ご利用いただき誠にありがとうございます。再びご利用を頂けたこと、大変に感謝をしております。当館は開館してから30年以上の年月がございますので、コストパフォーマンスを重視しております。それ故にお客様のお言葉は大変にありがたいものでございます。またのご利用を頂けることを心よりお待ち申し上げております。　　　服部

ご利用いただき誠にありがとうございます。駅前から少し離れれば住宅街ではございますが、駅前は賑わっております。お部屋は余裕がございましたので、若干ではございますがお広めのお部屋をご用意させていただきました。おくつろぎ頂けて何よりでございます。ネット環境に関しましては、ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。改善に努めさせていただきます。またのお越しを頂ける様に努力をさせていただきます。　　　　　　　　　　服部

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
また少しご返信が遅れまして謝罪申し上げます。忘れ物の件に関しましては本当に申し訳ございませんでした。
基本、チェックアウトのお客様がお部屋に置いていかれた物は、明らかに「ごみ」であると思える物以外はフロントに下ろさせています。それで、かつても「ゴミ箱のそばに置いてあった物」を捨ててしまって、お客様にご迷惑をおかけしたことがありましたので、そうした微妙な状況の物は「忘れ物」としてフロントに下ろさせるようにしております。今回はその点でも間違いを犯してしまいました。反省いたします。
ご投稿を拝読いたしまして、ミスに気づきましてすぐ様手配をいたしました。お詫びのご連絡の際に「ゴミ箱のそばに置いてあったので」云々のご説明も、お客様のご記憶との齟齬がございまして、怪訝な思いをさせてしまいました。併せてお侘び申し上げます。
今後、同じような事故が起こらないよう、清掃担当者と確認しあい、間違いなく処してまいりたいと思います。本当に申し訳ございませんでした。
その他のご滞在に関しましてのご印象は悪しきに傾くことがなかったようでしたので、その点ではホッとしております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
実は初めての試みなのですが、正直、結構な数をご用意させていただいたのですが、殆ど残ることなく、皆様お持ちになられました。お部屋内でお召し上がりいただけるので、お客様にもご重宝されたのではないかと思います。
今後とも、それほどしょっちゅうとはいかないかも知れませんが、時期を見て、同じサービスをしてゆきたいと思います。
このように、ご投稿にて「嬉しかった」とお書きいただけて甲斐があったと感じております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
駅からの近さは西葛西にある数軒のホテルの中では最も近いのではないかと思います。その近さの道すがらにスーパーやコンビニがあります。もちろん、お食事の取れる幾種類かのお店もございます。至便ではあります。
無料の朝食もパンと飲み物、ヨーグルトだけの簡単なものですが、「パンが美味しい」とおっしゃっていただけて嬉しく存じます。
女性用のアメニティは部屋置きのものは最低限でおさめ、その他クレンジング、洗顔料、保湿クリーム等４種類のコスメ関係のものをフロントカウンター上に置き、自由にお持ちいただくようにしております。これで殆どをカバーできると想うのですが、どうでしょう。
今回はデラックスダブルのお部屋にお泊りいただきましたが、デラックスルームのシャンプー、コンデショナーは他の部屋のものよりいいものを置かせていただいております。
総合的な「お得感」を感じていただけましたが、デラックスダブルのお値段（私どもでは高い方です）においてのものですから、価値は高いのではないかと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回が私どもにお泊りになられるのは初めてだったのでしょうか？
もし都心にご用がおありなら、初めてのホテルがどのあたりにあるのかが気になるところでしょう。実際にお泊りいただいて答えが出るのですが、都心からのアクセスも駅からの距離も問題なくお過ごしいただけて本当に良かったと思います。これを機会に私どもを知っていただけた訳ですから、もしお気に入りいただけたのでしたら、是非とも次の機会もご贔屓いただけるようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
東京都の東外れにございます２３区の中では「辺境」とも言える私どものございます江戸川区は、もう隣は千葉県ですので、確かに都心からの距離はそれなりにあります。しかも、信じ難いほどの混雑ぶりは、むしろ殺人的とさえ言えます。もしかしたら、その点が最も大きな問題点なのかもしれません。ただ、こればかりは改善の余地は私どもに担保しえるものでもありませんので、ご勘弁願うしかございません。
その他に問題はないとご宣言いただけた喜びをかみしめて、
またのお越しを心よりお待ち申し上げたいと思います。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はシングルでのご予約をツインへとアップグレードさせていただきました。お喜びいただけて何よりでございます。
帰りの羽田からの便をご利用になられるのですね。確かに私どもの場所は決して羽田からは至近ではありません。「１時間半」の移動時間は結構なものです。
なのに「時間にゆとりがあれば大いに利用したい」とおっしゃっていただけて嬉しい限りです。
日本橋乗換えでその後一本で済みますので、その点は便利なのかもしれませんが。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
記憶によればご投稿はお久しぶりかと思いますが、毎々ありがとうございます。
都心からすれば一つ手前の地区である江東区にホテルが出来ますと、西葛西、葛西地区は苦境に陥ります。そういう意味では江東区のホテルの動向も日々リサーチしております。さらに新しいホテルの建設がキッカケとなって「価格競争」が激化するとは、大いなる問題ではございます。様子を伺いながら、的確な対処をしてまいりたいと思いますが、お客様の「頑張って下さい」のお言葉には本当に勇気づけられます。ありがとうございます。
頑張って、お客様にもますますのご利用を乞いたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は１泊目はデラックスダブルの方にとアップグレードサービスさせていただきました。スタンダードタイプからデラックスへとアップグレードさせていただいたお客様は結構このご投稿にてお応えいただけます。ベッドの幅はクィーンサイズはございますので、ゆったりとお休みいただけたのではと思います。
無料の朝食サービスは他の施設さんと比べていただければ、まま、概ね一線を超えた出来栄えであることを感じていただけるかもしれません。もし、比較の材料をお持ちでないなら、パンと飲み物、ヨーグルトだけの仕様に、やや物足りないものをお感じになられ、何か一品の追加をお望みになられる方も多くなろうかと思います。お客様にはご満足いただけて何よりでございました。
当日フロントに立っていた者の顔ぶれを確認して、お客様のおっしゃられる「対応が良かった」とのお言葉は、私ども内部の者からしても十分に納得のゆく顔ぶれではございました。ただ、彼ら二人のみがいいのではなく、他のスタッフも十分にこなれた対応をいたします。
駅近の立地はさすがに殆どの方が「いい」とおっしゃっていただけますので、お客様がお感じになられた「ごちゃごちゃ」感には残念に思います。なるほど、そうしたご感想を抱かれる方もいらっしゃるのだと。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田　　

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様ほどお泊りいただいておりますと、さほど代わり映えのない朝食サービスに心もとないものを感じてしまいます。それでも「朝食が付いているので助かって」いるとおっしゃっていただけて嬉しい限りです。
何度もお泊りいただいておりますので今回のアップグレードサービスは「たまには良いか」くらいにお採りいただければ幸いです。実際、私どもの任意で常々サービスはさせていただいておりますが、シングルからダブルあるいはツインへのアップグレードとなりますと、それほどしょっちゅうのものでもありません。お喜びいただけて何よりでした。
ただ、清掃状態に関しましてはいただけません。「途中で」清掃を投げ出すことは無いのですが、ぞんざいな作業というものであったのでしょう。それすらあってはならないことなので、清掃担当者には強く注意しておきます。本当に申し訳ございませんでした。
最近は確かに非常に混んでおりまして「なかなか予約が取れ」ないことになってしまっているかと思いますが、その点でもご迷惑をおかけしております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田　　　

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
「不満ではありませんが」と付言いただきながらも、無料の朝食サービスに和食があればとのご要望、おそらく多くのお客様が心秘かにあればいいなと思ってらっしゃるアイテムであるとは思います。こうしたご投稿でも時々お聞きします。我々スタッフとしましては、お客様の心のお言葉をお聞きしたいのはやまやまなのですが、現状の運営実態、費用の面を考えますと難しいところがあるというのが実情でございます。正直、今ある形を大きく変えてのご提供はご勘弁願うしかないといったところでございます。何卒ご理解の程お願い申し上げます。
立体駐車場のあること、立地面でご満足いただけたようで何よりでございます。「機会があればまた」とおっしゃっていただき本当に嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回初めてご利用いただけたかと思いますが、短いお言葉ながら、ずばり、よしなのご評価を賜り、今後のご愛顧にも思いを及ばせることが出来ました。最高の気分でございます。
是非とも、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食の方は「無料サービス」と採っていただければ幸いでございます。「朝食は付いていますか？」とお聞きなさるお客様は多いのですが、やんわりと「そうとも申し上げることはできますが、無料サービスでやらしていただいております」と付言させていただきます。現在の無料朝食サービスを始めた経緯には、驚くべきことに以前のレストランの閉鎖にともなって「朝食なし」の時期が暫くの間続くというのがありました。これではお客様にご迷惑をおかけすると、フロントスタッフの総意で会社に働きかけて今の態勢を実現いたしました。その際、厳に慎んだのが「価格を変えない（上乗せしない）」ということでした。しかも実情を申し上げますと、朝食開始当時の宿泊代金より、ある時大幅に下げた時期があり、あまつさえプラン価格でのご提供等、明らかに単価をリーズナブルなものに切り替えいたしました。そうした経緯をご理解いただければ「かなり貧弱」とのご印象を強いてしまった申し訳なさはあれども、寛大なるご裁定をいただければ幸いでございます。また非常に高い喫食率をまかなっておりますので、「素泊まり料金」の設定は難しくございます。何卒ご了察賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
その日は休前日とは言え、週のど真ん中に配された休日の前であるが故、レジャーのお客様はもちろん、ビズネスのお客様の動きも緩く、結構空室が出てしまいました。そういう訳でツインのお部屋にアップグレードしたとうものでもないのですが、空きがある以上アップグレードさせていただくこともございます。週日が満室状況でシングルの需要に応えるために敢えてアップグレードをさせていただく場合もございますので、いずれにしましても私どもは効率的に販売できるというメリットがございますし、お客様にはこのようにお得に感じていただけるのですから「お互いさま」ではございます。
「駅からの途中にある」コンビニさんの他に実はホテルの左前方に、もう一軒のコンビニさんもあり、私どもは場所を説明させていただくのにこの二軒のコンビニさんを「フル活用」させていただいております。その意味でも大変「便利な」存在ではございます。お客様には買い物を、私どもも買い物をして、しかも目印とさせていただく。「お互いさま」に加えて「一挙両得」をも得ております。「コンビニがあって大変便利です」と、同語反復させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用頂き誠にありがとうございます。
お泊り頂いたお部屋は、当ホテルの中でも広さとベッドの大きさにこだわり、旅のお疲れを癒し、広いお部屋で思い出作りをして頂きたい！という私共の思いから造られたお部屋でございます。

その為、ゆっくり過ごすことができてよかったというお言葉は何よりも嬉しく、お時間を割いてこのようなお言葉を頂いたことに、感謝申し上げます。

しかし、ゆっくり過ごせたというお言葉の中には当ホテルをご満喫していただけたか少し気がかりです。
ホテル周辺には飲食店も多く立ち並び、ホテルでは無料の朝食や、女性用アメニティなどのご用意がございますが、ご利用頂けましたでしょうか。
長時間のお車の運転であったと存じますが、そのお疲れをお部屋のマッサージ機で癒して頂けたでしょうか。ちゃんとお伝えできていたでしょうか。考えればきりがありません。

またこちらへいらっしゃる機会がありましたら、お客様に今回以上のご満足をお届けできるよう日々私共も精進して参りたいと思います。
また、お会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。　吉川

前段に続きご投稿ありがとうございます。
返答者も離れて住む亡き母のところに避けられない用事がございまして、年何度も訪れておりました。その際、いつも同じビジネスホテルを利用しておりましたが、同じく「寝られればよい」としておりましたので、同業者とは言えそのホテルに対しては何の感慨もございませんでした。それ故、お客様にして頂けるような投稿とか、アンケート筆記なんぞは一度もものしたことがなく、不精の極みですね。お客様には本当にいつもありがたくも、関心しきりでございます。
今回はシングルの広い方のタイプでございましたので、ゆったりとご「快適に」お過ごしいただけたのではないかと思います。回転式の一人掛けソファーはテレビ視聴やスマホ、読書にはピッタリなのではと思います。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田　

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
上京でのお仕事は都内、千葉県と広範囲に渡るのでしょうか。もしそうでしたら確かに私どもは「移動に便利な場所」にあると言えようかと思います。千葉出身のあるタレントが実家から仕事現場まで電車で移動していたころ、帰途「ふと気づいたらいつの間にか千葉に入ってる」という東京の電車に驚いていたと言っておりましたが、それは東京の電車が速いのではなく都心から千葉までの距離が短いということを言っていたのだと思います。ということはかろうじて千葉ではない私どもは、もう一つ都心からの距離が詰まり、実際に千葉県は「お隣さん」、いずれも「至近」であるという塩梅です。「便利な場所」たるゆえんです。
しかも立地環境の便利さにもご感興いただいている訳ですから、鬼に金棒でしょうか。
「また次」にとおっしゃっていただける喜びを、この返信をお書きしている間には噛みしめたいと思います。この言葉をいただくために仕事をしているようなところがありますので、大変ありがたきお言葉です。よろしくお願いするのは誰を措いてお客様であるというのでしょうか。私どもの方こそでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のランクアップに関しましては同じスタンダードツインの一つ上のクラスのものをご提供させていただきました。スタンダードツインでもお通ししましたお部屋はデラックスクラスと変わらない広さを誇っておりまして、ランクアップの旨、積極的にお伝えさせていただきます。お部屋に向かわれる少時、「ウキウキした気分」になっていただけて、実際にお入りいただいて「広々としていて」とお感じになられたのは何よりでございました。確かに数字にいたしますと３３平米ございますので「広々と」とは正解なのかもしれません。
ワイファイの電波状況が芳しくなくて大変申し訳ございませんでした。もしかしたらお部屋の位置が「新館」側の区域で、ルーターとの距離が悪いのかもしれません。あるいはルーターそのものに瑕疵があるやも。すぐに調査いたしまして改善に当たりたいと思います。
「ぜひ、また」とおっしゃっていただけたお言葉を心にしまい、またの越しを欣求いたします。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田

この度はホテルサンパティオをご利用いただき誠にありがとうございます。
コインランドリーにはコインが要らない利点と乾燥機能が十全ではないことの欠点とが混在しております。それでも長逗留や連泊のお客様には大変重宝していただいております。その他、無料の朝食サービス、無料ＬＡＮ・Ｗｉ－Ｆｉ、新聞、アメニティグッズ、その他色々な貸し出し物と、多くのアイテムを揃えています。今回はお仲間の方三名様でお泊りいただきましたが、三項目の代表的なサービスをお取り上げいただきました。では１０人の小団体さんでありましたなら、十項目の「無料」がある、みたいな比定ができたなら素敵だな、なんて想念いたしました。今のところ、そこまでは達していませんが、努力目標といたしたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　吉田