この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

上野駅から近いというお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。

なお、ナイトウェアが臭ったとのことで
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフの中で共有をさせていただきまして、
今後の改善に努めてまいります。

お茶漬け、アルコール、ソフトドリンクのサービスにご満足いただけようで嬉しい限りです。
お酒が好きな方であれば、アンケートにお好きな種類をご記入いただければ、今後導入をさせていただく可能性もありますので次回ご利用の際は
ご意見頂戴できれば幸いです。

ご多用の中、口コミ投稿していただき誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできることを楽しみにスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　森山

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

全体的なバランスの良さをお褒めいただきまして
誠にありがとうございます。

次回、ご利用の際は今回と違った健康朝食をお楽しみいただければ幸いでございます。

夜は、お茶漬け、アルコール、ソフトドリンクの
サービスもご用意をしてお待ちしております。

ご多用の中、口コミ投稿していただき誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできることを楽しみにスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　森山

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アルコールのウェルカムバーやお茶漬けのサービス類がお客様のお役に立ったようで安堵いたしました。
特に夜鳴き茶漬けは当館限定のサービスとなっておりますのでお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
アルコールは種類も随時更新中となっておりますのでリクエスト等いただければ幸いです。

どうか今後ともスーパーホテルJR上野入谷口をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　野村

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回はご移動でお疲れの中、清掃に関しまして大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。
今後同じようなミスを繰り返さないよう、清掃方法の見直しや手順の再確認、備品チェックを徹底的に行い、再発防止に努めてまいります。

至らぬ点・不都合な点が合ったにも関わらずまた利用したいとのお声を頂戴し、嬉しい限りでございます。

どうか今後ともスーパーホテルJR上野入谷口をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　野村

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をお選び頂き誠にありがとうございます。

お部屋の広さに不満を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
当館は初期フォーマットを利用した店舗となっており、そのフォーマットを有効的に活用するために防音、遮光、睡眠導入などにこだわり、お客様が睡眠し易い環境造りに力を入れたホテルになっております。
よりお客様がごゆっくりお休み頂ける環境をご提供しますので今後も当館をご利用頂けますと幸いです。

この度はご多忙な中クチコミ頂きありがとうございました。

お客様とまたお会い出来ること心よりお待ちしております。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　サイトウ

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をお選び頂き誠にありがとうございます。

当館の立地は、上野駅の入谷口出口から徒歩3分のところに位置しており駅近な立地となっております。また、上野は新幹線や空港まで繋がっている路線などもあるエリアとなっております。

当館のお部屋は、珪藻土を多く含んだ壁を使用しています。また、防音性にも優れた造りとなっております。朝食は、オーガニック野菜という栄養価の高い野菜をご提供しておりますので、健康に寄り添い安心感が持てるホテルとなっております。
よりお客様がごゆっくりお休み頂ける環境をご提供しますので今後も当館をご利用頂けますと幸いです。

この度はご多忙な中クチコミ頂きありがとうございました。

お客様とまたお会い出来ること心よりお待ちしております。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　タガイ

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をお選び頂き誠にありがとうございます。

当館ではお客様に最高のサービスをご提供出来るように常に力を入れています。これからも様々なお客様のお気に入りの宿になれるよう努めて参ります。もしなにが不足点がございましたら、いつでもお知らせください。

この度は多忙の中口コミ投稿誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　タガイ

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、サービス類やスタッフに関しまして数々のお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。

アメニティを始めとした様々なサービスがお客様のお役に立てたようで大変嬉しい限りでございます。
ウェルカムバーではリキュール・ワイン・果実酒などもご用意しており、ご家族やご友人との団らんの場としておくつろぎいただければと思っております。
他にもリクエスト等ございましたらご意見頂けますと嬉しい限りでございます。

お部屋に関しましては、窓にはペアガラスを採用し、ドアの四隅にゴムパッキンをつけており、できるだけ静音空間を目指しておりますが、この度はご希望に沿ったお部屋へご案内できず申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
事前に角部屋希望などとご予約時に仰っていただけますと、できる限りご希望に添ったお部屋へご案内できるかと存じますので、お伝えいただけますと幸いでございます。

貴重なお時間を割いて口コミ投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　野村

この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用頂き誠にありがとうございます。

まずもって、当館スタッフのお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
アメニティまた朝食にもご満足いただけということで嬉しい限りです。

女性用アメニティにつきましては、毎回ご用意がありますのでまたの機会があれば是非ご利用いただければ幸いです。

なお、夕方から夜のお時間はアルコール・ソフトドリンク・お茶漬けのサービスも行ってますので次回お越し頂く際は是非ご利用くださいませ。

また、アクセスがわかりやすい地図の掲載ということ承知しました。
皆様に、わかりやすいよう工夫をさせていただきたいと思慮します。

お忙しい中口コミ投稿をして頂き誠にありがとうございます。

今年1年もどうぞよろしくお願いします。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　森山

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

まず初めに、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館のスタッフはホスピタリティを大切にしておりますので、お客様に感じて頂けて嬉しい限りでございます。
ご安心してゆっくりご宿泊して頂くことを目指しておりますので、少しほっとした時間を持てたというお言葉を聞くことができ、幸甚に存じます。

お部屋は防音性や睡眠特価の構造が残り、健康に寄り添い安心感の持てるホテルになっております。

最後にまた利用させて頂きたいと思います。とお聞きすることができ、大変光栄でございます。

この度はご多忙な中クチコミ頂きありがとうございました。

お客様とお会い出来ること心よりお待ちしております。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　タガイ

この度はスーパーホテルJR上野入谷口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

まず初めに、スタッフのご配慮が足らずお客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳こざいません。

電話の件と朝食の件に関しましては、ご検討させて頂きます。

お茶漬けはサービスの中でも人気があり、期間限定で様々な具材を出しておりますので、またご機会がございましたら召し上がってください。

改善点をお伝えくださり誠にありがとうございます。
スタッフ一同で話し合い、改善出来るよう精進して参ります。


この度はご多忙な中クチコミ頂きありがとうございました。

お客様とお会い出来ること心よりお待ちしております。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　タガイ

この度はスーパーホテルJR上野入谷口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地へのお褒めの言葉ありがとうございます。
上野は東北や北陸への新幹線や成田空港へのアクセスなど利便性も高く国内外問わず人流の多いエリアとなっております。
当館での滞在が広く皆様にお役立ち出来ていれば光栄に思います。

お部屋へのお褒めの言葉もありがとうございます。
この時期は静電気やあかぎれなど清掃スタッフの苦悩が多くなりお客様からのお褒めの言葉が何よりの励みになります。

この度はご多忙な中クチコミ頂き誠にありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。


スーパーホテルJR上野入谷口
統括支配人　山川慎平

この度はスーパーホテルJR上野入谷口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

まず初めに、当館の立地につきまして、お客様にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。

しかしながら、お部屋やサービスに問題なく快適に過ごせたということで大変嬉しく存じ上げます。

なにかご要望等があれば、スタッフにお申し付けください。

またご機会あれば何卒宜しくお願い致します。

この度はご多忙な中クチコミ頂きありがとうございました。

お客様とお会い出来ること心よりお待ちしております。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　タガイ

この度はスーパーホテルJR上野入谷口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋に寝具や備品類を備え付けてありませんの一言がなくお部屋へご案内してしまい、お客様を困惑させてしまったこと大変申し訳ございません。

心中お察し致します。

アテンダントにはスーパーホテルを初めて利用されたお客様は当館のご利用方法について何もわからない状態でお越しになられる事を十分に理解した上で接客をするようお伝えさせていただきます。

どのホテルもチェックインの機械化が進んでいる中、接客を重視しているスーパーホテルだからこそ目の前のお客様を大切にホスピタリティを持ってスタッフ一同努めてまいります。

またご機会あれば何卒宜しくお願い致します。
この度はご多忙な中クチコミ頂きありがとうございました。

スーパーホテルJR上野入谷口
浅野

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用くださり誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

遠方からのご移動お疲れ様でございました。当館でゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
また、当館の朝食も気に入って頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
数種類の日替わりおかずやオーガニック野菜のサラダなども健康やおいしさへの配慮はもちろん、お客様お好みのものを選ぶ楽しさも体験して頂けますと幸いです。

お忙しい中クチコミ誠にありがとうございます。またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　野村

この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用頂き誠に有難うございます。
スーパーホテルでは、枕が睡眠にとって大切な役割を果たしていると考え、様々な条件を満たした8種類の枕をお選び頂けます。
お客様のご要望でお好みの枕をチェックイン前にお部屋に入れることも可能ですので、何なりとお申し付けください。
また、フロントスタッフ、朝食スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
しかし、清掃スタッフの行動にご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
スタッフ一同もう一度接客に関して話し合って改善していきたいと思います。
可能な限りお応えして参りますので今後もご愛顧の程よろしくお願いします。
お忙しい中クチコミ投稿していただきまして誠にありがとうございます。
また、お会いできるのを楽しみにしております。

スーパーホテルJR上野入谷口
スタッフ　タガイ

この度は数多くあるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用頂き誠に有難うございます。

エアコンにつきましては清掃の不備により、お客様にご不便、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、同じことが起こらないように客室の清掃・確認に一層注意し、客室を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
お客様にご迷惑をかけてしまったにも関わらず、お褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げるとともに次回ご宿泊の際は今回以上にご満足いただけるよう、サービス向上と改善に尽力して参ります。

お忙しい中クチコミ投稿していただきまして有難うございました。頂戴いたしました温かいお言葉に甘んじることなく快適なお部屋づくりに邁進して参ります。お客様に再びお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　野村

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR上野入谷口をご利用頂き、誠に有難うございます。

しかしながら、今回のご滞在につきまして貯湯槽からの水漏れや数々の不行き届きにより、ご不便やご不快なさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。日頃よりお客様の立場に立ったおもてなしを心がけておりますが、お客様への配慮が不足しており、残念な気持ちのままご出発頂きましたこと、大変猛省しております。

貯湯槽に関しましては、早急に修理対応致しました。また、スタッフ一同改善と再発防止、サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。 手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、スーパーホテルJR上野入谷口のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　鈴木

この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用頂き誠に有難うございます。

当館は上野駅からの近さも特徴の一つとなっておりますので立地の良さを実感していただけましたこと大変嬉しく思います。
しかしながらただいま東京クーポンに関しましてスタッフの説明不足によりご不便おかけしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。これからはお渡し後すぐご利用頂けるよう説明を怠らずに行ってまいります。
また、ご不明な点等ございましたらお手数ですが都度フロントまでご連絡くだされば対応いたしますのでお気兼ねなくお申し付けくださいませ。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。お忙しい中貴重なご意見有難うございました。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　野村

この度はスーパーホテルJR上野入谷口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご滞在中ご不便お掛けしてしまい申し訳御座いません。
今回は、スタンダードルームでのご予約をいただきましたが当館には様々な部屋タイプがございますので、お荷物が多い方にはスーパールームでのご予約をおすすめしております。また上野周辺にお越しになる際は、ぜひご利用くださいませ。

また利用したいとのありがたいお言葉、大変嬉しい限りでございます。これからも、お客様に満足頂けるよう、心掛けて参ります。

梅雨空の続く毎日ですが、どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテルJR上野入谷口
フロント　鈴木