過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
まずお部屋のことでは、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。緑に囲まれた当館では、虫対策を注意深く行っておりますがそれでも防げない場合もございますので、その際はすぐにご連絡を頂ければと思います。
お食事処ではご朝食をご堪能頂けたようですね。フレンチトーストはご朝食の人気メニューの一つでございます。お喜び頂けたご様子で大変嬉しく思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　高田

いつもホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お子様達にも気に入って頂き大変光栄に存じます。ご家族の大切な夏の思い出作りのお手伝いが少しでも出来ましたら私共も嬉しく思います。
ご投稿拝読し、お部屋のことではご不便をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。当館のお部屋は全てが内開きタイプでございますので変更は難しく大変心苦しいのですが、未定ではございますが、大規模リニューアルがある際には、貴重なご意見としてお客様のお声も参考にさせて頂きたいと思います。
他にもお食事のご感想もお寄せ頂きありがとうございます。茶碗蒸しはプラン特典のメニューですが、旬の食材を取り入れたものとなっており大変ご好評を頂いております。ご満足頂けて何よりでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。今回もまたお子様達にお喜び頂けたご様子で嬉しく思います。
どうぞこれからも変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
生憎のお天気でしたが、ご投稿を拝読し温泉もお料理もご堪能頂きごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。それぞれのメニューにつきましての貴重なご意見やご感想にも感謝いたします。お寄せ頂いたご感想は皆で共有して今後のサービス向上のための参考にさせて頂きたいと思います。
お部屋につきましては、ごゆっくりとおやすみ頂けたようですが部屋の構造上やはりテレビの位置はあの場所がベストと考えておりますが、お部屋タイプによってはベッドからでもテレビをご覧頂けるお部屋もございますので、次回ご利用の際に参考にして頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
箱根旅行の際は、またホテルおくゆもとでごゆっくりして頂けましたらとても嬉しく思います。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お料理につきましても、お選び頂いたプランの内容にご満足頂きお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
お飲み物のご料金につきましては、仕入れ値などを考えて設定させて頂いておりますので、何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。
他にもお料理につきましての貴重なご意見やご感想にも感謝いたします。メニュー追加の際の参考にさせて頂きたいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
また機会がございましたらご利用頂ければ嬉しいです。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
接客につきましてのお褒めのお言葉や、清掃につきましての嬉しいご感想に感激しております。
頂いたお言葉を励みにして、お客様が心からお寛ぎ頂ける場を目指して参りたいと思います。
どうぞこれからも変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、おくゆもとでのご滞在を満喫して頂けたご様子で嬉しく思います。
お食事につきましてのお褒めのお言葉にも感謝いたします。
頂戴したお言葉を励みにしてスタッフ皆でサービス向上を目指して邁進して参りますので、どうぞこれからも変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
大変ご満足頂き、嬉しいご感想やお褒めのお言葉まで頂戴することが出来まして私共も嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みにして今後のサービス向上を目指して参りたいと思います。
お忙しい日々をお送りのことと存じますが、どうぞ箱根にお越しの際は、またおくゆもとでごゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
温泉もお料理もご堪能頂けたご様子で何よりでございます。
当館は周りを緑に囲まれ、駅周辺の賑わいからも少し離れているため、静かにのんびりと箱根の自然を満喫して頂けるところも自慢の一つでございます。ご投稿よりお子様も大変お喜びであったとの事、大切なご家族のご旅行が思い出に残る旅でございましたら私共も嬉しく思います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。また泊まりに行きたいとの嬉しいお言葉にも感謝いたします。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
駅から当館までご不便をおかけすることなくお越し頂けたご様子で何よりでございます。またご滞在中もお料理をご堪能頂くことが出来、お連れ様にもお喜び頂くことが出来ました事大変嬉しく思います。
翌日は箱根を一周されたのですね。お客様の素敵な旅のお手伝いを少しでもさせて頂きました事光栄に存じます。
また箱根旅行のときにおくゆもとをご利用頂けましたら嬉しいです。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田

いつもホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族との大切なご旅行にご利用頂き、お楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
ご両親様にもお喜び頂くことが出来て大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みにしてサービスの向上を目指して参りますので、どうぞこれからも変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田

この度は数ある箱根の宿からホテルおくゆもとにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
大浴場のサウナにつきましては、誠に勝手ながらメンテナンスの為、7月3日までご利用を中止させて頂いております。楽しみにされていたかと存じますがご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
そのほかお食事につきましての貴重なご意見やご感想にも感謝いたします。お客様のお声は担当部署に伝え今後のサービス向上に生かして参りたいと思います。
機会がございましたらホテルおくゆもとにまたお越し頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
生憎のお天気でお散歩が出来なかったとの事で残念でございますが、お食事や温泉はお楽しみ頂けましたでしょうか？。ご堪能頂けていれば幸いでございます。
プールのご利用期間は毎年7月中旬から8月末頃までを予定しております。チェックイン前からご利用頂くことが出来ますので、また機会がございましたらご家族でお越し頂けましたらとても嬉しいです。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント　高田

この度は数ある箱根の宿からホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事につきましての嬉しいご感想をお寄せ頂きました事も感謝いたします。
箱根にお越しの折には、またおくゆもとでごゆっくりして頂ければとても嬉しいです。
美味しいお料理をご用意してお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお母様の記念のご旅行に当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。
ご投稿を拝読し、お母様もご期待以上にご満足頂けたとのことを知り、私共も大変嬉しく思います。
そのほか、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。私共の方こそお客様にお越し頂き楽しんで頂くことが出来ました事、そのご縁に感謝しております。
また箱根旅行の際には、ご家族でご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心からのおもてなしをご用意してお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

お母様の卒寿おめでとうございます。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
小さいお子様をお連れになられてのご旅行は何かとご苦労がおありのことと存じますが、皆様が快適に館内でお過ごし頂けるようにお寄せ頂くお声も参考にさせて頂きながらベビーグッズは取り揃えております。お部屋でご利用頂けるようにおむつバケツやベビーベッド、バンボなど他にもご用意しておりますので、ご希望のお客様がいらっしゃいましたらお気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
お食事につきましても、ご満足頂けたとのご感想を拝読し、喜ばしい限りでございます。ステーキや天ぷらはご注文を頂いてからお作りしておりますので、出来立て熱々をお召し上がり頂くことが出来ます。また天ぷらの具材には、その時期の旬の食材をメニューに加えておりますので、基本膳と合わせて四季の味覚をたくさんご堪能頂ければ嬉しいです。
他にもスタッフの接客につきましてのご感想や、嬉しいお言葉の数々を拝読し喜ばしく思います。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜び頂ける場を目指し、頂いたお言葉を励みにして精進を重ねて参ります。
箱根旅行のときには、またご家族で遊びにいらして頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご投稿を拝読し、お食事につきましては大変ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
お部屋につきましては、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。未定ではございますが、客室リニューアルの際には、お寄せ頂いたご感想を参考にさせて頂きたいと思います。
また機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
記念のご旅行に当館をお選び頂きました事大変光栄に存じます。
ご投稿を拝読しお母様もお喜び頂けたようで何よりでございます。今回のご旅行がお客様にとって良い思い出になれば、そのお手伝いが少しでも出来ましたら幸いでございます。
また箱根にお越しの折には、おくゆもとでご家族でのんびりして頂ければとても嬉しいです。
美味しいお料理とあたたかい温泉をご用意してお待ちいたしております。
お忙しい中嬉しいご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

お母様のお誕生日おめでとうございます。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回このようなおもてなしに対するお声をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
嬉しくありがたいお言葉の数々を拝読し、喜ばしい限りでございます。恐縮ではございますが、より一層お客様にご満足頂ける場を目指して、精進を重ねて参ります。
ご滞在中はお料理も温泉もご堪能頂けたようですね。毎年この時期は近くの川で蛍をご覧頂けますが露天風呂まで飛んでくることはなかなかないことだと思います。お楽しみ頂けたようで何よりでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。素敵な時間をお過ごし頂けたとのことで、そのお手伝いが少しでも出来ました事嬉しく思います。
私共の方こそ、お客様にお越し頂きそのご縁に感謝しております。
これからも変わらぬお引き立てをお願い申し上げます。
次回また蛍の季節にお待ちいたしております。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
目にも心にも優しい新緑をご覧になりながら、お寛ぎ頂けましたこと大変嬉しく思います。
お食事につきましても、特別にご用意させて頂いたお料理にもご満足頂けたご様子で何よりでございます。苦手なお料理やアレルギー対応は可能な限り対応させて頂きますので、事前にお知らせ頂きありがとうございます。
蛍は毎年5月下旬頃から6月の初旬にかけて敷地内の川沿いでご覧頂けますが、お客様もご覧頂けたようで何よりでございます。蛍を楽しみに毎年お越し頂いているリピーター様も多くいらっしゃいますので、お客様も箱根旅行のときにはまたぜひおくゆもとにお越し頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　高田

過日はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
新緑に囲まれたおくゆもとで箱根の自然を満喫して頂けたこと大変嬉しく思います。箱根湯本駅からバスでほんの10分ほどの所にございますが、駅周辺の賑わいから離れ静かで川のせせらぎや鳥のさえずりを聞きながらリラックスして頂けるところも自慢の一つでございます。ほんのひとときでも日常を忘れリラックスして頂ければ、そのお手伝いが出来ましたら嬉しいです。
お食事につきましてのご感想も感謝いたします。
天ぷらの具材をはじめ、基本膳のメニューにつきましても季節ごとに旬の食材をたくさん用いております。春夏秋冬の箱根の味覚をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
ご投稿よりご友人にも大変ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
箱根にお越しの折には、またおくゆもとに足をお運び頂けましたら幸いでございます。
心よりお待ちいたしております。

フロント　高田