この度は休暇村嬬恋鹿沢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　お食事について、貴重なご意見ありがとうございます。お刺身コーナーにつきましては、ご満足いただけるよう今後の課題として取り組んでまいります。
　当館は、冬はウインタースポーツ、夏は新緑や高山植物、秋は紅葉、と年間を通じた自然の魅力にかこまれた場所です。是非とも、別の季節にもお越し頂けることを、従業員一同心より、お待ち申し上げております。
　

この度は、休暇村嬬恋鹿沢へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、レストランの暖房の件でご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

暖房の故障が続き十分な配慮が出来ず大変申し訳ございませんでした。
日々の点検をしっかりと行いご迷惑をかけぬよう努力してまいります。

常にお客様の立場に立ち、快適に宿泊できる宿をめざしてまいります。

嬬恋鹿沢　岡本

この度は休暇村鹿沢高原をご利用いただき、誠にありがとうございました。看板の件ではお客様にはご心配とご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
　当村はいくつか看板は出させていただいておりますが国立公園内にあるため近隣の看板設置については苦慮しているところでございます。今後の看板設置については課題として取り組んでいきたいと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

休暇村鹿沢高原をご利用いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。ステーキについては現在「上州牛」を使用いたしておりますが、厚さについてもご満足いただけるよう努力いたします。また、温泉の湯温も気をつけたいと思います。お客様のまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
追伸：返信が大変遅くなりましたことをお詫びいたします。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
国指定天然記念物約60万株の湯の丸高原レンゲツツジが満開の時にお越し頂きこの時期にしか見られない花を満喫されたことと思います。
従業員の対応やサービスにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
また、ご指摘ございましたバイキングにつきましては、今後改善していきたく思います。
またのご利用お待ちしております。

担当：関谷

先日は休暇村嬬恋鹿沢にご宿泊いただき、またクチコミではお料理に高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。

ビュッフェにつきましては、「低温調理で国産和牛ステーキ」などの定番メニューと「鯛のお刺身」・「鯛のあら炊き」・「山菜の天婦羅」などの季節限定メニューをご提供しています。また、地元の味覚も味わっていたけるよう、郷土料理もご用意しています。
６月下旬より嬬恋育ちの新鮮で美味しい高原野菜の収穫も始まりますので、機会がありましたら、またぜひお越しくださいませ。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在中は何かと不行き届きの点がございましたことお詫び申し上げます。
お食事の時間帯につきましてお客様皆様のご要望をお伺いすることができず、お時間の割り振りができていないのが現状ですが、焼きたてステーキ・揚げたて天ぷら等に行列ができてしまったり、冷めた料理が並んだことは今後改善してまいりたいと思います。

これからもお客様に喜ばれるサービスに努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

担当：関谷