この度は、当ホテルグリーンパレスにご宿泊をして頂き誠に有難うございます。
　数あるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊をして頂いたのに、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。音については、配水管によるものと思われますが早急に確認の上、対策をして参ります。また、無線ランについては、お部屋により電波の届く・届かないがございますことのご説明がなかったこと、申し訳ありませんでした。今後このような事がないようにして参ります。
朝食については、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。今後更に、お客様のお口にあいますよう家庭的な料理を提供して参りますので、何卒宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご不快な思いをさせてしまいましたのに、ご投稿有難うございました。

ホテル　グリーンパレス　アシスタントマネージャー　大塚

この度は、当ホテルグリーンパレスに御宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
　お客様の御宿泊中に、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。ご指摘を頂いたドライヤーについては、新しいものと交換をいたしました。朝食についても、出しているものがなくならずに、常にご提供できますよう改善を致します。また御宿泊中、従業員のお客様へのご挨拶がなかったこと、恥ずかしい限りでございます。今後このような事がない様に従業員一同努めて参ります。ご指摘を頂きましたこと、真摯にうけとめ改善をしてまいります。
　お忙しい中ご投稿有難うございました。

ホテルグリーンパレス　アシスタントマネージャー大塚
　

この度は、当ホテルグリーンパレスに御宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
　お客様がチェックインの際、フロントでのご案内不足により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。髭剃りとクシについては１階のエレベーター脇にご用意をしており、また朝食の件もフロントでご案内をしなかった為にご利用ができなかったこと、申し訳ありませんでした。今後このような事がないようフロントスタッフ一同努めてまいります。
　駐車場につきましては、提携駐車場が離れている為ご不便をおかけしましたが、お車の出し入れ自由・高さ制限無しなどで、対応して参りますので、何卒御了承下さいませ。ユニットバスもご指摘のとおり狭くなっており、すぐに改善とは参りませんが今後の検討課題としてまいります。
　なにかとご不便をおかけ致しましたが、次回ご宿泊をされた際には、気持ちよくお泊まりができますよう努力をしてまいります。
　お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
ホテルグリーンパレス　アシスタントマネージャー　大塚
　
　

　いつも、当ホテルグリーンパレスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
　お褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。お褒めのお言葉を頂くと、スタッフの励みになります。
　これからも、笑顔を絶やさず、お客様にご満足を頂けるよう、心のこもったサービスを心掛けて参りますので、至らない点がございましたら、何なりとスタッフにお申し付け下さいませ。
　仙台に来られた際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ホテルグリーンパレス　アシスタントマネージャー　大塚
　ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルグリーンパレスに　ご宿泊頂き、ありがとうございました。
無線ランの接続が悪く大変失礼致しました。早急に対応処置を取らせて頂きます。重ねてご不便をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
　フロントの対応では、お褒めのお言葉まで頂戴致しありがとうございました。これからも、スタッフ一同「お客様の笑顔」を見られるような接客を心掛けて参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
　　　ホテルグリーンパレス　アシスタント本多

いつもご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の件では申し訳ございませんでした。
『和洋食バイキング』を売りにしています当ホテルにとっては、非常に申し訳なく思っています。
朝食を取られるお客様が少ない日の提供法などを、もっともっと考えてゆきます。
さらに、多方面への工夫も重ねてまいります。

激励のご投稿、ありがとうございました。


ホテルグリーンパレス　鈴木

このたびは、ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
東京～釜石間は何百キロ離れているのでしょう…。
日本の「お父さん」は本当に大変ですね。お疲れ様でした。
また、お時間とお身体に余裕がございましたら、お出かけ下さい。
リフレッシュ出来る日をお待ち申し上げています。

ホテルグリーンパレス　鈴木

いつもホテルグリーンパレスをご利用頂き、ありがとうございます。

空調の音がうるさかった事、大変申し訳ございませんでした。
早速、エアコンの清掃を致しました。
定期的にエアコンフィルターの清掃を行っておりますが、今後は清掃回数を増やし、さらにフィルター以外の部分も清掃するように改善致します。

クライマックスシリーズの仙台開催、ＣＳ出場のみならず仙台での開催になり、ファンにとって本当に嬉しいことでございます。
次回は空調音の少ないお部屋をご用意致しますので、ぜひクライマックスシリーズをご観戦の際はホテルグリーンパレスにご宿泊下さいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
今回の件、大変申し訳ございませんでした、重ね重ねお詫び申し上げます。
ご指摘・ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　マネージャー　太田光彦

この度はホテルグリーンパレスにご宿泊頂き、ありがとうございました。

当ホテルの立地は仙台駅東口から徒歩２５分と少し離れておりますが、東口からタクシーで５分、西口からバスで１０分ほどでございます。
徒歩圏内には第４合同庁舎・Ｋスタ宮城・仙台サンプラザホールなどがあり、ビジネス・野球観戦・コンサートと目的に合わせてご利用頂ければと存じます。

タクシーでホテル名だけで判らなかった事、もっと知名度ＵＰに頑張らねばと痛感致しました。

バスルームの狭さは大変申し訳ございません。
その分、温かい接客とリーズナブルな料金で補って参りたいと考えております。

お客様からのご意見を参考に改善・努力をして参りますので、ぜひまたホテルグリーンパレスにお越し下さいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　マネージャー　太田光彦

この度はホテルグリーンパレスにご宿泊頂き、ありがとうございました。

せっかく当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず、トイレが汚れていた事、大変申し訳ございませんでした。
いくら忙しいとはいえあってはならない事で本当に恥ずかしく思います。清掃の不備と点検漏れが原因でございますので、二度と同じ事の無い様、清掃はもちろんですが、特に見落としをしないことを点検スタッフに徹底致します。

ホテルの周りが一方通行が多く、判りづらい立地で初めてお車でお越しになられる方にはご迷惑をお掛けしております。
地図は、ご指摘の通りもっと簡単で判りやすいものを考えたいと思います。

土日祝日の無料朝食は「大変満足」と嬉しいお言葉を頂戴し、悪い点ばかりではなかったと少し安堵いたしました。

悪い面は改善し、良い面はさらに良くなる様頑張って参りますので、ぜひまたホテルグリーンパレスをご利用頂ければ幸いでございます。
今回の不手際、大変申し訳ございませんでした、重ね重ねお詫び申し上げます。

ホテルグリーンパレス　マネージャー　太田光彦

毎年ホテルグリーンパレスをご利用頂き、本当にありがとうございます。
今年は天候が不安定でレース観戦は大変だったのではないでしょうか？

国道より曲がる場所の目印だった雪印ビルは、屋上の大きなスノーマークの看板が、白の何も書いていない看板になっており、現在は「屋上に真っ白な看板のあるビル」と案内しております。

お布団の湿気は、布団乾燥機、除湿器など早速対策を考えたいと思います。
ご指摘ありがとうございます。

夏休みに入ってからの土曜日は、毎年駐車場が満車になりますので、来年もぜひお早目のご予約よろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　マネージャー　太田光彦

　この度はホテルグリーンパレスをご利用頂きありがとうございます。
　ご指摘いただき有難うございます。早速、椅子のシミの修繕を手配いたし順次行って参ります。
　クシとヒゲソリは、以前お客様のご指摘で無駄と言う観点により時節柄エコの為一階エレベーター横に設置させて頂いておりますが、お客様のご意見を頂戴いたし再考させて頂きます。
　これからも良いホテルになる様、少しずつではありますが改善して参りますので、是非また
ホテルグリーンパレスにお越し下さいませ、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
　ホテルグリーンパレス　アシスタント本多利久

いつもホテルグリーンパレスをご利用頂き、ありがとうございます。

当ホテルの立地は仙台駅東口まで車で５分、国分町・定禅寺通の繁華街や県庁・市役所などの官庁にも車で１０分と利便性に優れています。
お車で行かれても良し、お車をホテルに置いて観光やお買い物にも便利でございます。

朝食は今回のリニューアルでレストランを全面改装、綺麗になったレストランで気持ちよくお食事できると思います。
また、４月からコーヒーを１杯ずつ豆から挽くエスプレッソマシンを導入し、より一層おいしくなりました。

これからの仙台は観光に最適なシーズンを迎えます。4/25・26の「荒吐フェスティバル」５月の「青葉まつり」などイベントもございますので、ぜひまた仙台にお越し下さいませ、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルグリーンパレス　マネージャー　太田光彦