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渋谷東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
立地条件は最高。駅から迷わずすぐ着いた。渋谷にしては治安が良かった。建物は古いながらも、何とか内装を奇麗に使用とする努力がうかがわれた。フロントの対応も適切で、不快感はなかった。しかし、細かい掃除が行き届かなかったことが、すべての評価を覆した。渋谷・原宿近辺はホテルが少ないので、競争意識に乏しいのでしょうか。手違いが重なり、ダブルの部屋になったが、スーパーホテルなどに泊まることの多い身としては、ダブルベットが小さく感じた。
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この度は、渋谷東急インにご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。また、せっかくのご宿泊にもかかわらず、清掃の不備でお客様にはご不快・ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂くために、客室の清掃には隅々まで気を配らねばならないところ、注意が足りず、汚れに気付かないままお客様をご案内してしまいました。お客様には、ご不快な思いをさせてしまったのみならず、お部屋替えのお手間までお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。清掃に関しましては、改めて注意を促し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。また渋谷にお越しの際には、渋谷東急インをご利用下さいますよう、お願い申し上げます。客室支配人
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総合2
投稿者さんの 渋谷東急ＲＥＩホテル のクチコミ
立地条件は最高。駅から迷わずすぐ着いた。
渋谷にしては治安が良かった。
建物は古いながらも、何とか内装を奇麗に使用とする努力がうかがわれた。
フロントの対応も適切で、不快感はなかった。
しかし、細かい掃除が行き届かなかったことが、すべての評価を覆した。
渋谷・原宿近辺はホテルが少ないので、競争意識に乏しいのでしょうか。
手違いが重なり、ダブルの部屋になったが、スーパーホテルなどに泊まることの多い身としては、ダブルベットが小さく感じた。
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この度は、渋谷東急インにご宿泊下さいまして、誠に有難うございました。
また、せっかくのご宿泊にもかかわらず、清掃の不備でお客様にはご不快・ご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂くために、客室の清掃には隅々まで気を配らねばならないところ、注意が足りず、汚れに気付かないままお客様をご案内してしまいました。お客様には、ご不快な思いをさせてしまったのみならず、お部屋替えのお手間までお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては、改めて注意を促し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。
また渋谷にお越しの際には、渋谷東急インをご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
客室支配人