masa.9269 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お風呂の件に関しては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
時間を決めてスタッフが点検・清掃を行ってはおりますが、もっとこまめに清掃を行うようにいたします。
ただ、そのほかの部分では良い思い出が作れたようで少し安心いたしました。
軽井沢はクリスマスシーズン以外にも素敵な季節がたくさんあります。特に夏は賑やかになります。
まだまだ未熟な当館ではございますが、お客様にご満足していただけるよう努力していきます。
また、機会がございましたらぜひ当館へ足をお運びくださいませ。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

さくちゃん7814 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
当館でのご滞在、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今回ご利用いただいたお部屋の他にも、当館には洋室だとツインやダブル、また和洋室のお部屋等さまざまなタイプのお部屋がございます。
ぜひ、また違うタイプのお部屋もご利用くださいませ。
さくちゃん7814 様がご来館された頃は、まだ紅葉の残る季節でしたが、軽井沢は現在街中がクリスマスモードになり、と同時に厳しい寒さの冬を迎えております。
さくちゃん7814様も暖かくして、お体ご自愛くださいませ。
また、お目にかかれる日をスタッフ一同たのしみにしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

yasuyoc 様

この度はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
再びのご来館、心より感謝申し上げます。
初夏の頃とはまた違ったドーミーの雰囲気をお楽しみいただけましたでしょうか？
また、奥様のお誕生日おめでとうございました。
気持ちよくご滞在いただけたようで、安心いたしました。
ケーキについてですが、こちらからの連絡の不行き届きでご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
チェックイン時、もしくはご夕食後等のタイミングでフロントからお客様に連絡すべきだったのですが、そういったことができずにチェックアウト時までこちらでお預かりしてしまうような形になってしまいました。
以後、このようなことが無いように気を付けて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
この度はクチコミのご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきましてありがとうございました。
軽井沢でのご旅行、お楽しみいただけましたでしょうか？
当館ではご夕食が2部制の場合、お子様連れのお客様は早めのお時間帯、大人の方だけのお客様はすこし遅めのお時間帯からのお食事が比較的人気となっております。
また、お召し上がりいただいた創作フレンチのコース料理は大人気で、また食べたい！とリピートしてくださるお客様も多くいらっしゃいます。
上様にもご満足していただき、喜ばしい限りでございます。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

ヒロ10036883　様

先日は再びドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
ヒロ10036883様にご利用いただいた頃は、連日雨が続いておりました。
せっかくのゴルフのご予定が、雨で中止になってしまい残念でしたね。
ですが、お部屋ではごゆっくりご滞在いただけたようでよかったです。
2日間ご夕食をお召し上がりいただきましたが、どちらもご満足いただけたようで私どもも嬉しく思います。
軽井沢は日に日に涼しくなってきました。
夏の終わりの9月も過ごしやすくて良いですが、5月、6月頃の軽井沢もおすすめです。
ぜひまた、違った季節にも当館にいらしてください♪
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
共用のお風呂は混み合うタイミングだとすこし窮屈になってしまいますが、気持ちよくお入りいただけたようで私どもも安心いたしました。
皆様のまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
当館でのご滞在、ごゆっくりおくつろぎだけましたでしょうか？
今回はご朝食のみでのご利用でしたが、次回はぜひご夕食もご賞味くださいませ♪
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

treetop1110 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢を再びご利用いただきまして、ありがとうございました。
お食事にご満足いただけたようで我々も嬉しく思っております。
前菜の盛り合わせは、種類がたくさんあって「どれから食べようかな～♪」と迷ってしまいますよね。
あつあつのパンも、温かいものは温かいうちに、お客様のテーブルにお届けするように努めております。
お風呂につきましては、たしかに少し狭く、ご不便をおかけしているかと思います。申し訳ございません。
次回のリニューアルの際にはもっと広いお風呂を、と現在検討しております。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お料理にもご満足していただけたようで嬉しく思います。
アレルギーなどがあった場合、対応させていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
楽しいご夕食のお時間をお過ごしいただけたようで、お話したスタッフも喜んでおりました。
シャワーの件、ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。再度確認して検討いたします。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

上 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご友人様との楽しいひと時をお過ごしいただけましたでしょうか？
“ディナーに大満足”とのお言葉、ありがとうございます！
創作フレンチのコース料理は当館の自慢のひとつですので、そのようなお言葉はたいへん嬉しく思っております。
夏の軽井沢は、冬とはまた違った楽しみ方ができるのでおすすめです。
また夏に上様にお会いできることをスタッフ一同心待ちにしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

フリージア白 様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして、ありがとうございました。
フリージア白様のご期待にお応えできたようで、ホッとしております。
アメニティグッズも特に女性のお客様からはご好評いただいております。
旅先でちょっとしたコスメ、便利ですよね＾＾♪
共用のお風呂のスペースに関しては、お客様から度々ご指摘をいただいておりまして、次回リニューアルの際には改善していこうと検討中でございます。
またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　青木

inada1JP　様

同じ月内で２回のご利用、真にありがとうございました。全てにご満足いただかなければ、このような有り難いご利用はないと思います。この仕事をしていて良かったと思える瞬間でした。５つ星の名に恥じないよう、スタッフ一同頑張りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度はご投稿いただきまして有難うございました。次回の３名様でのご利用をお待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　藤島

上　様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして有難うございました。数あるホテルの中より2度目のご利用をいただきまして、重ね重ね御礼申し上げます。

現在、本館の客室は喫煙可能な部屋とさせていただいていますが、全客室禁煙に向けて業者さんと見積りのやり取りをしています。使用していないスペースを喫煙ルームにし、2015年1月より客室内はすべて禁煙にする予定です。今回、上様には不快なお過ごし方をさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。次回ご利用の際には快適にお寛ぎいただけるように致します。

この度はご投稿いただきまして有難うございました。末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ドーミー倶楽部軽井沢　藤島

Dear. DJLin
Thank you for staying with us! We are so happy that you had a good time in our hotel.
We have a new building and this room is big, well decorated and non-smoking! If you have another chance to visit Karuizawa, dont miss our new building room! We look forward to see you again!
Best regards.
Dormy Club Karuizawa Reiko Nakagawa

上　様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして有難うございました。

今年の８月の軽井沢は異常とも言える気温で３０度を超えた日が多かったです。ただ、私どもスタッフは３０度を超えると暑いと感じても、東京や神奈川からお越しになったお客様は湿度が低いせいか、涼しいというお声も聞くことが出来ました。今年２月の大雪や８月の暑さは異常気象ではないかと思います。

上様におかれましては、ほぼご満足いただけた様子で安心しました。ご夕食メニューは今回と違うものもご用意しており好評ですので、機会がございましたらお召し上がりいただければと思います。次回のご利用をお待ちしております。この度はご投稿いただきまして有難うございました。

ドーミー倶楽部軽井沢　藤島

愛香tiara　様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして有難うございました。

愛香tiara様にご利用いただきましたベッドサイズは１４０cm幅で狭かったとのこと、通常のダブルサイズで１６０cm幅、和洋室のダブルサイズですと２４０cm幅です。次回のご参考にされていただければと思います。

当館では、お誕生日プランを設定しております。コース料理のデザート前にサプライズでケーキをご用意し、スタッフがハッピーバースディソングをを歌う企画です。周りのお客様も同調していただき結構盛り上がります。女性のお客様で思わずうるうるきてしまう方もいらっしゃいます。次回はお連れ様の誕生祝に検討されてはいかがですか。よろしくお願い申し上げます。

ドーミー倶楽部軽井沢　藤島

yonbo2561　様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして有難うございました。

当館のレストランはL字型の間取りになっていて、yonbo2561様にご利用いただいた座席には大人の方だけか、比較的大きいお子様がいらっしゃるご家族にご利用いただいております。落ち着いてお食事を召し上がられた様子で良かったです。次回ご利用の機会がございましたら、ご遠慮なく同じ席でとお申し出下さいませ。

この度はご投稿いただきまして有難うございました。次回のご利用をお待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　藤島

Nihei　様

この度はドーミー倶楽部軽井沢にご来館いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの周りは本当に静かで木々など自然が多く、「THE 軽井沢」といった感じです。

接客、食事ともにお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お食事に関して、次回は違うコース料理もご用意しておりますのでまたぜひご家族とお越しいただければと思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


ドーミー倶楽部軽井沢　中島

mulmul6050　様

この度はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

まず部屋の匂いについては不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
消臭対応は出来る限りさせていただいてはおりますが、今後はより一層注意して行っていく所存です。

お食事については満足いただけたようで安心いたしました。
お召し上がりいただいた創作フレンチのコース料理は当館イチオシのメニューになっておりまして、見た目、味、雰囲気ともにご好評いただいております。
次回はまた違ったコース料理もご用意しておりますので、そちらもぜひご賞味ください。

また送迎については、お客様のニーズに合わせたフレキシブルな対応も検討中です。

最後に、スーパーセール以外にもお得なプランを多数ご用意しておりますので、そちらもご覧いただけると幸いです。

長文にわたり、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお持ち申し上げております。


ドーミー倶楽部軽井沢　中島

treetop1110　様

先日はドーミー倶楽部軽井沢をご利用いただきまして有難うございました。treetop1110様にはご満足いただけた様子で安心しました。お風呂がやや狭いのが難点で、直ぐに改善することがハード的に厳しい状況ですが、次回のリニューアルの際には大きくゆったりご利用できるように検討させていただきます。

お食事にご満足いただき、シェフも喜んでおります。今回と違った内容のメニューもご用意していますので、ぜひご賞味下さい。

この度はご投稿いただきまして有難うございました。次回のご利用をお待ちしております。

ドーミー倶楽部軽井沢　藤島