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上野ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.57
  • アンケート件数:899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.71
  • 部屋2.29
  • 設備・アメニティ2.86
  • 風呂2.57
  • 食事3.00
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年05月13日 14:47:51

赤ちゃんと一緒に利用したのですが、フロントの方に、朝、赤ちゃんのお粥を作って頂けないか聞いたら、作ってくれ、バナナもサービスで貰えました。かなり親切でよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【春得】【GW特旅】★5500円~!10日前迄のご予約でお得!☆【楽天限定すご得プラン】
☆ツインルーム

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
上野ターミナルホテル 2010年06月26日 20:59:36

過日は、上野ターミナルホテルに御宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。

御滞在に御満足頂けた御様子でなによりでございます。

私共のホテルは、お客様の御要望には、出来る限りお応えできるよう努めております。

次回、御滞在の際、何か御要望がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

今後とも、御愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【GW特旅】★5500円~!10日前迄のご予約でお得!☆【楽天限定すご得プラン】
ご利用のお部屋
【☆ツインルーム】

サービス5

aya-stvdさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

aya-stvdさん [50代/女性] 2010年04月04日 09:29:01

駅からの場所がわかりにくかったものの近くて便利でした。フロントも感じがよく、朝ポットのお湯も快く部屋まで持ってきていただけました。次回もここに泊まろうと思えるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
上野ターミナルホテル 2010年04月26日 19:22:10

過日は、上野ターミナルホテルに御宿泊を賜り、厚く御礼申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅から徒歩3~4分の立地に御座います。

しかしながら、駅前が多少入り組んだ構造になっているため、初めていらっしゃる際は、戸惑われることもあるかと存じます。

当ホテルのホームページに、分かりやすい地図を掲載しておりますので、是非ご参照下さいませ。

また、ホテルにお電話を頂ければ、すぐに従業員が対応いたします。どうぞ宜しくお願い致します。

「次回もここに泊まろうと思えるホテルです」

これからも、こうした御言葉をお客様から頂けるよう、従業員一同、努力して参ります。

今後とも、ご愛顧の程を、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【GW特旅】★5500円~!10日前迄のご予約でお得!☆【楽天限定すご得プラン】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

サービス5

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月23日 22:15:38

お部屋は広くはありませんが、上野の駅から近いのにこの価格は大変お得だと思いました。またフロントの方々の対応も大変心地よいものでした。
女性には別にアメニティセットを頂けたのもとても好印象でした。ありがたく使用致しました。
ただお部屋のポットだけはお湯を沸かせるものであるか、フロア毎に熱いお湯が自由につぎたせるようなものがあれば更に良かったなと思います。

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宿泊年月
2009年09月
ご利用の宿泊プラン
【秋得プラン】☆早割り早得プラン5500円~7日前迄のご予約でお得!☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

サービス5

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月16日 13:28:08

「ターミナルホテル」という名称から、駅ビル内のホテルを想像していると後悔します。
駅から徒歩3分との記載は確かに正確ですし、親切にアクセス方法まで書いて頂いていますが、こちらの勝手な思い込みとどうしても比べてしまうので(笑)ややがっかりしました。

久々にお目にかかった三角形(台形)の浴槽は辛かったですが、ホテルの方の対応は親切でしたし、部屋も清潔感があり、値段との比較で言うと、全体的には良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

☆ツインルーム

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宿泊年月
2009年04月
上野ターミナルホテル 2009年04月29日 00:45:59

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
上野駅から3分でご案内しておりますが、上野駅構内が大変広く、階段の上り下りもありますので荷物をお持ちですとよりいっそう遠く感じることと存じます。その反面、周辺にはコンビニや飲食店など多数ございますので、ご活用いただければ幸いです。またのご来館をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【☆ツインルーム】

サービス4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年09月30日 21:23:17

トイレがウォシュレットじゃないのが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
上野ターミナルホテル 2023年01月05日 13:43:31

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

私共のホテルは、全室にウオシュレットを完備しておりませんが、備考欄にその旨をご記入いただければ、でき得る範囲でご用意させていただいております。

これからも順次、改装等を行っていく予定でございますので、ご理解を賜れば幸いに存じます。

またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

サービス4

シマゲンジンさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

シマゲンジンさん [60代/男性] 2022年09月15日 11:15:26

来年親戚の息子が受験で上京するので環境確認の為、もっと東京を利用して宿泊させて頂きました。
部屋は広くは無いものの清掃が行き届いている感じ、ビルトインエアコンは付け替えたばかりの様で新しく効きが早い。
泊まった部屋は静かで、窓の外は隣のビルの非常階段なので受験勉強やテレワーク等に集中しやすそう。
夕食の弁当はわざわざ部屋まで届けて頂けるし、内容も色々選べるので飽きはこない。
また食後の運動、気分転換に雷門までウォーキングし、受験生なら合格祈願も出来るので丁度良い感じ。

希望としては空気転換の為に窓はもう少し開いても良いと思う。
あとバスタブの壁に手摺を付けて欲しい。身体を洗った後、足を洗おうと屈むと滑って小さいバスタブに嵌ってしまい、立ち上がろうとしても石鹸で滑って中々立てなかった。

最後に受験生が夕朝食付きで連泊するには若干高いのかなと思うので、もう少し安くして頂けたら完璧かなと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
上野ターミナルホテル 2023年01月05日 13:38:30

この度は数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、重ねて感謝申し上げます。

私共はお客様のお声を大切にさせていただいております。
早速、前向きに検討させていただきたく存じます。

今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆日本料理水車のテイクアウト弁当付き!☆選べる各種お弁当付きプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月22日 11:15:48

数年ぶりに利用しました。改装されたのか内装が綺麗でした。
建物は古いですが、綺麗にされていると思います。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
上野ターミナルホテル 2022年07月27日 16:20:30

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

再びご来館を賜りましたことを重ねて感謝申し上げます。

建設より数十年が経過しておりますが、建物の内装及び設備等は随時更新させていただいております。

何かご要望等ございましたら、忌憚のないご意見を頂戴できれば幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】素泊まりシンプルステイプラン【直前割】【お子様添い寝無料】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月18日 19:17:33

少し古いですが、掃除は行き届いていて良い印象です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
上野ターミナルホテル 2022年07月05日 14:27:01

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、厚く御礼を申し上げます。

「掃除は行き届いていて良い印象です」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

建設から数十年が経過し、ご不便をお掛けする点もあるかと存じますが、設備の更新等は随時行わせていただいております。

今後ともご愛顧のほどを賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

サービス4

ルビー4305さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

ルビー4305さん [50代/男性] 2021年05月19日 11:22:21

2回目の利用でしたが
フロントの方が、前回同様
優しく、気持ちのよい対応でした。
一度は一階?地下?の日本料理で
食事をしてみたいです
今は営業しているのかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
上野ターミナルホテル 2021年05月19日 11:45:49

先日は上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

また2度目のご利用を重ねて感謝申し上げます。

本館地下一階にございます日本料理「水車本店」は5月19日現在、緊急事態宣言中により、11時30分~20時まで営業させていただいております。

次回、機会がございましたら是非よろしくお願い致します。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

サービス4

キクチタカさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

キクチタカさん [50代/男性] 2021年05月07日 14:31:39

格安、駅近くで利用しやすかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
上野ターミナルホテル 2021年05月19日 12:32:31

過日は上野ターミナルホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ3番出口より徒歩1分という立地にございます。

また当日プランは通常よりもリーズナブルなお値段でご提供をさせていただいております。

また機会がございましたら弊館をご利用いただければ幸いでございます。

今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月05日 14:31:02

ドアの開閉音が尋常じゃなく煩いので音が気になる人にはお薦めしません。他は普通のビジホです。古いですが清潔に保たれています。朝食が8時からなのでご注意。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
上野ターミナルホテル 2020年07月13日 13:42:12

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿をいただき、重ねて感謝申し上げます。

朝食は、月曜日から土曜日までは朝7時から、日曜日及び祝日は朝8時からご提供させていただいております。

設備の件に関しましても、お客様の貴重なご意見を参考にして改善をしていく所存でございます。

今後ともご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベル限定★カフェバー「プロント」♪モーニングセット付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 08:57:10

全体的に満足ですが、Wi-Fiのつながりが改善されればありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
上野ターミナルホテル 2020年02月20日 13:47:47

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「全体的に満足です」とのお言葉を賜り、大変うれしく思っております。

Wi-Fiに関しましては、今年の夏にシステムをリニューアルし、お客様が快適にご利用いただけるようになりました。

今回、つながりについてのご指摘をいただき、早速、調査をさせていただきました。
その際は、特に問題がございませんでした。

ただし、ご指摘いただきました事実を受け止め、二度とそのようなことが起こらぬよう、業務に取り組んで参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【エンジョイ首都圏】5%OFF★梅が見頃★出張応援★素泊まりシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

サービス4

herbalさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

herbalさん [50代/男性] 2019年09月13日 16:56:42

チェックイン時間前でしたが、荷物を預けに行ったら部屋が用意できるとの事でチェックインしていただきました。部屋で小休止できたので、その後の出かける予定は快適になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
上野ターミナルホテル 2019年11月05日 14:51:25

先日は、上野ターミナルホテルをご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルでは、通常のチェックイン時間は15時でございます。
15時前でも、お客様が早めのチェックインをご希望の際は、清掃が完了次第、ご案内をさせていただいております。

もし、早めのチェックインをご希望の際は、備考欄にご記入いただければと思います。
12時以降であれば、できる限りその時間にお部屋をご用意できるよう努めさせていただきます。

「小休止できたので、その後の出かける予定は快適になりました」とのお言葉をいただき大変うれしく思っております。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

サービス4

ぱーてぃーたいむさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

ぱーてぃーたいむさん [50代/女性] 2019年08月23日 12:36:53

場所は地下鉄3番出口からと記してありましたがスーツケースで階段はきつかったです。エレベーターが300メートル離れたところにありますのでそこをお知らせしてあればらよいと思います。地上を出た時もそのほうがわかりやすいです。ホテルの玄関まで階段があります。今まで池の近くのホテルに泊まっていたので、とても近く感じました。
荷物は快く預かってもらえました。昔のビジネスホテルです。
部屋はリモコンがきちっと置かれていて、しっかり整理されいる感じを受け良かったです。
ただライトの設置しているベッドヘッドの上が埃だらけで3回拭きました。シーツを交換すると繊維の埃が舞うのでここにたまりやすいと思います。
ここに埃があるとエアコンを付けた時に埃が布団に落ちて掃除していないように見えますのでひと拭きされるとよいです。
浴槽は狭いです。小柄な方は浸かれるでしょうが大柄な男性はむつかしいでしょう。昔のビジネスホテルはこんな感じだったなと懐かしく思いました。シャワーヘッドが良いものに
かえてあるので気持ちよかったです。
近くにコンビニありましたが、1000円の朝ごはんはおいしかったです。
JR駅に行く歩道橋には駅ら向かって1本右に入るとエレベーターがありましたので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
上野ターミナルホテル 2019年09月12日 18:43:50

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、厚く御礼を申し上げます。

道案内及び清掃の注意点等、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

私共は、お客様のお声を大切にしております。

その他、お気づきの点がございましたらご遠慮なくおっしゃっていただければ幸いでございます。

この度は、お忙しい中、ご投稿を賜り、重ねて感謝申し上げます。

今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月13日 21:33:45

建物自体はだいぶ古いが、各階の廊下や室内はしっかりリフォームがされており、清潔できれいであった。
コンセントの場所がパソコンには使いにくい場所であり、延長ケーブルが設置してもらえればありがたかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
上野ターミナルホテル 2019年08月17日 16:15:04

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

「清潔できれいであった」とのお言葉を賜り、清掃スタッフ一同、大変うれしく思っております。

コンセントの件に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。

早速、担当者と前向きに協議させていただきます。

またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

サービス4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月04日 11:45:18

今回が二回目の利用でしたが、上野駅からも近く、受付の方の応対もいつも丁寧で気持ちよく宿泊する事ができます。特に今回はスーツケースをチェックイン前に預かってもらえるか電話で確認したところ、快く了解頂け非常に助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
上野ターミナルホテル 2019年07月06日 20:07:57

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

スタッフの接客にお褒めのお言葉をいただき、恐縮でございます。

私共のホテルでは、チェックイン前のお荷物のお預かりを無料でさせていただいております。

チェックアウト後も、その日にお引き取りをいただける際は、こちらも無料でお預かりさせていただきます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サービス4

栄乃進さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

栄乃進さん [40代/男性] 2019年06月09日 01:45:27

値段が安価でしたので良かったです。ただwifiが非常に遅かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
上野ターミナルホテル 2019年06月18日 17:36:23

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、厚く御礼を申し上げます。

ご滞在にご満足いただけたご様子でなによりでございます。

wifiの件に関しましては、お客様に快適にご利用していただけなかったことを残念に思っております。

次回ご宿泊いただける機会がございましたら、もしそのようにお感じになられた際は、お手数ですがフロントまでご連絡をいただければと思います。

またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

サービス4

pappa2587さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

pappa2587さん [50代/男性] 2019年05月20日 20:09:21

最近上野近辺でリーズナブルなホテルが取りにくくなった。ここはgood!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
上野ターミナルホテル 2019年06月06日 17:14:02

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同、大変うれしく思っております。

これからもお客様にご満足いただけるようなプランをどんどん考案して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

サービス4

哲ちゃん4954さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

哲ちゃん4954さん [60代/男性] 2019年05月03日 16:18:48

朝食は非常に満足しました。
駅にも近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
上野ターミナルホテル 2019年05月07日 16:12:16

この度は、数あるビジネスホテルの中より上野ターミナルホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子に大変うれしく思っております。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分という、都内屈指の立地にございます。

これからも設備及びサービスの向上に精進して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆ホテル自慢の和朝食付プラン☆(お子様添い寝無料)
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月08日 10:38:10

建物が古く、部屋ドアもオートロックでないので、安全上少し不安があるが、駅近くで良かった。また泊まりたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
上野ターミナルホテル 2019年04月08日 16:45:01

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、創業よりお客様に「安心・安全・安眠」をモットーに営業をさせていただいております。

フロントには、スタッフが24時間体制で常駐し、お客様のフロアには、宿泊者様以外のご入館をお断りさせていただいております。

ご指摘の通り、建築より数十年が経過しているため、設備の点でご不便をお掛けしている点もあるかと存じます。

ドアに関しましては、オートロックではございませんが、ドアチェーンを設置させていただいております。

「また泊まりたい」とのお言葉をいただき、大変うれしく思っております。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【GWおでかけ応援】★素泊まりシンプルステイプラン★【直前割】【お子様添い寝無料】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

210件中 21~40件表示