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投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月06日 20:15:15
-
ロビーがすごくきれいでしたが、部屋は普通でした。あとシャワーの設備が少し使いづらかったのと、一部ホースが剥がれてるのが気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- グランデュールホテル 2019年05月06日 22:24:06
-
この度はグランデュールホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーのホースに関しましてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。至急調査致しましてシャワーホース、シャワーヘッドの不備がございましたので交換処理させていただきました。
今後もよりお客様にご満足を頂ける様努めて参りますので、グランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスセミダブル禁煙(ベッド120cm・13平米)】
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投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月01日 14:48:32
-
電車の鉄橋通過時の騒音が大きくびっくりしましたが、就寝時間には電車が無くなるので問題なかった。風呂が小さく難儀した。
化粧スペースも確保され、女性にも優しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- グランデュールホテル 2019年05月03日 13:57:37
-
この度はグランデュールホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは京急線が近いこともあり時間帯によっては電車の音が響いてしまいますが、お客様のご就寝の妨げにならなかったようで何よりでございます。
またお風呂につきましては固定設備ですのですぐの改善は難しいですが次回のリニューアル時への課題として提起させていただきます。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後もよりお客様にご満足を頂ける様努めて参りますので、グランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月20日 22:37:13
-
出張で利用しました。
料金を優先して、川崎駅から離れている場所でも良いと思いましたが、歩いてみると、それほど遠くなかったです。
部屋は広く清潔感がありました。
電車や車の音がやや大きく聞こえること、また、カーテンの隙間から朝日が漏れることが少し気になりましたが、感じ方には個人差があるかと思います。Wi-Fiの接続説明書と実際の電波の名称が異なっていたのは、改善をしていただければと感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- グランデュールホテル 2019年04月21日 22:52:31
-
この度はグランデュールホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は川崎駅からですと10分ほどになりますので遠く感じられるお客様もいらっしゃると思われますが無理なくお越しになられたようで一安心でございます。
京急線に近いことや大きな通りに面しているため音が気になられる方にはご不便をお掛けしてしまいます。
WiFiの説明に関しましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。リニューアルに伴う館内案内の刷新に伴いましてご案内が遅れておりましたが早急にWiFiの案内から変更させていただきます。
今後もよりお客様にご満足を頂ける様努めて参りますので、グランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月09日 22:04:22
-
川崎駅から少し歩きますがそれほど遠くなく、今の時期は駅までの道のりに桜が咲いていて逆に少し歩けてちょうど良かったです。空気清浄機はありましたがエアコンの付け方が分からず説明書が見当たらなかったのが残念ですが窓をあければなんとかなりました。
テレビが大きかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年04月
- グランデュールホテル 2019年04月10日 10:57:42
-
この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
エアコンに関しましては、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは全館空調となっておりベッドヘッドにありますLow⇔Highのボタンにて風量調整となっております。お部屋にてわかりやすいご案内が出来るような施策を取らせていただきます。
今後もよりよいホテル作りの為に一層の精進をもって取り組んで参りますので、今後ともグランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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- 【ダブル禁煙(ベッド140cm・15平米)】
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sinsun1961さんの グランデュールホテル のクチコミ
- sinsun1961さん [50代/男性] 2019年04月02日 22:38:43
-
駅からの距離は、問題なし、部屋が寒い、ハイにしたらうるさい、でも寒い、朝ご飯はついてるだけと思います。他は普通です。カードキーなのに、キーをフロントに返して出かけないといけないのも不思議でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- グランデュールホテル 2019年04月03日 15:49:25
-
この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
空調に関しましては、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
至急異音の原因を調べ対応させていただきます。
当ホテルではお掃除の際にお部屋でお休みのお客様もいらっしゃることから、カードキーにてお客様のお部屋へのご滞在を確認しお掃除に入らせていただいております。その為、お掃除が必要なお客様には朝フロントにてカードキーをお預かりさせて頂いております。お手数をお掛けいたしますがご協力お願い致します。
今後もよりよいホテル作りの為に一層の精進をもって取り組んで参りますので、今後ともグランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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- 【ダブル喫煙(ベッド140cm・15平米)】
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投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月09日 17:30:09
-
お世話になりました。
フロントでのスタッフ対応は丁寧親切で問題は感じませんでした。またコンビニも徒歩1分圏にあり非常に便利です。
エレベーター降りてすぐに、電子レンジや無料のウォーターサーバーがあり、快適なサービスと感じました。
価格含め総合的には問題なく満足ですが、空調(暖房)から嫌なにおいがあった点が残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- グランデュールホテル 2019年03月10日 14:10:23
-
この度はグランデュールホテルをご利用いただきありがとうございました。
空調の臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
すぐにエアコン内部のフィルターの清掃を致しまして、定期的な確認、清掃ができるようにスケジューリングさせていただきます。
今後もよりよいホテル作りに努めて参りますので、今後ともグランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月03日 20:54:18
-
リニューアルされたとのことで、部屋はきれいでした。ユニットバスは、そのままです。
テーブル上のコンセントは一つしかなく、ポットを使用すると、携帯などの充電ができません。ベッド回りにはあるので、テーブルにもう少しあると便利です。
改装して時間が経っていないので、部屋の材質か、接着剤か、塗料なのか、わかりませんが、独特の匂いがきつく、部屋の交換をお願いするか迷いましたが、寝るだけだと割り切って、そのまま宿泊しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- グランデュールホテル 2019年03月04日 19:41:55
-
この度はグランデュールホテルをご利用いただきありがとうございました。
お部屋の臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
リニューアルに伴う塗料等の臭いかもしれませんので早急に喚起・オゾン脱臭にて対応させて頂きました。
また電源に関しましては固定設備のため大元からの改善は難しいですがテーブルタップの貸し出し等もございます。そちらがよりわかりやすくご案内できますよう今後の改善点として検討議題とさせていただきます。
今後もよりよいホテル作りに努めて参りますので、今後ともグランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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てるちゃん2466さんの グランデュールホテル のクチコミ
- てるちゃん2466さん [40代/女性] 2019年01月23日 17:53:11
-
浴室が狭く、バスとトイレの間もあまり余裕がなく、服を脱ぐのも狭くて窮屈だった。トイレも完全にドアを閉めると窮屈に感じた。
部屋は、普通のビジネスホテルといった感じで、特に不満はなかったが、長期宿泊なら、もう少し広い部屋のほうがいいかも…と思った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- グランデュールホテル 2019年01月28日 10:00:03
-
この度はグランデュールホテルをご利用いただきありがとうございました。
浴室の広さに関しまして、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
固定設備面の改修はすぐには難しく、サービス面を充実させて補って参りたいと思います。
よりよいホテル作りに努めて参りますので、今後ともグランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月02日 17:51:36
-
鍵を渡されて部屋に行くと扉内鍵を引っかけて扉が開いており、何か気持ち悪いので、部屋の変更をお願いすると満室との事。
ホテルの改装中で、宿泊日当日にそのフロアが開放されたようで、業者がチェックした時に閉め忘れたのではという対応だったが、部屋の掃除がきちんと出来ているか等含め、最終チェックはホテルの人間がするのが普通だと思うが、レベルの低いホテルだと感じた。
また、部屋の時計も狂っており、レベルアップを望む。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年11月
- グランデュールホテル 2018年12月07日 16:41:59
-
この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
お部屋の扉・時計に関しましては、ご不安なお気持ちとさせてしまい、またご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、お客様をお通し出来る状態であるかはホテルスタッフにて最終確認するべきところで、ごもっともでございます。
今後二度とこのような事がなきよう、再指導・意識の徹底など、全体のレベルアップをはかって参りたいと思います。
よりよいホテル作りに一層の精進をもって取り組んで参りますので、このような事がありながら誠に勝手なお願いとは存じますが、ホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月29日 07:45:05
-
オートロックでは無かったので無施錠で寝てしまい朝びっくりした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- グランデュールホテル 2018年12月01日 14:02:08
-
この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
オートロックでない点に関しましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
きちんとお客様に伝わりますよう、対処案を考察して参りたいと思います。
お客様が快適にお過ごしいただけるホテル作りに一層の精進をもって取り組んで参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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- 【【禁煙】リニューアルシモンズセミダブル13平米ベッド幅120】
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投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月14日 21:35:49
-
相変わらずWiFiが弱すぎて困る。改善してほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- グランデュールホテル 2018年11月18日 22:07:56
-
いつもタートルヒルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
WiFiに関しまして、毎度ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
今一度全フロア・全客室のWiFi環境の確認を行い、改善可能な範囲で対処して参りたいと思います。
お客様がお困りにならない万全の環境作りに努めて参りますので、ご迷惑をお掛けしておきながら誠に勝手なお願いとは存じますが、今後ともホテルタートルヒルズを末永くご愛顧いただけますよう、どうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月22日 00:39:11
-
仕事の前泊で利用しました。
コンビニ近くで、格安なのでまーよいかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- グランデュールホテル 2018年10月23日 09:17:36
-
この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはすぐ隣にコンビニがございまして、大変便利と多くのお客様よりご好評をいただいております。
今後もより快適なホテル作りの為に精進して参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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riverinnyさんの グランデュールホテル のクチコミ
- riverinnyさん [40代/男性] 2018年07月04日 16:52:41
-
ミネラルウォーターサービスプランを利用しました。
駅から徒歩圏内でコンビニが隣接しており便利です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- グランデュールホテル 2018年07月08日 14:05:43
-
この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当館はコンビニが隣接していて徒歩すぐでございまして、多くのお客様より非常に便利とのお声を多数頂戴しております。
便利にご利用いただけたようで、何よりでございます。
今後もお客様にとって利便性の高いよりよいホテル作りに精進して参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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kate007fashionさんの グランデュールホテル のクチコミ
- kate007fashionさん [30代/女性] 2018年07月03日 16:28:23
-
フロントで流れるピアノ(デモ演奏)と、フロントマンの雰囲気が好きでした。
コンビニからかなり近いのもありがたいです。
缶ビールサービスのプランで同伴者が喜んでくれました。ありがとう。
※宿主さまへ
口コミ込のプランだったのに、口コミ方法が分からず、遅くなってすみません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- グランデュールホテル 2018年07月08日 14:00:06
-
この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルの雰囲気やサービスについて、お気に召していただけましたようで大変よかったです。
クチコミのご投稿については、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただけるだけで私共としては十分でございますので、気になさらないで下さいませ!
今後もより快適なホテル作りに努めて参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
また川崎方面へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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みやん8さんの グランデュールホテル のクチコミ
- みやん8さん [40代/男性] 2018年06月16日 18:45:39
-
やや歩くが問題ない。バスが狭く、パネルが割れている。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- グランデュールホテル 2018年06月18日 10:43:48
-
この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
バスルームに関しましては、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
パネルの件、ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。
至急、客室チェックを行い、改善すべき箇所の洗い出しと対応を迅速に進めて参る所存でございます。
お客様が気持ちよくお過ごしいただける客室作りに一層の精進をもって臨んで参りますので、誠に恐縮ではございますが、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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fish-fish3827さんの グランデュールホテル のクチコミ
- fish-fish3827さん [40代/男性] 2018年05月21日 14:51:45
-
缶ビールもらってません。
スペシャル特典付きとなってますが、何もないような気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- グランデュールホテル 2018年05月21日 16:37:31
-
この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
プラン特典である缶ビールをお渡ししておらず、大変申し訳ございませんでした。
せっかくご予約いただいたにも関わらず、本当に申し訳ございません。スタッフ一同反省しきりでございます。
今後このような事がなきように、今一度気を引き締めて取り組んで参ります。
また、この度お渡ししなかった件をホテルの記録に残しておきますので、もし次回お越しいただける機会がございました際には、お渡しさせていただけますと幸いでございます。
よりよいホテル作りに一層の精進をもって臨んで参りますので、、誠に勝手なお願いではございますが、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月07日 13:18:37
-
特に文句はないが、立地などを含めこのホテルに泊まりたいという魅力はあまりない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- グランデュールホテル 2018年05月07日 18:31:59
-
この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルに魅力をお感じいただけなかったようで、大変残念でございます。
より多くのお客様に魅力を感じていただけるホテル作りに努めて参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月23日 21:25:02
-
同レベルの他のホテルと比較して風呂が狭い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- グランデュールホテル 2018年04月24日 18:53:31
-
この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
お風呂についてはご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
設備面ですのですぐの改修は難しいですが、その他のサービス面で補って余りあるようにして参りたいと思います。
よりよいホテル作りの為に一層の精進をもって臨んで参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
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投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月31日 20:05:02
-
安くてお手頃でした。
又終電なしの時は利用させて頂きます!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年03月
- グランデュールホテル 2018年04月02日 21:14:05
-
この度はタートルヒルズをご利用いただきありがとうございました。
お手頃とお感じいただけたようでよかったです。
今後もコストパフォーマンスのよい充実したご宿泊をしていただけますよう努めて参りますので、今後ともホテルタートルヒルズをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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立地3
投稿者さんの グランデュールホテル のクチコミ
近くてわかりやすい。
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この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR川崎駅・京急川崎駅よりですと京急線の高架に沿ってお越しいただきますとまっすぐで辿り着けますので距離以上にわかりやすい立地となっております。お客様におかれましてもちかくてわかりやすいとのことで大変安心いたしました。
今後もよりお客様にご満足を頂ける様努めて参りますので、グランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。