この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご利用で、日頃のお疲れがとれたとおっしゃって頂き、スタッフ一同安心しております。

しかしながら、今回ご宿泊されたお部屋がたばこの臭いでお客様が不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び致します。
もし臭い等で気になるようなことがございましたら、空き状況にもよりますが、お部屋をチェンジすることも可能です。
またバスタオル等もフロントにて交換しておりますので、お気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。

次回ご宿泊では今回よりも快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

（フロント　石黒）

　この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはお客様がおっしゃる通り、駅前に面しておりまして、ショッピングや秋田の歴史散策など、いろいろな面で利便性を兼ね備えております。
またご宿泊時でもお客様が快適にお過ごし頂けるようスタッフが一丸となって、お客様のサポートをしております。
もう１度ご宿泊頂きたいというお言葉を頂け、スタッフ一同たいへん喜んでおります。
お客様が何度でもゆっくりとご宿泊頂けるよう準備を整えてお客様のお越しをお待ち致しております。

（フロント　石黒）

　この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在で快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同安心しております。

１１階の天然温泉はおかげさまで、たくさんのお客様から好評を頂いております。
ヌルヌルとした感触が特にいいみたいですね。
またご利用時間も大幅に拡大したことがお客様の満足に繋がったと思います。
１１階天然温泉はもちろんのこと、館内ではお客様が快適にお過ごし頂けるよう、さまざまな工夫を凝らしております。
これからもお客様のご期待に応えられるよう努めて参ります。

秋田にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。

（フロント　石黒）

　この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では当ホテルを気に入って頂けたご様子で、スタッフ一同喜ばしい限りでございます。

アメニティ等で`目に見える`サービスはもちろんのこと、お客様への対応等での`目に見えない`サービスも引き続き、頑張って参ります。

お客様と次回お会いできる日を楽しみにしております。

（フロント　石黒）

　この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
並びに励ましのお言葉を頂き、とても嬉しいです。
ありがとうございます。

お客様がおっしゃる通り、月日を重ねるごとにつれ、「新しさ」は次第に風化していってしまいます。
１００％オープン仕立てのようには参りませんが、それに近い形で清掃面をしっかり行い、お客様から満足頂けるよう今後も努力致します。
また、設備面は風化していきますが、サービス面は工夫次第で向上していきます。
お客様のお声に耳を傾け、何を求めているのかをしっかりと把握し、サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

（フロント　石黒）

　いつも中通温泉こまちの湯　ドーミーイン秋田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

時代が進む中、お客様のニーズも少しずつ変わっていきます。当ホテルはそういったお客様が何を求めているのか、いち早く察知し、対応しております。
お客様がお気づきの通り、体重計の設置もそういったお客様の声を反映したものでございます。
これからもお客様の目線に立ち、対応していきたいと存じます。

バスタオル並びにフェイスタオルの交換はフロントにて無料で行っております。
特に追加料金等は発生致しません。
お困りごとがございましたら、お気軽にフロントへお申し付け下さいませ。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。

（フロント　石黒）

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
館内の設備やフロントの対応等でお客様から好感を持って頂け、私たち従業員一同とても嬉しいです。

お蔭様でたくさんのお客様から好評を頂いております。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

お客様の次回のお越しを心よりお待ち致しております。

（フロント　石黒）

　この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂け、スタッフ一同とても喜んでおります。

今後の行事予定と致しまして、８月には竿燈祭りや大曲花火、そして１０月には大型イベントの秋田わか杉国体がございます。
どの行事も大変混雑が予想されます。
もしこの期間にお越しになるご予定がございましたら、時間に余裕を持ってお越し下さいませ。

お客様と次回お会いできる日を楽しみにしてお待ちしております。

（フロント　石黒）

　この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同ホッと安心しております。
これからもそんなお客様のお声が頂けるよう、日々の業務を努めて参ります。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。

（フロント　石黒）

　いつもドーミーイン秋田を頂き、誠にありがとうございます。

お客様から寄せられるご意見やおしかり言葉を元に、お客様がゆっくりとご滞在できるよう日夜改善に努めて参ります。
お蔭様で、少しずつではございますが、お客様のようなお言葉を頂けるようになりました。
ですが、これで全て改善されたとは思っておりません。
これからも現状に満足せず、いつもハングリーな気持ちで物事に取り組んで参ります。

次回も是非当ホテルをご利用下さいませ。

（フロント　石黒）

　この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

料金プランにおいて、お客様のニーズにお応えできるよう、さまざまなプランをご用意しております。中には一つのサイトしか存在しないプランもありますので、こちらも是非ご利用下さいませ。
次回はサービス面においてもお褒めのお言葉が頂けるよう従業員一同努めて参ります。

秋田にお立ち寄る際は是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のお越しをお待ち致しております。

（フロント　石黒）

　いつもドーミーインホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のお喜びの声を頂戴する度に、元気を頂き、日頃の業務にも力が入ります。

これからもお客様にとって『癒しのホテル』でいられますよう、館内の設備の清掃はもちろんのこと、サービス面でも暖かみのある対応で努めて参ります。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

（フロント　石黒）

　この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
並びにお客様からお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同とても喜んでおります。

また今回は水風呂の件で貴重なご意見も頂きまして、感謝申し上げます。
１１Ｆ大浴場には定期的にスタッフが清掃を行い、お客様がいつご入浴されても気持ちよくご堪能頂けるよう努めております。
今後は定期的にいく時間を短くするなどして、対策を考えたいと思います。
今回のような気になることや改善してほしいことなど、何か疑問に残ったことがありましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
お客様の声にお応え出来るよう、精一杯努めさせて頂きます。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。

（フロント　石黒）

　いつも中通温泉こまちの湯　ドーミーイン秋田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
並びに今回は忌憚のないご意見を頂き、感謝申し上げます。

今回の１件で、お客様に対する配慮が欠けていたと痛感致しました。
こちらの認識不足でお客様には不快な思いをさせてしまいました。
この場をお借りして、お詫び申し上げます。
今後はフロントスタッフ一人一人が情報を確認し、お客様に適切な対応して参ります。

勝手ではございますが、お客様がまた当ホテルをご利用頂ける事、心より願っております。

（フロント　石黒）

　この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
天然温泉をお気に召して頂き、従業員一同とても幸せな気持ちです。

今後も清潔で快適な空間をご提供できますよう、日々努めて参ります。

お客様の次回のお越しを心よりお待ち致しております。

（フロント　石黒）

　この度は初めてのご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在中ではご満足頂けたご様子で、スタッフ一同とても喜んでおります。

次回もお客様がご利用しやすい環境を整えてお客様のお越しをお待ち致しております。

（フロント　石黒）

　この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では「ビジネスプラン」をご利用し、ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同安心しております。
これからもお客様のニーズに応え、お客様に合ったプランを考え、ご提供して参ります。
またご宿泊時でもお客様が喜んで頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。

秋田にお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。

（フロント　石黒）

　この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同とても喜んでおります。

お部屋には常備湯沸かし器兼加湿器をご用意しております。またフロントでも一回り大きい加湿器をご用意しておりますので、次回お越しの際は是非こちらもご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

（フロント　石黒）

　この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではお客様がゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同安心しております。

今後も館内設備の清掃につとめるとともに、サービス面でもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同頑張っております。

お客様の次回のお越しを心よりお待ち致しております。

（フロント　石黒）

　この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食のメニューの内容に関しまして、お客様に美味しく召し上がって頂こうと厳選した食材を選択し、ご用意しております。
ただ、朝食のラストオーダーが９時３０分となっておりますので、中には完食したメニューもございます。
朝１番でございましたら、多種多様なものがございますので、次回のお越しの際は是非こちらをご利用下さいませ。

お客様のお越しをお待ち致しております。

（フロント　石黒）