この度はアパホテル東京大島にご宿泊していただき誠に有難うございます。

当ホテルではお客様に時間に余裕を持って、
少しでもくつろいで頂けるよう、チェックアウトのお時間を１１時とさせて頂いております。
また１時間当たり１０００円の延長料金が発生しますが、最大１４時までの延長も可能です。
　
自動販売機に不備がありましたようで、
大変申し訳ございません。
自動販売機の管理会社との共同で
改善を図って参ります。
　
また近くへお立ちよりの際には是非当ホテルを
ご利用下さい。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
　
アパホテル＜東京大島＞　宿泊課：横井

この度はアパホテル＜東京大島＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
当ホテルから、最寄りの住吉駅までは５分程でございます。
排気口と葉書についてはすぐに確認し改善させて頂きます。
スタッフ一同お客様に快適に過ごして頂けるよう日々サービスの向上に努めている次第でございます。
今後も満足頂けるようなサービス提供に努めてまいりますので、お近くにお越しの際はぜひアパホテルをご利用下さい。
築地方面をご利用との事ですが、この夏にはアパホテル＜新富町駅前＞が新たに開業致しますので是非ご利用下さい。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
アパホテル＜東京大島＞宿泊課：横井

この度は、アパホテル＜東京大島＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

客室や接客面でのご評価をいただきましてありがとうございます。
当ホテルのベッドは、全米トップシェアのシーリー社と共同開発した、アパホテルオリジナルのベッドマットレス「Cloud Fit」を全客室に採用しており、まさに雲の上にいるような寝心地をご体感いただけます。
またこの度、一部の客室において、同じ「Cloud fit」のまま、ベッドをダブルサイズのものへと交換いたしました。これまでセミダブルタイプでご宿泊なさっていたお客様も、これを機会にぜひ一度ダブルタイプのお部屋をご予約いただき、広くなったベッドでごゆっくりと過ごしてみてはいかがでしょうか。

ご投稿いただきましてありがとうございました。またのご宿泊をお待ち申し上げております。
宿泊課　井上

アパホテル〈東京大島〉にご宿泊いただき、ありがとうございます。

ご朝食をお召し上がりいただきましてありがとうございました。当ホテルのご朝食は中華料理をメインとしたバイキング形式とさせてただいておりまして、中華粥などのほか、一部和食、洋食のメニューも取り揃えております。
しかしながらお客様にご満足いただけず大変心苦しく存じております。メニューの多様化など、連泊のお客様にも飽きることなくご満足いただけますよう、レストランスタッフと協議のうえ改善、改良に向けた検討を行ってまいります。
ご意見いただきましてありがとうございました。
宿泊課　井上

この度は、アパホテル〈東京大島〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルはシングルルームでも十分にお寛ぎいただける広さがあり、また機能的なつくりとなっていることから、多くのお客様からご好評いただいております。

カーテンにシミがあったとのことでご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
カーテンにつきましては昨年のリニューアルの際に全て取替えを行っておりますが、日々の点検を怠ることなく、いつまでも綺麗な状態を保てるよう努めてまいります。

ご投稿いただきましてありがとうございました。またのご宿泊をお待ち申し上げております。
宿泊課　井上

アパホテル〈東京大島〉にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

料金面でのご評価をいただきましてありがとうございます。皆様にさらなるご満足をいただけますよう、サービスの向上にたゆみなく取り組んでまいります。

当ホテルは最寄りの住吉駅A4出口、西大島駅A1出口から徒歩約5分とご案内いたしておりますが、ホームや改札口からですともう少々お時間がかかるように感じられる場合もございます。

また飲食店は、当ホテル1階にテナントの中華料理店「徳吉酒家」が営業しておりますが、周辺にはあまりお店の多くない環境となっておりますので、駅周辺をご案内しております。フロントに地図のご用意もございますので、お気軽にお申しつけくださいませ。
またコンビニエンスストアは当ホテルから徒歩約2～3分と便利な位置にございます。

ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課　井上

アパホテル＜東京大島＞にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご朝食をお召し上がりいただきましてありがとうございました。当ホテルのご朝食はバイキング形式となっており、中華粥や肉まんといった中華料理を中心に、一部和食やパンなどのメニューも取り揃えております。前日までのご予約で大人1名様800円と比較的リーズナブルにお召し上がりいただけますので、ご宿泊の際にはぜひともお試しくださいませ。

今後ともお客様にご満足いただけますよう、メニュー内容の見直し等、常に怠ることなくサービスの向上に励んでまいります。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊課　井上

この度は、アパホテル＜東京大島＞にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

ルームシアターをご利用いただきありがとうございます。アパホテルでは1,000円で新作を含める100タイトル以上の映画をお客様のお部屋で楽しむことが出来るサービスを提供しております。しかしながらコンテンツ種類が少なく感じられたようで、お客様にご満足していただけず大変申し訳ございませんでした。ご意見を生かし、今後サービスの向上に取り組んで参ります。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊課　浦田

この度は、アパホテル〈東京大島〉にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
当ホテルではサービスと致しまして、朝日新聞の朝刊をフロントで無料にて配布しており、皆様からご好評いただいております。
またドリンク剤の配布に関してですが、こちらはキャンペーン期間の終了に伴い現在は行っておりません。あしからずご了承くださいませ。
今後とも皆様にご満足いただけますよう、様々なサービス・キャンペーンを展開してまいりますので、ぜひともご期待くださいませ。

またのご宿泊をお待ち申し上げております。ご投稿いただきましてありがとうございました。
宿泊課　井上

この度は、アパホテル〈東京大島〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご朝食をお召し上がりいただきましてありがとうございました。

当ホテルのご朝食は和食と中華をメインとしたバイキング形式でございます。メニューの一例としまして中華粥、肉まん、スープなどを取り揃えております。また一部パンなどのご用意もございますので、お客様のお好みに応じたお召し上がり方が可能でございます。

ご朝食は前日までのご予約で大人1名様800円と、バイキング形式としてはリーズナブルな料金設定でございますので、まだお試しでないお客様はぜひ一度お召し上がりになられてみてはいかがでしょうか。素泊まりのプランでご予約のお客様でも、チェックイン時に追加することが可能でございますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。

またのご宿泊をお待ち申し上げております。
宿泊課　井上

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当館からアリオ北砂までは少々距離がございますが、連泊中でお子様がいらっしゃるお客様にはお楽しみ頂ける施設としてご案内差し上げております。
客室内のタオルが煙草臭かったとのことで大変申し訳ございませんでした。
リネン類は倉庫で管理を行っております為、煙草の煙に触れられる場所には決して置いておりませんが、いま一度管理の徹底を行わせていただきます。
また、スタッフが誤った番号のルームキーをお渡ししてしまったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。防犯上、決して行ってはならない当ホテルスタッフの重大なミスでございます。
お疲れのところ、お部屋でお休み頂けるはずだった貴重なお時間をこの様なミスで割かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ全員に二度とこの様なミスを犯さぬ様徹底指導し、再発防止に努めさせていただきます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
また機会がございましたら是非アパホテル＜東京大島＞をご利用くださいませ。
宿泊課　成富

アパホテル＜東京大島＞をご利用くださいまして、ありがとうございます。

当ホテルは都営新宿線、東京メトロ半蔵門線住吉駅A4番出口、ならびに都営新宿線西大島駅A1番出口よりいずれも徒歩5分ほどの距離にございます。住吉駅からは半蔵門線にて、東京スカイツリー最寄りの押上駅までわずか2駅5分でお越しいただける大変便利な立地にございます。

ご朝食は中華と和食のバイキング形式とさせていただいておりまして、中華粥や肉まんなどのメニューを取り揃えております。皆様にご満足いただけますよう内容の見直し、改善を継続して行ってまいります。なおご朝食の料金につきましては、宿泊のご予約の際や前日までの追加のお申し込みに関しましては800円でございますが、お召し上がり当日になりましてからのお申し込みの場合は1000円とさせていただいておりますので悪しからずご了承くださいませ。

また、本来はご予約いただいたシングルルームへお通しすべきところ、今回は当ホテル側の都合上、勝手ではございますがツインルームへご案内させていただきました。快適にお過ごしいただけたのことでうれしく感じております。なお東京スカイツリーをご覧いただけるお部屋は上層階の一部のお部屋に限られておりまして、恐れ入りますがこちらのお部屋を指定してのご宿泊につきましてはご要望にお応え致しかねておりますのでご理解のほどお願い申し上げます。

またのご利用をお待ち致しております。この度はご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

宿泊課　井上

この度はアパホテル＜東京大島＞にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

今回は当館の都合により勝手ながらツインルームをご案内させていただきましたが、お寛ぎいただけましたご様子で幸いでございます。
また接客面におきましてフロントスタッフへのお褒めの言葉も賜り、光栄に存じております。

ご朝食につきましては中華と和食のバイキング形式としてご案内させていただいております。中華粥等の比較的あっさりとしたメニューのほか、一部パンなどのご用意もございますので、お好みでお召し上がりいただければと思います。

ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課　井上

この度はアパホテル＜東京大島＞にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。ご滞在の途中お部屋の移動を伴うこととなりまして、お客様にはご不便とお手数をおかけいたしました。

当ホテルではセミダブルルームに加えましてダブルルームの販売も開始しております。室数には限りがございますが、セミダブルではベッドが狭いとお考えのお客様にはぜひ一度お試しいただければと思います。

また当ホテルでは、全米No.1シェアを誇るシーリー社と共同開発したアパホテルオリジナルのベッドマットレス「Cloud Fit」を導入しており、皆様に安眠していただけるものと考えております。
ご朝食につきましてもご満足いただけましたようで大変光栄に存じております。引き続きご評価いただけますようレストランスタッフともども精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊課　井上

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
併せましてお褒めの言葉と貴重なご指摘を頂戴することが出来大変光栄に思っております。お部屋はリニューアルを行ないましてカーペット・壁紙を一新致しました。広い客室は大きなキャリーケースも十分に広げる事が出来ビジネスにもレジャーにも最適でございます。
朝食に関しましてはご期待に沿うサービスを提供することが出来ず大変申し訳ありませんでした。1日の始まりである朝食を気持ちよくご利用頂ける様、お客様からのご指摘を真摯に受け止め改善に努めて参ります。次回こそはご満足頂けるものを提供させて頂きたく思っております。是非次の機会もご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠に有難うございました。
宿泊課　小澤

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテル客室に関しましてお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
当館では先日客室の全館リニューアルが完了致しました。
築年数の経過しているホテルでありました為、今回の工事によりまして他の新規開業系列ホテルと同じスタンダードの客室にうまれ変わりました。
広い客室の大きさはそのままですので、ご旅行・出張など、ゆったりとご利用いただけます。
朝食に関しましてご意見賜りまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただける朝食を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。朝食の種類、そして質に関しましてテナントレストラン側とも協議を行って参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　成富

いつも、アパホテルズ＆リゾーツ、ならびにアパホテル＜東京大島＞をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの最寄り駅である住吉駅からは、地下鉄半蔵門線で大手町や永田町等へも乗り換えなしでお越しいただけることから大変便利な立地に位置しております。

また今回はこちらの都合からツインのお部屋をご案内させていただきましたが、ご満足いただけたようで一同うれしく存じております。

ただいま、私どもでは中期5ヵ年計画「SUMMIT5」に基づき、東京都心部を中心にホテルの開業を集中的に進めております。今後も多くのホテルがオープンする予定でございますので、是非ともご期待くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課　井上

この度はアパホテル＜東京大島＞をご利用頂きまして、ありがとうございました。

お客様のご期待に沿う事ができ大変光栄でございます。当館7月よりリニューアル工事を進めており、絨毯・壁紙の張替えを行いましてお部屋の一新を図っております。お客様が心地よくお過ごし頂ける様、ハード面は勿論のこと、ホテルスタッフのサービス向上にもより一層努めて参ります。
機会がありましたら、ご投稿者のお客様にもご宿泊頂ければ幸いでございます。次回のご宿泊心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠に有難う御座いました。
宿泊課　　小澤

この度はアパホテル＜東京大島＞にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

バスルーム内の環境によりお客様には不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
バスルームにつきましてもお客様に快適にご宿泊いただくための重要な空間であることを再認識し、改善を検討してまいりたいと考えております。

ご投稿いただきまして、ありがとうございました。またのご宿泊をお待ちいたしております。

宿泊課　井上

この度はアパホテル＜東京大島＞にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

当ホテルを含めましてアパホテルの全ての客室には有線LANケーブルとLANコンセントを設置、無料でご利用いただけるようになっており、多くのお客様からご好評いただいております。

また当ホテルのご朝食は、和食と中華料理のバイキング形式となっております。中華粥等のあっさりしたメニューもご用意してございますので、お客様のお好みに応じてお召し上がりいただければと思います。今後も、お客様にご満足いただけるご朝食を提供できるよう努めてまいります。

ご投稿いただきありがとうござました。またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊課　井上