この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ただ朝食の際はお待たせしてしまったとのことで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
スタッフ間の連絡の行き違いがないよう、今後徹底していきたいと思います。

貴重なご意見、ありがとうございました。
また機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　和田

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ただお部屋とお風呂に関しましては不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

本館のお部屋は禁煙・喫煙両用となっておりまして、ご希望のお客様には脱臭器や消臭スプレーでの対応をさせていただいております。

またお風呂はけして「大」浴場とはいえない大きさで、
お時間帯によっては混み合ってしまうためお客様には大変ご不便をおかけしております。
現状としましては改築などの予定がないため、お客様のご要望に沿うのはいささか厳しい状態ではあります。

誠に恐れ入りますが、ご理解のほどよろしくお願い致します。

また機会がありましたらお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　和田

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館でのお時間を快適にお過ごしいただけたのでしたら何よりでございます。

お食事に関しましての貴重なご意見、ありがとうございます。
ぜひ今後のメニュー作りの参考にさせていただきたいと思います。

また機会がありましたら、いつでも遊びにいらしてくださいね＾＾

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております…☆

ドーミー倶楽部軽井沢　和田

この度は当館をご利用頂き誠に
ありがとうございます。

お食事・スタッフの対応等お褒め
頂きありがとうございます。

まだ未熟な当館ではございますが
少しずつでも良い施設を目指し
スタッフ一同頑張っていきますので
これからも宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

こちらこそどうもありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　大野

この度は当館をご利用頂き誠に
ありがとうございます。

スタッフの対応・お食事等お褒め
頂きありがとうございます。
ただ、内装・設備面でご満足頂けない
部分があり大変申し訳ございませんでした。

まだ未熟な当館ではございますが
少しずつでも良い施設を目指し
スタッフ一同頑張っていきますので
これからも宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

こちらこそどうもありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　大野

この度は当館をご利用頂き誠に
ありがとうございました。

お食事・お部屋等お褒め頂き
ありがとうございます。
貸切風呂のお時間に関しましては
決して後のお客様を優先させた
訳ではございませんがご迷惑を
お掛けしてしまい大変申し訳
ございませんでした。

まだ未熟な当館ではございますが
更なる良いホテルを目指しスタッフ
一同頑張っていきますのでこれからも
宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

こちらこそありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　大野

この度は当館をご利用頂き誠に
ありがとうございます。

スタッフの対応・お食事等お褒め
頂きありがとうございます。
お食事に関しましては今後メニューを
変更していく予定でおります。

まだ未熟な当館ではございますが
明るく・笑顔で・元気よくをモットーに
少しづつでもより良い施設になるよう
スタッフ一同頑張っていきますので
これからも宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

こちらこそどうもありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　大野

この度も当館をご利用頂き誠に
ありがとうございました。

お食事等お褒め頂きありがとう
ございます。
お食事に少しお時間が掛り
ご迷惑をおかけして大変
申し訳ございませんでした。

また、共用風呂の脱衣所も
清掃が行き届いておらず
重ね重ねお詫び申し上げます。
掃除用の道具に関しましても
今後このようなことが起こらない様
再度チェックを徹底して行って
いきたいと思います。

まだ未熟な当館ではございますが
更にご満足して頂けるホテルに
なるようスタッフ一同頑張って
いきますのでこれからも宜しく
お願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

こちらこそどうもありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　大野

この度は当館をご利用頂き誠に
ありがとうございました。

お食事・スタッフの対応等お褒め
頂きありがとうございます。
また「とても気持ち良く過ごせました」と
お言葉を頂戴し大変嬉しく思うと共に
感謝申し上げます。
ご料金に関しましては再度検討を
行いたいと思います。

まだ未熟な当館ではございますが
もっとご満足して頂けるホテルを
目指しスタッフ一同日々精進して
参りたいと思いますのでこれからも
宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

こちらこそどうもありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　大野

この度は当館をご利用頂き誠に
ありがとうございました。

スタッフの対応等お褒め頂き
ありがとうございます。

まだ未熟な当館ではございますが
笑顔を絶やさず余裕のある接客を
心がけてスタッフ一同頑張って
いきますのでこれからも宜しく
お願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

こちらこそどうもありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　大野

この度は当館をご利用頂き誠に
ありがとうございました。

お部屋・ご朝食等お褒め頂き
ありがとうございます。

ただ、お部屋の音に関しましては
大変申し訳ございませんでした。
出来る限り改善できるよう努力
していきたいと思います。
また、事前のお問い合わせに対しての
ご返信も無く重ね重ねお詫び申し上げます。
今後、この様な事が起こらないよう
再度チェックを徹底していきたいと
思います。

まだ未熟な当館ではございますが
お客様から頂戴した貴重なご意見を
大切にしスタッフ一同日々精進して
参りたいと思いますのでこれからも
宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

こちらこそどうもありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　大野

この度は当館をご利用頂き誠に
ありがとうございました。

お食事等お褒め頂きありがとう
ございます。

まだ未熟な当館ではございますが
お客様に更にご満足して頂けるよう
一歩づつでも進歩していけるよう
スタッフ一同日々精進してまいりたいと
思いますのでこれからも宜しくお願い
致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

こちらこそどうもありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　大野

この度は当館をご利用頂き誠に
ありがとうございました。

お食事等お褒め頂きあろがとうございます。
「また是非行きたい」とのお言葉まで
頂戴し重ね重ね感謝申し上げます。

まだ未熟な当館ではございますが
更なる良いホテルを目指しスタッフ
一同頑張っていきますのでこれからも
宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

こちらこそありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　大野

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お食事等ご満足頂けたとの事で、本当にうれしく思います。
まだまだ未熟な当館ですが、気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同頑張って行きたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
こちらこそどうもありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き誠に
ありがとうございました。

お風呂の広さ・隣接するお部屋の音に
関しましては大変申し訳ございません
でした。

ただ、お食事等にはご満足頂けたようで
大変嬉しく思っております。

まだ未熟な当館ではございますが
更にお客様にご満足して頂ける
ホテルになれるようスタッフ一同
日々精進していきたいと思いますので
これからも宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

次回お越しの際には静かなお部屋で
気持ち良いご滞在になればと思います。

こちらこそありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　大野

この度は当館をご利用頂き誠に
ありがとうございます。

お食事等お褒め頂きありがとうございます。
料理長にお話した所大変喜んでおり更に
ご満足して頂ける料理をと意気込んで
おりました。

また「とても気持ちよく過ごす事が出来ました」
とのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく
思っております。

まだ未熟な当館ではございますが
お客様から頂戴したお声・評価を
大切にし日々精進していきたいと
思いますのでこれからも宜しく
お願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

こちらこそありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　大野

この度は当館をご利用頂き誠に
ありがとうございます。

お食事等お褒め頂きありがとうございます。
また、お部屋・お風呂にもご満足頂けたようで
大変うれしく思っております。

お食事のパンは料理長と相談し検討して
いきたいと思います。

お客様からのお声をスタッフに話したところ
女性スタッフは更にご満足して頂けるようにと
意気込んでおりました。
また、男性スタッフは今後笑顔を絶やさずと
反省しておりました。

まだ未熟な当館ですが更にご満足して
頂けるホテルになるようスタッフ一同
頑張っていきますのでこれからも宜しく
お願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

こちらこそありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　大野

この度は当館をご利用頂き誠に
ありがとうございます。

お食事・レストランの雰囲気等
お褒め頂きありがとうございます。

早速料理長にお話した所大変喜んでおり
更にご満足して頂ける料理をと意気込んで
おりました。

まだ未熟な当館ではございますが
スタッフ一同もっとお客様にご満足して
頂けるお料理・雰囲気づくりに努力して
いきたいと思いますのでこれからも
宜しくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちしております。

こちらこそありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　大野

pochi0130様

先日は、ドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。

ご夕食を3部制にするという貴重なご意見ありがとうございます。
ご夕食に関しては当館も何年も検討を重ねております。
小さいレストランに少数の料理人でコース料理をご用意しておりますのと、ご夕食時間中テーブルの片付けやセット等で、スタッフが目の前にいらっしゃるお客様のご対応に集中する事が難しくなる等の課題があり、3部制は現状当館では難しいと考えております。
17時と19時の2部制も検討しておりますが、特に道が混雑する繁忙期は皆様ご予定が立てづらく、19時に人気が集中するという問題点もございます。
以上のような課題から、現状の2部制に落ち着いておりますが、頂いたご意見を元にさらなる検討を重ねてまいります。
ただ、ご夕食時間は確定しているわけではなく、pochi0130様にお越しいただいた日が混みあっていたため、早い回が18時開始、遅い回が20時開始という入れ替え制になっておりました。
お日にちにより決めさせていただいておりますので、ご容赦頂けますと幸いに存じます。

また、お食事をお気に召していただけ何よりです。
ご夕食メインの牛ロースのグリエは、シェフが皆様に一番美味しい状態でご提供できますよう、焼き加減を繊細に調整しておりますので、pochi0130様の御言葉、心より嬉しく思います。
下味がついており、そのままでも美味しく召し上がっていただけますが、3種類のソースもお楽しみいただけましたか。
個人的には、甘酸っぱいブルーベリー&バルサミコソースの大人な味が気に入っております。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
機会がございましたら、ぜひまた足をお運びいただけますと幸いです。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋

上様

先日は、ドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。

せっかくのご旅行でご滞在中ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
上様の貴重なご意見をスタッフ全員と共有いたしまして、タオルだけでなくアメニティ類全般に関して、客室へセットする前の再確認や保管方法を今一度見直し、清潔に保てますよう徹底してまいります。

この度は、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
機会がございましたらぜひまた軽井沢に遊びにいらしてください。

ドーミー倶楽部軽井沢　高橋