この度は多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉は、とても励みになり嬉しく思いますが、深夜には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
仰る通り、多くのお客様がご宿泊される中、隣や向かいの部屋の物音や声が聞こえてしまう場合もございます。
今回はこの様な辛い状況を聞き、心苦しい思いと残念な気持ちでいっぱいです。本当に申し訳ありませんでした。
今すぐ更なる防音に設備を整える事は難しいですが、今後の課題とさせて頂きます。

この様な思いをさせてしまったにも関わらず、ホテルやスタッフへの温かいお言葉に感謝です。
こちらこそ、当ホテルをご利用頂き、本当にありがとうございました。
またご来館頂けると、とても嬉しいです。

フロント　廣井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様からの投稿を機に、帯広駅周辺ホテルの駐車料金を調べてみたのですが、平均で約600円でした。
当ホテルは1泊700円にて承っておりますので、少し高いと感じさせてしまいました。
当ホテル提携の駐車場は、チェックイン日の正午からチェックアウト日の正午まで、何度でも出し入れする事が可能です。
1泊であれば、約24時間自由に駐車場を利用出来るという、他のホテル様にはない利点もありますので、ご了承頂けると幸いです。
また、当ホテルはどの宿泊プランも料金を抑えとてもお得です。
またこちらにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さい。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロント　廣井

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、パコ帯広のレストランについてのご説明が出来なかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
次回お尋ね頂いた時には、必ずご説明させて頂きます。
朝食のアットホームな感じが好きとのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルならではの、おふくろの味をこれからもお楽しみ頂けますように、新メニューの考案に努力していきたいと思います。
これからもよりお客様にお寛ぎ頂ける空間を提供していける様、日々精進して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。
又の御来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
バスルームの匂いに関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
お客様のご宿泊された部屋を確認した所、排水が若干逆流しており、その為匂いが発生してしまいました。
至急客室清掃スタッフにも伝え、処置を致しました。
以降お客様に指摘される前に、我々スタッフにて気が付けるよう、清掃スタッフと連携をとり点検して参ります。
この度は、ご報告頂きありがとうございました。
またこちらにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さい。
ご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　廣井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り建物自体は決して新しくはありませんが、4年ほど前に全室リニューアルを行い清潔に保つよう努めております。
各フロア可愛らしい色調となっており、皆様にご好評頂いております。
防音対策に関しては今すぐ設備を改めるのは難しいですが、今後の重要課題とさせて頂きます。
どうかご容赦下さいませ。
お褒め頂いた点は今後も継続し、より上のレベルを目指して参ります。
またこちらにお越しの際は、当ホテルをご利用頂けると幸いです。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント　廣井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

快適に眠れたとの事、嬉しく思います。
しかしながら、大浴場の案内では大変ご迷惑をおかけ致しました。
大変失礼な応対、心よりお詫び致します。申し訳ありませんでした。
今後この様な事がないよう、スタッフ全員が気を引き締めて参ります。
部屋着に関しても、今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　廣井

この度はホテルパコ帯広２をご利用いただきまして誠にありがとうございます。返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

空調の件ではご迷惑をお掛け致しまして、心よりお詫び申し上げます。現在は冷房も機能しております。ぜひまた朝カレーを食べにご宿泊いただければと思います。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

斎藤

お客様　
この度はホテルパコ帯広2をご利用頂きありがとうございます。
ホテルパコ帯広の待ち合わせスペースにご不便を感じられたとのことで大変申し訳ございません。
お客様仰せの通り、フロントロビーでの待ち合わせをされている方が多いのが実情でございます。
大変ご不便をお掛けしておりますが、何卒ご了承頂けると幸いでございます。

ホテルパコ帯広2　南　隆宏

お客様
この度はホテルパコ帯広2をご利用頂きありがとうございます。
お客様仰せの通り、排水の音で不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
訳ありプランのご予約ではございましたが、再度チェックインの際にご説明するべきであったと反省致します。
また、テレビの調整につきまして早速全室の点検を行い、お客様が快適に過ごせるよう一層の努力を致す所存でございます。
重ねながらになりますが、ご不快な思いをお掛けし深くお詫び申し上げます。

ホテルパコ帯広2　南　隆宏

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
天然温泉は、パコ帯広まで移動していただく形となりますが、ゆっくりとお寛ぎ頂き、旅の疲れもお取り頂ける事と思います。
朝食は、日々新しいメニューを考案しており、最近では帯広名物の豚丼を始めました。
日によってメニューは替わりますので、長期の滞在でもお楽しみ頂ける事と思います。
また、駐車場につきましては若干離れている事によりご不便をおかけしております。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルはグループホテルの中でも、決して規模の大きなホテルではございません。
仰る通り釧路や函館のホテルと比較すると、施設面では見劣りしてしまいますが、価格やサービス面で力を入れております。
小さなホテルでも出来る事を、スタッフ一同努力して参りたいと思います。
どうかご容赦下さい。

フロント　廣井

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
毎回お褒めの言葉を頂く事ができ、とても嬉しいです。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
これからも、当ホテルをよろしくお願い致します。
初夏を迎え、気温の上昇する日も増えてきますが、体調管理には十分お気を付けの上お過ごし下さい。

フロント　廣井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
不自由なくお過ごし頂けたようで、安堵しております。
今後も、皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またこちらにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さい。
ご来館を、お待ち申し上げております。

フロント　廣井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
またこちらにお越しの際は、当ホテルをご利用下さい。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　廣井

重ねてのご投稿、ありがとうございます。
秋の気配が漂い始める季節の変わり目、体調管理には十分お気を付けの上お過ごし下さい。

フロント　廣井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ビジネス、レジャー、どのようなシーンでも快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
またこちらにお越しの際は、当ホテルをご利用下さい。
ご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　廣井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
提携ホテルの温泉浴場は、皆様からお喜びの声を頂いておりますが、今回はご利用頂けなかったようで残念に思います。
次回お時間にゆとりがある際は、ゆっくりとモール温泉をお愉しみ頂けると幸いです。
また、仰る通り当ホテル周辺には、多くの飲食店が並びます。
帯広名物豚丼のお店もたくさんありますので、次回は我々スタッフお勧めの店を紹介させて下さい。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　廣井

この度は、ご家族皆様で楽しい北海道旅行となられたでしょうか。
本州は連日大変な猛暑のようですが、体調は崩されてませんか？
熱中症にはお気を付けの上、お過ごし下さい。
また北海道旅行の際は、是非十勝に足をお運び下さい。
スタッフ一同、ご来館をお待ち申し上げております。

フロント　廣井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで、とても嬉しいです。
これからも、今以上に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
またこちらにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さい。
ご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　廣井

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場の説明を含め全ての事において、お客様にわかりやすくご案内出来るよう全員で徹底します。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館を、お待ち申し上げております。

フロント　廣井