のホテルでは、お客様がチェックイン直後に温かいお茶を召し上がれるよう、お湯入りのポットを設置しております。

もしも、お湯が少々でもぬるくなっている場合は、どうぞフロントまでお知らせ下さいませ。
すぐに、温かいお湯をお持ち致します。

また、数に限りはございますが、電気ケトルの貸出しもしておりますので、ご希望の際は、どうぞフロントスタッフにご用命下さいませ。

これからも、設備とサービスの向上に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

立地4

くんくん1965さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

くんくん1965さん [40代/男性] 2012年02月13日 11:20:33

アメニティグッズが充実
また、バスルームの備品も整っており満足
さらに、朝食が美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
上野ターミナルホテル 2012年05月28日 13:05:47

過日は、上野ターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。

私共のホテルは、ご朝食を地下一階の日本料理店「水車」でご提供いたしております。

京懐石の伝統を汲む正統派日本料理店としても、ご好評をいただいております。

ホテルの夕食とセットになった2食付プランもございますので、次回お越しの際は、ご利用いただければ幸いでございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

立地4

alexanderさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

alexanderさん [40代/男性] 2012年01月15日 11:27:13

とにかく感謝しています!海外旅行の帰りに利用したいと予約したのですが、飛行機会社のトラブルで日本へ帰れず、急きょ国際電話で一日宿泊をズラしてもらいました。電話での応対がとても感じ良く、急な変更も心良く応じてもらいました。とても感謝しましたし、感動しました!ホテル自体は普通だったのですが、何よりもその事が嬉しく思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
上野ターミナルホテル 2012年01月23日 19:00:45

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

「とても感謝しましたし、感動しました!」とのお言葉を賜り、スタッフ一同恐縮の限りでございます。

私共のホテルは、総客室数73室と他のホテルに比べ、規模は小さいですが、その分、あらゆるお客様のあらゆるご要望にお応えできるよう、接客に重点を置いております。

この度は、お客様のお役にたてて大変光栄でございます。

またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【早期得割】★5800円~7日前迄のご予約でお得!☆朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地4

にゃくにゃく17さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

にゃくにゃく17さん [30代/男性] 2012年01月13日 08:01:16

やや古めかしいですが、特段問題ありません。朝食の和定食、オーソドックスですが美味しかったです。コストパフォーマンス、よいです。ユニットバス等、もちろん狭いですが、従来からある都内ビジネスホテルとしては標準でしょう。この値段ならまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
上野ターミナルホテル 2012年01月14日 18:13:57

この度は、「朝食付き早割りプラン」をご利用賜り、誠にありがとうございます。

総体的に、ご満足いただけたご様子でなによりでございます。

ご朝食は、地下一階にございます日本料理店「水車本店」にてご提供いたしております。

料理長が丹精こめて作る栄養バランス・ボリューム満点のおいしい和定食として、ご好評をいただいております。

松坂牛ステーキが入った懐石料理をご夕食としてご提供する2食付プランも、リーズナブルなお値段でご利用できますので、御考慮頂ければ幸いでございます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【早期得割】★5800円~7日前迄のご予約でお得!☆朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年12月04日 11:31:54

フロントの応対がとてもよかったです。
予約していた低反発枕なども
事前に部屋に用意してありました♪

でも、お部屋は隣室や廊下の音が筒抜けで
耳栓を持参していて救われました。

窓からは手が届くほど迫った隣ビルの壁しか見えず
日中でも電気を点けないと真っ暗でしたので圧迫感が。。。
窓のロックも外れていたので気づいて閉めていて正解でした!
翌朝震度4の地震があったので、あのままだと危険だったかも(冷や汗)

でもほとんど寝るだけの一泊なら気になりません♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
上野ターミナルホテル 2012年01月09日 08:31:35

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

テンピュール枕をご満足いただけたご様子に、大変うれしく思っております。

私共のホテルの禁煙ルームは、全室の25%程度で、そのほとんどがビルに面しております。
この度は、お客様が禁煙ルームご希望とのことでしたので、上記の環境でご提供させていただきました。

もしも、禁煙に加えて、日当たりの良い部屋等をご希望の場合は、どうぞ「備考」欄にご記入下さいませ。オゾン脱臭をしてご要望に沿ったお部屋をご用意させていただきます。

私共も、久々のやや大きな地震で驚きましたが、ホテルの耐震は問題ございませんので、どうぞご安心くださいませ。

またのご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【早期得割】★5000円~オンラインカード決済限定☆楽天限定すご得プラン
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年10月19日 01:11:41

部屋の鍵がオートロックでない事にびっくりでしたが、上野駅から比較的近く、朝食もおいしくいただきました。チェックインが遅く、夕食を取れなかったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年10月
上野ターミナルホテル 2012年06月21日 16:48:48

過日は、「朝食付き早割りプラン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「朝食もおいしくいただきました」とのお言葉を賜り、大変、嬉しく思っております。

ご朝食は、地下一階の日本料理店「水車」にてご提供いたしております。
料理長こだわりの、栄養バランスのとれたボリューム満点でおいしい和定食として、ご好評をいただいております。

松坂牛ステーキが入った懐石料理を、リーズナブルなお値段でご提供する2食付プランもございます。

次回、お越しの際は、こちらもご考慮いただければ幸いでございます。

またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【早期得割】★5800円~7日前迄のご予約でお得!☆朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年09月28日 06:03:41

午後からの結婚式に参加するために早めにチェックインできる所を探していました。
お値段がお手頃なので、姿見などが無いかなと思っていましたが設置されていて助かりました。
とってもコンパクトなお部屋でしたが、きちんと掃除されていて気持ちよかったです。
スタッフさんも感じ良かったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
上野ターミナルホテル 2012年07月03日 18:42:22

先日は、「スカイツリープラン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

こちらのプランは、12時チェックイン12時チェックアウトと24時間滞在が可能なお得なプランでございます。

提供室数に限りがございますので、長時間のご滞在をご希望の際は、どうぞ早めにご予約くださいませ。

また、「スタッフさんも感じ良かったです」とのお言葉を賜り、恐縮でございます。

これからも、お客様に喜ばれるようなプランをどんどん考案し、より一層のサービスの向上に精進して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
東京スカイツリー(R)を見に行こう!12時イン12時アウト!24時間ステイ★ご宿泊プラン★
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

立地4

komati66さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

komati66さん [50代/女性] 2011年09月23日 19:54:38

とにかく駅から近く(JR上野駅から徒歩5分以内)便利です。ユニットバスは少々手狭ですが、女性には化粧水等のアメニティセット付きで、しかもイベントプランで朝食もついてお得でした。部屋の窓はカーテンを開けると隣のビルの壁が間近にありますが、イベントで夜遅く帰って寝るだけなので、気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
★上野動物園にパンダ来園!!★東京ドーム・日本武道館・ビックサイト他★イベントプラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

立地4

いつか0129さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

いつか0129さん [20代/女性] 2011年09月21日 18:37:00

タオルとりかえ不要と申し出るとプロントでのドリンク券がもらえるのが嬉しい。しっかり野菜ジュースをもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ご利用の宿泊プラン
【被災地の方へ】被災者支援プラン☆(連泊プラン)☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地4

ssrxさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

ssrxさん [40代/男性] 2011年08月19日 18:39:50

安く宿泊出来て感謝しています。
駅やコンビニも近く非常に便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ご利用の宿泊プラン
【被災地の方へ】被災者支援プラン☆(連泊プラン)☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月18日 14:49:07

二度目の宿泊です。上野駅からの道順の説明がとてもわかりやすく、よく道を間違うのですが一切迷うことなく到着できました。
いつも時間をうまく調節できず早めについてしまうのですが、フロントの方がてきぱきと対応してくださりスムーズに入室することができ、とてもありがたかったです。
部屋は少し暗いですが不便を感じることは無く、掃除も行き届いていてとても気持ちよくすごせました。
レディースアメニティで頂いたスキンケア等がとても肌に合い、新しいクレンジングを買うことを決意するほどでした。
チェックイン・アウト、外出・戻り時にもフロントの方の対応がほんとうに気持ちよく、東京に用事があるときはこちらに必ず泊まって上野を拠点にしようと決めました。
次こそは朝食もいただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】【早期得割】★5000円~オンラインカード決済限定☆楽天限定すご得プラン
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地4

ksasakoさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

ksasakoさん [40代/女性] 2011年08月08日 05:21:50

2回目の利用です。上野駅から階段を利用して移動しなければなりませんが、
自分なりに楽なルートを探索しながら、便利に利用させていただけました。
エコで部屋の清掃を辞退すると、ドリンクサービスが受けられました。
うれしかったです。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】【早期得割】★5000円~オンラインカード決済限定☆楽天限定すご得プラン
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地4

B0079006さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

B0079006さん [50代/男性] 2011年07月22日 21:33:52

立地条件は良かったなぁ

【ご利用の宿泊プラン】
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
★シングルルーム

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年06月06日 13:25:37

駅からも近く、近くにコンビニもあり立地的にはとても満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
【被災地の方へ】被災者支援プラン☆ご朝食(和定食)付き
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

211件中 121~140件表示

宿泊プラン一覧

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