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上野ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.57
  • アンケート件数:899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.71
  • 部屋2.29
  • 設備・アメニティ2.86
  • 風呂2.57
  • 食事3.00
宿泊年月
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部屋4

かっち1967さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

かっち1967さん [40代/男性] 2017年01月05日 18:07:21

夜遅くに到着したら、フロントで予約に入ってなく焦りましたが、PCで確認してくれて泊れたから良かったです。気を付けてくださいね。部屋も綺麗に清掃してあり、朝ご飯はとても美味しかったです。宿泊日が12月24日で他が高い料金設定の時に良心的な価格でいいとこと感じました。フロントの人があまりにも恐縮していて不手際の対応はちゃんとしてるところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
上野ターミナルホテル 2017年01月28日 19:36:23

過日は、「おいしい日本の朝ごはん付プラン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「部屋も綺麗に清掃してあり、朝ご飯はとても美味しかったです」とのお言葉を賜り、大変うれしく思っております。

ご朝食は、日本料理店「水車」にてご提供致しております。

栄養バランスが取れていて、ボリューム満点かつ美味しい、料理長こだわりの和定食でございます。

清掃につきましても、二重チェックをするなど、より丁寧かつ細心の注意を払って行い、お客様のお越しを万全の態勢でお待ち申し上げております。

今後も、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

部屋4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月06日 17:59:19

会社の出張で利用しました。
地下鉄出口からも、上野駅からもさほど遠くなく便利です。
コンビニも徒歩2分、食事をする場所も(特に焼肉屋が)たくさんあります。
ホテルの建物は古いですが、部屋は手入れがしてあり古さはあまり感じません。
ウォシュレットは完備ではないですが、予約時に希望をしたので、泊まった部屋はついてました。
ベッドは広くて快適、机は奥行きがなくPCがやっと置ける程度、WiFiありで速度はまずまず、エアコンはいまひとつ、アメニティは必要十分、バスタブの清掃状態は良し。
不満は価格(朝食付9500円)、今時はしかたないのかなと思いますが、これだと出張宿泊費のほぼ上限です。
宿探しをする時の優先順位上位にはならないけれど、他がなければここにしようかな、という微妙なポジションです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
上野ターミナルホテル 2016年02月07日 08:50:30

この度も、上野ターミナルホテルを御利用賜り、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、ご意見をお寄せ下さり、重ねて感謝申し上げます。

私共のホテルは、お客様のお声を大切にしております。
今後とも、何かお気づきの点がございましたら、ご指摘いただければ幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆カフェバー「プロント」♪人気のモーニングセット付宿泊プラン☆  
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

部屋4

おならぷぅさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

おならぷぅさん [40代/女性] 2016年01月30日 15:41:10

母と泊まりました
恥ずかしながら荷物が開かないトラブルがあったのですが、
フロントの方が親身になって対応いただいて解決しました
ありがとうございました

初見は遠いかな?と思いましたが分かれば上野駅から地下道で来られて便利な場所です
設備も十分でコスパがよいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
上野ターミナルホテル 2016年02月07日 08:35:11

いつも、上野ターミナルホテルを御利用いただき、厚く御礼を申し上げます。

荷物が開かないトラブルが解決して何よりでございます。

私共のホテルは、JR上野駅から徒歩3分、東京メトロ上野駅3番出口より徒歩1分の距離にございます。

そのため、多くの観光客及びビジネスのお客様よりご利用を頂戴いたしております。

「設備も十分でコスパがよいです」とのお言葉を賜り、恐縮でございます。

今後もお客様のお声を参考にしながら、設備とサービスの更なる向上に取り組んで参る所存でございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
出張応援!☆おいしい日本の朝ごはん付プラン☆【お子様添い寝無料】
ご利用のお部屋
【☆ツインルーム☆】

部屋4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年12月23日 00:56:03

少し駅からは目立たないが、急きょ一泊するくらいなら最適。
トイレをウォッシュレット付きにしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
上野ターミナルホテル 2015年12月25日 12:22:11

過日は、上野ターミナルホテルをご利用賜り、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3分という好立地にございます。
そのため、観光からビジネスまで幅広いお客様に、御利用を頂戴いたしております。

ウオシュレットにつきましては、当ホテルの設置率は3割弱で御座います。
ご希望の際は、どうぞ備考欄にご記入くださいませ。
できる限り、ご用意させていただきます。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

部屋4

heshi2144さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

heshi2144さん [50代/男性] 2015年10月01日 12:46:49

非常に良かった。又つかいたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
上野ターミナルホテル 2015年12月17日 09:51:50

先日は、上野ターミナルホテルを御利用賜り、誠にありがとうございます。

「非常に良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変うれしく思っております。

これからも、サービス及び設備の向上に取り組んで参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
出張応援!☆おいしい日本の朝ごはん付プラン☆【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年11月16日 15:59:10

満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
上野ターミナルホテル 2013年12月17日 13:44:23

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

「満足です」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。

これからもお客様にご満足いただるようなプランをどんどん考案して参る所存でございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年10月13日 16:36:51

1階にPRONTOが入っていてすごく便利でした。混雑時のチェックインでしたので、フロントのお兄さん、一人では大変そうでした。客層は良い。と思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
上野ターミナルホテル 2013年12月17日 13:59:53

過日は、上野ターミナルホテルをご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルには、喫茶店の「プロント」を併設しております。

日中はカフェとして、夕方以降はバーとしてご利用いただけます。
もちろん、ご朝食も召し上がれます。

プロント人気のモーニングセットの付いた、お得なご宿泊プランもございます。
次回、ご利用の際は、是非ご考慮いただければ幸いでございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

部屋4

森の鹿さんさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

森の鹿さんさん [60代/男性] 2013年04月03日 02:33:50

ここの会員カードも保有していますが、受付でカードにポイントがつきました。この会員ならではのサービスもあります。今回は特にお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
上野ターミナルホテル 2013年05月04日 21:50:03

いつも上野ターミナルホテルをご贔屓いただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、「Aカード加盟ホテル」でございます。

当ホテルでは、Aカードご持参のお客様全員に、ポイントを付与させていただいております。

また、Aカードをお持ちでないお客様につきましては、新規入会をしていただくことにより、通常料金よりお値下げした「Aカードご入会プラン」もご用意しております。

これを機会にどうぞ、ご入会をご考慮いただければと存じます。

この度は、お忙しい中、ご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。

これからも、より一層ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【早期得割】★5800円~オンライン決済限定☆朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

部屋4

ASTRANAGANTさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

ASTRANAGANTさん [30代/女性] 2012年11月22日 11:26:39

約7ヵ月ぶりの利用でしたが、快く受け入れて頂き本当にありがとうございます。
前回同様にフロントの方も親切、丁寧に接して頂き本当にありがとうございます。
水車の料理も美味しく頂きました。
以前の様に東京に遊びに行く機会が減りましたが、また次の機会がありましたら宜しくお願いします。
此度はお世話になりました。
本当にありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
上野ターミナルホテル 2013年03月26日 07:36:14

先日は、「2食付き早割りプラン」をご利用賜り、厚く御礼を申し上げます。

ご滞在にご満足していただけたご様子でなによりでございます。

私共のホテルでは、いつもご利用いただいているお客様には、毎回、快適なご滞在をご提供できるよう、特に心掛けております。

何かホテルに対するご要望がございましたら、どうぞお申し付けくださいませ。
出来る限りのことは、対応させていただきます。

また、上京される際は、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【早期得割】7800円~ ☆1泊②食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

部屋4

kudo99さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

kudo99さん [40代/男性] 2012年10月07日 14:53:47

代理で予約しました
当日予約でオトクに宿泊出来てよかったそうです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
上野ターミナルホテル 2012年10月20日 23:18:56

先日は、「当日予約限定プラン」をご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。

当日、お部屋に空室がある場合は、「当日プラン」として料金を安く設定してお待ち致しております。

急に、ご宿泊が必要になったときなどは、是非、私共のホテルをご利用いただければ幸いでございます。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

部屋4

たかみーさんじょうさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

たかみーさんじょうさん [40代/男性] 2012年06月14日 16:49:58

2回目の利用です。部屋は狭いですが清掃が行き届いていて清潔感があります。駅からも近いので便利です。このプランは昼の12時からチェックインできるのがいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
上野ターミナルホテル 2012年06月16日 23:20:30

先日は、「東京スカイツリープラン」をご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。

「2回目の利用です」とのことで、嬉しく思っております。

このプランは、今夏に開業したスカイツリーを記念いたしまして、割安なお値段とともに24時間滞在が売りとなっております。

当ホテルからスカイツリーまで、15分と非常に便利が良いため、多くのスカイツリー観光客の方々のご利用を頂戴いたしております。

次回、また東京にお越しの際は、是非ともご利用をよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
東京スカイツリー(R)を見に行こう!12時イン12時アウト!24時間ステイ★ご宿泊プラン★
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年06月02日 15:09:44

上野駅からのアクセスも良く、アメ横へもすぐです。その割に静かな所にあり快眠できました。部屋は狭い方の類ですが、清掃が行き届いていると感じました。タバコを吸わない者にとっては、禁煙室はありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
上野ターミナルホテル 2012年06月02日 16:40:28

先日は、「スカイツリープラン」をご利用賜り、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3~4分の距離にございます。

また、美術館・博物館・動物園を擁する上野公園及びアメ横等の観光地も、当ホテルから徒歩10分以内の圏内にございます。

そのような環境にも関わらず、ホテル周辺はビジネス街になっており、夜は安心して静かにお休みいただけたことと存じます。
 
現在の上野は、今年4月にリニューアルオープンした東京都美術館、今年で開園130周年を迎える上野動物園、今年春に新整備された上野公園・噴水広場などの影響で、大変賑わっております。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
東京スカイツリー(R)を見に行こう!12時イン12時アウト!24時間ステイ★ご宿泊プラン★
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年04月30日 12:54:42

なによりも上野駅からの近さが魅力です。近所にコンビになどもあり、利用する点からも便利です。駅からの近さの割には静かで、部屋も適度な広さでくつろぐことが出来ます。上野付近の散策にも便利ですので、リピートで利用させていただいています。これからもよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
上野ターミナルホテル 2012年05月07日 12:49:48

この度は、数あるビジネスホテルの中より上野ターミナルホテルをご利用いただき、厚く御礼を申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3~4分、東京メトロ上野駅3番出口からは徒歩1分という、好立地にございます。

また、周辺は、ビジネス街のため、夜は静かにお休みいただけたご様子で、なによりでございます。

また、当ホテルからは、上野公園も徒歩8分程度で行ける距離にあり、美術館・博物館等にお越しの際にも、非常に便利とのお声もよく頂戴いたします。

これからは、この春リニューアルオープンを迎えた東京都美術館・今年で開園130周年を迎えた上野動物園・再整備中の上野公園噴水広場など、多くのイベントをひかえております。

その際は、また上野ターミナルホテルをご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【早期得割】★5000円~オンラインカード決済限定☆楽天限定すご得プラン
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年02月22日 13:19:05

駅から近く、コンビニもあり便利だった。場所の割に値段が安くて満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
上野ターミナルホテル 2012年05月19日 15:14:51

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

私共のホテルにご満足をいただけたご様子に、大変嬉しく思っております。

これからも、多くのお客様に喜んでご利用していただけるようなお得なプランを、どんどん考案して参る所存でございます。

またのご来館を従業員一同、お待ち申しあげております。

部屋4

くんくん1965さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

くんくん1965さん [40代/男性] 2012年02月13日 11:20:33

アメニティグッズが充実
また、バスルームの備品も整っており満足
さらに、朝食が美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
上野ターミナルホテル 2012年05月28日 13:05:47

過日は、上野ターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。

私共のホテルは、ご朝食を地下一階の日本料理店「水車」でご提供いたしております。

京懐石の伝統を汲む正統派日本料理店としても、ご好評をいただいております。

ホテルの夕食とセットになった2食付プランもございますので、次回お越しの際は、ご利用いただければ幸いでございます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

部屋4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年10月19日 01:11:41

部屋の鍵がオートロックでない事にびっくりでしたが、上野駅から比較的近く、朝食もおいしくいただきました。チェックインが遅く、夕食を取れなかったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年10月
上野ターミナルホテル 2012年06月21日 16:48:48

過日は、「朝食付き早割りプラン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「朝食もおいしくいただきました」とのお言葉を賜り、大変、嬉しく思っております。

ご朝食は、地下一階の日本料理店「水車」にてご提供いたしております。
料理長こだわりの、栄養バランスのとれたボリューム満点でおいしい和定食として、ご好評をいただいております。

松坂牛ステーキが入った懐石料理を、リーズナブルなお値段でご提供する2食付プランもございます。

次回、お越しの際は、こちらもご考慮いただければ幸いでございます。

またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【早期得割】★5800円~7日前迄のご予約でお得!☆朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月18日 14:49:07

二度目の宿泊です。上野駅からの道順の説明がとてもわかりやすく、よく道を間違うのですが一切迷うことなく到着できました。
いつも時間をうまく調節できず早めについてしまうのですが、フロントの方がてきぱきと対応してくださりスムーズに入室することができ、とてもありがたかったです。
部屋は少し暗いですが不便を感じることは無く、掃除も行き届いていてとても気持ちよくすごせました。
レディースアメニティで頂いたスキンケア等がとても肌に合い、新しいクレンジングを買うことを決意するほどでした。
チェックイン・アウト、外出・戻り時にもフロントの方の対応がほんとうに気持ちよく、東京に用事があるときはこちらに必ず泊まって上野を拠点にしようと決めました。
次こそは朝食もいただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】【早期得割】★5000円~オンラインカード決済限定☆楽天限定すご得プラン
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年07月21日 22:57:06

わかり易い案内記載だったので
スムーズにホテルに到着出来ました。
駅から近い割に安く泊まれたので良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年07月
ご利用の宿泊プラン
☆当日予約限定販売!ご宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年06月27日 21:55:10

6月17日(金)に利用しました。
現地は上野駅から程近く、夜道の女一人歩きでしたが比較的安全かと思われます。

禁煙のお部屋を頼んでいたのですが、お値段以上にとても快適でした^^
気になる点は、5Fのエレベーターの隣の部屋だったのですが、運転音と、
廊下の音、それから室内にある窓を開けてみると、隣接した建物の窓があったことです。
まあ寝るだけなので、あまり気にしても良くないですね。。

あとは、エレベーター横の雑誌コーナーがあったり、アメニティの質がよかったり、
朝食のポテトパイが絶品だったのが好印象でした。
また上京の際にはお世話になるかと思いますがよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ご利用の宿泊プラン
★上野動物園にパンダ来園!!★東京ドーム・日本武道館・ビックサイト他★イベントプラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

部屋4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年05月31日 21:05:40

料理は和食のコースで非常においしく満足いたしました。
お土産を送るため箱をお願いしたのですが、快く適当なものを見繕って頂き
従業員の方の対応も気持ちよくありがたく感謝いたしております。
5人部屋のため最上階でエレベータが上まで行かなかったのが残念でしたが
概ね満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
☆1泊2食付~本格日本料理の調理長が作る【季節の懐石料理】サービスプラン~☆
ご利用のお部屋
【☆和洋室☆~5名様までOK!】

210件中 41~60件表示