メルヴェール箱根強羅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様の感想を拝見し、とてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
お部屋についてはお客様に日常を忘れごゆっくりとお寛ぎいただける空間がご提供できるよう心がけております。
お食事も当館の料理長が食材を厳選し、ご満足いただけるメニューを考えご提供させて頂いております。
また季節ごとにメニューを変更し一年通してお楽しみいただけるようにしておりますので、また強羅にお越しの際はぜひメルヴェール箱根強羅へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅
安藤　智史

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
重ねて、口コミへのご投稿、ありがたく存じます。
箱根のお湯を気に入って頂け、感謝しております。
四季折々、いろいろな風情をお楽しみ頂ける箱根でございます。
周辺各地の美術館様、娯楽施設様も多々、さまざまなイベントを企画して皆様をお待ちしております。
箱根にお越し頂く際は、再度、当館のご利用を頂きたくお願い申し上げます。

メルヴェール箱根強羅
黒澤

当館のご利用、また口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、感謝の念に堪えません。
このお言葉に甘えることなく、日々、工夫と努力を重ねて、お客様に満足して且つ笑顔でお帰り頂けるよう、努めて参ります。
次回、お越し頂いた際は、笑顔でお迎え致します。

メルヴェール箱根強羅
黒澤

当館のご利用、また口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
記念日をご利用してのご宿泊に際しまして、当館では出来る限りのおもてなしをさせていただいております。
ささやかではございましたが、ご満足のご様子に安心しております。
箱根特有の坂道での立地ゆえ、限られたスペースでのできる限りの工夫にて設置しておりますが、その点につきましては、ご理解頂きたく存じます。
これからも、出来得る限りのサービスに努め、お客様のご満足を頂けるよう、努力して参ります。
次回のご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅
黒澤

当館のご利用、また口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
送迎につきましてのご指摘、ありがとうございます。今後の課題として検討させていただきます。
チェックアウト時の説明不足につきまして、スタッフの配慮が足らず、申し訳ございませんでした。
折角、期待してご宿泊いただいたのに、残念なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳なく存じます。
お部屋の清掃につきましても、改善に努めます。
このようなご指摘を頂くことが、非常にありがたいことではございますが、お客様には大変ご迷惑をおかけしたこと、深く反省しております。
貴重なご指摘を今後の改善に努めます。
本当にありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
黒澤

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様に気持ち良くご滞在していただけるようお部屋は常に清潔感があるよう心がけております。
ご満足いただけたようで嬉しく思っております。

また従業員へのお褒めのお言葉、大浴場についての貴重なご意見も頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を励みとし、頂いたご意見を参考に、今よりもお客様のご満足いただけるホテルを目指し努力して参ります。
次回強羅へお越しの際には、メルヴェール箱根強羅へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。

メルヴェール箱根強羅
安藤　智史

この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から、当館をお選び頂き
まして誠にありがとうございます。
今回の宿泊プランは基本竹会席 伊勢海老1尾を付けた夏の一番の注目プランです。美味しいと満足されるお客様も多く、美味しいとお褒め頂いて
ありがとうございます。
温泉も源泉かけ流しの温泉で「温まりの湯」「傷の湯」としても有名で、また保温素質効果と、
殺菌効果の高い温泉です。
温泉成分に含まれる塩分が皮膚に付着し、
汗の蒸発を防ぐため保温効果がよく、
湯冷めしにくい事から「熱の湯」とも言われております。
今回の滞在は大変満足頂けたようで、私どもスタッフ一同、喜んでおります。
次回も是非、メルヴェール箱根強羅をご利用下さいますようお願い申し上げます。
又のご来訪心からお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
原木

この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在中気持ち良く過ごして頂けましたでしょうか？
女性に優しいをコンセプトに様々なおもてなしを行っております。
シャンプー類・化粧品等もお気付き頂いたように少しでも女性に優しいを考え、ホテルの女性スタッフが厳選しております。
スペースの問題でお部屋まで髪の毛を乾かさずに戻られたようで申し訳御座いませんでした。
脱衣所はスペースが限られており、お客様が利用される時間が集中してこのような事が起きたのではないかと思います。
次回のご宿泊は檜の露天風呂が付いたお部屋でご予約をお待ちしております。
又のお越しを心からお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
原木

メルヴェール箱根強羅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいたお部屋はごゆっくりおくつろぎいただけるよう広めのつくりになっております。浴衣、ドリンクのサービスも多くのお客様からご好評をいただいておりますので今後も継続して行って参ります。

お客様の一日の始まりにふさわしい元気の出る朝食をご提供したいという料理長の願いのこもった朝食にご満足いただけたご様子で何よりでございます。

今回初めての箱根旅行とのことでございますが、箱根は季節によって景色が変わり一年通してお楽しみいただける場所でございます。
また別の季節にも足を運んでいただき箱根の四季をお楽しみください。その際にメルヴェール箱根強羅へのご宿泊をご検討いただければと思います。ぜひお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅
安藤　智史

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在にも満足していただけたようで嬉しく思います。

今後もお客様に満足していただけるよう努力して参りますので、次回のご宿泊をぜひご検討ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅
安藤　智史

この度はメルヴェール箱根強羅にお越しいただき誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけてうれしく思います。
しかしながら、ごゆっくりお食事を召し上がっていただけず申し訳ございませんでした。
今後はお客様のペースに合わせたご対応をさせていただくように改善して参ります。
次回、強羅へお越しの際は露天風呂のついたお部屋もございますのでぜひご宿泊をご検討ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅
安藤　智史

この度はメルヴェール箱根強羅にお越しいただき誠にありがとうございます。
大浴場、お食事に満足いただけたようでなによりでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。ぜひ次回のご宿泊ご検討ください。

メルヴェール箱根強羅
安藤　智史

この度はメルヴェール箱根強羅にお越しいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在に満足頂くことができず誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様がごゆっくりくつろげるよう改善して参りますので、次回強羅へお越しの際はご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
メルヴェール箱根強羅
安藤　智史

この度はメルヴェール箱根強羅にお越しいただき誠にありがとうございます。
ご滞在に満足していただけたようで私共もうれしく思います。
またのお越しをお待ちしておりますので、ぜひご検討ください
メルヴェール箱根強羅
安藤　智史

この度はメルヴェール箱根強羅にごご宿泊いただきありがとうございました。
お子様が大変喜ばれたようで嬉しく思います。ご滞在にもご満足いただけたようでなによりでございます。
次回、強羅にお越しになられる際は、是非ご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅
秋本　直行

この度はメルベール箱根強羅ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また充実したアメニティ、当館自慢のお食事、湯質もお気に召されたようでよかったです。

しかしご案内が至らなかったようで、お詫び申し上げます。大変もうしわけございませんでした。
今後はこのようなことが無きよう努めてまいります。

次回もぜひご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。

メルヴェール箱根強羅
フロント　環

この度はメルヴェール箱根強羅に宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
当館ではコストパフォーマンスの維持・向上に日々努めております。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅　幸村

この度はメルヴェール箱根強羅に宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
大浴場とお部屋のご滞在に、ご満足いただけましたましたこと嬉しく思います。
しかし、日中の工事により、100％のご期待に添えなかったこと申し訳ございません。
非日常のご滞在をご提供できますように、貴重なご意見を参考にさせていただきます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅　幸村

この度はメルヴェール箱根強羅に宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
滞在中はご満足いただけましたようで、なによりでございます。
当館では、12月1日より冬メニューをご用意しております。
冬野菜を中心に、身も心も温まる会席を是非ご賞味下さいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅　幸村

9月に続き、この度はメルヴェール箱根強羅に宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
大浴場の温度に関しまして、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、より良い宿づくりに努めて参ります。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

メルヴェール箱根強羅　幸村