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上野ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.57
  • アンケート件数:899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.71
  • 部屋2.29
  • 設備・アメニティ2.86
  • 風呂2.57
  • 食事3.00
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サービス3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月23日 14:09:00

場所、対応、設備等、価格から言って概ね良好。あえて要改善点を言うと、
1)連泊でも(自分自身起源の汚れだけど)もう少し風呂の掃除をきちんとしてほしかった。
2)歯ブラシがあまりに頼りない。無いよりましだとは言うものの、もうすこし役に立つものにしてほしい。

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宿泊年月
2009年08月
上野ターミナルホテル 2009年10月05日 17:15:28

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずお風呂につきましては大変申し訳ございません。連泊の場合でもバスタブは通常とかわらずに清掃するよう、清掃係に再度確認をいたします。
ハブラシに関しましても最近新しいものに交換いたしましたが、不評のようでしたら検討をいたしたいと存じます。
また機会がございましたら、ぜひご利用ください。ご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏の早期割引】☆早割りプラン5500円~7日前迄のご予約でお得!【ビジネスイチオシ】
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年07月03日 14:47:16

東京で¥5,000は安いと思いました。 只、私は携帯を持っていないので、ロビーに公衆電話がひとつあってもよかったかな、と思います。 それにコンピュータも2台ぐらいロビーにあればよかったと思います。 いちいち電話とコンピュータの為に外に出て行かなければならなかった。
やはり日本のビジネスホテルはバスが非常に小さいくて、中で身動きしづらく慣れるのに少し時間がかかるようでした。

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宿泊年月
2009年06月
上野ターミナルホテル 2009年07月19日 00:16:24

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ホテルという立場上、公衆電話はあるべきだと私どもも思います。数年前まではロビーに二台あり、ご宿泊のお客様や館内の喫茶店からのご利用などもあったのですが、NTTからの要請で一台なくなり、残り一台も粘り強く交渉していたのですが最終的に撤去されてしまいました。その代りに現在は客室内の電話機をご利用いただいても公衆電話とそれほど変わらない課金システムをとっております。どうぞご安心ください。コンピューターも考えてはいるのですが、スペースやプライバシーなどの点で躊躇しております。今後も検討してまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
☆室数限定!早割りプラン5500円~7日前までのご予約でお得!◆【5500円GOGOプラン】
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月29日 22:04:33

友達同士5人で泊まって,1人3600円という安さに惚れて泊まりました.
和室+洋室という広い部屋で,ベット2つ,和室に布団3組あって,窮屈せずに泊まれました.
想像していた以上に広い部屋だったので本当に大満足でした.
まあ,5人で泊まったので,お風呂とトイレが混雑して不便でしたが,安さには変えられないな~っていう感じでした.
従業員の方も,すごく親切で,こちらが領収書を個人個人でお願いしてとても面倒をおかけしたのですが,きちんと対応していただけました.
駅前すぐというわけではありませんが,でも徒歩すぐの立地なので,また利用してもいいですね.

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宿泊年月
2009年06月
上野ターミナルホテル 2009年07月18日 23:56:15

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ご利用いただきました部屋は当ホテルでも一番広いタイプですが、定員の5名様で数日のご利用ですとさすがに窮屈かと思ったところ、ご満足いただけてなにより嬉しく存じます。ウィークデーはあまりご利用いただく機会がないため、割引料金にてご案内しております。また皆様お集りの時などございましたら、ぜひご利用ください。ご来館をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【☆和洋室☆~5名様までご利用可能!】

サービス3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月25日 19:44:37

駅から近いと言うことで大変便利でした

【ご利用の宿泊プラン】

★シングルルーム

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宿泊年月
2009年06月
上野ターミナルホテル 2009年06月27日 17:54:52

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。上野へお越しの際はまたご利用ください。ご来館をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月25日 00:28:22

駅から近く、コンビニも近くにあったりと、立地条件は非常によかったです。
無線LANの電波が弱かったので、もう少し強化してもらいたいです。

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宿泊年月
2009年06月
上野ターミナルホテル 2009年06月27日 17:53:33

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。無線LANにつきましては確認いたします。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆室数限定!早割りプラン5500円~7日前までのご予約でお得!◆【5500円GOGOプラン】
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月05日 23:39:20

立地、価格とも問題ありませんでした。
ただ、暇つぶしの為にノートPCを持って行ったのですが
オンラインゲームが出来ませんでした。残念です。

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宿泊年月
2009年05月
上野ターミナルホテル 2009年06月19日 13:16:40

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
LAN接続に関しまして、各客室の容量を光回線1本でまかなっております。データ通信等にご利用の場合は十分な容量を用意しておりますが、ご利用が集中する時間帯はオンラインゲームや大容量の動画等のダウンロードのご利用には向いておりません。ご宿泊の皆様が快適にネット回線をご利用いただけるよう、譲り合ってご利用いただければ幸いです。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆室数限定!早割りプラン5500円~7日前までのご予約でお得!◆【5500円GOGOプラン】
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月05日 15:31:56

駅に近いのが最高です。

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宿泊年月
2009年06月
上野ターミナルホテル 2009年06月11日 08:40:03

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅からの道がわかりにくいのですが、一度お越しいただけると近さがご理解いただけると存じます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆早割りプラン5500円~7日前迄のご予約でお得!【5500円GOGOプラン】◆【ビジネスイチオシ】
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月04日 23:25:04

駅近くでとても便利でした。
また、夜遅くの到着でしたが、近くにラーメン店などあり
丁寧に案内して頂き助かりました。
ただ、少々残念なのは、寝巻が少し匂いましたので、着ずに寝ました。
全般的には満足です。


【ご利用の宿泊プラン】
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★シングルルーム

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宿泊年月
2009年04月
上野ターミナルホテル 2009年05月24日 15:41:58

この度は当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
寝巻に関しましては申し訳ございません。管理の見直しと併せて、リネン業者にも報告させていただきます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆楽天トラベル☆【5500円GOGOプラン】室数・日程限定!! 全室無線LAN対応!
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

サービス2

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年10月30日 09:06:34

仕事の関係で素泊まり。水周りに少々不満。 が、コストパフォーマンスはGOODでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
上野ターミナルホテル 2010年11月03日 07:12:40

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテルの設備も設置から数十年が経過しており、多少老朽化が進んでおります。
ただし、メンテナンスはその分、十分に施しておりますので、安心してご利用いただけたことと存じます。

設備の更新も、徐々に行って参りますので、これからもご愛顧の程を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

サービス1

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年09月10日 13:56:46

シャンプー/コンディショナー/ボディソープがPOLAでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
上野ターミナルホテル 2010年09月18日 21:17:25

先日は、「早期得割」プランをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご投稿を賜り、重ねて感謝申し上げます。

これからもサービス及び設備の向上に努めて参る所存でございます。

またのご予約を従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

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