この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をたくさん頂き、とても嬉しいです。
しかしながら、バスルームの排水に関しては、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
直ちにチェックし対応致します。
お知らせ頂き、ありがとうございます。
またこちらにお越しの際は、当ホテルをご利用頂けると幸いです。
ご来館、お待ち申し上げております。

フロント　廣井

この度は多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉は、とても励みになり嬉しく思いますが、深夜には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
仰る通り、多くのお客様がご宿泊される中、隣や向かいの部屋の物音や声が聞こえてしまう場合もございます。
今回はこの様な辛い状況を聞き、心苦しい思いと残念な気持ちでいっぱいです。本当に申し訳ありませんでした。
今すぐ更なる防音に設備を整える事は難しいですが、今後の課題とさせて頂きます。

この様な思いをさせてしまったにも関わらず、ホテルやスタッフへの温かいお言葉に感謝です。
こちらこそ、当ホテルをご利用頂き、本当にありがとうございました。
またご来館頂けると、とても嬉しいです。

フロント　廣井

この度は当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは古くから帯広で営業しており、建物・施設は決して新しくはありませんが、客室内装のリニューアルを行い清潔に保つよう努めております。
コンパクトではありますが、色調が可愛らしいとお喜びの声を頂いております。
スタッフの接客と、提携ホテルのモール温泉に関しては、お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
今後も皆様にお喜び頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またこちらにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さい。
ご来館を、お待ち申し上げております。

フロント　廣井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り建物自体は決して新しくはありませんが、4年ほど前に全室リニューアルを行い清潔に保つよう努めております。
各フロア可愛らしい色調となっており、皆様にご好評頂いております。
防音対策に関しては今すぐ設備を改めるのは難しいですが、今後の重要課題とさせて頂きます。
どうかご容赦下さいませ。
お褒め頂いた点は今後も継続し、より上のレベルを目指して参ります。
またこちらにお越しの際は、当ホテルをご利用頂けると幸いです。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント　廣井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

只今、皆様に大変お得にご宿泊頂けるプランを多くご用意しております。
またこちらにお越しになる機会がございましたら、先ず当ホテルのプランをご覧頂けると幸いです。
きっとお客様にぴったりのプランが見つかると思います！
スタッフ一同またのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　廣井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

快適に眠れたとの事、嬉しく思います。
しかしながら、大浴場の案内では大変ご迷惑をおかけ致しました。
大変失礼な応対、心よりお詫び致します。申し訳ありませんでした。
今後この様な事がないよう、スタッフ全員が気を引き締めて参ります。
部屋着に関しても、今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　廣井

この度はホテルパコ帯広駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂きましたのに
不快な思いをさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフには今後このようなことが無いよう
しっかりと指導いたします。

冷蔵庫の件もご指摘いただきありがとうございます。ご案内も含めまして改善してまいります。

コロナウィルスの影響で非常事態宣言解除まで
現在は利用自体が出来なくなっております。
1日でも早くコロナウイルスの感染が終息し
お客様に安心してご利用頂けますことを
私たちも願っております。

不手際があったにもかかわらず
星を3つも頂き感謝でいっぱいでございます。
次回はご満足いただけますよう
精一杯務めさせていただきます。

次回また機会がございましたら
お越し頂けますと幸いです。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

ホテルパコ帯広駅前
フロント　吉田

この度はホテルパコ帯広駅前（旧：帯広２）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。提携先の温泉のご利用時間ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

徒歩数分の場所にございます提携先の温泉は、14：00からご利用可能でございます。次回はお時間がございましたらお早めのチェックインでお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　高

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回は、冷房の準備が出来ておらず、大変ご迷惑をお掛け致しまして、深くお詫び申し上げます。

網戸の件、階段室からの匂いにつきましては、すぐには解決出来ない事もございますが、貴重なご意見と重く受け止め、脱臭などすぐに出来る方法から対応させていただきます。ご意見賜りありがとうございます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。冷房の件を事前にお伝えする配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

戸村

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。空調の件ではご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

帯広は朝晩と日中の温度差が激しく、全館一括管理の空調では対応が困難だと重く受け止めております。貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。現在は冷房への切り替え作業も終了しておりますので、またのご利用をスタッフ一同心より申し上げております。

戸村

お客様
この度はホテルパコ帯広2をご利用頂きありがとうございます。
朝食の欠品につきまして、大変ご不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善を行って参ります。
重ねながらとなりますが、ご不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。

ホテルパコ帯広2　南　隆宏

お客様
この度はホテルパコ帯広2をご利用頂きありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様のお褒めの言葉に恥じぬようスタッフ一同努めて参りますので
変わらぬご愛顧を賜れば幸いでございます。
お客様のまたのご利用従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルパコ帯広2　南　隆宏

お客様　
この度はホテルパコ帯広2をご利用頂きありがとうございます。
ホテルパコ帯広の待ち合わせスペースにご不便を感じられたとのことで大変申し訳ございません。
お客様仰せの通り、フロントロビーでの待ち合わせをされている方が多いのが実情でございます。
大変ご不便をお掛けしておりますが、何卒ご了承頂けると幸いでございます。

ホテルパコ帯広2　南　隆宏

お客様
この度はホテルパコ帯広2をご利用頂きありがとうございます。
お客様仰せの通り、温泉のご利用の際は大変ご不便をお掛けしております。
構造上の問題ではございますが、何卒ご理解・ご協力を賜れると幸いでございます。
ゴールデンウィークを過ぎ帯広も徐々に初夏の漂いを感じられるようになってまいりました。
またご機会がございましたら、当館のご利用を賜れると幸いでございます。
お客様のまたのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルパコ帯広2　南　隆宏

お客様
この度はホテルパコ帯広2をご利用頂きありがとうございます。
また、口コミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様仰せの通り、当館はあまり大きなホテルではございませんが、職員一同お客様にご満足いただけるよう日々精進致しております。
また、ご機会がございましたら当館をご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルパコ帯広2　南　隆宏

お客様
この度はホテルパコ帯広2をご利用頂きありがとうございます。
当館は帯広駅の東側に位置し繁華街までも徒歩圏内のなっております。
また、ご機会が御座いましたら観光やビジネスにお役立て頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルパコ帯広2　南　隆宏

お客様
この度はホテルパコ帯広2をご利用頂きありがとうございます。
お客様のお褒めの言葉に恥じぬよう、また皆様よりご支持頂けるホテル運営を心掛けて参いる所存でございます。
また、ご機会がございましたら是非ご利用賜りたくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルパコ帯広2　南　隆宏

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。帯広には３館ありまして一番新しいのがホテルパコ帯広でございます。ホテル名に関しましては分かりづらくご迷惑をお掛けしました。大浴場に関しましては一旦外に出ますので、冬は確かに厳しい部分もありますが、実際お入りになられるお客様もいらっしゃいますので、こればかりは個人差があると思うのですが・・・
フロントの対応は不手際が続きまして申し訳ございませんでした。反省と共に今後このような事が一切ないよう努める所存でございます。

　　フロント　伊藤

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。基本の清掃が行届かなかったことに対しまして、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフ共々反省いたしております。二度とこのような事がない様に、清掃、チェックを気をつけて行って参ります。心よりお詫び申し上げます。

　　　フロント　伊藤