輝62 様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミへのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。

貴重なご夫婦のお時間を当館でお過ごしいただき、ご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後もより多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
輝62様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

投稿者 様

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。
上がった後に飲むお酢は身体の芯にまで染み渡り、スッキリとさせてくれます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足いただけたご様子が伺えて従業員一同安堵致しております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

しゃだんき 様

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
薬膳バーを始めとする館内施設にご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく、従業員一同安堵致しております。

またQRコードに関してみなさまには大変ご不便とご迷惑をおかけしております。紙面での案内は今後の検討とさせていただきます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
しゃだんき様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂やお部屋のみならずお食事とお飲み物にご満足頂けたご様子が伺えて大変喜ばしい限りでございます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参る所存でございます。
お近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

メルヴェール箱根強羅
近藤

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
メルヴェール箱根強羅
近藤怜治

haihaimina888 様

先日は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在においてお食事とお飲み物に大変ご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく拝読させていただきました。

またお部屋内の周辺案内や大浴場の混雑等ご不便とご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参る所存でございます。

haihaimina888様のまたのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様にご満足いただけるサービスの提供に邁進いたします。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
近藤怜治

この度はメルヴェール箱根にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根
近藤怜治

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
近藤怜治

この度はメルヴェール箱根ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回もご満足して頂くサービスに努めさせていただきます。
皆様でのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
メルヴェール箱根
近藤怜治

日頃よりメルヴェール箱根強羅へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くのお客様にお喜びいただけるホテルを目指し精進して参ります。
皆様でのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
メルヴェール箱根
近藤怜治

投稿者 様

過日は当館にご滞在いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミへの高評価とご投稿賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読して、ホテルステイにご満足いただけたご様子がうかがえて嬉しく存じます。
当館は2022年の６月にリニューアルオープンを致しまして、館内の約８割を改装しております。
以前のコンセプトとは一転した薬膳や石をモチーフにお客様へのホテルステイの提供をさせていただいております。

当館は急坂を避けられない立地に位置しておりますので送迎者をご用意しております。次回ご来館の際はぜひご利用頂ければと存じます。

これからも多くのお客様におもてなしを提供できるよう精進して参る所存でございます。ご投稿ありがとうございました。
時節柄ご自愛くださいませ。

メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

投稿者 様

過日は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度の御食事がお客様にとってご満足いただけたご様子が伺えて料理人一同大変嬉しく存じます。
お食事に合わせて用意しております飲み放題のお飲み物もご満足頂けましたら幸いでございます。

また大浴場に関してシャワーの高さやサウナが狭い点等ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
洗顔料については精査を行い、前向きに検討させていただきます。

当館にご宿泊いただくお客様によりご満足いただけるように従業員一同日々精進して参る所存であります。

投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

この度はメルヴェール箱根強羅をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これから夏に向けての強羅は涼しく、過ごしやすいシーズンの到来でございます。
皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
近藤怜治

nami-127 様

この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
当館でお寛ぎいただけましたご様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、お父様のお祝いでのご宿泊ということで、そのご記念、思い出の一部となれましたこと、大変光栄に存じます。
また機会がございましたら、是非ともお越しくださいませ。nami-127様に再度お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
森岡

み8615 様

昨日は、メルヴェール箱根強羅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
加えまして、スタッフに対する温かいお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。誠にありがとうございます。
リニューアルいたしましたお部屋をお気に召していただけましたご様子が伺えましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
み8615様の温かいお言葉を胸に従業員一同さらに励む所存です。当館はより良くなります。より良くいたします。今後とも、み8615様におかれましても、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非とも再度お越しいただければと存じます。心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
森岡

くろたまご0601 様

この度は数ある箱根の施設の中からメルヴェール箱根強羅をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館が腕によりをかけました季節を味わう創作和食をお楽しみいただけましたご様子が伺えまして、従業員一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、食器に関しましては当館の杜撰な管理不足が露呈致しましたこと、誠に申し訳ないことでございました。深くお詫び申し上げます。
これからの季節は梅雨時期に台風と天気がぐずつく季節柄となります。くろたまご0601様におかれましても、体調等を崩されないよう、ご自愛くださいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
メルヴェール箱根強羅
森岡

投稿者 様

この度は、箱根の数ある施設の中からメルヴェール箱根強羅をお選びくださり、そしてご宿泊を賜りましたこと、深く御礼申し上げます。

薬膳BARでお寛ぎいただけましたご様子が伺えまして何よりでございます。紅茶ベースから日本茶ベース、果実茶にSDGｓの取り組みにもなっているカカオティーなど様々なものの中からお気に入りの１杯は見つけられましたでしょうか。またお越しの際は是非ともお教えください！
お食事についても、うれしいお言葉、誠にありがとうございます。季節を味わう当館自慢の創作和食。こちらもお気に召していただけましたご様子が伺えまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
強羅は周りが山ということもあり、季節を全身で味わうことができる場所です。梅雨時期のアジサイから夏の新緑、秋の紅葉に冬の雪。はっきりとした四季の風情と季節に合わせた当館の創作和食、また当館が自信をもっておすすめする薬膳BAR。お気に入りの季節にお気に入りの薬膳茶を片手にぜひ当館でお体をおやすめ下さいませ。
投稿者様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
森岡

投稿者 様

この度は、メルヴェール箱根強羅にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

リニューアルいたしましたお部屋をお気に召していただけましたご様子が伺えましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックインの際にはお手間をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ないことでございました。深くお詫び申しあげます。
今後はシステムを改善いたしまして、皆様がスムーズにお手続きでき、お寛ぎいただけますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

重ね重ねにはなりますが、この度はメルヴェール箱根強羅にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。近くにお越しの際はまた当館に足をお運びいただけますと幸いです。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
桑島

楽天19769411 様

この度は、数ある箱根の施設の中からメルヴェール箱根強羅をお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
薬膳BARでお茶をお楽しみいただき、温泉でもリフレッシュされ、またお部屋でもお寛ぎいただけましたご様子が伺えまして、従業員一同大変うれしく存じます。加えまして、従業員への温かいおことば、大変光栄に存じます。ありがとうございます。
大浴場に関します、ご意見につきましては当館の検討課題といたしまして、今後よりよくなるよう努めて参る所存です。
この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。楽天19769411様がご家族や友人様とまたお越し頂けますこと、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
スタッフ 桑島