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奈良ワシントンホテルプラザのクチコミ･お客さまの声
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地球環境に配慮したサービス云々とカタログにありましたが、宿泊者にとっては関係なくホテルのイメージアップの為、即ち営業の為のうたい文句ではないかと感じてしまう。エレベーターの近くにアンケートの回収ボックスがあったが前の日に出した分が翌日そのまま残っていたのにはあきれてしまった。アンケート用紙が部屋の中にはなくフロントに貰いに行かなくてはならなかった。 レストランで夕食を摂ったが従業員の態度が慇懃無礼で翌日からは外のレストランにした。朝食が洋食、和食の2種類あったが、その中身は毎日同じで選択の余地が無かった。卵料理、魚等複数日宿泊する人の為に変えたらどうでしょう。
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過日は、奈良ワシントンホテルプラザを御利用頂きまして誠にありがとうございます。私どもの環境への取組の一つとして、使い捨ての歯ブラシ・カミソリをお部屋から取り除かせて頂いておりますが、お持ち頂いたお客様には、ポイント制のスタンプカードをお渡しし、貯まるとクオカードプレゼントと言う、特典もご用意させて頂いております。御協力頂きましたお客様へも還元させて頂いております。ご賛同頂きましたお客様へのご協力はお願い申し上げておりますが、ご面倒な方、お忘れの方には、もちろん全て無料でご用意致しておりますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。また、アンケートにつきましては、回収は週に2回程させて頂いておりましたが、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。（現在、アンケートは終了しております）次にギンザにて夕食をご利用の際、スタッフの応接がお客様の気分を害してしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様から頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め接客サービスの改善に努めてまいります。朝食のメニューにつきましても内容の充実と改善に努めてまいる所存でございます。今後とも奈良ワシントンホテルプラザをご利用くださいますよう、心よりお待ち申しあげております。ギンザ店長 大西フロント 服部
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河口湖ロッジ にいや（山梨県）
3.0
投稿日：2015-10-31 10:21:53
奈良ワシントンホテルプラザ（奈良県）
1.0
投稿日：2011-05-02 14:33:28
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としちゃん5914さんの 奈良ワシントンホテルプラザ のクチコミ
地球環境に配慮したサービス云々とカタログにありましたが、宿泊者にとっては関係なくホテルのイメージアップの為、即ち営業の為のうたい文句ではないかと感じてしまう。
エレベーターの近くにアンケートの回収ボックスがあったが前の日に出した分が翌日そのまま残っていたのにはあきれてしまった。アンケート用紙が部屋の中にはなくフロントに貰いに行かなくてはならなかった。
レストランで夕食を摂ったが従業員の態度が慇懃無礼で翌日からは外のレストランにした。朝食が洋食、和食の2種類あったが、その中身は毎日同じで選択の余地が無かった。卵料理、魚等複数日宿泊する人の為に変えたらどうでしょう。
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過日は、奈良ワシントンホテルプラザを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
私どもの環境への取組の一つとして、使い捨ての歯ブラシ・カミソリをお部屋から取り除かせて頂いておりますが、お持ち頂いたお客様には、ポイント制のスタンプカードをお渡しし、貯まるとクオカードプレゼントと言う、特典もご用意させて頂いております。御協力頂きましたお客様へも還元させて頂いております。ご賛同頂きましたお客様へのご協力はお願い申し上げておりますが、ご面倒な方、お忘れの方には、もちろん全て無料でご用意致しておりますので、何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、アンケートにつきましては、回収は週に2回程させて頂いておりましたが、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。（現在、アンケートは終了しております）
次にギンザにて夕食をご利用の際、スタッフの応接がお客様の気分を害してしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様から頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め接客サービスの改善に努めてまいります。
朝食のメニューにつきましても内容の充実と改善に努めてまいる所存でございます。
今後とも奈良ワシントンホテルプラザをご利用くださいますよう、心よりお待ち申しあげております。
ギンザ店長 大西
フロント 服部