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投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月08日 07:30:09
-
ベッドや朝食を楽しみにしていたのに、朝からテ-ブルの上に隠して缶ビールを呑み始め、マナーを守らない人を見て、帰りにフロントに伝えると、苦笑いで否定され
非常にがっかりの気持ちでいち速く、チェックアウトする事となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- グランパークホテルエクセル木更津 2023年12月20日 09:12:49
-
この度は、グランパークホテル EX木更津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフ対応の件、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロント、レストランともに、接客応対の指導を改めてさせていただきます。
再度、お詫び申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙○セミダブル/10平米/ベッド1200/デュベスタイル】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 23:09:28
-
対応が悪かった へやが臭い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- グランパークホテルエクセル木更津 2023年09月14日 20:01:23
-
この度は、グランパークホテル EX木更津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様へのご対応、客室の件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
各セクションごとに対応、対策を見直してまいります。
またの機会がございましたら、お客様のご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No1!】千産千消の朝ごはん♪1泊40種類の朝食バイキング/無料駐車場付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】バニラ/27平米/天蓋ベッド1800サイズ/デュベ】
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cima72さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- cima72さん [50代/男性] 2023年02月27日 17:17:09
-
外観の写真及びロビーレストランの雰囲気と部屋の古さや内装のギャップがかなりある。
駐車場を教えてくれたレストランの女性店員さんの接客態度が素晴らしかった。
駐車場は狭い。駅からは徒歩圏内なので良い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- グランパークホテルエクセル木更津 2023年12月20日 10:37:15
-
この度は、グランパークホテル EX木更津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の通り、建物は古くなっております。少しでも快適にお過ごしいただけるよう、少しずつではございますが、改修を進めている状況でございます。
ご了承くださいませ。
レストランスタッフの接客応対、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日曜限定】HappySunday♪●素泊まり●お仕事の前泊やサービス業に◎駅チカ徒歩4分
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル/デュベスタイル/ベッド1000サイズ】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 19:23:38
-
隣の部屋のテレビ音が聞こえるしトイレは狭い。マスクしてないで来る人も居て居心地が悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- グランパークホテルエクセル木更津 2023年12月26日 20:07:52
-
この度は、グランパークホテル EX木更津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
館内設備の件、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改善するよう努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★花と緑のテーマパーク★東京ドイツ村チケット付♪○朝食バイキング付き
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙○セミダブル/10平米/ベッド1200/デュベスタイル】
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和歌山市内の住民さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 和歌山市内の住民さん [60代/男性] 2022年03月17日 21:18:39
-
初めて利用させてもらいましたが、普通のビジネスホテルです。
ユニットバスの狭いのと換気不足、壁の構造か隣室のテレビ音が夜中中聞こえていた。TVをつけたまま眠ってしまったのでしょうが・・・。
朝食も投稿では評価良かったですが、不味くはないですけどスープや汁物以外殆どの料理が冷めてます。
辛口評価ですみません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】39%OFF~!☆おいしい朝食ビュッフェ付き☆駅チカ1泊朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブルルーム【全室LAN接続無料】】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月07日 09:00:33
-
特に特徴もない普通の地方都市のビジネスホテルです。駅から徒歩で行けるホテルが数軒しかなく選択肢が少ない中で、価格を踏まえて消去法で選びました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】駅チカ4分!無料駐車場・無料Wi-Fi/朝食バイキング○1泊朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム【全室LAN接続無料】】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月13日 21:58:31
-
踏切の音が聞こえる事とエレベーターの動作音が響くので睡眠が取れなかった。
あとは、隣部屋のシャワーなどの生活音が響いて不快であった
朝食バイキングは普通に美味しかった- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】駅チカ4分!無料駐車場・無料Wi-Fi/朝食バイキング○1泊朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙○シングルルーム【全室LAN接続無料】】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月14日 11:53:06
-
コロナの影響なのは、わかるが40種類の朝食バイキングのはずがお弁当だった。しかも食べる場所はバイキング会場のみ。
部屋では食べれない。密を作るならバイキング無くして宿泊火安くしては?
部屋は狭く、カビ臭かった。
ベッドのマットレスはヘタって寝にくかった。
駐車場が空いているか到着前に電話してしたら、分からない。とのこと。到着がして確認したらp50台中5台しか止まっておらず空いてるやん。
稀に見る、ずさんなホテルでした。
特に、フロントの方がめんどくさそうにしてました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- グランパークホテルエクセル木更津 2020年08月04日 09:02:07
-
この度は、グランパークホテルエクセル木更津をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
朝食に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。今後、変更等がありましたら、公式サイトやチェックインの際に必ず、御伝えさせて頂きます。また、設備関係・フロントの対応・駐車場に関するお問い合わせの件ですが、全てに関しまして不快な想いをさせてしまい大変申し訳ありません。今後、そのような事がないようスタッフ一同気を付けて参りますので、どうか懲りることなくまたご宿泊頂ければと思います。
お忙しい中、口コミ投稿有難う御座いました。
エクセル木更津 フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】38%OFF~!40種類朝食バイキング/無料駐車場付き
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙○シングルルーム【全室Wi-Fi・LAN接続無料】】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月01日 14:40:11
-
40種類の朝食バイキングのプランで予約したのに、チェックインの時に、朝食はお弁当になると言われました。この時期なので、お弁当になるのは仕方がありませんが、事前に予約するときのページに朝食はお弁当になりますと明記すればいいことなので、非常にがっかりしました。
ホテルの公式ページには朝食はお弁当になりますと書かれていましたが、楽天トラベルのページにはそのことが書かれていませんでした。
部屋は広かったし、駐車場も無料でしたし、良いところもあるホテルだったので、残念でした。
今後は改善して頂きたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年04月
- グランパークホテルエクセル木更津 2020年07月28日 16:20:36
-
この度はグランパークホテルエクセル木更津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の件でお客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。今後はそのようなことがないよう改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またの機会がございましたらご宿泊お待ちしております。
エクセル木更津 フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム【全室Wi-Fi・LAN接続無料】】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月04日 17:25:35
-
ベッドが狭い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- グランパークホテルエクセル木更津 2020年03月06日 19:34:35
-
いつも、グランパークホテルエクセル木更津をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
お部屋のベットの大きさに関しましてお客様のご希望に添えず、申し訳ございません。
他に、ダブルルームやバニラルームなどベットが大きいお部屋もございますので、次回ご宿泊頂けるようでしたら、ご利用下さいませ。
お忙しい中、クチコミ投稿有難う御座いました。
エクセル木更津 フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【○禁煙○シングルルーム【全室Wi-Fi・LAN接続無料】】
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よんさん4866さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- よんさん4866さん [60代/男性] 2019年09月04日 19:51:38
-
部屋が狭い フロントマンの対応がまずい 笑顔が全くない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- グランパークホテルエクセル木更津 2019年11月23日 06:09:37
-
この度は、グランパークホテル エクセル木更津をご利用頂き誠に有難う御座いました。
お客様には、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足頂けます様、社員教育等実施していきたいと思います。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用下さませ。
エクセル木更津 フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏スペシャルオファー】☆おいしい朝食バイキング付き☆駅チカ1泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブルルーム【全室Wi-Fi・LAN接続無料】】
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投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月10日 23:31:21
-
ベッドの弾力性が高く、また狭いので寝心地はあまり良くないと感じた。他の地区と比較して同じレベルのホテルで比較すると2,000円くらい高めである。朝食は満足することができた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- グランパークホテルエクセル木更津 2019年07月17日 06:03:11
-
いつも、グランパークホテル エクセル木更津をご利用頂き誠に有難う御座います。
お部屋に関してですが、シングルルームは、約10㎡の広さで御座います。ダブルルームやツインルーム等広めのお部屋のご用意や又、料金は、早割や曜日割等割安なプランも御座いますので、是非、比較、ご検討頂ければと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
エクセル木更津 フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気No.1!】5種類の「千産千消」メニューが追加した30種朝食バイキング★
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙○シングルルーム【全室Wi-Fi・LAN接続無料】】
総合2
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月24日 23:03:43
-
出張で利用しました。
思っていたより少し駅から遠かったのが残念。
その他は満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年05月
- グランパークホテルエクセル木更津 2020年02月17日 13:30:30
-
この度は、グランパークホテルエクセル木更津をご利用いただきまして誠に有難うございます。
立地面に関しましては、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
しかしながら、その他の面でご満足いただけたことは光栄でございます。
また、木更津にお越しになることがございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
エクセル木更津 フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【Simple stay】駅チカ徒歩4分アクセス良好♪♪●素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙○シングルルーム【全室Wi-Fi・LAN接続無料】】
総合2
スーさん4918さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- スーさん4918さん [40代/男性] 2019年04月20日 00:09:01
-
写真と実物はまるで違う。
木更津のよくある古めかしいホテル。
木更津君津は千葉市内より10%くらい強気の相場ですが致し方ない。
グランパーク千葉同様、朝食は満足出来ます(会場の写真はよく撮りすぎ)。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大43%OFF!朝食付きプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブルルーム【全室Wi-Fi・LAN接続無料】】
総合2
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月18日 17:20:20
-
急な千葉行きで利用しました。
フロントの女性は笑顔が無く、たんたんと業務をこなされていました。
質問があっても、聞きにくいです。
せっかく若く可愛いので笑顔があれば・・・と勿体なく思いました。
1泊朝食付きでしたが、部屋が極狭!!!
空調の温度設定もできず、ゆっくりくつろげませんでした。
お風呂も狭かった!!
シャワーが細く、強めに出すと痛いし、痛くないように調節するとシャワー浴びてる感がない。
使用したバスタオルをかける(干す)ところもありませんでした。
朝食は、可もなく不可もなく普通です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気No.1!】5種類の「千産千消」メニューが追加した30種朝食バイキング★
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙○セミダブルルーム【全室Wi-Fi・LAN接続無料】】
総合2
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月25日 21:36:48
-
505号室に泊まりましたが、給湯設備は過去にない程、最愛だった。
お湯とお水を蛇口で調整するタイプでしたが、熱くなったり冷たくなったり安定しなかった。また水圧も非常に弱く、シャワー好きには最悪の設備である。
バスルームの天井も低く180以上の方では相当苦労する。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Simple stay】駅チカ徒歩4分アクセス良好♪♪●素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム【全室Wi-Fi・LAN接続無料】】
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mogu_nさんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- mogu_nさん [60代/男性] 2018年04月09日 17:42:43
-
駐車場利用料金を300円取られたが、予約申し込みの際に気付きませんでした。
他の案内ならアクセスのページに駐車場の地図と駐車料金が明記してあるが、ここでは、それがなかったようです。それに予約内容詳細にも駐車料金のことが触れられていない以上、徴収すべきではないと思う。何だか狐に摘ままれた様な気がします。
413号室のおしり洗浄機が電源は入っているようですが、作動しませんでした。
朝食に「あおさラーメン」があり、迷うことなく頂きました。
リニューアルをしたようですが、会議室ではなく、大浴場を作れば良かったと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- グランパークホテルエクセル木更津 2018年04月20日 10:31:09
-
mogu_n様、この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場については不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご案内の記載はさせて頂いておりましたが、わかりにくくなっていた為、改善させて頂きました。
また、ウォシュレットについて、動作確認をしたところ、便座の位置が少しずれていました。
清掃時に動作確認の点検を行っておりますが、今後更に細かく点検するよう徹底致します。
頂いたご意見を元に十分注意し、常に向上できるホテルであるよう心掛けて参ります。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
次回木更津にお越しの際はまたご利用いただければ幸いでございます。
エクセル木更津
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定・先着順!】1日5ルーム!日曜最安値★千産千消の40種朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙○シングルルーム【全室Wi-Fi・LAN接続無料】】
総合2
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月07日 11:07:20
-
法事の前日に宿泊。利用は初めて。
この辺りの土地勘はあるので個人的には便利と思える立地だが、踏切や一方通行もあるので分かりづらいと感じる人もいるかもしれない。
部屋は狭い。
また、スリッパには髪の毛、壁には埃、シャワーヘッドは簡素なモノだし、それを固定する金具はグラグラで角度が悪く顔面を直撃する…。
「これでこの値段?」が正直な感想。
宿の選択肢が少ない地域だから許される設備、価格なのだろうか?
しかも第二駐車場へのアクセスは悪く、さらに有料。
目の前のコインパーキングより100円安いだけ(笑)。
宿泊料金があと二千円安くなったとしても利用を躊躇うと思うが、
フロントの応対は良い印象だったのが救い。
改善に期待したい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- グランパークホテルエクセル木更津 2017年04月10日 16:15:18
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃についてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いようスタッフ一同気を引き締めて参ります。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
次回も木更津にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
エクセル木更津
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- Simple Stay 素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【○禁煙○セミダブルルーム【全室Wi-Fi・LAN接続無料】】
総合2
mama3119さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
- mama3119さん [60代/男性] 2016年03月05日 20:12:22
-
部屋が狭く、風呂も小さい。
喫煙で依頼したが、部屋が臭くて泊まりたくはない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- グランパークホテルエクセル木更津 2016年03月10日 15:40:01
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
喫煙部屋のご予約でもチェックインの前日までにご連絡を頂ければ消臭対応をさせて頂きます。よろしければ次回お申し付け下さい。また、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
エクセル木更津
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ☆QUOカード1,000円分☆朝食ビュッフェ&駐車場付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブルルーム【全室Wi-Fi・LAN接続無料】】
総合2
投稿者さんの グランパークホテルエクセル木更津 のクチコミ
部屋が狭すぎて、ホコリ臭く、お風呂場トイレがかなり狭く、ベッドも毛が落ちていたりして不快でした。
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この度は、グランパークホテル EX木更津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の件、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
スタッフに清掃の徹底指導をさせていただきます。
再度お詫び申し上げます。
またの機会がございまいたらお客様のお越しをお待ちしております。