スタッフの皆さんがとても親切で温かみのある対応でした。焚火でマシュマロも、朝の散歩も、よかったです。夕食のハーフバイキングは、メインのローストビーフが絶品でした。バイキングはもともとあまり好きではなかったのですが、おしゃれな小皿料理と大皿のかごのおかげで、きれいに盛り付けることができたので、大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

GW中に宿泊しました。小さい子がいるので施設内にプールがあるのが良かったです。
リニューアル後とのことで施設内も綺麗でスタッフの対応も良く満足しています。
機会があればまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

まさにリゾートホテル！
お部屋もセンスを感じる作りで、アメニティにもセンスを感じました(*^^*)

焚き火でマシュマロや、カマボコを焼いて食べたのも美味しかったです♪(無料)

屋内プールも水温が低すぎず、ビート板や水鉄砲、空気入れなどもあり 子供達も大喜びで遊んでいました♪
すぐ隣に温かいジャグジー風呂もあり 大人はそこに浸かって見てられました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

リニューアルプレオープンとのことで、フロントの対応は不慣れな点が多くてチェックイン時はどうなることかと心配しました。
しかし部屋は磐梯山がよく見えるテラス付きの部屋で、広さも十分でしっかりと整っていました。東急さんの経営の時には食事が今一つとの印象を持っていましたが、今回は夕食朝食ともに地元の食材が堪能でき、味付けなどもとても気に入りました。食事は以前より格段によくなっていると感じました。マシュマロ暖炉は参加しませんでしたが、朝散歩は天気にも恵まれ、桜と磐梯山、なによりカモシカが姿を表してくれて長いこと見ることができたのは素晴らしい体験でした。ガイドの方の解説も知識豊富で楽しいものでした。
次は秋か冬にはまた宿泊したいと思っています。スタッフの方ももっとこなれてくると思いますので。
楽しい宿泊をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2023年04月

夫婦で今シーズンは三回宿泊しました。
人それぞれさまざまな意見があるかと思いますが、私たちはやはりこちらのホテルを選んで良かったです。
何よりも、どのスタッフの方々も応対が優しく丁寧で安心します。
エントランスでの荷物の出し入れ時もいつもテキパキと手伝って下さって助かっています。
館内、お部屋は清潔感があり、落ち着いた雰囲気なのも良いです。
内湯、露天とも大きな浴槽でゆったり入れます。
ハイシーズンはチェックイン前に使用する大きなロッカーがいっぱいだったり、大浴場が混雑することもありますが、それはどのホテルでも同じ事だと思っています。
以前大きいロッカーがいっぱいだった時はスーツケースをフロントで預かってもらえたので困る事はなかったです。
大浴場の混雑時はお部屋のお風呂を使用し、大浴場には温泉につかりにいくためだけにしているので、洗い場が足りなくても私たちには問題ありません。
夕食開始も空きがあれば七時以降でも可能なので、ギリギリまでスキーをやって片付け後、焦る事なくお風呂にゆっくり入り、ひと眠りしても時間の余裕があります。
今回夕食はフレンチを選びましたが、前回のおいしかった記憶をさらに超える内容で大満足でした。

尚、今回チェックアウト時にご対応いただいたフロントの男性の方、荷物運びのフォローだけでなくお忙しい中、車が出るまでお見送りまでしていただいてありがとうございました。
おかげ様で今シーズン最後のスキー旅をすてきな気分で締めくくる事ができました。
来年もまた伺うのを楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

ここ数年、毎年冬に利用させて頂いているお気に入りのホテルです。入口お出迎えから毎年気持ちが良いくらい、サービスが良いです。綺麗で動線も良く、欲しいものも全て揃っていて完璧です。ゲレンデのスタッフの方々の対応も良いので、気持ちよく滑り出せるのも気に入っています。優雅な気持ちになれるリゾートゲレンデです。運営が変わるようですが、来年も伺いたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

家族5人でのスキー旅行に利用しました。
朝食バイキングは野菜、果物もフレッシュでおいしい！お風呂は広くいつ入っても清潔で、混雑具合もネットで確認できるので子連れとしては大変ありがたかったです。雪を見ながらの温泉は初めてで感動しました。お湯は最適な温度で気持ちよかったです。先に入られた方が作ったであろう雪だるまやミニかまくらにほっこりしました。
二泊しましたが、お部屋も広くベッドもゆったりして良く眠れました。
隣接されているスキー場からホテルへのバスも連絡後すぐに来てくださり、寒い中テキパキ荷物を運んでくださって感謝しています。
夕食はフレンチや和食など予約制とのことでしたが、子どもたちの好き嫌い等を考えていたら直前になってしまい予約がいっぱいとのことでした。
できたら今後夕食バイキングも検討していただきたいです！
大変お世話になりました。
また来年も泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

チェックイン前からロッカーを貸していただき、大変助かりました。
ロビーには暖炉があり、こころ休まる空間でした。
朝から多くのスタッフの方がエントランスから迎えていただき、駐車場へも送迎していただきました。
夕食の時間も当初、２０時１５分からでしたが、予定より早い時間に変更していただき美味しいフレンチを堪能することが出来ました。
朝食も種類が多く、大変美味しくいただくことが出来、お腹がいっぱいでその後、ゲレンデへ行くのが辛いくらいでした。
リフト券付プランのため、ゴンドラも優先レーンということもあり、たくさん滑ることが出来ました。
部屋は清潔で広く、景色の良く大変過ごしやすかったです。
お風呂は露天風呂から自然の景色や雪が見ることが出来、また、サウナもあり身体をリフレッシュすることが出来ました。
また、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

スキーイン・スキーアウトができる立地が素晴らしい。部屋はスタンダードツインをアップグレードしてくれたので、広く快適だった。従業員の7人数が多く、気配りも良くできている。大浴場は清潔で、特に露天風呂から見る雪景色が素晴らしい。食事は、夕食にフレンチ2回、和食1回とったが、味付けは上品、量もほどほどで、満足のゆくものだった。朝食はビュッフェだが、キチンと席に案内してくれ、品数も豊富でおいしかった。7月で東急ホテルの経営でなくなるのが、淋しい気がする。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

家族旅行、スキーで利用しました。
スキー場へのアクセス、施設、サービス全て満足です。

チェックイン時間より早めに到着したのですが、すでに部屋の準備が出来ているとのことで案内してくださったり、夕食も予定の時間より早めに案内出来るとお声がけいただいたりと、ハイシーズンでお忙しい中大変親切に対応してくださいました。
食事も種類が多く大変美味しかったです。

細かいところですが、女子風呂のサウナが90℃あって最高でした。ホテルのサウナは何故か女子風呂だけ温度が低かったりミストサウナだったりするので……

ぜひまた利用させていただきたいと思います。素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

リフト券が2日分貰えて初日の受付から大型のロッカーとチェックアウト後も大型ロッカーを貰えて丸々2日間楽しめました。
部屋はモダンでアニメティも充実してます。和食は一品毎に説明がありスキがなく美味しゅうございました。
最後に貰った福島クーポン\2000を売店でお土産代として使い満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

二回目です。
※雪道注意！朝は氷、夕は轍-わだち-に注意

はっきり言います夕食は最低点です。
値段と味が釣り合ってないので、今回は夕食は無しで(笑)
何回か利用してる人は分かるはず(爆)その人用か売店に冷凍食品もあった(苦笑)
自販機とかはリゾート価格
廊下に電子レンジと氷があり、プール近くに洗濯機と乾燥機が２セット無料で使えます

滞在中リフト券付きなので１泊ですが２日滑れます。約５千円のリフト券と考えると嬉しいですねあと、チェックイン前等は大型のスーツケースが2.3個は入るロッカーの貸し出し(大小)もあるので便利

部屋は広くソファーも２つあるし、コップ等もしっかりしてる。加湿器もあるし、ベランダ(雪がぁ)もありユニットバス以外は大満足

カートもあるのでスキーで荷物が多くても大丈夫です。駐車場は体感150mあるし、凍ってることもあるのでロータリーで積載した方が良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

また、行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

毎年2-3回お世話になってます。夕飯は和食、朝食はバイキングですが、非常に美味しく満足です。お風呂、露天風呂は清潔で気持ちよくリラックスできてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

夫婦で2泊３日で利用させて頂きました。部屋の清潔感、お風呂の清潔感、また、従業員の素晴らしい接客、朝食の満足感、どれを取っても素晴らしかったです。是非また、利用させて頂きます。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

広々とした部屋、大きな窓からは紅葉が見え、インテリアも素敵、ベットの寝心地も良かった、すごくリラックスできました。
夕食のフレンチディナーも、どれも美味しくて、特にパンがモチモチしていて美味しかった。
プールも綺麗で、プールの窓からも紅葉が見え、大浴場も露天風呂も温泉の泉質が良く最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

子どもが小さいので、和モダンツインを選びましたが、大正解でした。食事の時は、案の定子どもがぐずってしまい、周りの方にもご迷惑をおかけしてしまいましたが、スタッフの方々の温かいお気遣いに助けられました。このたびはお世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

とても静かな所にあるホテルで、良い休日を過ごすことが出来ました。お部屋も清掃がしっかりされていて気分が良かったです。スタッフの方々の対応もとても良かったと思います。

しかし残念だった点が二つあります。
一つ目は男性用のサウナが10/25から故障中とのことで使用できなかった点です。サウナも楽しみにしていたのでがっかりしてしまいました。
二つ目はプールや部屋にカメムシがいたことです。部屋にカメムシが出たのはチェックアウト数時間前に１匹だけだったので見て見ぬふりをしてやり過ごしましたが、プールには大量発生していて入るのをやめました。
今年はカメムシが大量発生しているらしいですが、水中にもカメムシが浮いているのはちょっといただけないです。
その2点を改善してくだされば、またリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

付近には山しかなく静なところで落ち着けると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

とてもきれいです。
旅行に最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月