先日はホテルおくゆもとをご利用頂き誠にありがとうございました。お食事と客室のお風呂にご満足頂き大変嬉しく思います。お米につきましては、神奈川県産の『はるみ』というブランド米を使用しております。つやがあり強い甘みが特徴なお米で、特Aの評価を頂いたこともあります。契約農家様より仕入れておりますので、是非たくさんお召し上がり頂きたいと思います。客室のお風呂につきましては、内風呂も大浴場と同じ温泉を使用しておりますので、周りを気にすることなく存分にお愉しみ頂けたのではないでしょうか。この度はご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。また、箱根にお越しの際は是非ホテルおくゆもとにご来館頂きたいと思います。

フロント　金子

過日はホテルおくゆもとにご来館頂き誠にありがとうございました。お食事にはご満足頂けたご様子で何よりでございます。お肉はご注文を承り焼き始めるので、出来立てをご用意できます。また、お魚は相模湾や駿河湾で採れた新鮮なものを仕入れることが出来るので、より美味しくお召し上がり頂けると思います。これからも美味しいお料理をご用意してお待ちしておりますので、またご機会がございましたら是非ホテルおくゆもとにお越し頂きたいと思います。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　金子

過日はホテルおくゆもとにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子で、大変何よりでございます。
お食事に関しましてのお褒めのお言葉頂き誠にありがとうございます。普段の献立も調理長が厳選した地産地消の食材を使用しております。特にお食事処でご提供しているステーキ天ぷらのオーダーバイキングは、出来立て熱々をお召し上がり頂けるのでご好評を頂いております。
また、当館はお子様が遊んでいただけるキッズルームの他に、夏には屋外プールなども開放しており、お子様とのご宿泊もお楽しみ頂けるかと存じます。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお越し頂けることを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。最近特にお寒くなってまいりましたので、お体にはお気をつけてお過ごしください。

フロント　滝田

この度はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
満足とのお言葉を頂戴することが出来て大変嬉しく思います。
スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。心からのおもてなしでお客様にご満足してお過ごし頂くことが私共の喜びでございます。
またゆっくりしに遊びにいらして下さいませ。
お待ちいたしております。
この度はお忙しい中コメントをお寄せ頂きましてありがとうございました。


フロント　高田

この度はホテルおくゆもとにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
木々の葉も落ち、最近ぐっと寒くなって参りました。そんな時期にこそおくゆもとの湯で体の芯からあたたまって日々の疲れを癒して頂けたらとても嬉しいです。
お食事では、ご主人様にもご満足頂くことが出来て大変嬉しく思います。
豚のステーキは、箱根の地下水と専用の飼料で育った箱根山麓豚を使用しており、多くのお客様からもご好評を頂いております。また朝夕にお出ししているご飯は、ツヤがあって強い甘みが特徴の地元米である「はるみ」を使っております。冷めても美味しい品種で、弁当やおにぎり等にもお薦めでございます。数に限りはございますが売店でも取り扱っておりますので、気に入って頂けたらご購入下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
また皆様にお会い出来ますことを楽しみにお待ちしおります。
今年は平年よりも寒い日が多いそうです。
お体には十分お気を付けてお過ごし下さいませ。


フロント　高田

過日は、ホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。二度と同じご指摘を受けぬように注意して参ります。
お褒めのお言葉感謝いたします。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


フロント　高田

過日は、ホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿よりビュッフェを楽しみにして下さっていたご様子でしたが、朝夜共にご満足頂くことが出来てほっとしております。感染症予防のためビュッフェコーナーはコロナ渦で中止させて頂いておりますが、その代わりに基本膳のメニューをより厳選した食材を使用してこだわってお作りしております。お褒め頂きましてありがとうございます。
お迎えのバスにつきましては、感染対策とはいえご不便をおかけして申し訳ございません。出来る限り早めに当館のバスも再開出来ればと考えております。お帰りの際のバスは通常通り運行しておりますが、どうぞご理解頂ければと存じます。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

過日は、ホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
須雲川のせせらぎを聞きながらリラックスしてお過ごし頂くことが出来て大変嬉しく思います。
このような時期ですから何かとお疲れも貯まる日々をお過ごしのことと存じますが、ほんのひと時でも日常をお忘れになられてお客様にリフレッシュして頂くことが私共の喜びでございます。
これからもお客様のご満足度を向上していけるように努力して参ります。
また箱根にお越しの際はホテルおくゆもとに遊びにいらして下さいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。


フロント　高田

この度はホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうござます。
またお忙しい中コメントをお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。頂いたお言葉を励みにしてサービスの向上を目指して邁進して参ります。
滝の音や川のせせらぎを聞きながらリラックスしてお寛ぎ頂けることも自然に囲まれた当館の自慢の一つではございますが、雨の日やその翌日は水量も多くご覧頂くとかなりの迫力があり音も大きくなります。おやすみの邪魔になってしまい大変心苦しく思いますがどうかご理解頂ければと思います。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

過日は、ホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に落ちていた髪の毛につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。頂いたご投稿を皆で共有して注意して参りたいと思います。
また上のフロアのお客様の足音のことでもご迷惑をおかけ致しましたことお詫び致します。
お困りのことがございましたらどのようなことでも構いませんので、フロントにご連絡下さいませ。出来る限りの対応をさせて頂きたいと思います。
この度はお忙しい中コメントをお寄せ頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

いつもホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉もたくさんありがとうございます。
今年も皆様にお楽しみ頂くことが出来て私共も大変嬉しく思います。
差し上げたクワガタも名前を付けて大切に育てて下さっているのですね。ありがとうございます。
お部屋の清掃につきましては、掃除が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。徹底した清掃と点検を心がけて参ります。
この度はお忙しい中、コメントをお寄せ頂きましてありがとうございました。
また来年の夏にお会い出来るのを楽しみにお待ちしております。


フロント　高田

先日はホテルおくゆもとにお越し頂き誠にありがとうございました。ご来館頂いた際はとても暑い日でございましたが、ロビーでご用意するフリードリンクに冷たいお飲み物を出し忘れてしまい誠に申し訳ございませんでした。まだまだ暑い日が続きますので９月いっぱいまでは冷たいリンゴ酢をドリンクコーナーにご用意してまいります。
お食事はご夕食・ご朝食ともにご満足頂けたご様子で何よりでございます。調理長が旬の食材や地産地消にこだわりを持っており、お陰様で多くのお客様からご評価を頂けております。これからもお客様にお悦び頂けるお料理を沢山ご用意してお待ちしておりますので是非またお越し頂ければと思います。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　金子

過日はご家族でご来館頂き誠にありがとうございました。ご夕食ではオープンキッチンでお作りする天ぷらと箱根山麓豚のステーキを美味しくお召し上がり頂けたとのこと大変嬉しく思います。フロントで行っているヨーヨー釣りとスーパーボールすくいは、感染予防の対策で一組様ずつ行わせて頂いており、少しお待たせしてしまうこともございますが、少しでも夏祭りのご気分を感じて頂けたようで大変良かったです。大浴場の温泉もごゆっくりとお入り頂けたご様子で何よりでございます。現在ご予約の制限を設けさせて頂いておりますので、蜜を避けてご入浴頂けるかと思います。この度は沢山のお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。皆様から頂く感謝のお言葉がとても励みとなっております。これからもお客様のご期待に副えるサービスを提供できるよう、従業員の皆で力を合わせてまいります。またご来館頂けることを楽しみにお待ちしております。

フロント　金子

いつもホテルおくゆもとをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
5年ぶりの箱根旅行にまた当館をお選び頂きましたこと大変光栄に存じます。
あいにくのお天気でございましたが、お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
マッサージのことについては本当に申し訳ございませんでした。とても楽しみにしていて下さったのにご利用頂くことが出来ず心苦しく思います。
次回はお受け頂けるようにしっかりご用意させて頂きます。
この度はお忙しい中コメントお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。


フロント　高田

過日は、ホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
時節柄、お部屋でのお時間を重視されるお客様が増え、露天風呂付客室の「けいりゅう亭」は大変人気のお部屋となっております。浴槽のサイズではご満足頂けませんでしたが、のんびりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
お食事も美味しくお召し上がり頂けたようですね。感染対策でビュッフェを中止させて頂いてから、基本膳もより食材にこだわり、ボリュームがあるメニューに一新させて頂きました。
またオープンキッチンのステーキ、天ぷらは出来立て熱々をお好きなだけお召し上がり頂けますのでたくさん召し上がって頂ければとても嬉しいです。連泊のお客様には飽きないようにお食事内容を変更してご提供しております。
新プランについての貴重なご意見もありがとうございます。参考にさせて頂きます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。


フロント　高田

過日は、ホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中コメントをお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。お客様がご安心しておくゆもとでのお時間をお過ごし頂けるように今後も感染対策を徹底して参ります。
お食事もお褒め頂きありがとうございます。
ビュッフェを中止させて頂いている中でお客様にご満足頂けるよう料理長がお客様のお声やスタッフの意見を取り入れて考えたメニューでございます。ご朝食にご提供しているクロワッサンは、口どけが良く、ミルクの甘みと香りの強いイズニーバターを生地に練りこんだものとなっております。
大浴場には温度の違うお風呂がいくつかございますが、お好みの温度が無かったのは残念でございます。また扇風機ですが、普通サイズのものでしたらフロントにお貸出し用のものがございますのでお気軽にお声かけ下さいませ。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。


フロント　高田

過日は、ホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご予約の際、お連れのお客様がお誕生日であるとのお知らせを頂いておりましたので、ご用意させて頂くことが出来ました。ほんの気持ちですがお喜び頂きまして大変嬉しく思います。
来年の記念日もぜひホテルおくゆもとにお越し頂き、またホタルをご鑑賞頂ければとても嬉しいです。
この度はご投稿ありがとうございました。
お誕生日おめでとうございます。


フロント　高田

過日は、ホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
蛍もご覧頂くことが出来て良かったです。
鯛と鮪の海鮮しゃぶしゃぶもお褒め頂きありがとうございます。
四季折々のお料理をご堪能頂けるよう、旬の食材を使って丹精込めてお作りしております。
どうぞまたお料理を楽しみに、ごゆっくりしに遊びにいらして下さいませ。
ありがとうございました。


フロント　高田

過日は、ホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
オープンキッチンのステーキ、天ぷらは出来立てを召し上がって頂きたいのでご注文を頂いてからお作りしております。何度でもご注文頂けますのでお腹いっぱい召し上がって頂ければと思います。
目的のホタルもご鑑賞頂くことが出来て何よりでございます。雨上がりの夜になることが多いせいか例年よりも多く見えるような気がします。毎年短い期間ではありますが、最近ではなかなか貴重な体験でないかとも思いますのでご来館のお客様にはぜひご覧頂きたいです。
ご投稿ありがとうございました。
また来年この時期にお会い出来ますことを楽しみにお待ちしております。


フロント　高田

この度は、ご家族でホテルおくゆもとにご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お子様にホタルをお見せすることが出来私共も大変嬉しく思います。
フロントにて場所のご案内、懐中電灯の他に虫よけスプレーもご用意しておりますので、ご希望の際はお声かけ下さいませ。
フォレストアドベンチャーにもお立ち寄りになられたのですね。たくさん遊んでおくゆもとの湯でリフレッシュして頂ければとても嬉しいです。
夏休みには敷地内のプールもご利用頂けますので、是非またご家族で遊びにいらして下さいませ。
ありがとうございました。


フロント　高田