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上野ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.75
  • アンケート件数:900件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.13
  • 立地3.75
  • 部屋2.50
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.75
  • 食事3.50
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立地4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月05日 16:27:09

4人で和洋室に1泊しました。こちらのサイトに写真入りの案内があったので迷わず行くことができました。チェックイン前に荷物を預かってもらいましたが快く対応してくださってありがたかったです。部屋は7階なのにエレベーターは6階までだったのが残念でしたが、部屋自体は問題なく利用できました。安く宿泊できてよかったです。
1階のプロントで朝食をとろうと思いましたが、休日はモーニングが15食とのことで間に合いませんでした。駅のあたりに行くまでほかのお店も見当たらなかったので、最初から朝食つきにすればよかったかな、と思いました。

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宿泊年月
2009年08月
ご利用のお部屋
【☆和洋室☆~5名様までご利用可能!】

立地4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月05日 12:57:28

先日利用させていただきました。
個人的には満足しています。
良い点
・フロントの対応が良い。
・駅から(JR、東京メトロともに)比較的近い。
・コンビニが近くに数件有る。
気になる点
・設備がやや古く部屋(シングル)がせまい。

結論として悪い点を引いても良い宿泊施設だと思います。
また機会があれば利用させていただきます。

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宿泊年月
2009年09月
ご利用の宿泊プラン
【夏の早期割引】☆早割りプラン5500円~7日前迄のご予約でお得!【ビジネスイチオシ】
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

立地4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月03日 17:30:45

部屋が狭かったですが、まあ気にするほどでもありません。荷物を預かってもらえます。ただ、玄関フロントへは階段しかありません。エレベーター、エスカレータはありません。大きな荷物やスーツケースを持っている人は要注意です。フロントで言えば、手伝ってくれます。

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宿泊年月
2009年09月
上野ターミナルホテル 2009年10月03日 03:24:08

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。入口は階段となっておりますので、重いお荷物をお持ちの際は、フロントスタッフがお手伝いさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。

立地4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 21:29:48

フロントの対応が良かったです。
場所は、ホームページが詳しく紹介してあったのですぐ分かりました。
安かった分窓から外が見えなかった部屋で、朝は暗かったが逆にゆっくり
寝ていられました。自分としては良かった思いました。
また機会ありましたら、泊らせていただきたいです。

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宿泊年月
2009年08月
上野ターミナルホテル 2009年10月03日 03:18:29

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。見晴らしの良いお部屋もございますので、ご要望の際は、ぜひご連絡ください。またのご利用をお待ちしております。

立地4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 19:34:50

上野近辺のホテルは時々終電が間に合わないときに利用しています。
設備は古かったですがメンテはされているなと感じました。
今回ターミナルホテルは初めての利用でしたがフロントの方が、上野にありがちな家内営業的ではなく一般のホテルの対応で良かったと思います。

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宿泊年月
2009年08月
上野ターミナルホテル 2009年10月03日 03:16:03

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月23日 14:09:00

場所、対応、設備等、価格から言って概ね良好。あえて要改善点を言うと、
1)連泊でも(自分自身起源の汚れだけど)もう少し風呂の掃除をきちんとしてほしかった。
2)歯ブラシがあまりに頼りない。無いよりましだとは言うものの、もうすこし役に立つものにしてほしい。

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宿泊年月
2009年08月
上野ターミナルホテル 2009年10月05日 17:15:28

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずお風呂につきましては大変申し訳ございません。連泊の場合でもバスタブは通常とかわらずに清掃するよう、清掃係に再度確認をいたします。
ハブラシに関しましても最近新しいものに交換いたしましたが、不評のようでしたら検討をいたしたいと存じます。
また機会がございましたら、ぜひご利用ください。ご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏の早期割引】☆早割りプラン5500円~7日前迄のご予約でお得!【ビジネスイチオシ】
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

立地4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月17日 17:15:14

チェックイン前に荷物を預かってくださったし、フロントの方も親切でした。
HPの地図(行き方)もわかりやすかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏の早期割引】☆早割りプラン5500円~7日前迄のご予約でお得!【ビジネスイチオシ】「秋得プラン」
★シングルルーム

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宿泊年月
2009年08月
上野ターミナルホテル 2009年10月03日 02:32:06

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。これからもご満足していただけるよう精進してまいります。今後ともよろしくお願い致します。

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投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年07月03日 14:47:16

東京で¥5,000は安いと思いました。 只、私は携帯を持っていないので、ロビーに公衆電話がひとつあってもよかったかな、と思います。 それにコンピュータも2台ぐらいロビーにあればよかったと思います。 いちいち電話とコンピュータの為に外に出て行かなければならなかった。
やはり日本のビジネスホテルはバスが非常に小さいくて、中で身動きしづらく慣れるのに少し時間がかかるようでした。

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宿泊年月
2009年06月
上野ターミナルホテル 2009年07月19日 00:16:24

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ホテルという立場上、公衆電話はあるべきだと私どもも思います。数年前まではロビーに二台あり、ご宿泊のお客様や館内の喫茶店からのご利用などもあったのですが、NTTからの要請で一台なくなり、残り一台も粘り強く交渉していたのですが最終的に撤去されてしまいました。その代りに現在は客室内の電話機をご利用いただいても公衆電話とそれほど変わらない課金システムをとっております。どうぞご安心ください。コンピューターも考えてはいるのですが、スペースやプライバシーなどの点で躊躇しております。今後も検討してまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
☆室数限定!早割りプラン5500円~7日前までのご予約でお得!◆【5500円GOGOプラン】
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

立地4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月29日 22:04:33

友達同士5人で泊まって,1人3600円という安さに惚れて泊まりました.
和室+洋室という広い部屋で,ベット2つ,和室に布団3組あって,窮屈せずに泊まれました.
想像していた以上に広い部屋だったので本当に大満足でした.
まあ,5人で泊まったので,お風呂とトイレが混雑して不便でしたが,安さには変えられないな~っていう感じでした.
従業員の方も,すごく親切で,こちらが領収書を個人個人でお願いしてとても面倒をおかけしたのですが,きちんと対応していただけました.
駅前すぐというわけではありませんが,でも徒歩すぐの立地なので,また利用してもいいですね.

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宿泊年月
2009年06月
上野ターミナルホテル 2009年07月18日 23:56:15

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ご利用いただきました部屋は当ホテルでも一番広いタイプですが、定員の5名様で数日のご利用ですとさすがに窮屈かと思ったところ、ご満足いただけてなにより嬉しく存じます。ウィークデーはあまりご利用いただく機会がないため、割引料金にてご案内しております。また皆様お集りの時などございましたら、ぜひご利用ください。ご来館をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【☆和洋室☆~5名様までご利用可能!】

立地4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月20日 13:28:39

JR上野駅やJR御徒町から思ったより近く、立地的にすごく便利でした。
金額的に充分満足できましたので、機会があればまた利用したいと思います。

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宿泊年月
2009年06月
上野ターミナルホテル 2009年06月23日 17:47:12

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。ぜひ、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏の早期割引】☆早割りプラン5500円~7日前迄のご予約でお得!【ビジネスイチオシ】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月05日 23:39:20

立地、価格とも問題ありませんでした。
ただ、暇つぶしの為にノートPCを持って行ったのですが
オンラインゲームが出来ませんでした。残念です。

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宿泊年月
2009年05月
上野ターミナルホテル 2009年06月19日 13:16:40

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
LAN接続に関しまして、各客室の容量を光回線1本でまかなっております。データ通信等にご利用の場合は十分な容量を用意しておりますが、ご利用が集中する時間帯はオンラインゲームや大容量の動画等のダウンロードのご利用には向いておりません。ご宿泊の皆様が快適にネット回線をご利用いただけるよう、譲り合ってご利用いただければ幸いです。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆室数限定!早割りプラン5500円~7日前までのご予約でお得!◆【5500円GOGOプラン】
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

立地4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月26日 21:45:50

5月19日に宿泊しました。早割りで5500円で泊まれたので格安でした。
もう一泊したかったのですが20日は満室だったので残念です。

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宿泊年月
2009年05月
上野ターミナルホテル 2009年06月11日 00:28:50

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
早割プランにつきましては、残り部屋数によりまして料金がすこしづつ上がっていく形をとらせていただいております。予約が早ければ早いほどお安くなりますが、先に団体等がはいっていて設定をしていない日もありますので、どうぞご了承ください。こちらのプランは好評のためしばらく継続いたしますので、また機会がございましたらご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
☆室数限定!早割りプラン5500円~7日前までのご予約でお得!◆【5500円GOGOプラン】
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

立地4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月09日 22:58:29

忙しい旅程の中の宿泊だったので、便利でしかも安価にこだわっていました。
ただ女一人の宿泊に仕事で慣れているとは言え気にする部分でも有りましたので、合わせて立地も。夜遅いチェックインの予定が、少し時間が空き先にチェックインをしましたら、駅から近くお部屋も綺麗でしたので安心しました。いつもなら外で過ごす時間が多く、夜遅くに部屋戻り寝るだけの利用でしたが、この日は早めに戻り夜のニュース番組を見ながらお部屋でゆっくりしました。翌日の仕事も気持良く出かけられ嬉しかったです。従業員の方も優しい口調で和みました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
☆楽天トラベル☆【5500円GOGOプラン】室数・日程限定!! 全室無線LAN対応!
★シングルルーム

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宿泊年月
2009年04月
上野ターミナルホテル 2009年04月25日 23:42:23

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また女性の方からこのようなお言葉をいただけて、私どもも大変嬉しく存じます。今後もご期待に添えるよう努力してまいります。上野へお越しの際は、またご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
☆楽天トラベル☆【5500円GOGOプラン】室数・日程限定!! 全室無線LAN対応!
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月18日 19:17:33

少し古いですが、掃除は行き届いていて良い印象です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
上野ターミナルホテル 2022年07月05日 14:27:01

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。

「掃除は行き届いていて良い印象です」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

建設から数十年が経過し、ご不便をお掛けする点もあるかと存じますが、設備の更新等は随時行わせていただいております。

今後ともご愛顧のほどを賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

立地3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 08:57:10

全体的に満足ですが、Wi-Fiのつながりが改善されればありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
上野ターミナルホテル 2020年02月20日 13:47:47

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「全体的に満足です」とのお言葉を賜り、大変うれしく思っております。

Wi-Fiに関しましては、今年の夏にシステムをリニューアルし、お客様が快適にご利用いただけるようになりました。

今回、つながりについてのご指摘をいただき、早速、調査をさせていただきました。
その際は、特に問題がございませんでした。

ただし、ご指摘いただきました事実を受け止め、二度とそのようなことが起こらぬよう、業務に取り組んで参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【エンジョイ首都圏】5%OFF★梅が見頃★出張応援★素泊まりシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地3

ゆう12193さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

ゆう12193さん [50代/男性] 2017年07月11日 15:48:20

6月14日に利用しました。以前利用した時より、部屋も綺麗で快適でした。また近くに宿泊するときは利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
上野ターミナルホテル 2017年07月26日 12:17:11

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

「部屋も綺麗で快適でした」とのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。

私共のホテルは、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、清掃においては独自の2重チェックを導入する等、特に重点を置いております。

これからも、お客様にご満足して頂けるよう、サービス及びプランの考案に精進して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

立地3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月03日 18:55:33

地方に住んでるため
海外旅行の帰りに宿泊しました
静かな場所にありますが
上野ガード下にも近く便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
上野ターミナルホテル 2016年07月03日 23:08:02

先日は、上野ターミナルホテルを御利用賜り、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分という、都内屈指の立地にございます。

そのため、観光からビジネスまで幅広いお客様からご利用を頂戴いたしております。

上野駅から成田空港まで40分程度で行けるため、海外へご渡航のお客様からもよく御利用をいただいております。

これからも、皆様に喜んでもらえるようなお得なプランを考案して参る所存でございます。

またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年12月23日 00:56:03

少し駅からは目立たないが、急きょ一泊するくらいなら最適。
トイレをウォッシュレット付きにしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
上野ターミナルホテル 2015年12月25日 12:22:11

過日は、上野ターミナルホテルをご利用賜り、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分という好立地にございます。
そのため、観光からビジネスまで幅広いお客様に、御利用を頂戴いたしております。

ウオシュレットにつきましては、当ホテルの設置率は3割弱で御座います。
ご希望の際は、どうぞ備考欄にご記入くださいませ。
できる限り、ご用意させていただきます。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年09月01日 07:57:01

少し入り組んだところにありましたが、HPなどで親切に案内してくれていましたので、迷うことなく到着しました。
急な用事による当日予約でしたが、当日予約枠で予約可能でよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
上野ターミナルホテル 2015年04月27日 20:36:36

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅から徒歩3~4分、東京メトロ上野駅3番出口からは徒歩1分圏内という、都内屈指の立地にございます。

駅前が多少入り組んでいるため、迷われる方もいらっしゃいますので、その際は、お気軽にホテルまでお問い合わせ下さいませ。

フロントスタッフが、丁寧にご説明させていただきます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

立地3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年04月06日 17:32:35

良かったです。
モーニングもおいしくいただけましたし。
価格とサービスのバランスが取れていると思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
上野ターミナルホテル 2014年06月13日 09:43:24

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子で、大変うれしく思っております。

これからも、お客様に喜んでいただけるようなプランを考案して参る所存でございます。

またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

211件中 181~200件表示

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