夕食朝食ブュッフェが、産地の食材や郷土料理もあり、どれも美味しかったです。ちょうどハロウィンメニューでオバケ型の可愛いオムライスなど、見た目も楽しめました。
お水が美味しいからか、お出汁やお味噌汁も美味しかったです。お天気がもう少し良ければ、ホテル周りの散策も楽しそうです。ボールやバトミントンなど貸し出しもあり、ラウンジ前お庭で楽しめます。ホテルの方も皆さん丁寧にご案内頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月24日に１泊しました。初の裏磐梯でしたが、五色沼周辺よりも標高が高く、紅葉がちょうど見頃でした。また起伏もあるので開けた立地で気持ちが良かったです。部屋は十分以上に広く、お風呂とプールも楽しみました。プールにはジャグジーがついているので、冷えてもあたたまることができていいですね。水質も湧き水を使っているとのことで、よくあるプールのように塩素でガサガサにならず、ツヤツヤしました。食事は夜と朝がビュッフェでしたが、ちょうど新米でおいしく、福島牛のローストビーフや阿武隈川のサーモンなどを堪能できました。さらにおまけでロープウェイも無料で乗れて、グランデコスキー場の上から磐梯山を眺め、散策コースを歩くこともできて80歳の母も大満足でした。大変おすすめのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族で宿泊しました。
食事、お風呂、お部屋、アクティビティ、ホテルの雰囲気、すべてよかったです。ただ１つ難点があるとすれば、部屋からお風呂までが遠かったです。笑
次はスキーシーズンに泊まれるといいなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

紅葉シーズンにロープウェイ無料がプランに付いてくるとの事で
楽しみ半分…なかなかの山の上に有るとの情報に不安半分で伺いました。
駐車場が少し離れた場所に有る以外はとても素晴らしい宿でした。
次回は連泊して、もう少しのんびりと宿を楽しみたい。。。
足の悪い父親も一緒だったので、色々な気遣いもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

時間限定で焚火がされている。マシュマロのサービスあり。ロビー設置のコーヒーメーカーからコーヒーを持っていくと、担当のお姉さんが焼いたマシュマロをコーヒーに入れるとおいしいと教えてくれたのでやってみた◎　屋外、焚火、マシュマロ、コーヒー　気持ちが落ち着く。近くにブランコあり。部屋にバルコニーが付いている。小さ0テーブルとイスが置いてあり、それを利用してバルコニーで飲み物を飲めたのが気持ちよかった。温泉近くの無料のマッサージ機もＧｏｏｄ。夕朝食共にバイキング。若い人からお年寄りまで喜びそうなお惣菜の数々。おいしかったし地元の食材を使っていたのもよかった。スタッフみなさんよかったが、特に朝食レストランにいた、オールバック？の若い男性スタッフの接客が大変すばらしかった。数十の温泉ホテルに宿泊したがレストランスタッフの中で断トツのナンバー１。　他にも、ロビーの椅子の居心地の良さ、チェックアウトが11時でのんびりできる、利用はしなかったがプールやチェックアウト後も温泉利用可能な点や快適そうなワーケーションルーム等もあり、全体的に満足度が高くまた訪れたいホテルのひとつとなった。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

旅先での予定変更のため、急遽予約して宿泊しました。
食事は郷土料理などもあり特色が出ていましたし、味も良かったと思います。
また、レストランの案内担当の方は物腰も気配りもプロ意識が感じられました。
イレギュラーなトラブルがあり、部屋から内線電話での問い合わせをしましたが
フロントの方と当方が電話で話している最中に上司の方が横から指示を飛ばしてくるのは（もちろんこちらに丸聞こえです！）いかがなものかと思いました。
他にも、直接顧客と接するスタッフの方々と、その上の管理的立場の方との態度の違いを感じられる出来事があり…
新体制でオープンしたばかりで大変なことも多いとは思いますが、今後さらに良い雰囲気のホテルになればよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

窓外に紅葉が見える部屋で寛げました。ツインお部屋は換気・空調も良く快適でした。朝食バイキングのサービス良好でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

とにかく、スタッフの対応が大変素晴らしいです！スタッフさんのおかげで楽しい１日が始まります♪
値段もリーズナブルで一泊で物足りない位だったので、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

以前の東急ホテルの頃から宿泊していました。どのように変わっているのか、心配でしたが、極めて良かったです。良い改善がされていたと強く感じます。設備も良い方向に改善され、極めて快適でした。プール、大好きです。
食事はブッフェ形式ですが、地元の食材、湧水を使う点が素晴らしいです。お粥も手がこんでいました。メニュー全て、ハズレがなかったです。朝食には、野菜ジュースとフレンチトーストは欲しかったですが・・。1階のコーヒーサービスやマシュマロ企画等、とても良いです。フロントスタッフの外国人スタッフも凛として清潔感が溢れて立派でした。食事時、マネージャーの方でしょうか、声をかけていただき、妻へ感想も聞いていただき、とても素晴らしい旅となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10/19
両親と私達家族、5人で宿泊しました。
以前のハーヴェストクラブのときにも宿泊しましたが、今回エンリゾートさんに変わり、色々な面でとても魅力的なホテルになっていました。

何よりもスタッフの方々の対応が素晴らしかったです。
スタッフのみなさんがにこやかに、素早く気配りしてくださり、最終日まで気持ちよく過ごすことができました。
家族みんなが、
またすぐにでも泊まりたいホテルだねー！
と大満足の３日間でした。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

夫婦して、のんびり過ごす事が出来ました。
宿泊代金がお手頃なのと、自宅からの移動距離もそんなに掛からないのでリピート確定です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月に父母と家族の大人数で宿泊しました。途中でトラブルが.チェックインが大幅に遅れてしまい夕食もかなり遅い時間にお願いしてしまうことになりました。ご迷惑なのにホテルのスタッフの皆様は快く対応して頂き、本当に感謝しています。
朝のお散歩も子供と散歩しましたが、スタッフさんが優しくて、また行きたい！と話しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋きれいで、ベッドの寝心地良し食事も朝夕美味しかった。
庭の手入れがいきとどき、なにより紅葉が素晴らしかった。
当日予約したためか、部屋に浴衣が用意がなかったのと かめむしがちょっと残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

残念ながら雨の日の宿泊で紅葉の色づきもまだでしたがとてもゆったり過ごせました。スキーシーズンもまだなので落ち着いた大人なリゾートホテルという感じで素晴らしかった。食事も種類は少なめですがとても美味しかったです。又、是非利用したいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

リピーターです。経営者は変わっても、食事が、夕・朝食ともビュッフェスタイルなったくらいで、温泉の洗い場の鏡も綺麗になり、ビュッフェの料理と席の場所も分けられて、食事がとりやすくなり、改善されて良かったです。以前と変わらず上品で美味しい食事でした。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

西吾妻山への登山に1泊させていただきました。
チェックインが夜遅くなってしまいましたが丁重に対応していただきした。
私にとって登山後の日帰り入浴は必須なのですが、チェックアウト後も入浴する事を快く
承諾していただき利用させていただきました。
コインランドリーも無料で使用できるのはとてもありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

10月7日に利用しました。小雨の降る中での到着でしたが、入口に着くなり係員の方が素早く対応してくれ、荷物をカートに乗せてくれました。大きめのホテルでは当たり前のサービスかもしれませんが、とても嬉しかったです。部屋も綺麗でした。露天風呂は、壁に囲まれ、景色を見ながらの入浴ではありませんが、綺麗で満足です。翌朝はロビー設置のコーヒーを頂きながら、家族で景色と芝が綺麗な庭を散歩し、とても清々しい気持ちでした。強いて言えば、子供用のアメニティがあれば良かったですが、贅沢を言い過ぎくもしれません。妻も「まか来たいホテルだったね」と満足そうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

10月8日に宿泊しました。
一度泊まってみたかったグランデコでした。チェックインは15時からだったのですが、ロープウェイが無料ということで、電話をして聞きましたら、早めに来てチェックインすれば、ロープウェイの引換券を下さるとのことで、お昼頃にチェックインしました。ルームキーの引換券も一緒にいただき、ロープウェイを楽しんでから、15時過ぎにチェックインしました。
部屋はとてもキレイで良かったのですが、部屋のトイレがお風呂と一緒の古いトイレでした。気になったのは、そのトイレの換気。家族で行ったのですが、家族の排泄のニオイがなかなか消えず、その都度備え付けのファブリーズをまいていました。
食事はバイキングでしたが、他のところにはない地元の野菜や果物を使った料理が多く、良かったです。ただ、食器を下げられるタイミングが早く，早く帰って欲しい感じが残念でした。また、食事の開始時間が17時から30分単位で決まっていたようですが、17時からのみドリンクが半額と聞いて17時からにしましたが、実際は全てのドリンクではなく、グラスのみでした。瓶ビールが好きな夫は残念がっていました。チェックインの時に詳しく説明して欲しかったです。
全体的には良かったので、また泊まりに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夕朝食とも食事がとてもおいしく感動的でした。翌日はゴンドラ無料券を頂いて、山頂駅まで行き1時間ほど散策しましたが、10月上旬で始まりかけた紅葉と高山植物を楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

初めて宿泊しました。広くて開放的なロビーとそこから見える景色がリゾート地らしく気に入りました。
特に今はハロウィンの飾り付けが楽しく、焚き火でマシュマロや、ハンモック、気に吊り下がったブランコ、貸出のバトミントなど、子どもたちは大喜びでした。
部屋も広くて快適、大浴場や露天風呂にも満足です。洗面所の水に至るまで清水を飲める点も素晴らしいです。
今回は食事無しのプランでしたが、次は食事にも興味があります。
全体として満足度の高い宿泊になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月