先日宿泊させて頂きました。お部屋もお風呂もとても満足できました。
特に食事では、担当して下さった外国人の方がひとつひとつ丁寧に接客して下さり非常に好感が持てました。
また、サービスの昆布茶とコーヒー牛乳には感動しました！とてもおいしかったです。
ひとつだけ気になったのはお見送りがなかったことです。旅館をでるときも誰にも何も言われず…少し寂しく感じました。でもまた是非利用したいと思っています。
ありがとうございました！

【ご利用の宿泊プラン】
【おかげさまで４周年】1日3組限定★露天風呂付き客室★謝恩プラン
水花の庄 和洋室（露天風呂付・新館）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

彼女と二人で一泊させて頂きました。
駅からはある程度距離がありましたが、景色も良く散歩気分で宿まで向かうことができました。
部屋は大変きれいで設備も良く、丁度いい温度だったので快適に過ごせましたし、部屋を選ぶ際にこだわった露天風呂も開放的ですごく良かったです。洋風すぎる部屋は嫌だったので、「和洋室」というものに不安を覚えていましたが部屋に入ってみるとほぼ和風の部屋だったので安心しました。
食事は海鮮料理や野菜がメインでしたが、量がかなりありお腹いっぱいになりました。生魚が苦手な私でも食べられたので、こういった料理が好きな人にとってはたまらなかったのではないかと思います。
お風呂については大満足の一言！きれいで大きすぎず、おしゃれで和めるお風呂でした。一つの宿で7つも温泉が楽しめるなんて最高でした。彼女の宿選びの条件に「温泉がいっぱいある」というものがあったので、この宿を選んで正解だったと感じました。私も「瞑想の寝湯」が気に入り、彼女との待ち合わせに遅れてしまう程長い間浸かっていました(笑)
そして風呂上がりの牛乳サービス。あれにはビックリすると同時に感動しました。おいしかったです。
お風呂はやはり九時以降が混んでいた印象があるので、沢山温泉に入りたい方は食事を早めの回にし、八時頃に温泉巡りをするのがいいと思いました。私達はそのおかげで大浴場も貸し切り状態でした(笑)
接客は丁寧で、気持ち良く宿泊することができました。
正直、一泊では水の音さんを堪能しきれなかったので次は三泊ぐらいのプランで来ようと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

初めて宿泊させて頂きました。案内係の方もとても感じがよく、広めの館内の説明もよくわかりました。何より温泉好きには嬉しいお風呂の数(笑)平日に行ったにも関わらず、宿泊している方は多いように思いましたが、お風呂や食事の際の混雑はいっさい感じられず、快適に過ごせました。炙り焼きの食事コースにしましたが、食事処のつつじ亭（だったでしょうか？）はゆったりとした作りで、特に朝食は緑が美しく見えて良かったです。使いかけのアメニティがあって交換して頂いたり、という残念な点もありましたが、概ね満足しています。また機会があったら、ぜひ利用させて頂きたいです。あと、アロママッサージも受けましたが、とても気持ちよく、身体のみならず心の贅沢も味わえて嬉しかったです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年06月

初めての温泉一人旅で、シングルルームを利用しました。
お部屋は決して広いとは言えませんが、とても機能的にまとまっており、シモンズのセミダブルベッドもフカフカで快適でした。浴衣しか置いていない旅館も多い中、館内着（作務衣）とパジャマと別々に準備されていて、衣類の皺を気にせず過ごせたのも良かったです。

ラウンジでの24時間ドリンクサービス、大浴場前では瓶牛乳がふるまわれたり、深夜の夜鳴きそばサービス等、心憎いサービスが山盛り一杯でした。

夕食は17：30～　20：30～の二部制になっており、同じ時間の予約客が食事処の入口に一気に押し寄せ、順番待ちのファミレスのような感じで誘導されていくのに、少し抵抗を感じました。一人客ということで目立たない隅の席にして下さった点は有難かったのですが、店内は子連れ客が多く、かなり騒がしかったです。一方、朝食時は仕切りのある素敵なカウンター席に通して頂き、ほっと心静かに食事をとることが出来ました。一人客の場合は、このような席の方が落ち着きますね。

ひとつ気になったのが、貸切庭園露天風呂が「予約不要・時間無制限」という点は嬉しいのですが、制限がない分、マナーの悪い方もいらっしゃるようです。順番待ちをしている次のお客様のことも考えて余り長湯はしない、大声で騒がない等、皆が最低限のマナーを守って気持ち良く利用できるよう、うまく注意書きなど工夫して頂けたら・・・と思いました。（私の場合、隣のカップルが相当うるさくて辟易しました。せっかくの素敵な露天風呂でしたのに、とても残念です）

総じて、一人旅には最適な、とても素敵なお宿でした。
是非また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

料金から部屋も食事も風呂も今まで経験した中で最高クラスの旅館でした。
お風呂あがりのコーヒー牛乳のサービスも嬉しかった。
箱根方面の旅行では又利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

初めての利用でしたが大満足でした。部屋もサービスも十分です。
露天風呂付き客室も初めて泊まりましたが、湯が温泉でなくても温泉気分は十分味わえました。
料理は和食のコース料理でしたが、個人的にはやっぱり懐石料理（部屋食）が好きです。
貸切風呂は空いてなくて結局入れませんでしたが、露天風呂付きの部屋に宿泊すれば入れなくてもって感じでした。
一つだけ残念だったのは部屋と大浴場のシャワーがめちゃくちゃ痛かったです。水量調節とかの問題じゃなくて、ノズルの穴が小さすぎて勢いが強すぎるというか…ほんとに痛かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

いつも利用している湯宿です。とにかくいいです、はい。
温泉は熱湯・ぬる湯と二つあり、身体がしっとりします。
貸切露天風呂は無料！混雑時もありますが、大体はいけます。
食事は、少し多めですが、ワイワイガヤ楽しめる、または、
一人でもゆっくり・しっとりと楽しめる内容です。

ここのお勧めは、とにかく従業員の教育が行き届いている
ことですね。宿泊してよかったと思えると思います。

宿泊年月

2009年09月

女性一人でも宿泊でき、エステ付きのコースがあったのでこちらの宿に宿泊しました。
シーズン後だったためか、団体のお客さんもおらず、一人でも気兼ねなくゆったりと過ごせました。
チェックイン時間前に到着してしまいましたが、早めに部屋へ通してもらえました。
お食事は一人ということで、一番端の2人用席に案内して頂き周りを気にせず落ち着いて食べる事が出来ました。沢山のお肉は食べられないので足柄遊膳を選びましたが、こちらは釜飯に鶏肉がほんの少し入っているのみで、魚＆野菜づくしのメニューでした。ワガママを言えば、一品くらいお肉を味わえるようなお料理が欲しかったかな…。でも、盛り付けも丁寧で味も良かったと思います。
今回の宿泊の中で一番満足したのはアロマです。照明の明るさ、静かに流れる音楽、仄かに香るアロマの香り…。全て調和がとれておりリラックスできました。マッサージも本格的な施術でしたし、最後のハーブティも美味しかったです。
次はぜひとも連れ同伴で宿泊したいと思います…涙

【ご利用の宿泊プラン】
【アロマ６０分コース付】自分にご褒美♪宿泊プラン
水花の庄セミダブルルーム

宿泊年月

2009年09月

６月１９日に宿泊しました。若いスタッフも多かったですが、指導が行き届いていて、気持ちよく過ごすことができました。庭にホタルが飛んでいて、ウッドデッキに座り、サービスのコーヒーを飲みながらまったりした時間を過ごしました。今度は秋に、紅葉を見に来たいです。期待以上でした。

宿泊年月

2009年06月

　母との遅れたバースデーの旅行でした。お電話の対応も気持ち良く。駅までの送迎の人も親切で、こちらの印象は始めから良かったです。
到着してフロント他、宿のスタッフの若さに驚きました。若くてもサービスは行き届いており教育の良さを感じました。
　全館至る所で水音が聞こえ、水の音が気持ちを癒してくれるのが心地良かったです。外の三つのお風呂は足元が少し不安な母には不評でしたが、大浴場は想像以上に良いお湯でした。２２時間ほとんどビッシリと滞在しお宿を満喫して、また来たいね！と云い合って帰途につきました。
　お世話になりました。


【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】最大22時間ステイ♪箱根で思い出～記念日プラン《ケーキ＆シャンパン付☆》
水花の庄 ツイン（露天風呂付・新館)

宿泊年月

2009年04月

2度目ですがお風呂好きには良い宿だと思います。
とにかく、お風呂の数が多いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

時間をずらせば大浴場もゆったり静かにくつろぐ事ができ、大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

湯上りの牛乳やアイスのサービス、フロントロビーでのドリンクサービス、夜泣きそば等の無料サービスは感激しました。スタッフの方たちの対応もよく満足な宿泊でした。強いて不満を言うならば、夕食の釜めしの量が少ない。ここだけが不満。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

全体的にとてもよかったお宿です。露天風呂がとても気持ちよかったです。貸切もあったのですが、日中目の前で工事をしていたので、工事がなかったらもっと良かったなぁと思いました。新館の大浴場がとても良かったです。仕切りがそれぞれのシャワーにしてあったり、ゴミ箱が設置されていて、とても使い勝手が良かったです。入浴後には、コーヒー牛乳や飲むヨーグルトが用意されており、サービスがとても充実していて感動しました。食事は、朝食の方がゆっくりできました。夕食は、肉好きの私には物足りなさを感じました。個人的に気になった事があります。夕食提供時、食事を持って来てくださる方が腕時計をされていたのですが、しない方がいいのではないかと感じました。飲食業でずっと接客をしているのですが、持って来て下さる料理よりもまず最初に腕時計に目がいってしまったので、職業病なのか気になりました。できれば外した方が、お料理に対して邪魔にならないのではないかと思いました。
全体的に、お客様を飽きさせないサービスが充実しており、とても満足しています。
天気も良かったので、本当にのんびり気持ちよく過ごさせて頂きました。また、お邪魔したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

館内も大変綺麗で素敵な時間を過ごせました。
また箱根に来る際に利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年02月

悪い口コミも少なくないようなので心配でしたが　結果、とてもすばらしい滞在となりました。満月の月明かりのなか、冷たい風に拭かれながら入る露天風呂が気持ちよかったです。
また部屋も新館の露天付き和洋室はちょうど良い広さ、設備などで 居心地が良かったです。
頭も体もトロトロにとろけてしまい、嫌な思い出や嫌いな人にたいしても『ありがとう』と思えるほど心がひっくりかえって？しまいました。
みなさん書いていますが、無料のコーヒー、牛乳、ヨーグルトなどもとても良かったです。


ただ残念なのは

１、部屋の座布団がぺらぺらな上に滑るので非常に座り心地が悪いこと
２、朝食がおいしくないこと
３、梅酒バーのBGMがヒップホップやレゲエ？でなく、もう少しJAZZ系だとうれしい

でした。
座布団（座椅子）も普通に探せばいいものがあるし
朝食がおいしいというのは当たり前なのでそこはちゃんとしてほしいです。
（品数ではなく、普通においしいあさごはんがいいです）

あとは　梅酒だけでなく、日本酒もおいてくれるとうれしいです。

また検討されている方は　新館の露天付き和洋室　以上の部屋にした方が良いと思います。
他の方の口コミにあるように部屋をケチるとすべて台無しになるかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年01月

Very good service. Our rooms made us WOW. Dinner and breakfast were nicely presented. We tried duck and beef for the main course, satisfying but not remarkable. Very nice Onsen. I like the free items very much . i.e. milk, ramen, ice stick, coffee, niku pan. We had a great time at the hotel, thank you!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

箱根で、この価格で露天風呂つきお部屋に泊まれるなんて大変お得です。
お部屋の露天風呂は温泉ではないようですが、緑に囲まれ星空の下でゆっくりとお風呂に入れるのは至福の時間です。大浴場の温泉も大変良かったです。
お部屋係などのサービスがないのも個人的にはあっています。従業員の皆さんはみな明るくて、大変親切です。ちょっとリフレッシュしたいときは最高の場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

夫への誕生日プレゼントとして、夫婦で利用しました。
口コミ通りの素敵なお宿でした。

平日だった事もあり、貸切の露天風呂もタイミング良く利用できました。
週末はどぅかな～(^_^;)

あと、みなさん書かれているお食事...。
提供スピードもゆっくり！ドリンクもゆっくり！
我が家は夫婦2人だけだったのでお食事が20時からでもスローペースでも、問題ありませんが、お子様連れだと大変かな(^_^;)
なので、お子様連れの方は早くチェックインする事をオススメします！(^-^)

館内もすごく綺麗でしたし、なにより従業員の方々の素晴らしい接客と笑顔に感動しました。
また季節が変わったら利用したいな～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

お部屋もキレイ家族もかけながしで良かたったです。ただ夕食の時間が遅いのは良いんですが出てくる迄の時間が長く結局、夕食を食べさらにるだけで2時間位掛かりまし、でも美味しかったので満足です。また家族で行きたいです。
楽天のアプリの地図で行くと裏口に着くので注意です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月