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投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月31日 16:01:37
-
今回工事の仕事があり宿泊しました。
ホテルに入り洗濯しようと思い10時過ぎから何度も行ったのですが途切れなくて
結局終わったのが1時30分頃になりました。
これだけの部屋数があり洗濯機が2台しかなく少ないと思いました。
経験上比較的月曜の夜の洗濯は少ないと思っていたのですが遅くなり非常に疲れました。
夏場作業者の方は洗濯する回数も多いのでストレスが溜まるのではと思いました。
せめてもう1台あればまわるのにと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- コンフォートホテル仙台東口 2019年08月06日 19:10:12
-
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
コインランドリーの台数につきましては、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お疲れのところ、早くお休みいただく事ができず心苦しく存じます。
設備的な問題のため、すぐに改善することは難しいのですが、快適にお過ごしいただけますよう、頂戴いたしましたご意見は今後のリニューアルやホテルの運営の参考とさせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、ホテルから徒歩圏内にコインランドリーがございます。
フロントにてご案内いたしますのでご必要に応じてお問い合わせくださいませ。
これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
勝手なお願いではございますが、次回仙台へお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- [~14日前]早期予約でお得◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月02日 19:09:39
-
チェックインとチェックアウトの時間と駐車場のサービル県の時間帯が全く同じ。
ということは、車で利用する場合は、どちらも少し短くなる。1分でも早かったり遅かったりすると
100円加算される。金額の問題より、釈然としないサービスの印象。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- コンフォートホテル仙台東口 2019年06月05日 17:47:28
-
この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、駐車場のご優待時間に関しまして、ご満足いただけず心苦しく存じております。
提携先駐車場料金との兼ね合いもあり、15:00から翌10:00までの駐車サービスとなっております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただければ幸いでございます。
ご優待時間の変更は難しい状況ですが、いただいたご意見を参考に、今後もお客様の立場に立ったサービスができるよう心がけて参ります。
また仙台にお越しいただいた際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインスタンダード◆<禁煙>】
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sou12183さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ
- sou12183さん [40代/男性] 2018年12月07日 17:41:19
-
全体的には満足していますが、泊まった部屋のWi-Fiがつながっていても動かない状況でした。電話のアンテナも1本しかたってないのでとても不便でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- コンフォートホテル仙台東口 2018年12月13日 20:13:15
-
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。
Wi-Fiの接続状況につきまして、お客様にはご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただいたお部屋付近の接続状況を確認させていただき、ご指摘内容の改善に努めて参ります。
また、大変お手数ではございますが、フロントにご連絡いただければその時点で接続状況の確認をさせていただきます。
回線が混雑いたしますと、一時的に繋がりづらくなる場合がございます。
個別にWi-Fiルーターの貸出も行っておりますので、フロントへお申し付けいただければ幸いでございます。
Wi-Fi環境の見直しは、継続して課題とさせていただき、皆様に安定したサービスをご利用いただけますよう出来る限りの改善に努めて参ります。
今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度のご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月30日 00:20:19
-
ダブルエコノミーをシングルユースでした。
部屋のWi-Fiが繋がりにくく、せっかく仕事がしやすい明るさと広さなのに難儀をしました。
お風呂場が、他の方々もご指摘していたように掃除が不完全で、入り口にはっきり靴の跡がついていて、泥棒が入ったのかとびっくりしました。
部屋の広さと明るさ、そしてフロントの方々の対応従業員はとてもよかったのに、以上の2点がとても残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- コンフォートホテル仙台東口 2018年10月04日 18:10:36
-
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では、wi-fiが繋がりにくかったとのことで、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
早速、ご宿泊されたお部屋の接続状況を確認させていただきます。
また、大変お手数ではございますが、フロントにご連絡いただければ、その時点で接続状況の確認をさせていただきます。
wi-fiのルーターの貸し出しも併せて行っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
wi-fi環境の見直しは、今後の重点課題として検討し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お部屋のお風呂場につきましても、清掃が行き届いておらずご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
入り口に靴の跡が残っていたということで、さぞかし驚かれたことと存じます。
本来、浴室に靴の跡などあってはならないことであり、お客様の不快感はいかばかりであったか、大変心苦しく存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフを含め全スタッフにおいて、今回の件を重く受け止め、お客様に清潔で快適な空間を提供できるよう、ご指摘内容の改善に努めてまいります。
お部屋の設備やフロントスタッフの接遇につきましては、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ご宿泊いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月03日 12:02:54
-
全般的に部屋に埃が多かった。エアコンの吹き出し口には埃が堆積していた。風呂の壁には前泊した客の髪の毛が付着していた。二度と使わない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- コンフォートホテル仙台東口 2018年08月07日 18:59:02
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃不備により、ご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
一日の疲れを癒やす場所であるべきお部屋の中や、エアコンに埃が付着しており、快適にご利用いただけず大変心苦しく存じます。
また、浴室の壁には他の方の髪の毛が付着していたということにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。
本来、お部屋やエアコンの埃、浴室の壁等については、十分に気をつけて清掃・点検を行わなくてはならないこところ、今回はそれができておらず、恥ずかしい限りでございます。
早急に確認を行い、お部屋及びエアコンを念入りに清掃いたします。
ご指摘いただきました点をしっかりと受け止め、お客様にご不快な思いをお掛けすることのないよう未然に防ぐことを念頭に対策を講じて参ります。
この度はご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード1◆<禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月02日 00:12:17
-
インターネットが全く繋がらない。
5Fは最悪です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- コンフォートホテル仙台東口 2018年07月06日 13:58:17
-
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では、インターネットが繋がらなかったとのことで、
ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様にお手数をお掛けすることになり、大変恐縮ではございますが、
フロントにご連絡いただければ接続状況の確認をさせていただきます。
また、回線が混雑し接続できない場合は、フロントにてルーターのご用意がございますので
併せてご利用いただければ幸いでございます。
インターネットの接続不良は今後の課題とさせていただき、
皆様に安定してご利用いただけますよう改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、また仙台にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月28日 23:46:33
-
チェックインする部屋は、事前に暖房をつけておいて欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- コンフォートホテル仙台東口 2017年11月30日 11:24:22
-
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
客室の室温管理ができておらず、ご不便をおかけいたしました。当ホテルでは、お部屋割りを前日と当日に行っておりますため、基本的には客室のエアコンをOFFにした状態で、皆様へご案内しております。大変お手数ではございますが、事前にご連絡をいただきましたら予め暖房をつけた状態で、お部屋へご案内させていただきます。
これからも、お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【~14日前】早期予約でお得◆<朝食&コーヒー無料>
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- 【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード1◆<禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月03日 10:32:48
-
室内はきれいでコンセントも多く快適でした。一方で、WiFiの繋がりにくさはかって経験したことがないほどでした。エレベータの混み具合もありますし、規模に対して部屋以外の設備が貧弱な印象を受けました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- コンフォートホテル仙台東口 2017年11月04日 13:51:38
-
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、嬉しい限りでございます。しかしながら、Wi-Fi接続状況やエレベーターの混雑など、設備面ではご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳なく存じます。
Wi-Fiにつきましては、アクセスが集中いたしますと、一時的にインターネットへ繋がりにくくなる場合がございます。ご宿泊いただいたお部屋付近の接続状況を確認し、今後の重点課題として改善を検討して参ります。
また、エレベーターにつきましても、ご利用されるお客様が多いタイミングでは、お待たせしてしまっているのが現状でございます。
施設の構造上、改善が困難な状況ではございますが、朝の時間帯のみ1階へ通じる外部階段をご案内しております。引き続き、ご案内を工夫するなどして出来る限りの混雑緩和の対策を図って参ります。
これからも、お客様にハード面・ソフト面ともにご満足いただけますよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- 【スタンダードプラン】仙台駅東口から徒歩5分◆<朝食&コーヒー無料>
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- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月19日 21:56:57
-
6月9日プロ野球ナイター観戦の為、利用しました。その際、ホテル周辺の飲食店の割引き券を頂きましたが、プロ野球のナイター観戦終了後ですとラストオーダー数分前のお店ばかりで使い物にならない割引き券でした。その件をホテルの方に伝えた所のスタッフの対応が悪く、非常に不愉快でした。
夜間のスタッフは非常に対応が悪いです。
野球観戦の際はいつも利用していますが、残念でした。
はい、いいえ
くらいは言って下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- コンフォートホテル仙台東口 2017年06月22日 17:57:30
-
いつもコンフォートホテル仙台東口をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当館をご愛顧いただいているお客様に対し、ご期待を裏切る結果となりましたこと大変残念なことと痛感しております。
プロ野球観戦の為に当館をご利用をいただいたとの事ですが、ナイター観戦後のお食事の際、せっかくクーポンのご利用を検討いただいたにもかかわらず活用いただけず、心苦しく感じております。
クーポン券に記載の飲食店について、早急な対応は難しいですが、いただいたご意見をもとに、お客様のご旅行をより充実させるアイテムとなりますよう、検討課題としてお預かりさせていただきます。
また、ご帰還時はせっかくフロントにご感想をお伝えいただいたにもかかわらず、私どもの対応に至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見に対し、傾聴する姿勢は私どもにとって最低限のラインであると考えております。
従業員全員がお客様のお声に耳を傾け、接客を行えるよう尽力して参ります。
この度はお忙しい中、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室禁煙ルーム】Breathe Easy ☆☆快適サポート!お試しプラン◆<朝食&コーヒー無料>
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月30日 10:53:26
-
立地条件は良かったと思います。
部屋が喫煙室で相当臭い鼻がおかしくなってしまいました><
値段の割りに部屋が狭かったのが印象です。
ベッドは良かったと思います。
ワイファイについては、着いた時は使えましたが、
朝方使おうとすると検索不能になっていたので、相当な数の方がワイファイ接続されたのだと思います。
ですので、持ち込みホテル用ワイファイを有線につないで、個人で利用するのが良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- コンフォートホテル仙台東口 2016年03月31日 17:14:12
-
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋では、タバコの残臭により不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
また、Wi-fiの接続につきましてご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。接続状況が改善されない場合、アクセスポイントの再起動を行なう事が可能でございます。
また、数量に限りがございますが、フロントにてWi-Fiルーターの貸し出しも行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
しかしながら、立地について利便性を感じていただくことができ、大変光栄でございます。
今後もお客様に頂戴したご意見をもとに、施設の美観維持と設備面の改善に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、再度仙台にお越しの際も当館をご利用いただけましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- □□【無料朝食★快眠ピロー】仙台駅まで徒歩約5分!
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<喫煙可>】
立地3
投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月11日 14:35:36
-
ベッドは寝にくかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- コンフォートホテル仙台東口 2016年01月12日 18:09:00
-
この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様に快適な睡眠を提供できず誠に心苦しく存じます。当館では、快眠をコンセプトに、寝具にこだわったひつじルームというお部屋タイプもございます。圧力の少ないステッチで仕立てたデュベやボディフィットパッドなどを採用しております。ぜひ一度お試しいただけましたら幸いでございます。
通常のお部屋タイプにつきましても、マットレスのへこみ防止のため定期的なメンテナンスを行って参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際も当館を宿泊先候補に加えていただきましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◆【18:00イン→12:00アウト】♪仙台駅近★無料朝食&珈琲サービス★
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード1◆<禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月20日 12:21:47
-
対応するスタッフでサービスにムラがある。特に男のスタッフはプランの変更を伝えたにも関わらず、後から確認したところ変更されていませんなどとありえない対応。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- コンフォートホテル仙台東口 2015年09月21日 11:57:50
-
いつもコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応に関しまして、不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ご予約内容の変更に関して、フタッフ内の引き継ぎが不十分であった為、ご迷惑をおかけいたしました。またその際の対応も不十分であったかと存じます。お客様のご指摘のとおりで、スタッフ一同猛省しております。
今後は、お客様に安心してご宿泊いただけますよう、引き継ぎの徹底とサービスの向上に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中改善の機会を与えてくださいまして感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ○☆【18時イン→9時アウト】ショートステイでお得♪朝食&コーヒー無料
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月10日 03:12:37
-
初めてこちらのホテルを利用しましたが...女性利用するにはサービスがイマイチかなぁと思いました。大人2人分で15000円ならもう少しサービスがあってもいいのかなぁと..
女性用にアニメティが少しサービスあったらいいなぁと思いました。
あと、朝食無料はありがたいですがパンの種類は豊富なのにおかずが2品位しかないのは少なすぎます。もう少しこちらも種類あったらいいのにと思いました。
私は喫煙者なのですが禁煙の部屋しかなかったので今回なくなく禁煙部屋にしましたがホテル内、もしくはホテルの入口あたりに喫煙する場所があったら..とも思い今回泊まってみてイマイチでした。もう、利用する事ないかなぁ。。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- コンフォートホテル仙台東口 2015年03月10日 17:47:30
-
この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室アメニティや無料朝食サービスにつきまして、ご期待に副うことができず申し訳なく存じます。また喫煙に際してご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。当ホテル内は、喫煙室以外はすべて禁煙でございます。設備的な問題であり、改善は難しくなっております。なにとぞご容赦ください。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、多くのお客様にご満足いただけるホテルとなりますよう努めてまいります。次回仙台にお越しの際、当ホテルを宿泊先候補にお加えいただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■■【無料朝食★快眠ピロー】仙台駅まで徒歩約5分!
- ご利用のお部屋
- 【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆<禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月21日 11:39:23
-
立地や設備はそこそこだが、部屋の空調が調整できなため、一旦エアコンを入れると寒くなりすぎるので付けていられない。コスト削減も結構だが、最低限の設備やサービスは維持して欲しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- コンフォートホテル仙台東口 2014年07月23日 10:40:49
-
この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、空調設備によりご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。早速、客室エアコンを確認させていただきました。今後、清掃時の点検・確認を徹底してまいります。誠に勝手ではございますが、次回仙台にお越しの際、当ホテルを宿泊先候補にお加えいただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
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CAP01さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ
- CAP01さん [30代/男性] 2014年03月03日 15:01:18
-
駅から割と近く、飲んで遅くなる場合には良いと思います。
値段もリーズナブルで魅力的だったので予約しましたが、部屋に誰が使ったのか分からないタオルが置かれており、ゴミ箱も中に屑が入ったままでした。
安いからと言ってもこれはないでしょう。
無料の朝食は嬉しいサービスでした。
大浴場があればもっと良いですね。
全体的には期待していただけに残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- コンフォートホテル仙台東口 2014年03月05日 12:02:02
-
この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、清掃不備のため、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。使用済みタオルの回収漏れやゴミ箱内の屑ごみに関しましては、清掃作業時の点検ミスでございます。当ホテルは清掃作業後に、清掃責任者による点検を行っておりますが、今回ご指摘いただいたとおり、本来あってはならない事であり、大変お恥ずかしい限りでございます。お客様にご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、清掃分野との連携をより深めると同時に、清掃の精度向上に尽力して参ります。しかしながら、立地や朝食サービスをお気に召していただくことができ、安堵しております。大浴場につきましては、施設の都合上改善が困難な部分ではございますが、今後の参考と致しましてお預かりさせていただきます。甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際は、当ホテルを宿泊先の候補に加えていただけましたら幸いでございます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】仙台駅近★20時以降チェックインでお得♪朝食&コーヒー無料
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
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投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月04日 21:47:09
-
禁煙部屋が空いていなかったため喫煙部屋に宿泊。いくら喫煙部屋と了承とはいえ煙草臭くてびっくりしました。部屋にあった消臭スプレーを使用しましたが臭いが消えることはありませんでした。
朝食は食べていないので今回は評価していません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- コンフォートホテル仙台東口 2013年10月07日 12:02:54
-
この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、客室のタバコ臭によりご不快な思いをおかけし申し訳なく存じます。今後、定期的な脱臭などにより、できる限りタバコの臭いが残らないよう配慮してまいります。次回仙台にお越しの際、当ホテルを宿泊先候補にお加えいただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■☆【12時アウト】ロングステイ★ゆったりレイトチェックアウト♪朝食&コーヒー無料
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<喫煙可>】
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投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月16日 18:29:55
-
エアコンのせいかは? ですが 布団が 湿っぽい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- コンフォートホテル仙台東口 2013年09月18日 17:12:47
-
この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。掛布団の湿気により、不快な思いをおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。快適にご利用いただける寝具をご用意することは、ホテル業として根幹に関わることにもかかわらず、それが徹底できておらず、お恥ずかしい限りでございます。今後、清掃時に清潔で快適にご利用いただける寝具の準備を徹底できるよう改善に努めてまいります。次回仙台にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■☆【12時アウト】ロングステイ★ゆったりレイトチェックアウト♪朝食&コーヒー無料
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】
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矢野祥平さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ
- 矢野祥平さん [40代/男性] 2012年06月03日 17:24:42
-
朝食が今ひとつでした。特にご飯は気になったところです。
次回期待しております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- コンフォートホテル仙台東口 2012年06月05日 16:19:21
-
この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。無料朝食サービスにつきまして、ご期待に副うことができず申し訳なく存じます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、多くのお客様にご満足いただける朝食サービスとなりますよう各種改善に努めてまいります。次回仙台にお越しの際、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Early Rate】3日前までの早期予約割引☆朝食&珈琲サービス
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<喫煙可>】
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投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月25日 11:31:30
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12月22日~24日に宿泊しました。
まず部屋は写真で見た感じよりは狭いです。
朝食は席数が少なく間隔も狭くトレイを持って歩きにくいです。
また無くなった料理の補充が全然されていません(怒)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- コンフォートホテル仙台東口 2011年12月26日 14:04:15
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この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室の広さにつきましてご期待に副うことができず申し訳なく存じます。また無料朝食サービスの補充について、至らぬ点があり、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後、朝食コーナーへのご来場人数の把握と適正量の準備・混雑時における適正人員の配置などを充分に留意し、全てのお客様が全てのメニューからご自由にお選びいただける環境を整えてまいります。また、朝食コーナーのテーブルセッティングについてご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。朝食コーナーの広さとご来場人数の関係により、1人でも多くのお客様がご利用できるようにセッティングしている都合上、席の間隔が狭くなっております。今回のご意見を参考にし、朝食コーナーで快適にご利用いただけるよう努めてまいります。誠に勝手ではございますが、次回仙台にお越しの際も当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Comfort Style】平日室数限定デートナイト Le Couple※18時IN→10時OUT
- ご利用のお部屋
- 【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<喫煙可>】
立地3
投稿者さんの コンフォートホテル仙台東口 のクチコミ
値段が値段だから仕方なかったのかな。
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この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらずお客さまの期待を下回ってしまったこと、誠に心苦しく存じます。
より多くのお客様のご期待にお応えできるよう、スタッフの接遇の向上や施設の管理に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。