このたびのご利用まことにありがとうございます。
励ましのお言葉、ありがとうございます。
スタッフ一同、肝に銘じてがんばります。
また、今回のご利用で大浴場をご利用になれなかったのは大変残念です、多くのお客様からご好評を頂いておりますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用下さい。
今後も朝食、料金、サービス、すべての面でお客様に満足していただけるよう、努力いたしてまいりますので、またのご利用をお待ちいたしております。
フロント　田村

このたびはご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご指摘のシャワーだけの部屋ですが、実は和洋室をのぞく全室がシャワーのみとなっております（２８５室）、基本情報などでは、わかりにくい表現になっておりましたので改善いたします。申し訳ありませんでした。
その他の多くの点ではご満足いただけたとの事でうれしく思っております。
今後もより良いサービスでお客様にご満足いただけるよう努力いたしてまいりますので、
またのご利用をお待ちいたしております。
フロント　田村

このたびのご利用、まことにありがとうございます。
お客様の期待以上に満足していただける施設とサービスを今後も持続していけるよう従業員一同がんばってまいりますので、またのご利用をお待ちいたしております。
フロント　田村

このたびのご利用、誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉は地下１２００ｍから湧き出した、紛れも無い天然温泉です（残念ながら露天風呂は諸般の事情により沸かし湯です）
内装もかなり凝った作りになっておりますが、やはりお客様にほめて頂けますと従業員と致しましてもほっと致します。
今後ももっとご満足いただけるホテルになるべく努力してまいりますので、またのご利用をお待ちいたしております。
フロント　田村

あたたかなご支援の言葉、ありがとうございます。
お客様の声はすべての従業員に対する期待と激励の言葉と考えております。
できる限りお応えするべく日夜知恵を絞っておりますが至らない点も多々ありますので、ご遠慮なく忌憚の無いご意見をお聞かせ願えればと思っております。またその御意見に応えてゆくことで私どもも成長してゆけますので何卒よろしくお願い致します。
フロント　田村

この度は御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
不慣れな所はございますが、個性的でお客様に喜ばれる顔が大好きなフロントスタッフばかりです。今後もホスピタリティの向上を心がけ、立地・設備に恥じない、またお客様の期待を裏切らないホテルにしてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。（フロント　大矢）

この度は御宿泊頂き、誠にありがとうございます。お話させて頂く以前の問題でございます。ご指摘頂いたことを肝に銘じ不備の無い様心がけて参ります。
誠に申し訳ございません　（フロント大矢）

この度は御宿泊頂き、誠にありがとうございます。私共の不手際によりご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
お客様に時間のロスでご迷惑をお掛けしない様、近隣駐車場と契約させて頂きました。※ホテルより徒歩５分
また駐車券もお客様にご迷惑の掛からない様フロント預かりであると再度徹底致します。
清掃に関しても連携不足によるもので同様でございます。
不手際があったものの心温まるお言葉ありがとうございます。
次回のご利用の際は気持ちよくお過ごし頂ける様スタッフ一同心よりお待ち致しております。（フロント　大矢）

この度は御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントもまだまだ未熟ですが、お褒めいただきスタッフ一同喜んでおります。
温泉も味わっていただけたようで嬉しく思います。
今後も泊まるホテルではなく、癒されるホテル作りを目指して頑張らせていただきます。

設備につきましても、フロントと清掃スタッフ共に連携を取り合いまして、いつまでも清潔な状態で保つように努めさせていただきます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　大元

この度は御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
最新棟のドーミーインのコンセプトにはユニットバスをシャワーブースとお手洗いにすることで、お部屋の間取りを広くお造りしてより快適にお休みいただける空間作りを致しております。
当ホテルは和洋室を除いて全室シャワーブースとなっておりますので、ご了承お願い致します。

お客様より良の評価をいただけ光栄でございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　大元

この度は御宿泊並び御投稿いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのコンセプトとして、敷居でお部屋と玄関を別けることでより自宅でお寛ぎいただく感覚になるのでは！　ということで曇り硝子の敷居を付けさせて頂いております。

ヘルスメータにつきましては別のお客様からもアンケートにて使い方がわからないとの意見もいくつか頂いておりますので、早急にこちらで利用方法を記載したPOPをご用意させていただきます。
ご指摘いただき、ありがとうございます。

朝食のバイキングは今後郷土料理を取り入れて行くつもりです。
次回御宿泊の際にはより満足いただけるかと思います。
ティーバックは現段階ではお一人様一つでやらせていただいておりますので、ご了承お願い致します。
フロントにお申し付けいただければご用意はさせていただきますので、次回ご利用の際にはお声をおかけくださいませ。

料金は今後もお得なプランをどんどん出させていただきますので、たまに見ていただければ手ごろな値段で御宿泊いただけるかと思います。
他にもメルマガ会員様限定のプランもお出しいたしますので、是非ご登録いたしてみてください。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　大元

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂きお礼申し上げます。まだまだ不慣れな部分はございますが徹底したマニュアルではなくお客様に普段着で過ごせ、気持ちよくご利用頂けるホテルを目指し努めて参ります。
ご意見頂いたシャワーブースの部分は早急に告知させて頂きました。
今後とも貴重なご意見、ご感想をお待ち致しております。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。（フロント　大矢）

この度は、御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のお褒めの言葉に、スタッフを代表して御礼申し上げます。また、お客様には当ホテル研修生の対応に、ご考慮と心配りを頂きましたので、それにお答え出来るよう、スタッフ一同全力で努力して参ります。
ホテルチラシの件につきましては、ホテル所在地の吹き出しに明確さを欠いたことを深くお詫び申し上げます。お客様にとって見やすい地図を早速検討して参ります。
貴重なご意見ご感想を頂き誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。（フロント　笹木）

この度は、御宿泊並びにご投稿を頂きまして誠に有難うございます。お風呂や朝食などのハード面に関しまして、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存知上げます。
しかしながら、ソフト面に関しましてはお客様のおっしゃる通りまだまだ未熟でございます。研修中の名札が付けてあるにしろ、フロントに立つからにはプロという意識を持ち、気持ちよくお客様をお迎えするのが当然でございます。今回のお客様のお声をバネにし、今後このようなお声がない様、スタッフ一同サービスの徹底をして参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。次回お越しの際には、「変わった」と思われる様、誠心誠意努めて参ります。
　　　　　　フロント　　　中野

この度は、御宿泊並びにご投稿を頂きまして誠に有り難うございます。
また、お客さまが快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同心より嬉しく思います。ただ、私共の不手際で連泊のお客様に大浴場の暗証番号を渡せず、大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
今後このような事がない様、スタッフ一同努めて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　フロント　　　中野

この度は御宿泊並びにご意見ご感想頂き、誠にありがとうございます。
駐車場は立体・平面合わせましてご用意が68台分のみとなっております。
只今提携のできる駐車場も探しまして、交渉し割引券の発行や割安でのご利用可能な方法を模索させていただきます。

連泊者の方へのフロントオペレーションもまだ未熟で、暗証番号の受け渡しがままならず、大変申し訳ございませんでした。
まだオープンしたばかりでスタッフも不慣れで目も当てられない所もございますが、今しばらくは暖かい目で見ていただければ幸いでございます。

朝食のバイキングは今年よりドーミーイン全棟力を入れて作らせていただいております。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。
ご飯の品種につきましては厨房の者と要ご相談させていただきます。

次回ご利用の際には上記の点をご満足いただける形でお迎えできればと思います。
スタッフ一同またの御宿泊心よりお待ち致しております。

フロント　大元

この度は御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントはまだ完璧なご案内を出来るわけではありませんが、ひとりひとりお客様への奉仕の心を持ちまして対応させていただいております。
今後とも心持は変わらず、サービス向上をできるよう努めさせていただきます。
ご朝食もご満足いただけたようで、うれしい限りです。

露天風呂につきましては、設備担当の者と相談致しまして、塩素臭を抑えられないかと話をさせていただきます。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

またご利用の機会がありますときは、是非いらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大元

ご宿泊並びにご投稿頂き、誠にありがとうございます。また、お客様にご迷惑お掛けした事、深くお詫び申し上げます。１つ１つお客様の目線に立ち、暗証番号の渡し忘れの無いよう、また、お客様のバックは椅子の上に置くなどし、不備の無いよう、スタッフ一同努力してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
（フロント　笹木）

この度は、御宿泊頂き誠にありがとうございます。並びに、お褒めのお言葉御礼申し上げます。初日と言う事もあり、ご不便をお掛けしたかと思われます。
まだオープンをしたてですがお客様のかゆい所に手が届く、行き届いたサービス・ご満足の行くホテルを目指して参ります。
新聞販売に関しましても只今詰めている段階でござまして,7月24日には販売を出来るかと思われます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
(フロント　大矢）