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グランデュールホテル クチコミ・感想・情報

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グランデュールホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:3667件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地3.96
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂3.42
  • 食事4.00
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部屋5

violet flowさんの グランデュールホテル のクチコミ

violet flowさん [40代/男性] 2024年01月08日 19:35:14

シャンプーバーがあるのが良かったです。部屋も広くて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
グランデュールホテル 2024年01月26日 20:30:46

この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で大変、嬉しく思います。
今後もより良いホテル作りに従業員一同精進してまりますので、どうぞグランデュールホテルを宜しくお願いいたします。
またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント8倍【クチコミのご投稿でお得★素泊まり★楽天限定】
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】

部屋5

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 18:45:25

駅からちょっと遠いですね。。
風呂場とトイレ別でそのままのお値段だと完璧ですね。。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
グランデュールホテル 2023年09月22日 14:54:05

この度はグランデュ—ルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅からの距離は徒歩7分の場所に位置しており、駅から大変近いホテルとは確かに言い難い立地かとは思います。
またお風呂場とトイレにつきましてはすぐの改善は難しいですが、社内にて前向きに検討させていただきたいと思います。
川崎周辺には様々なホテルがございますが、今後もホテルに負けないご宿泊の快適さや安心感をご提供できるよう、日々精進して参りますので、どうぞ今後ともグランデュ—ルホテルを宜しくお願い致します。
また是非お越しいただける日を楽しみにしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<エントリーでPT17倍!得旅>ポイント8倍【クチコミのご投稿でお得★素泊まり★楽天限定】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン喫煙★お子様2名様まで添い寝可能】

部屋5

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 01:05:00

今回初めての宿泊でしたが、フロントの方の印象もよく、
ロビーにてソフトドリンクの提供もあったのが嬉しかったです。
ただ延長料金が他のホテルに比べて宿泊料金基準になるので、そこが少し残念でした。
しかし大きいテレビでYoutubeや、自分の加入しているサブスクを見ることができたのでとても快適でした。
また機会があれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
グランデュールホテル 2023年09月01日 12:06:11

この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ですがホテルに延長料金について、残念なお気持ちとさせてしまった事を心苦しく思っております。
料金については今後社内会議にて共有させていただき、見直しを行いたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。
一方で当ホテルにサービスやスタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
お客様のお声を真摯に受け止め、より良いホテルづくりの為従業員一同、今後も日々精進して参りますので今後もグランデュ—ルホテル見守っていただけますと嬉しく思います。
またお会い出来ます日を楽しみにしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<エントリーでPT17倍!得旅>ポイント8倍【クチコミのご投稿でお得★素泊まり★楽天限定】
ご利用のお部屋
【ダブル禁煙(ベッド140cm・15平米)】

部屋5

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年03月01日 21:16:09

★良い点★
リニューアルしてるので、室内がほんと綺麗
コロコロ椅子なので、PC作業に楽に移動できる。(高さは調整可能)
モニタがデカイ(HDMIケーブル持参すればマルチモニタ可能)
USB端子が有る(デスクとベッド)
空気清浄機がある
電子レンジやウォーターサーバがある(廊下)
珈琲サーバーが1Fにある。珈琲派なので嬉しい。
パジャマは前ボタンなので、はだけない→しかも、良質ブランドパジャマですよ。d(^_^o)

★気になる点★
ユニットバスはリニューアルしてないので、古い。。。。
→トイレはNationalって、、、湯船は狭い(小柄じゃない男性はシャワーも厳しいんじゃなかろうか)
wifiが弱いのか、ミラーリングが出来ない。
チェックアウト時間が早い(10時)!!→個人的には11時だと嬉しい。
PC作業位置が、左端に制約(狭い)されるので、冷蔵庫を右端に配備してくれると、広々デスクが有意義に使えたのに。

※総合※
インバウンド解放後の宿泊価格にしては大変お値打ち。d(^_^o)
室内はマジで綺麗なので、室内でゴロゴロとくつろげる。テレワークに良い。
大井町に居たので、東京では無く、川崎宿泊案が出来た。→神奈川だと、まだ当日で旅行支援プランあった。
近くのドトールが特別メニューで眺望も最高である。
地域クーポン2000円が使えたので、近くのかに道楽で贅沢をした。
意外と、川崎大師までWalkingできるのでいい運動になる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
グランデュールホテル 2023年03月02日 12:03:20

この度はグランデュ—ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また当ホテルの様々な点についても細かくご感想をお寄せいただき、非常に感謝いたします。
お寄せいただきましたお褒めのお言葉や改善点は今後も皆様にとってより良いホテルであり続けられるよう学ばせていただきます。
貴重なご意見をお寄せいただきまして、再度感謝申し上げます。

良い点として挙げていただきました内容に関しましては、今後の活力へとかえさせていただきます。
また気になる点に関しましては、なかなかすぐに改善ということが厳しい内容が多いのですが、当ホテルに対して皆様よりお求めいただけている案として社内にて協議させていただけます。
特にユニットバスに関しましては改善へ大変お時間をいただくこととなりますが、皆様に快適にお過ごしいただくためには必要不可欠な点と認識しておりますので今後の発展の為、深く検討させていただきます。

この度は次回につながるお言葉をたくさん賜りました為、当ホテルはそのお気持ちに恥じぬように気を引き締めて参ります。
再度川崎へお越しの機会がございましたら、次回はお喜びいただけるサービスと環境をご提供できるよう精進して参りたいと存じます。
ご投稿誠にありがとうございました。
またお会いできます日を、楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】

部屋5

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年08月28日 13:50:42

緊急事態のため、当日予約で泊まりました。作業着が洗濯出来て、翌日はフツーに現場仕事出来て、本当に助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
グランデュールホテル 2022年09月01日 09:40:20

この度は川崎の数あるホテルの中からグランデュ—ルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
急遽ホテルへのご宿泊とのことでしたが、ご投稿者様のお役に立てておりましたら大変うれしく思います。
ホテルは普段お過ごしいただけている環境とは変わりますが、皆さんにごゆっくりとお休みいただけるよう日々、思考を凝らしております。
お仕事のお疲れが取れたようでしたら、非常に光栄でございます。
1日の疲れが取れるような安心できるホテルであり続けられるよう、今後も精進して参りますので、どうぞ今後ともグランデュ—ルホテルをよろしくお願いいたします。
また川崎方面へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】

部屋5

yu-ko2477さんの グランデュールホテル のクチコミ

yu-ko2477さん [30代/女性] 2022年07月24日 11:20:15

何度かお世話になっています。お部屋も綺麗で清潔感があり、水周りも綺麗。テーブルや鏡等もホコリなしでとても快適です。シャンプー等も多種類置いてあるので女性に優しいし、コンビニも間近で立地も文句なし。受付の方もとても親切で気持ちがいいです。

1点残念だったのが湯船の水流れが悪くシャワーで水が溜まってしまうこと。※今までの部屋ではなかったです。

しかしながら総合的に満点でもいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
グランデュールホテル 2022年07月28日 10:27:40

この度もグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
川崎の数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただけるだけでも光栄なことでございますが、同じホテルをリピートしていただけることはそれ以上に嬉しい限りでございます。
ですが湯船の水の流れに関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
至急、客室状況の確認を行い、改善へ勤しんでまいりたいと思います。
しかしながら「総合的に満点でもいいと思います。」というお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮な限りでございます。
何度もご利用いただけておりますお客様にも常にご満足いただけるサービスや接客をご提供できるよう精進して参りますので、どうぞ今後ともグランデュ—ルホテルを宜しくお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました。
またお会いできます日を楽しみにしてお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ダブル禁煙(ベッド140cm・15平米)】

部屋5

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年07月01日 16:31:18

リニューアルされているのでお部屋は綺麗です。
スマホやらの充電設備も部屋にありとても助かりました。

で、一番大変だったのが空調設定でした(笑)
枕元で吹き出し設定を「Low」にしたのですが、異常なほど空調が効きまして…
今回宿泊したのは、6月末の猛暑日だったからかもしれませんが、温度設定ができない(この部屋だけ?)ので寒くて目がなんども覚めました(もちろん止めると暑くて寝られない笑)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
グランデュールホテル 2022年07月01日 18:54:54

この度はグランデュ—ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の空調につきましてはお寄せいただきましたお言葉にもございました通り、お客様自身での変更は現在不可となっております。
快適な睡眠となれず、大変申し訳ございません。
すぐの改修は厳しいですが、今後の課題とし社内にて協議して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
またご迷惑をおかけしておきながら、お褒めのお言葉もありがとうございます。
当ホテルはお客様よりお寄せいただきましたお言葉を真摯に受け止め、引き続き改善に勤しんで参りますので、どうぞ今後のグランデュ—ルホテルも宜しくお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】

部屋5

リフォーム屋3035さんの グランデュールホテル のクチコミ

リフォーム屋3035さん [70代/男性] 2022年05月16日 17:33:10

今回ギリギリで予約しましたが

最上階の部屋良かったです

街中のホテルなので、電車音、車の音聞こえますが

最上階快適です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
グランデュールホテル 2022年05月20日 10:35:10

この度はグランデュ—ルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「快適」とのお言葉を頂戴し、非常に嬉しい限りでございます。
今後もお客様一人一人に寄り添えるスタッフと共に、グランデュ—ルホテルをより良いホテルへ成長できるよう精進して参ります。
どうぞ川崎方面へお越しの際は当ホテルをまたご利用いただければ嬉しく思います。
またお会いできます日を楽しみにしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】

部屋5

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月06日 10:39:58

1週間滞在した感想。

立地は、川崎駅から徒歩でそこそこ歩く。京急川崎駅からは距離がある。
しかしその分料金が安めなので相殺。
ファミリーマート、ローソン、まいばすけっとが周囲にあり買い物は楽。

ドリンクがとても充実している。
ロビーにエスプレッソマシン、ドリンクサーバー、各種インスタントパック等。
各階にウォーターサーバーがあり、電子レンジもある。
長期滞在者にとってこれはありがたい。
ドリンクサーバーから炭酸水が出てくれるのが個人的に◎

部屋はスタンダードでもなかなか広い。
特にデスクが横長で2mを超え、物の置き場に困らない。
全体的にリフォームされていて綺麗だが、トイレ・バスは旧式感が残る。
USB充電ソケットがデスクとベッドパネルに両方ある。


全体として非常に満足できるホテル。
冷蔵庫に1リットル牛乳パックの入る深さがあれば☆5だった(これはワガママ)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
グランデュールホテル 2022年03月10日 09:45:59

この度はグランデュ—ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
様々な点に置きましてお褒めのお言葉やご感想をお寄せいただけ、私どもの新たな発見となりましたことにも非常に感謝いたします。
まずご投稿いただきました通り、当ホテルは駅から徒歩で7分ほどの距離に位置しており、すぐ隣にコンビニがある点や、周辺に飲食店が多数ある点は、恐縮ながらお客様にご好評をいただいている点でございます。
また現在は昨今のウイルスの問題もあり、ホテルでもお部屋でお食事を楽しまれる方が増えております。
その為ホテル内でも、より快適にお過ごしいただけるサービスと環境をご提供できるよう、フリードリンクや電子レンジなどをご用意いたしました。
お部屋に関しましては、2018年にリニューアルを行いましたがテレワークでのご利用の方も増えて参りましたので、現在もご利用時にお喜びいただけるサービスを日々、検討しております。

今回頂戴いたしましたお言葉は従業員の今後の活力とさせていただき、現状に甘んじることなく今後も様々な点において成長できるよう、精進してまいりますので、よろしければ川崎方面へお越しの際は当ホテルをまたご利用いただければ大変嬉しく思います。
またその際は是非、率直なご意見をお聞かせいただければと思います。
またお会いできます日を楽しみにしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】

部屋5

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月03日 20:20:27

コインランドリーがいつでも使える事、階を移動せずとも自販機・電子レンジ・お盆・お箸・スプーン・貸出シャンプー類等が揃ったスペースがあった事が大変良かったです。
フロント前のフリードリンクの種類(インスタントの粉類も)が大変豊富です。
壁は少し薄そうで、
テレワークをしていたため自分の声が近隣に迷惑になっていないかは気になりました。
チェックアウト日に宅配便を出そうとした所、段ボールがフロントになく自分で近隣のお店まで行って手配せざるを得なかったため、
宅配便で段ボールが必要な方は事前に申し出た方が良さそうです。
近くにコンビニや100円ローソンがあるため、長期滞在でも困ることはありませんでした。
貸出品でなくとも、部屋の備え付けのシャンプー等の質が良かったです。
全体的には満足でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
グランデュールホテル 2021年12月09日 11:19:42

この度はグランデュ—ルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
様々な点に置きましてお褒めのお言葉やご感想をお寄せいただけ、私どもの新たな発見となりましたことにも非常に感謝いたします。
ご滞在中はテレワークを目的としてご利用いただきましたが、近隣の方にお気遣いいただく結果となってしまったことに対し、従業員一同心苦しく思います。
大変申し訳ございません。
壁の薄さはすぐに改善や改修を行うことが難しいですが、可能な限りお部屋の間隔を空けご用意をすることなどの対策を行って参りたいと思います。
またこの度お褒め頂きました当ホテルのサービスは今後も引き続きご満足いただけるよう、質の向上や新たなサービスの提供を引き続き検討して参ります。
今後もグランデュ—ルホテルはより良いホテルへ発展し続けて参りますので、どうぞ今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
また是非お越しいただける日を楽しみにしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ダブル禁煙(ベッド140cm・15平米)】

部屋5

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年11月07日 16:15:13

良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
グランデュールホテル 2021年11月11日 11:00:33

この度はグランデュ—ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子に、非常に嬉しく思います。
「良かった」と感じていただけるサービスや接客を今後も提供できるよう一層精進して参りますので、どうぞ今後ともグランデュ—ルホテルを宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】

部屋5

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年10月12日 15:02:21

最初Wifiが繋がらなかったがIDの番号をかけたら繋がった。これが無ければ総合評価は5点でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
グランデュールホテル 2021年10月14日 09:38:31

この度はグランデュ—ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Wifiの接続方法に関しましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
通常はパスワード入力のみではございますがIDへの問い合わせが必要だったとのことで、早急の原因究明と改善してまいります。
私たちの生活に必要不可欠なWifiではございますので、接続ができなかった際は大変驚かれたことかと存じます。
改めまして従業員一同、お詫び申し上げます。
またご迷惑をおかけしておきながら「これがなければ総合評価は5点でした」と他部分に関してご評価いただけありがとうございます。
今後も皆様より高い評価を頂戴できるホテルとなるべく、精進してまいりますので、川崎方面へお越しの際はまた当ホテルをご利用いただけますと嬉しく思います。
この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】

部屋5

トンカツ9201さんの グランデュールホテル のクチコミ

トンカツ9201さん [40代/男性] 2021年08月19日 18:16:46

立地はいいですね。
コンビニもスーパーも近い
近隣の駐車場がなかなか空きが無く、大変でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
グランデュールホテル 2021年08月20日 14:00:51

この度はグランデュ—ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場の空きに関しましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。
提携駐車場の台数に関しましてはすぐの改善とはいけませんが、今後社内にて十分に協議してまいります。
またすぐ隣にコンビニがある点など、恐縮ながらお客様にご好評をいただいている点でございます。
今後も補って余りあるパフォーマンスを発揮出来るよう、今後も精一杯よりよいホテル作りに努めて参りますので、今後ともグランデュ—ルホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙(ベッド120cm・13平米)】

部屋5

太郎さん5240さんの グランデュールホテル のクチコミ

太郎さん5240さん [30代/男性] 2021年07月02日 23:48:44

7/1に宿泊しました。ひろびろしており、ゆっくり出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年07月
グランデュールホテル 2021年07月08日 14:56:49

この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子で非常に良かったです。
今後も快適にお過ごしいただけるホテル作りへ精進して参りますので、どうぞグランデュールホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ダブル禁煙(ベッド140cm・15平米)】

部屋5

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年02月23日 23:51:08

朝8時から利用できるディユースと宿泊がセットされたプランでした。昼前にチェックインし、駅地下でテイクアウトしたランチを部屋でいただき、午後は50インチのテレビでサッカー観戦。ゆっくりと過ごせました。夕食はホテル近くの有名な焼肉屋にも行くことができました。
フロントでの飲み物やお味噌汁もフリーで、各フロアにはシャンプー・リンスも選べ、ウォーターサーバーと電子レンジも便利でした。これでユニットバスがもう少し広いということないのですが。
でも、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年02月
グランデュールホテル 2021年02月25日 10:59:54

この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で、大変良かったです。
また当ホテルのアメニティについてもお褒めのお言葉を頂戴し、非常に嬉しい限りでございます。
ユニットバスの広さに関しましてはお客様からのお声として真摯に受け止め、今後の発展に活かしたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。
お褒め頂きましたサービス面に関しましては、より高い質を求め精進して参りますので是非、またご利用ください。
従業員一同、再度お会いできます日を楽しみにしております。

部屋5

m_o_t_t_o_nさんの グランデュールホテル のクチコミ

m_o_t_t_o_nさん [40代/男性] 2021年02月15日 21:04:40

加湿器付きの空気清浄機やスマホの充電コネクタ、消臭スプレーなども設置され、アメニティのシャンプーも高そうなものを置いてあります。廊下にはウォーターサーバもあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
グランデュールホテル 2021年02月19日 10:15:52

この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは様々な目的を持ちご利用いただく場な為、どんな方にも快適にお過ごしいただけるようなサービスの提供を目指しております。
ご用意しておりますアメニティについてお言葉を頂戴出来ましたことは、非常に嬉し限りでございます。
今後もよりご満足いただけるホテル作りの為に一層精進して参りますので、どうぞグランデュールホテルを宜しくお願い申し上げます。
またお会いできます日を従業員一同楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
PT6倍【早割7★素泊まり】7日前迄のご予約がお得!!
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】

部屋5

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年01月05日 17:46:27

駅から少し歩きますが許容範囲内でよく使わせてもらっています。価格面をかんがると非常にコストパフォーマンスの高いホテルと思います。残念なのは無料wifiと書かれているにも関わらずつながりにくいこと。フロントに電話したらおそらくその階は混み合っているとのこと。早急に改善をしてほしい箇所です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年01月
グランデュールホテル 2021年01月07日 12:39:20

この度もグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Wi-fi環境につきましてご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
こちらは早急に原因の究明に努めるとともに、充実したWi-fi環境の整備にして参りたいと思います。
快適にお過ごしいただけるよう、今後も多方面の質の向上に努めて参ります。
ご不便をお掛けしておきながら大変恐縮ではございますが、当ホテルを今後ともよろしくお願い致します。
またお会いできます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
<キャンペーンエントリーでPT14倍>ポイント10倍【クチコミのご投稿でお得★素泊まり★楽天限定】
ご利用のお部屋
【ダブル禁煙(ベッド140cm・15平米)】

部屋5

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ねこくえなさんの グランデュールホテル のクチコミ

ねこくえなさん [30代/男性] 2021年01月05日 17:13:42

いつも利用させていただいておりますが、初めてコメントを投稿いたします。
川崎駅周辺の同価格帯ホテルは全て泊まりましたが
お部屋も綺麗で各階に電子レンジ、ウォーターサーバー等も完備されており
対応もとてもよくカードキーなので煩わしさもなく、この辺りではコストパフォーマンスが一番良いです。

・残念だった点
年間30泊程度利用していますが、今回泊まった際にはWi-Fiの速度がとても遅く困りました。
具体的には下りが0.1Mbps以下でweb閲覧もまともにできないほどでした。
過去にもこれほどまでではありませんが1Mbps程度で遅いことが何度もありましたが
宿泊料金が安く他サービスがとても良いので割り切ってそのまま利用していました。
今回使えないぐらい遅かったため、フロントの方に電話で問い合わせたところ
大元のルーターを再起動していただけるとのことで対応していただきました。
しかし、それでも全く通信速度は変わらず利用できない状態でした。


これからも利用したいと思っていますが、この通信環境では厳しいので
Wi-Fi環境の改善を希望致します。
出来れば下り10Mbps程度で動画閲覧出来るぐらいは速度が出ると非常に嬉しいです。

改善されましたら、また利用したいのでトップページ等で告知していただけると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年12月
グランデュールホテル 2021年01月07日 12:31:02

この度もグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずは日頃よりご愛好いただき、そちらも重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございます。

何度もご利用いただいておりますが、この度は利用が出来ないほどのWi-fi環境で、大変ご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございません。
こちらは早急に原因の究明に努めるとともに、充実したWi-fi環境の整備にして参りたいと思います。
事細かな状況のご説明と改善後の希望水準までお伝えいただき、ありがとうございます。
改善後はその時点での最適な方法で告知できればと思っておりますので、お待ちいただければ幸いでございます。
改善出来ましたらまた当ホテルでお会い出来ます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】PT6倍!★セール期間だけの特別価格【素泊まり】
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】

部屋5

投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年01月02日 21:59:51

防音で隣の部屋の音があまり聞こえず快適でした。廊下にウォーターサーバーがあり非常に助かりました。また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年12月
グランデュールホテル 2021年01月07日 11:16:21

この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子で大変、嬉しく思います。
また「また利用させていただきたい」とのお言葉を頂戴し、非常に光栄な限りでございます。
次回ご利用いただく際に今回よりもお喜びいただける環境をご用意できるよう、従業員一同精進して参りますので、今後ともグランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<キャンペーンエントリーでPT23倍>ポイント10倍【クチコミのご投稿でお得★素泊まり★楽天限定】
ご利用のお部屋
【最上階デラックスダブル禁煙(ベッド140cm・16平米)】

部屋5

miruyakuaaさんの グランデュールホテル のクチコミ

miruyakuaaさん [40代/男性] 2020年12月21日 18:40:57

テレビが大きくてビックリ、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
グランデュールホテル 2020年12月24日 11:35:29

この度はグランデュールホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご存じの通り当ホテルは「全室42インチ以上の大型TV」を設置しております。
こちらを満足にご利用いただけましたご様子で非常に嬉しく思います。
今後もお部屋内はもちろんのこと、ホテル全体でのサービスのクオリティの向上に努めて参ります。
今後ともどうぞ、グランデュールホテルを宜しくお願い致します。
またお越しいただけます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
<キャンペーンエントリーでPT19倍>PT6倍☆当日限定★【素泊まり】グランデュール★最安値価格!
ご利用のお部屋
【ダブル禁煙(ベッド140cm・15平米)】

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