この度は、休暇村嬬恋鹿沢へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、レストランの暖房の件でご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

暖房の故障が続き十分な配慮が出来ず大変申し訳ございませんでした。
日々の点検をしっかりと行いご迷惑をかけぬよう努力してまいります。

常にお客様の立場に立ち、快適に宿泊できる宿をめざしてまいります。

嬬恋鹿沢　岡本

この度は、休暇村嬬恋鹿沢へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
白樺棟は和室８帖タイプのお部屋になりエレベーターがない棟となっておりますが、大浴場に近く温泉を楽しむお客様に人気のお部屋となっております。

料金も本館10畳にくらべてリーズナブルでお得にご宿泊いただけます。

次回は本館10畳でお申込みいただきお部屋からの景色を楽しんでみませんか。

ＧＷ明けに新緑がはじまり、カラマツや白樺の芽吹きがきれいに見えますよ。

またの機会に、ぜひお越しくださいませ。

フロントスタッフ　岡本

この度は、休暇村嬬恋鹿沢へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

6/30までは群馬のブランド牛「上州牛」を使用した料理をメインにぎお提供しております。
お褒めのお言葉、大変うれしく思います。

また、7月からは地元、嬬恋村の新鮮野菜が収穫をむかえ、バイキング会場では沢山の高原野菜が並びます。もちろんそのままでもおいしい野菜ですが、休暇村ではチーズファウンテンをご用意してお楽しみいただいております。

またの機会にぜひ、お越しくださいませ。
7月末からは玄関前で「朝市」も行なっております。

職員一同　お待ちしております。

　　　　　　　　フロントスタッフ　岡本

この度は、休暇村嬬恋鹿沢へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
新緑やレンゲツツジが咲く嬬恋鹿沢の大自然や、ホタル鑑賞など、自然を満喫していただき大変うれしく思います。

また、これからの時期は浅間山をバックにしたキャベツ畑の風景もおススメですよ！

温泉も古くから湯治場として栄えた鹿沢温泉「雲井の湯」で疲れを癒しゆっくりと寛いでいただけたと思います。

春は新緑、秋は紅葉、冬は雪見の温泉が楽しめますので、ぜひ季節を変えて遊びにいらしてくださいね。

職員一同お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　フロントスタッフ　岡本

この度は休暇村嬬恋鹿沢へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お食事の件でお褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく思います。

お食事は、ぐんま地産地消推進店に認定されており県内産の食材が常時10種類以上、年間5割以上使用しています。

また、これからの時期は地元「嬬恋産」の高原野菜が旬をむかえます。特に「嬬恋キャベツ」は柔らかさと甘みがあり、とってもおいしいですよ。

8月からは玄関前で朝市も開催されお得な価格で新鮮野菜がお買い求めいただけます。

ぜひ、お越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ　岡本

この度は、数ある宿泊施設より当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館周辺では、これから紅葉や黄葉、冬はスキーやスノーボード・雪あそび、雪景色、などなど季節によって違った楽しみ方が出来ます。

またご利用いただける機会がございましたら、前回とはまた違った嬬恋鹿沢をお楽しみください。

ありがとうございました。

営業係長　小室

この度は、休暇村嬬恋鹿沢へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
チェックアウトの際は、私どもの不手際によりまして、大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
混雑時の職員の配置、フォロー、目配りに気をつけお客様へご案内するよう日々改善してまいります。
これからもっとも暑い時期をむかえますが、ここ嬬恋鹿沢は真夏でも涼しく過ごすことができます。また、秋にはすばらしい紅葉もみられますのでぜひ、季節を変えて起こしくださいませ。

この度は、休暇村嬬恋鹿沢へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事に関しましてお客さまにご満足いただけなく、大変申し訳ございませんでした。
旅の一番の楽しみでもあるお食事ですので、職員一丸となり改善に努めてまいります。
また、今時期は、嬬恋キャベツが収穫をむかえ、バイキングコーナーでは新鮮な高原野菜も並んでおります。
少しずつではありますが、改善しお客様が満足いただけるお食事に努めてまいります。
またの機会にぜひ、起こしくださいませ。

この度は休暇村鹿沢高原をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、生け花についてお褒めの言葉をいただきうれしく思います。当館ではお越しいただいたお客様へのおもてなしの気持ちと滞在中のお客様に「ほっ」としていただけるよう館内に生け花を置いております。食事については温かい料理については保温して温かくお召し上がりいただけるよう課題として取り組んで参りたいと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は休暇村鹿沢高原をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　朝のお風呂の件では大変申し訳ございませんでした。当日の宿直者に確認したところ24時の館内見回り後仮眠をした際に寝過ごしてしまい、朝5時にお風呂の開錠ができなかったとの事でした。お客様の安全と快適を常に考え行動しなければならないのにも関わらず、お客様を30分以上もお待たせしてしまったことは誠に申し訳なく深くお詫びいたします。
　当日の宿直者には厳重に注意し、また、内部のミーティングで各スタッフに周知し、宿直を担当する者には注意喚起いたしました。
　今後はこのような事のないようスタッフ一同取り組んで参ります。お客様においてはこれに懲りず再訪いただければ幸いでございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

休暇村鹿沢高原をご利用いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。ステーキについては現在「上州牛」を使用いたしておりますが、厚さについてもご満足いただけるよう努力いたします。また、温泉の湯温も気をつけたいと思います。お客様のまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
追伸：返信が大変遅くなりましたことをお詫びいたします。

休暇村鹿沢高原にお泊りいただきありがとうございました。
周囲の自然やお料理をご家族で楽しんでいただけたようでとてもうれしく思います。
冬季のファミリープランではお子様用のソリやおもちゃのプレゼントがございます。
また、12月1日からはファミリースキープランのご用意もございますよ。
またのご利用を楽しみにお待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
国指定天然記念物約60万株の湯の丸高原レンゲツツジが満開の時にお越し頂きこの時期にしか見られない花を満喫されたことと思います。
従業員の対応やサービスにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
また、ご指摘ございましたバイキングにつきましては、今後改善していきたく思います。
またのご利用お待ちしております。

担当：関谷

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
親族の皆様でゆっくりお過ごしいただけましたこと嬉しく思います。
鹿沢温泉は江戸時代より湯治場として親しまれ、国民保養温泉地指定の湯に選ばれております。
温泉でゆっくりのんびりお過ごしいただけます。
また、季節を変えてお待ちしております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中は何かと不行き届きの点がございましたことお詫び申し上げます。
お食事の時間帯につきましてお客様皆様のご要望をお伺いすることができず、お時間の割り振りができていないのが現状ですが、焼きたてステーキ・揚げたて天ぷら等に行列ができてしまったり、冷めた料理が並んだことは今後改善してまいりたいと思います。

これからもお客様に喜ばれるサービスに努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

担当：関谷

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
宿泊プランにつきましては、楽天限定で提供させていただいておりましたので、お得な料金となっております。
また、追加いただきましたお料理も調理長が腕をふるって提供させていただきました。
これからも皆様に喜ばれる施設にしていきます。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
担当：関谷

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

オープンキッチンでのバイキングは、焼きたてステーキ・揚げたて天ぷら・握り寿司が人気です。

鹿沢高原周辺は大自然に囲まれ、空気・水の大変美味しい地域です。

今度はご主人様とのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

担当：関谷

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お部屋・お食事にご満足頂き良い評価ありがとうございます。
ご指摘いただきましたフロントスタッフの対応は大変失礼いたしました。今後十分気を付けてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スキーの宿でお選びいただきましたとのことで周辺の雪も大分少なくなってきましたが、週末を中心にＧＷまで営業するスキー場もあります。
これからも皆様に喜ばれる宿泊プランを企画してまいりたいと思いますので今後とも宜しくお願いします。

この度は休暇村嬬恋鹿沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。「つまごいプレミアムビュッフェ」は全国各地から厳選された食材や地元上州・信州の料理や食材が融合したビュッフェです。４～６月限定で春の味覚「鯛」をご用意するなど、旬の食材も充実しています。千年以上の歴史を持つ名湯「鹿沢温泉」も自慢のひとつ。長い時間でも浸かっていただける温泉なので、ゆっくりお寛ぎいただけたかと思います。レンタルスキーの件につきましては、お客様のニーズに答えられるよう検討してまいります。機会がありましたら、また当館へお越しくださいませ。　　休暇村嬬恋鹿沢