この度は、休暇村嬬恋鹿沢へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
チェックアウトの際は、私どもの不手際によりまして、大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
混雑時の職員の配置、フォロー、目配りに気をつけお客様へご案内するよう日々改善してまいります。
これからもっとも暑い時期をむかえますが、ここ嬬恋鹿沢は真夏でも涼しく過ごすことができます。また、秋にはすばらしい紅葉もみられますのでぜひ、季節を変えて起こしくださいませ。

この度は、休暇村嬬恋鹿沢へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事に関しましてお客さまにご満足いただけなく、大変申し訳ございませんでした。
旅の一番の楽しみでもあるお食事ですので、職員一丸となり改善に努めてまいります。
また、今時期は、嬬恋キャベツが収穫をむかえ、バイキングコーナーでは新鮮な高原野菜も並んでおります。
少しずつではありますが、改善しお客様が満足いただけるお食事に努めてまいります。
またの機会にぜひ、起こしくださいませ。

この度は休暇村鹿沢高原をご利用いただき、誠にありがとうございました。
　朝のお風呂の件では大変申し訳ございませんでした。当日の宿直者に確認したところ24時の館内見回り後仮眠をした際に寝過ごしてしまい、朝5時にお風呂の開錠ができなかったとの事でした。お客様の安全と快適を常に考え行動しなければならないのにも関わらず、お客様を30分以上もお待たせしてしまったことは誠に申し訳なく深くお詫びいたします。
　当日の宿直者には厳重に注意し、また、内部のミーティングで各スタッフに周知し、宿直を担当する者には注意喚起いたしました。
　今後はこのような事のないようスタッフ一同取り組んで参ります。お客様においてはこれに懲りず再訪いただければ幸いでございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
お連れ様には何度もご利用いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご夕食は宿泊プランにもありますように「つまごい大地の恵みバイキング」とネーミングして地産地消・健康を意識したお食事となっております。
皆様のまたのご利用をお待ちしております。
担当：関谷

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

オープンキッチンでのバイキングは、焼きたてステーキ・揚げたて天ぷら・握り寿司が人気です。

鹿沢高原周辺は大自然に囲まれ、空気・水の大変美味しい地域です。

今度はご主人様とのご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

担当：関谷

この度は休暇村鹿沢高原をご利用いただき、誠にありがとうございました。スタッフの対応については大変失礼しました。宿直者にも注意いたしました。防犯の為、深夜12時～5時までは玄関を閉めさせていただいております。今後は明記させていただきます。
嬬恋キャベツマラソンお疲れさまでございました。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お部屋・お食事にご満足頂き良い評価ありがとうございます。
ご指摘いただきましたフロントスタッフの対応は大変失礼いたしました。今後十分気を付けてまいります。
またのご利用をお待ちしております。