立地3
りく1207さんの グランデュールホテル のクチコミ
- りく1207さん [50代/女性] 2021年04月01日 18:51:41
-
全てにおいて可もなく不可もなくでした。唯一、ウォーターサーバーの接地が良かったです。壁が薄いので、朝になるとあっちこっちでアラームが鳴ってました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- グランデュールホテル 2021年04月08日 16:58:14
-
この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中の客室の音に関しましては、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
壁の薄さに関しましてはすぐに改修ということは難しいですが、お客様のお声を真摯に受け止め今後の改善に向けて、内部にてしっかりと検討をして参りたいと思います。
私共の気付きとなる貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
今後より良いホテル作りの為に一層精進して参りますので、今後ともグランデュールホテルを宜しくお願い致します。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍【クチコミのご投稿でお得★素泊まり★楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル禁煙(ベッド140cm・15平米)】
立地3
tathieさんの グランデュールホテル のクチコミ
- tathieさん [40代/男性] 2021年03月23日 12:37:38
-
2021年3月25日から宿泊
建物の古さはちらちら窺えるものの、掃除や整頓はとても綺麗にされている印象で最初はとても満足でしたが、ふと落とした物がベッドの下に転がり、拾うのに懐中電灯を使ってびっくり。ちぎれたティシューや紙切れやよく分からないものがベッド下にそれなりの量。
嫌々ながら拾うのに手を入れ、物を取り出して更にびっくり。
床の絨毯にちょっと擦っただけ(ぐりぐりしたわけでもない)なのに手が真っ黒!
大袈裟じゃなく石炭でも触ったかってくらい真っ黒。
そうしてよく見ると、短髪な私のでは絶対にない15cmくらいの髪がシーツに付いてたり、空気清浄機の給水トレイが水アカやら汚れで真っ黄色だったり。(乾燥してたので使えないのは辛かった&絶対使う気にはなれない)
見えない所の掃除はされないんだな、と、かなり残念になりました。
ベッド下は特にこのコロナ禍ですので何年掃除していないのかと思うと、ホテル変えようかと思ったくらいです。
受付の女性がとても気配りのある仕事に真面目な方だったので清掃員の質の問題と思ってホテルを変えることはしませんでしたが、現状おすすめはできません。
見えないところを見なければ満足できるホテルです。
連泊でまだ利用させてもらうので、部屋変えてもらえないかなぁ、どこも同じかなぁ、とモヤモヤ中- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- グランデュールホテル 2021年03月25日 11:36:36
-
この度はグランデュールホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋の清掃面に関しましてご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけない客室状態であった事は、ホテルとしてあるまじき事態でございます。
従業員一同、お客様を落胆させてしまった事を心苦しく思っており、今後このような事が二度となきよう清掃についての認識の強化・指導を徹底して参るとともに、自信をもってお客様をお迎え出来る清潔な空間作りを徹底して参る所存でございます。
今回頂戴いたしましたお客様のお声を真摯に受け止め、今後の発展の為にしっかりと内部にて協議して参ります。
ご不便をお掛けしておきながら大変恐縮ではございますが、今後ともグランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- <エントリーでPT19倍!得旅>ポイント10倍【クチコミのご投稿でお得★素泊まり★楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【ダブル禁煙(ベッド140cm・15平米)】
立地3
投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月07日 16:52:46
-
急遽泊まることになって予約しました。内装は古いですし少し汚いです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- グランデュールホテル 2020年12月09日 10:07:36
-
この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊時に内部の構造や清掃が行き届いておらず、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
客室の一部を除き、一昨年にリニューアルを行っております。
そのためすぐに改修工事は難しいですが、今後お客様のお声を真摯に受け止め、改善に向け内部にて協議して参りたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。
ご不便をお掛けしておきながら大変恐縮ではございますが、今後とグランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- <キャンペーンエントリーでPT19倍>秋冬旅セール★PT6倍★セール期間だけの特別価格【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】
立地3
JT8020さんの グランデュールホテル のクチコミ
- JT8020さん [50代/男性] 2020年10月17日 10:43:11
-
朝食が無いのとユニットバスか狭い事以外は良いホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- グランデュールホテル 2020年10月19日 11:59:14
-
この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おっしゃる通り当ホテルに朝食はなく、素泊まりプランのみを販売しております。ご理解をいただけますよう、何卒宜しくお願い致します。
またユニットバスの広さに関しましては、お客様のお声を真摯に受け止め内部にてしっかりと検討をして参りたいと思います。
ご不便をおかけしながらも「良いホテル」とのお言葉を頂戴いたしまして恐縮の限りです。
よりご満足いただけるホテル作りへ一層精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- <エントリーでPT19倍!得旅>ポイント10倍【クチコミのご投稿でお得★素泊まり★楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】
立地3
投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月05日 17:17:19
-
川崎駅から徒歩圏内。
周りにも飲食店やコンビニなどもあり便利。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- グランデュールホテル 2020年09月06日 12:45:22
-
この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- <ポイント10倍>【クチコミのご投稿でお得★素泊まり★楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】
立地3
投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月15日 18:07:02
-
よかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- グランデュールホテル 2020年08月16日 09:25:48
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後もグランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】グランデュールホテル★スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル喫煙(ベッド120cm・13平米)】
立地3
投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月07日 11:21:58
-
部屋は綺麗で素敵な感じでした。でもお風呂とトイレが綺麗なのですが、古い感じで扉をあけたら一気に家感がでてちょっと残念な感じしました。
でも値段は安くてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- グランデュールホテル 2020年07月07日 13:53:25
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後もより快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、グランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【クチコミのご投稿でポイント5倍★素泊まり★楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】
立地3
TASH2000さんの グランデュールホテル のクチコミ
- TASH2000さん [40代/男性] 2020年02月16日 23:21:22
-
フロントに入った途端にタバコ臭い。清潔感がないフロントでびっくり。しかし、部屋に入ると意外に綺麗で安堵しました。
ゆっくり寛ぐことができます。
アメニティのシェーバーはまったく剃れません。不良品と思うくらい剃れません。不良品なのかもしれません。
駅から少し離れており、夜は薄暗い通りを歩くことになります。
格安料金なので割り切って泊まるには良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- グランデュールホテル 2020年02月17日 13:10:50
-
この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様により快適にお過ごし頂ける様、貴重なご意見を今後の検討課題とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★当日限定★☆【素泊まり】グランデュールホテル★最安値プライス!!
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーセミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】
立地3
投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月01日 07:49:49
-
しっかり休めましたが、食事が残念…
朝食無しプランでよかった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- グランデュールホテル 2020年01月01日 18:22:46
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後もより快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、グランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅応援】【クチコミのご投稿でポイント5倍★朝食付き★楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーセミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】
立地3
投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月23日 16:07:08
-
朝食の箸もなく、ウリとされていたカレー自体もなかったです
部屋には満足です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- グランデュールホテル 2019年11月25日 03:02:11
-
この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食のカレーにつきましては、当日に提供出来ず大変失礼いたしました。メニューについてもお客様にご満足いただけるものとなるよう検討させていただいております。
今後もグランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【クチコミのご投稿でポイント5倍★朝食付き★楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスセミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】
立地3
投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月20日 13:58:18
-
最寄り駅は、JR川崎駅より京急八丁畷駅の方が近くて便利です。
部屋の広さに比べ、テレビが少し大きいと思いました。
各階のエレベーター前にウォーターサーバーがあり、ミネラルウォーターを買う必要がないので、よかったです。
ユニットバスがもう少し広い方が良いと思いました。
全体的には、快適に過ごすことができ、ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- グランデュールホテル 2019年10月20日 18:06:17
-
この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルに最も近い駅は京急八丁畷駅になりますがこちらも各駅停車のみの停車駅となりますので
ご利用いただく際にはご注意が必要となりますが、こちらを踏まえてとなりますと便利にご利用頂けるかと思います。
今後もよりお客様にご満足を頂ける様努めて参りますので、グランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 得旅エントリーでP14%【秋旅応援】【クチコミのご投稿でポイント5倍★素泊まり★楽天限定】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスセミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】
立地3
tiritote78さんの グランデュールホテル のクチコミ
- tiritote78さん [60代/男性] 2019年10月08日 16:03:42
-
まあ、普通です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- グランデュールホテル 2019年10月09日 23:52:11
-
この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もよりお客様にご満足を頂ける様努めて参りますので、グランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【クチコミのご投稿でポイント5倍★素泊まり★楽天限定】宿泊モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスセミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】
立地3
eaglesfullさんの グランデュールホテル のクチコミ
- eaglesfullさん [50代/男性] 2019年09月11日 17:54:28
-
部屋はきれいです。(リフォームされたばかりのようです)
喫煙室でしたが臭いは感じませんでした。
フロント近辺に部屋に持ち帰れるコーヒーが準備してあり、部屋で仕事をすることが多い私には嬉しいサービスでした。
コストを考えれば十分と思います。
朝食はちょっと残念でした。
コストの関係と思いますが、もう少しがんばってほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- グランデュールホテル 2019年09月11日 23:33:04
-
この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントでのコーヒーのサービスはリニューアル後の新施策の一つではございますがご満足頂けたようで何よりでございます。
また朝食につきましては現在改善に向けて検討中でございます。お客様によりよい形でのサービスが出来るようになれば幸いでございます。
今後もよりお客様にご満足を頂ける様努めて参りますので、グランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 得旅エントリーでP14% 【クチコミのご投稿でポイント5倍★朝食付き★楽天限定】宿泊モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスセミダブル喫煙(ベッド120cm・13平米)】
立地3
nymstさんの グランデュールホテル のクチコミ
- nymstさん [50代/男性] 2019年09月08日 15:52:14
-
大通り沿いの2階でしたが騒音もなく静かで休むことができました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- グランデュールホテル 2019年09月08日 19:03:16
-
この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地上、大通りに面しておりますため道路状況などに依っては音を気になされてしまう場合もあるかと思われます。この度は静穏にお過ごして頂けたようで何よりでございます。
今後もよりお客様にご満足を頂ける様努めて参りますので、グランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 得旅エントリーでP14%【クチコミのご投稿でポイント5倍★素泊まり★楽天限定】宿泊モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーセミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】
立地3
投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月19日 07:43:54
-
アメニティが充実してました!Wi-Fiは速くはないです。有線LANが無いのが惜しいところと感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- グランデュールホテル 2019年08月19日 13:27:03
-
この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティが充実していたとのお言葉を頂き誠に喜ばしい限りでございます。サービスの範囲内でご提供出来るものがないか今後も努めさせて頂きます。
今後もよりお客様にご満足を頂ける様努めて参りますので、グランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【クチコミのご投稿でポイント5倍★素泊まり★楽天限定】宿泊モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスセミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】
立地3
投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月08日 00:35:46
-
エレベーターを9階で降りたらニベア クリームケア ボディウォッシュ他いろいろと置いてあり無料で使えてよかったぁ~~
ビジネスホテルでこんなサービス初めて~~- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- グランデュールホテル 2019年08月09日 13:40:09
-
この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昨年のリニューアルに伴う新施策の一つとして、各階エレベータホールに無料レンタル品として各種シャンプー、ボディソープ等をご用意させて頂いております。もちろんお部屋にもご用意はございますが、希望の種類等があればこちらもご利用いただければと思います。
今後もよりお客様にご満足を頂ける様努めて参りますので、グランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 得旅エントリーでP14%【クチコミのご投稿でポイント5倍★素泊まり★楽天限定】宿泊モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【最上階デラックスダブル禁煙(ベッド140cm・16平米)】
立地3
投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月01日 17:28:21
-
集中エアコンで部屋の温度が低くできないので、夏場は極力遠慮したい。
朝食がつくようになったのはうれしいけど、みそ汁が驚くほど濃縮されてました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- グランデュールホテル 2019年07月01日 20:47:34
-
いつもグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンにつきましてはご指摘のように集中管理となっており、お部屋では風量調整となってしまいます。こちらは今後のリフォーム計画時に各部屋に出来ないか検討させていただきます。
また朝食の味噌汁につきましては日々作っている際に濃くなってしまう場合があるようです。なるべく均一の味でご提供出来るよう努力させていただきます。
今後もよりお客様にご満足を頂ける様努めて参りますので、グランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております 。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF☆★SALE期間だけの特別プライス!!【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーセミダブル喫煙(ベッド120cm・13平米)】
立地3
smjdonhaさんの グランデュールホテル のクチコミ
- smjdonhaさん [40代/男性] 2019年06月27日 21:40:21
-
川崎駅からはそこそこ歩きます。八丁畷駅からの方が近いかも。
フロントの対応は丁寧で良かったと思います。
部屋はリニューアルされていて綺麗でしたが、禁煙ルームが空いてないのは仕方なかったとしても、喫煙ルームであそこまでのタバコの匂いは流石にちょっと強いのでは?常時換気扇を回していないとかなり臭いました。
エレベーター前に電子レンジやその他諸々のアメニティ、そしてウェルカムドリンクのコーヒーサービスは良かった。
しかし、朝食会場が冷房が効いておらず窓が何箇所も空いており、ハエみたいな虫が入って来ており少し不衛生なのでは?
窓を開けるにしても食べ物があるのだからせめて網戸でも…
そして、ご飯が少し古い様な感じで、焦げており大きな釜に僅かにしか入っておらず、食べるのに少し躊躇しました。また、入るときに誰もおらず、朝食カードも無意味に感じました。もう少し朝食会場の管理が必要なのでは?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- グランデュールホテル 2019年06月28日 13:32:27
-
この度はグランデュールホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
喫煙ルームの匂いに関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい誠にもうしわけございません。喫煙ルームと言えど匂いの強く残ってる部屋がないか確認し、順次脱臭処理をさせていただきます。
また朝食会場として借りておりますお隣のお店に関しましてはエアコンの故障があったようで窓を開けての対応となってしまいました。先日エアコンの新調が完了したとのことですので今後は快適な環境でのお食事を楽しんでいただければと思います。
また朝食カードにつきましてはご利用前にフロントにてお受け取りさせていただいておりますがご案内に不備があったようで誠に申し訳ございません。
今後もよりお客様にご満足を頂ける様努めて参りますので、グランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております 。
- ご利用の宿泊プラン
- 得旅エントリーでP14%【クチコミのご投稿でポイント5倍★朝食付き★楽天限定】宿泊モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーセミダブル喫煙(ベッド120cm・13平米)】
立地3
投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月29日 22:43:51
-
部屋はリニューアルされてきれいでしたが、クローゼットが無かったので少し使いずらかったでした。
朝食場所のレストランですが、冷房がされていなかったので暑かったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- グランデュールホテル 2019年05月31日 22:54:38
-
この度はグランデュールホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食会場の空調の件では大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。テナント店の設備のため早急に伝えて空調の修理の手配が出来るよう伝えさせて頂きます。
今後もよりお客様にご満足を頂ける様努めて参りますので、グランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】グランデュールホテル★スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル禁煙(ベッド140cm・15平米)】
立地3
投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
ベッドは快適でした。
線路側の部屋でうるさかったです。
他の部屋のカーテンの開け閉めの音がしたのは驚きました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中の外部音に関しまして、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
事前にご要望を頂ければ、可能な限り音の軽減されたお部屋をご用意させていただきますので、もし次回お越しの機会がございました際はご連絡ください。
今後もよりご満足いただけるホテル作りの為に一層、精進して参りますので、グランデュールホテルを宜しくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。