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上野ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.57
  • アンケート件数:899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.71
  • 部屋2.29
  • 設備・アメニティ2.86
  • 風呂2.57
  • 食事3.00
宿泊年月
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サービス4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年01月13日 07:25:27

仕事の関係で外国人3人での宿泊でしたが、価格、立地、サービスと全て非常に満足出来ました。
また、利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年12月
上野ターミナルホテル 2011年01月23日 07:26:00

この度は、「秋得冬得プラン」を御利用賜り、誠にありがとうございます。

「価格、立地、サービスと全て非常に満足出来ました」とのお言葉をいただき、幸甚の至りでございます。

これからも、サービス及び設備の向上に精進して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋得冬得】★5800円~7日前迄のご予約でお得!☆室数限定朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年01月13日 07:25:06

仕事の関係で外国人3人での宿泊でしたが、価格、立地、サービスと全て非常に満足出来ました。
また、利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年12月
上野ターミナルホテル 2011年01月23日 07:27:16

この度は、「秋得冬得プラン」を御利用賜り、誠にありがとうございます。

「価格、立地、サービスと全て非常に満足出来ました」とのお言葉をいただき、幸甚の至りでございます。

これからも、サービス及び設備の向上に精進して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋得冬得】★5800円~7日前迄のご予約でお得!☆室数限定朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年01月13日 07:24:30

仕事の関係で外国人3人での宿泊でしたが、価格、立地、サービスと全て非常に満足出来ました。
また、利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年12月
上野ターミナルホテル 2011年01月23日 07:26:53

この度は、「秋得冬得プラン」を御利用賜り、誠にありがとうございます。

「価格、立地、サービスと全て非常に満足出来ました」とのお言葉をいただき、幸甚の至りでございます。

これからも、サービス及び設備の向上に精進して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋得冬得】★5800円~7日前迄のご予約でお得!☆室数限定朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年01月11日 12:55:29

朝食がとても手間かけてあるものに感じました、おいしかったです。(厨房からか少し生っぽいにおいがしましたが、。)
チェックアウト後に荷物を預かってもらえて助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
上野ターミナルホテル 2011年01月23日 07:35:30

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊いただき、厚く御礼申し上げます。

「朝食がおいしかったです」とのことで、光栄の至りでございます。

ご朝食は、地下一階の日本料理店「水車」でご提供いたしております。
栄養バランスのとれた美味しい和定食として、ご好評をいただいております。

今後も、設備及びサービスの向上に努めて参りますので、引き続き、ご愛顧の程を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋得冬得】★5800円~7日前迄のご予約でお得!☆室数限定朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年01月02日 16:30:21

想像以上に駅から近く便利。
設備はかなり古いが宿泊に影響なし。
冬場はユニットバスが寒い。
ドライヤーが壊れかけていた。
年末年始にこの立地であの価格は魅力的。
フロントのお兄さんたちも親切。
また利用したい。

【ご利用の宿泊プラン】
【秋得冬得】【早期得割】【最低価格保証】★5000円~オンラインカード決済限定☆楽天限定すご得プラン
★シングルルーム

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
上野ターミナルホテル 2011年01月08日 21:29:13

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足いただけたご様子でなによりでございます。

ドライヤーの件に関しましては、ご迷惑をお掛けいたしました。
早急に対処致しました。

この度は、お忙しい中、ご投稿をいただき、重ねて感謝申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

サービス4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年12月21日 00:04:11

宿泊するだけなら、全く問題のないホテルでした。上野駅からも近く、交通の便も良し。フロントの対応も悪くなかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
☆【ネット限定】★コンサート・ライブに最適★東京ドーム・日本武道館・ビックサイト他★イベントプラン
☆禁煙シングルルーム

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年12月
上野ターミナルホテル 2011年01月08日 21:51:09

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、厚く御礼申し上げます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3~4分の距離にございます。
また、東京メトロ上野駅3番出口からは、徒歩1分程度と、都内屈指の立地を誇っております。

これからも、サービス及び設備の向上に邁進していく所存でございます。

今後とも、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

サービス4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年12月20日 21:23:23

駅から徒歩5分程度で、近くにコンビニもあり便利です。駅からの場合、歩道橋の階段を上り下りしなければいけないので、重い荷物の時は少し不便かもしれません。チェックイン時間より少し早く到着しまったのですが部屋の清掃状況をすぐ確認して下さったり、チェックアウトの時荷物を持っていたら運んでくれようとしたり、フロントの方の対応は親切でした。部屋も快適で朝まで熟睡できました。ライブチケット半券見せれば朝食付で有難いので、またライブに行くときは利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
上野ターミナルホテル 2011年01月08日 22:20:26

この度は、「イベントプラン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「部屋も快適で朝まで熟睡できました」とのことで、大変うれしく思っております。

おかげさまで、「イベントプラン」につきましては、大変なご好評をいただいております。

レイトチェックイン・アウトのご選択及びチケット半券提示でのモーニングセットのサービスという内容は、今後とも継続して参ります。

また、上野駅より階段を使わないで、当ホテルまでご到着できる経路もございます。
ご要望の際は、どうぞフロントまでお電話を下さいませ。

お忙しい中、ご意見をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

サービス4

めひかりおやじさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

めひかりおやじさん [40代/男性] 2010年12月18日 15:56:22

初めて上野に泊まりましたが、私的には繁華街(飲み屋街)からちょっと外れて、駅に近いところで条件はピッタリでした。部屋も綺麗で、朝食もおいしかったです。ただ、トイレと風呂が狭く何をするにも壁にぶつかっていました。次回も宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
上野ターミナルホテル 2011年01月08日 22:38:13

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊を賜り、厚く御礼申し上げます。

「部屋も綺麗で、朝食もおいしかったです」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3~4分という近場にありながら、ビジネス街に位置しているため、夜は静かにお休みいただけたことと存じます。

また、24時間体制で、フロントマンが常駐しているため、ご安心いただけたことと思います。

次回のご予約を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得冬得】★5800円~7日前迄のご予約でお得!☆室数限定朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年11月30日 23:34:03

海外から成田空港に夜遅く帰国した時に1泊お世話になりました。理由は成田からホテルまでスカイライナー1本で行けてすごく楽だからです。部屋は清潔でサービスも良く満足でした。ただホームページに駅から歩道橋を使わないで行ける方法(地図)を記載してあるともっと良かったと思いました。帰りはフロントの方に伺って駅に向かったのですが、大通りに出たところの常陽銀行の前にエレベーターがあり、地下構内に入るとその後の階段は全てエスカレーターがあり、重い荷物を持っていましたが、まったく苦労なくJRに乗ることが出来ました。行きは知らなかったので大変な思いをしました。海外旅行者は皆荷物が大きいと思いますので、ぜひ宜しくお願い致します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
上野ターミナルホテル 2011年01月08日 23:05:25

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。

平成22年7月17日に、成田スカイアクセスが開通し、京成上野駅から成田空港まで最速44分で結ばれることになりました。

当ホテルから京成上野駅までは、徒歩8分程度の距離にございます。
是非、海外へのご出立及びご帰国の際は、当ホテルをご考慮いただければ幸いでございます。

歩道橋を使わないルートに関しましては、ご提案をいただき、ありがとうございます。
早急に、検討いたす所存でございます。

「部屋は清潔でサービスも良く満足でした」とのお言葉をいただき恐縮でございます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
出張応援!☆おいしい日本の朝ごはん付プラン☆シングル
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年11月15日 13:11:44

海外旅行の後泊で利用しました。成田から電車の乗り換えもなく、上野駅からも近く便利でした。重いスーツケースを持っていたので、ホテルまでは階段を使わずに行けてよかったのですが、ホテルのエントランスが階段を上らなくてはいけなく、それを見た瞬間、疲れがどっと出ました。ホテルのロビーに煙草の匂いが充満していたのは気になりました。フロントの方の対応はよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
上野ターミナルホテル 2010年11月24日 08:48:19

この度は、「東京スカイツリーを見に行こう」プランをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今年7月17日に、成田スカイアクセスが開通し、京成上野駅から成田空港まで最速44分で結ばれることになりました。

当ホテルから京成上野駅までは、徒歩8分程度の距離にございます。
是非、海外へのご出立及びご帰国の際は、当ホテルをご考慮いただければ幸いでございます。

ホテルのエントランスは階段となっており、重たい荷物をお持ちのお客様には、大変ご不便をお掛け致しております。
その際は、スタッフがお手伝いいたしますので、よろしくお願い申し上げます。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
東京スカイツリー(R)を見に行こう!12時イン12時アウト!24時間ステイ★ご宿泊プラン★
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年10月10日 10:38:12

この値段で、あの内容は大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
上野ターミナルホテル 2010年10月12日 21:21:04

この度は、数あるビジネスホテルの中より、上野ターミナルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足していただけたご様子に大変うれしく思っております。

これからも、お客様にとってお得なプランをどんどん考案して参る所存でございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】★5800円~7日前迄のご予約でお得!☆室数限定朝食付き早割りプラン☆
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

サービス4

Hiyukiさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

Hiyukiさん [30代/男性] 2010年09月23日 16:06:41

このお値段でこれだけの部屋なら十分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
上野ターミナルホテル 2010年09月25日 19:01:27

先日は、「秋得プラン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

総体的に、ご滞在をご満喫していただけたご様子で、大変うれしく思っております。

これからも、お客様にご満足していただけるようなプランをどんどん考案して参る所存でございます。

またの、ご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【早期得割】★5000円~オンラインカード決済限定☆楽天限定すご得プラン!
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

サービス4

t0jgamlawmdjgajakhiさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

t0jgamlawmdjgajakhiさん [40代/男性] 2010年09月02日 11:56:44

値段の割にはお得でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
上野ターミナルホテル 2010年09月06日 21:21:23

この度は、「夏得」プランをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足していただけたご様子に、大変うれしく思っております。

これからも、お客様にとってお得なプランを考案して参る所存でございます。

今後とも、ご愛顧の程を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

サービス4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月30日 06:46:30

都内在住ですが、朝早いフライトでしたので スカイイライナーに乗るべく上野のターミナルホテルに宿泊しました。場所が分かりにくいという 口コミでだったので 前もってPCにて場所確認をしてから行ったので すぐに ホテルに着く事ができました。こじんまりとしたホテルでしたが、従業員の方は感じが良かったです。家族で利用したので 4人が同じ部屋だったのも嬉しく 和洋で広い割には安く泊まれ良かったです。ただ、最上階なのか 移動するときに下の階との温度差がすごいのには驚きました。ま 部屋にはクーラーがあるので大丈夫でしたが・・・あと インターネットもサービスでしたので有難かったです。また 機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
上野ターミナルホテル 2010年08月31日 07:37:15

過日は、上野ターミナルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3~4分の立地にございます。
ただ、駅前が多少入り組んだ構造になっているため、ホテルまでの道程が分かりづらいというお客様もいらしゃいます。

ホテルのホームページに分かりやすい地図を掲載しておりますので、どうぞご参照下さいませ。

また、ホテルまでお電話いただければ、すぐにスタッフが対応致します。お気軽にお問合せ下さいませ。

今年7月17日に、成田スカイアクセスが開通し、京成上野駅から成田空港まで最速44分で結ばれることになりました。

当ホテルから京成上野駅までは、徒歩8分程度の距離にございます。
是非、海外へのご出立及びご帰国の際は、当ホテルをご考慮いただければ幸いでございます。

この度は、お忙しい中、ご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

またのご来館を従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【☆和洋室☆~5名様までOK!】

サービス4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月27日 00:48:32

駅から近く、利用しやすかったです。料金もリーズナブルで、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
上野ターミナルホテル 2010年08月28日 18:54:14

この度は、「夏特早割りプラン」をご利用賜り、誠にありがとうございます。

当プランを総体的にご満足いただけたご様子に、大変嬉しく思っております。

これからも、様々なお得なプランを考案して参りますので、より一層のご愛顧の程をよろしくお願い申し上げます。

サービス4

妻は蟹好きさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

妻は蟹好きさん [40代/男性] 2010年07月12日 12:20:43

家族連れで一泊しました。
フロントで汗拭きなどアメニティがあって良かった。
ターミナルホテルなのでもう少し近い印象がありましたが意外と遠かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
上野ターミナルホテル 2010年07月19日 21:55:37

先日は、上野ターミナルホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅から徒歩3~4分の立地にあり、大勢のお客様にご利用いただいております。
ただし、JR上野駅前が多少、入り組んだ構造になっているため、少し遠く感じられたことと存じます。
私共のホテルのホームページに分かりやすい地図を掲載しておりますので、どうぞご参照下さいませ。

次に、アメニティに関してでございますが、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
これからも、更にお客様に喜んでもらえるよう、アメニティ及びサービスの改善と向上に取り組んで参る所存でございます。

またのご利用を従業員一同、お待ち申しあげております。

サービス4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年07月09日 11:29:56

駅から近く,迷うこともなく着くことができました。立地としては大変よろしいと思います。フロントでフェイスペーパーをいただきました。これはとてもうれしかったです。残念だったのは風呂場のにおいが気になったことです。排水口からでしょうか?ユニットバスのドアを開けると思わず「うっ」となってしまいました。その他,アメニティ関係は充実していましたし,値段・立地条件からみれば満足できるレベルだったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
上野ターミナルホテル 2010年07月11日 07:57:13

過日は、「夏割・楽天限定すご得プラン」をご利用賜り、誠にありがとうございます。

まず始めに、ユニットバスの件についてお詫び申し上げます。

「においが気になった」というご投稿をいただき、直ちに客室担当者に申し送り致しました。
例え、どんなに少しの臭いでもお客様に不快を与えたとなれば、こちらの不手際でございます。
この場を借りて、再度深くお詫び申し上げます。

値段・立地に関しましては、概ねご満足いただけたご様子に安心致しております。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。

お客様からのご指摘を胸にたたき込み、これからもサービス及び設備の向上に取り組んで参る所存でございます。

またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】★5500円~7日前迄のご予約でお得!☆室数限定早割りプラン☆【楽天限定すご得プラン】
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

サービス4

勝ちゃんとさとちゃんさんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

勝ちゃんとさとちゃんさん [50代/男性] 2010年05月12日 09:23:10

5月8日から二泊三日で利用させていただきました。今回で2回目です。立地条件が良く上野、秋葉原・・・と出かけるに大変便利です。街中ですが夜も静かでゆっくり睡眠できました。事前の問い合わせ(目的地へ行くための乗り換え方法、交通手段等)の回答も受付のときに判りやすく説明いただき安心・満足しました。次回も利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
上野ターミナルホテル 2010年06月26日 21:36:21

過日は、プロントモーニングセット付宿泊プランを御利用頂き誠にありがとうございます。

私共のホテルは、JR上野駅より徒歩3~4分の立地にございます。
秋葉原へも、ホテルから電車を利用して、10分程度で行くことができ、多くのお客様の御愛顧を頂戴致しております。

ホテル周辺は、ビジネス街ということもあり、夜は静かにお休みいただけたかと存じます。

この度は、お忙しい中、御意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

次回のご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆カフェバー「プロント」♪人気のモーニングセット付宿泊プラン☆  
ご利用のお部屋
【★シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年05月10日 13:32:32

提携している料亭の食事がおいしかったです。
時間帯によってはルームサービスで届けてくれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年05月
上野ターミナルホテル 2010年06月24日 06:17:19

先日は、上野ターミナルホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

地下一階の日本料理店「水車」でのお食事に御満足いただき、大変うれしく思っております。

「水車」は京懐石の伝統を汲む正統日本料理店として、多くのお客様の御愛顧を頂戴致しております。

また、ご宿泊者様には、お得な専用のメニューをご用意しております。こちらを含めまして、17時~22時までルームサービスできますので、機会がございましたら、ご利用いただければと存じます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【☆1400mmベッドでゆったり…☆シングルルームタイプS】

サービス4

投稿者さんの 上野ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年04月19日 12:03:16

この料金で、駅から近くてユニットバスも綺麗でフロントの方の対応も、夜遅くチェックインして朝早くチェックアウトにもかかわらず愛想よい対応。満足です。

【ご利用の宿泊プラン】

☆禁煙シングルルーム

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
上野ターミナルホテル 2010年04月26日 18:36:35

先日は、上野ターミナルホテルに御宿泊賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在に御満足頂けた御様子に、大変光栄に存じております。

さて、私共のホテルは、フロントマンが24時間常駐しております。

そのため、深夜及び早朝にチェックイン・チェックアウトされるお客様にも、定宿として御利用を頂いております。

また、料金の面におきましても、早割プラン等、お得なプランをご提供して参りますので、今後ともご愛顧の程を、宜しくお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中、貴重な御意見をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。

またの御利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【☆禁煙シングルルーム】

210件中 81~100件表示