この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用くださいまして誠にりがとうございます。また、ご投稿をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。前泊者のナイトガウンが、ベッドに巻き込まれていたとの事で、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見のとおり、あってはならないミスでございます。二度とこのようなことが起こりませぬよう、清掃者への注意換気・ベッドメイキング方法の見直しを行い、再発防止に努めて参ります。しかしながら立地や朝食サービスにご満足いただけたとの事で、大変恐縮でございます。今後お客様のご意見を参考に、清潔で快適な施設運営をおこなえるよう努めて参ります。甚だ勝手ではございますが、再度仙台にお越しの際は、当ホテルを宿泊先候補に加えていただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。冷蔵庫利用時の注意について、案内不足によりご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。お部屋に入った段階では、客室の冷蔵庫はスイッチを切った状態になっております。恐れ入りますが、冷蔵庫の扉の、開閉時にご利用いただく取っ手の処に「ご利用の際はスイッチを入れてください」という旨の案内シールを貼っております。青地に白抜きで目立ちやすいよう工夫しておりますが、今後、状況に応じて改善を図ってまいります。次回仙台にお越しの際、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中はインターネット接続につきまして、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。インターネットに接続できない状態は、いくつかの原因が考えられます。フロントにご連絡いただけましたら、状況を確認し、必要に応じて客室にお伺いして対応させていただいております。また有線LAN・無線LAN利用によっても原因が異なっており、設備的な問題であれば、レンタルPCの貸し出しも行っておりますので、フロントにお申しつけください。頂戴したお言葉を真摯に受け止め、全てのお客様が快適にご利用いただけるホテルとなりますよう努めてまいります。次回仙台にお越しの際、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは、ご宿泊料金を昨年同時期とほぼ同額に設定しております。季節の応じ、料金変動もございますので、夏季・秋季の販売料金は、震災前の冬季販売料金と比較しますと割高となっております。なにとぞご容赦くださいませ。今回頂戴した厳しいお言葉を真摯に受け止め、より多くのお客様にご納得いただける料金設定と、それ以上のサービスを提供できるよう努めてまいります。次回仙台にお越しの際、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。せっかく数あるホテルから、当館を選んで頂いたにもかかわらず、私どもの対応に誤りがあり、お客様に多大なご迷惑とご不快な思いをお掛けしたことを、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。原因はフロント員の知識不足と、私どもの引継が徹底できていなかったことにございます。今さらお客様の不信感を無に戻すことはできませんが、こうしてわざわざご指摘の投稿を頂戴しましたことを絶対に無駄にすることのないよう、二度と同じようなことを起こさぬようサービスレベルの向上に尽力して参ります。大変ご不快な思いをお掛けいたしましたのに、貴重なお時間を割いて私どもに改善の機会を与えてくださいましたことを心より感謝申し上げます。次回はご期待に必ずやお応えできるよう全従業員一丸となってより良いホテル創りに励んで参ります。誠に勝手ではございますが、次回仙台にお越しの際も、是非当館をご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。このたびの件、重ね重ねお詫び申し上げると共に、厚く御礼申し上げます。誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。無料朝食サービスに関しましては、お客様のご期待に副うことができず、大変心苦しく存じます。今後は、全てのお客様にご満足いただけるサービスを目指して参ります。お客様のご意見を真摯に受け止め、担当者だけでなく全スタッフが一丸となって課題に取り組んで参ります。今後ともコンフォートホテル仙台東口をよろしくお願いいたします。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございました。駐車場の案内でお客様にお手数をお掛けし、大変心苦しく感じます。ご案内が不十分であり、申し訳ございませんでした。ホテル前の駐車場と契約駐車場を含め、124台の駐車スペースがございますが、近隣のイベント状況によって一時的に満車になることもございます。何卒ご理解下さいませ。これからもコンフォートホテル仙台東口をご愛顧いただければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙中、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けし誠に心苦しく存じます。

チェックインのお手続きや駐車場のご利用に際し、スムーズに対応できず申し訳ございませんでした。
今一度ご案内方法を見直し、迅速かつわかりやすい対応を心掛けて参ります。

また、朝食につきましても補充が行き届いておらず、ご不便をお掛けいたしました。
朝食スタッフを中心に頂戴したご意見を共有し、時間帯にかかわらず適切な補充ができるよう努めて参ります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、機会がございましたらまたコンフォートホテル仙台東口をご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、エレベータに関しましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
大きな改修を行うことは難しい状況でございますが、お客様に便利に安心してご宿泊していただけるよう今後混み合う場合は非常階段を開放するなど、臨機応変に対応してまりたいと存じます。

また、浴室の不備により多大なるご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
至急該当部屋の確認をし、改善いたします。
また他の客室も定期的に確認作業を行い、再発防止に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、皆様によりご満足いただけるよう出来る限り改善に努めてまいりますので、また近くにお越しの際に当ホテルをご検討いただけますとありがたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際、アメニティのご案内が至らず誠に申し訳ございませんでした。
ご足労をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご朝食につきましても、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
ご朝食会場にパンのトースターを設置しておりますが、ご案内が至らず誠に申し訳ございませんでした。

喫煙場所につきましても、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
この度のご利用ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また投稿も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

せっかくのご旅行でお部屋を近くにという配慮が足りずに申し訳ございませんでした。

またご朝食に白米が無くご満足いただけなかったこと、申し訳なく存じます。
ライスメニューはピラフを日替わりで提供しておりますが、白米が食べたいとのお客様の声にお応えすることが出来ずに大変残念に思っております。
ご要望に対してすぐの改善が難しい状況ですが、これからの課題の一つとして運営にあたって参ります。

また仙台にお越しの際にはご宿泊いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロントにてお待たせするお時間が多かったとのこと、申し訳ございませんでした。
今後、可能な限りお待たせすることのないよう、人員配置につきまして改善を図って参ります。

また、朝食についてもご満足いただけるご提供ができず、心苦しく存じます。
貴重なご意見を参考とさせていただき、今後の改善に尽くしていく所存でございます。
持ち帰り用容器につきましては、感染対策の観点より使い捨て可能な容器を使用しております。
現状、容器変更の予定はなく恐縮ですが、何卒ご理解を賜れましたら幸いでございます。

数々ご不便をお掛けしたにもかかわらず、当ホテルに改善の機会をいただきましたこと、感謝申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますがまた仙台にお越しの際には、コンフォートホテル仙台東口をご検討いただけましたら幸いでございます。
またお目に掛かれますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、無料朝食サービスについてご満足いただけず、誠に申し訳なく存じます。
頂戴したご意見を参考とさせていただき、朝食サービスの改善に努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが、また仙台にお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いに存じます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、クーラーの効きが悪くご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
十分におくつろぎいただくことができず、大変心苦しい限りでございます。
早急にお部屋を確認し、原因の解明と維持管理に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

コインランドリーの台数につきましては、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
お疲れのところ、早くお休みいただく事ができず心苦しく存じます。
設備的な問題のため、すぐに改善することは難しいのですが、快適にお過ごしいただけますよう、頂戴いたしましたご意見は今後のリニューアルやホテルの運営の参考とさせていただきたく存じます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、ホテルから徒歩圏内にコインランドリーがございます。
フロントにてご案内いたしますのでご必要に応じてお問い合わせくださいませ。

これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
勝手なお願いではございますが、次回仙台へお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、投稿も頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在に関しましては、
お客様のご期待にそえず、
心苦しく存じております。

当ホテルは仙台駅東口から徒歩5分程度の
立地でございます。
手前に大きなマンションがございますので、
初めてお越しのお客様には
少々分かり辛いかと存じます。

立地の改善は難しいですが、
インターネットサイトへ地図を掲示したり、
お客様からのお電話に対して
わかりやすくご案内できるように
努めてまいります。

お客様からいただいたご意見を
参考にいたしまして、今後の
より良いホテルづくりに
活かして参りますので
次回仙台へお越しの際も、当ホテルの利用を
ご検討いただけましたら幸いでございます。

またのご利用を心より
お待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、駐車場のご優待時間に関しまして、ご満足いただけず心苦しく存じております。
提携先駐車場料金との兼ね合いもあり、15：00から翌10：00までの駐車サービスとなっております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただければ幸いでございます。

ご優待時間の変更は難しい状況ですが、いただいたご意見を参考に、今後もお客様の立場に立ったサービスができるよう心がけて参ります。

また仙台にお越しいただいた際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ホテル内の空調につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
冷房、暖房の切り替えにつきましては日中、夜間の気温の変動を考慮し切り替えを判断しております。
また一括管理の為、お部屋での切り替えもできずご不便をおかけしております。
施設の設備上の問題であり、早急な改善は難しい状況ではございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、扇風機のご用意もございます。
台数に限りはございますが、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

浴室の清掃につきましては、清掃面で不備がありご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
一日の疲れを癒やす場所であるはずの浴室でこのような感想を賜りましたこと、大変恥ずかしく受け止めております。
もう一度担当者を含め全スタッフにこちらの事例を周知し、清掃の手順や確認方法を見直し、次回ご利用の際には快適にご利用いただけますよう、鋭意改善してまいります。

この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿も賜りました事、厚く御礼申し上げます。

利用されたコップがそのまま置いてありました件につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルではお部屋の清掃の際、コップに中身が入っている場合はそのままにして新しいコップを追加でご用意させていただいております。
しかしながら、ご案内の不足によりお客様が不快に感じられたことにつきましては取り返しのつかない事実でございます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、ご心配をお掛けしてしまい大変心苦しく存じます。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、今後も皆様に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

寒さが非常に厳しくなっておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。