中軽井沢駅から送迎してもらえ不便さは感じませんでした。お部屋は一番狭い部屋でしたが、快適でした。ただ、洗面所がないのはやはり不便です。ご飯はおいしいです。心地よく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年11月

１１月１８日（金）に宿泊。５歳の男の子と３人家族で利用しましたが、特に意識せずホテルをセレクト。
ところがチェックインして、小さな子供連れ家族が多いことにびっくり。
午後６時からスタートの夕食でその一端がわかった。スタッフの方の親切なこと。子連れ家族に対するいたわりにあふれていました。
大人がコース料理のメインを楽しもうかとするあたりで、お子様ランチの子供たちはさっさと平らげてしまう。
そんな子供たちが部屋の雰囲気に慣れ、ちょうど飽きてきた頃を見計らい、スタッフからジグソーパズルのプレゼントが。
一生懸命パズルを組み立てている間に、大人たちはメイン料理、締め、デザートとじっくり堪能できました。
外食でゆっくり味を楽しむなんて、子供が生まれてから経験がなかっただけに、料理のおいしさもひとしおでした。

貸し切り風呂もこじんまりとした雰囲気でＧｏｏｄ！　しかし、４０分交替は小さな子連れ家庭には短いかも。
５歳児抱えたウチの家族でも、ぎりぎりの入浴時間でした。せめて５０分、１時間は欲しいですね。

軽井沢はオフシーズンですが、逆に割安な価格設定でいっそうお得感を得られました。
子連れでとにかくゆっくり休養したい、と思う方には最適なのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

9月8日に宿泊しました。とにかく、食事には感動しました。娘と二人で行きましたが、見た目でワーッ！食べてみてワーッ！目を見合せるほどでした。部屋は隣の人の話し声が聞こえるし、見晴らしが良い訳でもないしで、ガッカリしましたが、でも、食事が良かったので満足して帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

２度目の宿泊です。
夕食時、体調が悪くなり何度もお手洗いに行っていた時、谷口さんが気にして下さり嬉しかったです。
ただ「ドリンクが１杯サービスとなりますので、お選び下さい」と言われ、種類まで説明されたので瓶ビールを注文したら、チェックアウトの際ビールの代金を請求されたのは今でも納得がいっていません。
多分前回も同じようなことがあったように思います。
料金を取るなら「サービス」と言ってはいけないですよね。

今更仕方がないし、学習しない私が悪いのですが、エレベーターが無いので母のような高齢者には２階の部屋は上り下りがきついので１階の部屋にするべきでした。
多分当日は私たちの後にチェックインされた方達と部屋を間違えられたようで、子供用の歯ブラシ等３人分のアメニティが置いてありました。

始めて貸し切りのお風呂を利用させてもらいました。少し狭かったですが暖かく、雨で冷えた体にはとても心地よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

8月27日に幼児2人を含めて9人で宿泊しました。
評判通り食事は夕食・朝食とも非常に美味でしたし、小さい子連れでも、
気楽に泊れるホテルでした。
そして、日程・人数を2度に渡り変更した上、アレルギー食の注文などにも
丁寧に対応して頂き、ありがとうございました。
職員の方も皆さん感じの良い方ばかりで、気持ちが良かったです。
このホテルを選んで正解でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

食事はとても美味しかったです。お風呂は少し狭くてお湯も人工温泉で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

２回目の利用でした。
前回もですがスタッフの対応は文句なしの満点です。
食事も満足のゆくものでした。
残念だったのは部屋にタバコの匂いが若干ですが残ってしまっている事，他の部屋（フロア？）の足音が気になった事です。
匂いに関しては空気清浄機が入っておりましたので抑えられてはいましたが，音に関してはこちらも子供がおりましたのでお互い様という感じでしょうか。
総合的には満足できるホテル，また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

　お酒が好きな私にとっては、少量ずつ多種類が楽しめる食事がとてもうれしく（もちろん美味しく）いただくことができました。お子様ランチも大満足だった様子。息子たちが飽きてきたところで、スタッフの方がパズルや塗り絵をプレゼントしてくださり、ゆっくり楽しむことができました。お心づかいに感謝です。
　お部屋もマンション住まいの息子たちには大好評。2階の小さな畳のスペースは秘密基地間隔で楽しんでいました。宿泊翌日にはすでに「またここに泊まりたい！！」と連呼。ぱぱにおねだりしていました。

　ひとつ気になったことがお部屋にあるティーセットの配置。カップ等は出窓のところに、ポットはテレビ横にあって離れていたため、ちょっと不便かな？と思いました。

　それ以外はとても満足です。素敵な思い出ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

スタッフの皆さんの対応が暖かく感じられて過ごしやすかったです。
お風呂も雰囲気も良くきれいでした。貸切風呂も大きくて3人家族で入ってもゆっくり入れました。
料理も美味しくいただきました。気軽に美味しいコース料理が食べれて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

家族旅行で1泊お世話になりました。
初めてメゾネットタイプの部屋に宿泊しましたが、
子供（5歳、2歳）が喜んで階段を上ったり降りたり…
とても楽しくすごせました。

そして、食事がとても美味しかったです。
　
機会がありましたらまたお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

お部屋に洗面台がないのがやや不便でしたが、
温泉＆あの食事にこのお値段は驚きです
特に夕食コースとても美味し♪でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年02月

食事はレストランの雰囲気からはじまり、テーブルクロス、食器、料理に至るまで、その色彩とデザインに美しさを感じ、大変うれしく思いました。また、応対してくださったキャストの皆さまの笑顔と丁寧さに、お礼を言いたくなりました。ありがとうございました。
プラン名にある「流木露天」は、誇張するほど？と、ちょっぴり疑問です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

家庭的な雰囲気がとってもよかったです。食事は最高でした。時間も無理してもらい、ありがたかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ファミリープラン】赤ちゃん無料！家族でゆっくり『５つ星フレンチ』にママもしあわせ♪
お部屋はやっぱり畳！！という皆様におすすめの広々１３．５畳

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

家族と記念旅行で利用させていただきました。
大人4人でしたが正直それだと部屋が少々圧迫感が…。
その他、料理大変美味しかったです！焼きたてパンも美味しかったです！
スタッフの方も笑顔が素敵で感じもよく快適に過ごす事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

大変お世話になりました。
楽しいひとときを過ごすことができて、みんな喜んでいました。スタッフの皆さんがとても親切で、その素敵な笑顔には大変癒されました。特に谷口さんには帰りにも細かい心遣いをしていただきとても感謝しています。また機会がありましたら是非利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月

お天気にも恵まれ楽しい旅行となりました。　和室に泊まりたかったのですが、お部屋に空きがなかったので洋室にしました。　シモンズベッドのおかげか朝までぐっすり眠れました。　乾燥しているせいか喉がすぐに痛くなり加湿器を一晩中使用させていただきました。　お部屋は、カメムシが一晩で三回も部屋からでてきたのでびっくりしたことと、トイレがもう少し広くて洗面台も新しいと大満足だったかなというかんじです。　その他の面では言うことないぐらい大満足です。　お風呂も貸切にしたかったのですが節約したところ、時間帯を選んで入浴すればほぼ貸切状態で使用できたのでゆっくりのんびり入ることができました。　露天風呂を独り占めできて良かったです。　そして、朝食もとても美味しく気持ちいい朝を迎えれました。　そして何より一番の満足は全てのスタッフの方の素晴らしい笑顔と接客ですね。さすが口コミ率が高いだけあるなーと思いました。　今度は是非新館に泊まりたいです。　本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

乳児がいるので、和室（ベッドだと子供が落ちる、寝相が悪いので大人がよく眠れない）・部屋食（子供が泣くのでレストランだと気を遣う）希望で宿を探していたのですが、上記の条件を完全に満たす宿は軽井沢には見つかりませんでした。そもそも軽井沢にはほとんど和風旅館がないのですね。そこで、部屋食という条件は外し、和室があり子供歓迎だというこちらの宿に決めました。

結論としてはこちらを選んで大正解でした。

特に食事とスタッフの方のホスピタリティは大変すばらしい。
食事はダイニングルームでということになりましたが、スタッフの方の暖かい対応で、心ゆくまで食事を楽しむことができました。実際子供ウェルカムな雰囲気の中で、これだけのクォリティのコースが食べられるのは本当に希有なことで、とても満足しました。特に夕食に出たカレースープと牛フィレのグリエは最高でした。コップに入ったサラダだけは、見た目的に？？でしたが。。また朝食もたいへん美味しかった、特にオムレツの半熟ぶりは完璧で、こんなに美味しいプレーンオムレツは初めてでした。
スタッフの方にも子供含めいろいろと気を遣っていただき、暖かい雰囲気の中で過ごすことができ、たいへん感謝しています。ちゃんと子供用の食器が用意されていて、離乳食の温めなどにも快く応じていただきました。

ただ、建物や部屋について言うと、正直ちょっと安っぽいかな…という気はしました。掃除は行き届いており清潔でしたが、高級感はなし。また泊まった和室だけの問題かもしれませんが、壁が薄いようで隣の声が聞こえたり、駐車場でアイドリングしている車の振動が伝わってきたり、敷き布団が薄くせんべい布団気味…など、気になるところがあったのも事実です。
お風呂もとても気持ちよかったのですが、若干におい（排水口から？）が気になったのが残念でした。特に朝の内風呂ではかなり気になりました。

と、気になるところは若干あったものの、それを上回ってソフト面が素晴らしく、総合的にはとてもいいお宿だと思いました。こういう宿が増えてほしいなぁと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

全体的に文句なしですが、値段を考えると部屋が狭かったです。
朝食はおいしかったです。
夕食は予定に入れてなかったので食べられなかったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

本当に気配りが行き届いており、大変満足しました。
引き続き、活用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

３度目の利用です。
以前結婚式の際に利用させてもらってから記念日に訪れてます。
こちらは大きなホテルのマニュアルどおりの接客と違い、皆さんがとてもあたたかい対応をしてくださるので、来てよかったなあと思うことができます。

料理も毎回同じかなあ・・・と思っていたのですが、少しずつ内容が変わっていたので楽しめました。
特に夕食ででたカレースープが絶品でした。レシピを教えてもらいたいほどです。
欲を言えばメインをお肉かお魚で選べればいいのですが・・・。

誕生月の得点のホールケーキは結婚記念日仕様にしていただきました。
夕食のパンもおかわりしてしまいもう無理と思っていたのですが、あまり甘すぎない味で美味しく、ぺろりと食べてしまいました。

今回はツインルームにしましたが贅沢感を味わうのなら新館がおすすめです。

ソフトバンクが圏外になってしまったのが残念でした。

毎年お伺いできるかどうかはわかりませんがぜひまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月