この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご宿泊の感想まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお休みいただけるお部屋を提供することが努めであるにもかかわらず、ベッドに関して、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変心苦しく存じます。ご指摘を受け、早急に確認をし、マットレスのメンテナンスをさせていただきました。
また加湿器の貸し出しにつきましても、配慮不足によりお客様にお手数をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事のないよう、清掃と点検、そしてお客様へのご案内を徹底して参ります。
誠に勝手ながら、また仙台にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル仙台東口をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの無料朝食サービスにご満足いただけている様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。味つきゆで玉子は日替わりでご用意しており、交代でスクランブルエッグもご用意しております。機会がございましたら、是非スクランブルエッグもご賞味くださいませ。
今後もお客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中から、ご意見までたまわり重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適に旅をお過ごしいただく事が我々の務めであるにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。駐輪場に関してインターネット上の表記が無かった件、こちらは早急の解決とはできかねますが、お客様の貴重なご意見を参考に、今後の課題として検討させていただきます。
また駐輪場のご案内でございますが、当ホテルは敷地の関係上バイクを停めるスペースがございません。お手数ではございますが近隣の駐輪場にお停めいただくようご案内しております。しかし、お客様によっては近隣の駐輪場にお停めできない方もいらっしゃいます。そのため非常時の対応ということで、当ホテルの従業員用の駐輪スペースにお停めいただく場合がございます。その対応が、一貫性がなくお客様によって対応を変えているとのご指摘は仰るとおりで、私共の説明不足であったかと存じます。
今後はこのようなことが二度と起きませぬよう、スタッフ全員で案内方法などを見直してまいります。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただき、私共に改善の機会を与えてくださいましたこと、感謝申し上げます。お忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地につきまして、お気に召していただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
無料朝食サービスにつきましてもお客様のご期待にお応えすることができ、光栄でございます。
しかしながら、フロント員の対応について、スムーズにご案内することができず大変心苦しく存じます。お客様にお喜びいただけるようサービスの向上に努めるとともに、スムーズなご案内を行えるよう、フロント員の接遇レベル向上にもより一層力を入れて取り組んで参ります。
甚だ勝手ではごございますが、仙台にお越しの際は、当館を宿泊先の候補に加えていただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待にお応えることができず、大変心苦しく存じます。
ゴールデンウィークの期間中は、連日満室の状況であり、ご希望のお部屋タイプにお振り替えを行うこともできず、申し訳ございませんでした。また、お部屋の清掃状態につきましても、繁忙状況にかかわらず、清潔な状態でお迎えすることが私共の務めであるにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと大変お恥ずかしい限りでございます。
エアコンにつきましては、点検を行った結果、吹き出し口が黒いフェルト素材となっており、経年劣化による毛羽立ちで埃のように見えてしまっている状況でございました。今後部品交換等を視野に入れ、清潔な備品の管理に務めて参ります。棚上の埃につきましては、私共の点検不足でございます。お部屋の隅々まで配慮が行き届くよう、お客様の目線にたって日々の点検を実施して参ります。
しかしながら、立地やサービスにつきまして、満足いただけたというお言葉をいただくことができ、大変恐縮しております。快適にお過ごしいただける空間をたくさんのお客様に提供できるよう、初心にかえり見直しを図って参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際も当館をお選びいただけましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想もお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご期待にお応えできますよう、今後より一層サービスの向上に精進してまいります。
次回仙台にお越しの際にも、ぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中からご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
いつもご利用いただいておりますのに、清掃不備によりご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘を頂いてから早急にお部屋を確認させていただき、清掃と修繕をいたしました。今後このようなことがないよう、清掃時や清掃完了後の点検強化を図り、再発防止に努めてまいります。
またお客様の貴重なご意見は、今後多くのお客様にご満足いただけるホテルとなるための参考とさせていただきます。誠に勝手ではございますが、次回仙台にお越しの際、当ホテルを宿泊先候補にお加えいただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。当館の無線LANの速度について、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。集中的に利用が重なる時間帯に速度が遅くなることはございますが、インターネット環境についての見直しは、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。お客様に快適な空間を提供できますよう、出来る限り努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、清掃不備によりご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様が直接触れる部分の清掃は、特に注意が必要であるにもかかわらず、それが徹底できておらずお恥ずかしい限りでございます。清掃および清掃完了後のチェック項目について、明確なマニュアルを再度作成いたしましたので、それを周知徹底することで再発防止に努めてまいります。「お風呂以外は満足」とのお言葉を頂戴でき、恐縮しております。全てのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなりますよう、客室・館内の美化・維持に努めてまいります。誠に勝手ではございますが、次回仙台にお越しの際、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。遮音性の問題により、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。今後、朝食コーナー内の椅子に消音用のキルトシールを貼るなど対策を講じてまいります。改善の機会を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。次回仙台にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用くださいまして誠にありがおとうございます。また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご案内させて頂いた飲食店をお気に召して頂けたとの事で、大変嬉しく存じます。また、ご投稿頂いたとおり、当ホテルの斜め向かいには牛タンの人気店がございます。たくさんのご宿泊者様が利用されており、大変好評でございます。今後もお客様のご宿泊のお役に立てるよう、スタッフ一人一人のインフォメーション強化を図って参ります。今後も、仙台東西にございますコンフォートホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。JR仙台駅構内に案内看板がなく、ご不便をおかけし申し訳なく存じます。看板設置につきましては、多分に費用の発生する事案であり、現在設置は難しい状況でございます。なにとぞご容赦ください。なお、当ホテルの施設ページ内に「ホテルへの行き方・駐車場」というページがあり、その中に仙台駅東口からの詳細なアクセス方法を記載しておりますので、事前にご覧いただけましたら、スムーズにお越しいいただけるかと存じます。フロントスタッフの接客サービスや無料朝食サービスにつきましては、お褒めの言葉を頂戴でき、恐縮しております。より多くのお客様にご満足いただけるホテルとなりますよう努めてまいります。次回仙台にお越しの際、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度はコンフォートホテル仙台東口をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。当ホテルの無料朝食サービスに満足いただけた様子が窺え、大変嬉しく存じます。朝食は、日替わりでご用意しているメニューもございます。ぜひまたご来館いただいた際には、今回とは異なるメニューもご賞味いただければと存じます。今後もお客様によりご満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、駐車場やエレベータの混雑により、ご不便・ご不快な思いをおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。設備などの問題が大きく、根本的な解決ができず、私共も苦慮しております。駐車場につきましては、提携先の駐車場の増設などを含め、改善に取り掛かってまいります。誠に勝手ではございますが、次回仙台にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お疲れのところ、お部屋の清掃が至らず、お客様には不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適な空間を提供することが、ホテルの努めにございますが、今回このようなご指摘をいただき、お恥ずかしい限りにございます。お客様の言葉を真摯に受け止め、基本に立ち返り皆様に快適にお過ごしいただけるよう、客室清掃レベルの向上に努めて参ります。この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。誠に勝手なお願いではございますが、次回仙台にお越しの際にも当ホテルをお選びいただければ幸いにございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿もお寄せ下さいまして重ねて御礼を申し上げます。仙台駅は改札が西口に向いているため、改札から当ホテルまでは少し時間がかかり、ご足労をお掛けして心苦しく存じます。夜になるとまだまだ肌寒い時期が続きますので、防寒対策を忘れずにお越しいただければと存じます。無料朝食サービスのヨーグルトにつきましては、おっしゃる通り手作りのものをご用意致しております。お気に召していただけて何よりでございます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同努めて参ります。次回仙台にお越しの際にも、是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、モーニングコールの設定漏れによりご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後は、設定漏れが発生しないよう、時間設定後の確認・運用を徹底し再発防止に努めてまいります。また喫煙室の臭気によりご不快な思いをおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。今後、定期的な客室の消臭を実施し、できる限り快適な環境でお客様にお過ごしいただけるよう努めてまいります。しかしながら、無料朝食サービスや接客応対についてお褒めの言葉を頂戴でき、恐縮しております。次回仙台にお越しの際、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。駐車場の混雑によりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今回ご宿泊いただいた日は、3連休初日ということもあり、仙台駅周辺で駐車場が大変混雑しておりました。なお当ホテル施設ページ内「ホテルへの行き方・駐車場」に、周辺駐車場マップを掲載しておりますので、あらかじめご覧いただけましたら当日スムーズに駐車場までご移動いただけるかと存じます。しかしながら、無料朝食サービスにつきまして、ご満足いただけ恐縮しております。次回仙台にお越しの際、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。湯量やアメニティにつきまして、ご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。現在、綿棒はフロントでお渡ししておりますので、ご入用の際は気兼ねなくお申し出ください。また立地面でご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。次回仙台にお越しの際、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル仙台東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの不手際により、アメニティをお渡しせず申し訳ございませんでした。お渡しできなかったアメニティにつきましては、ご確認させていただいた住所に、送付させていただきます。今後、今件のようなことがないよう再発防止に努めてまいります。次回仙台にお越しの際、当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。