この度はご宿泊利用誠にありがとうございました。また、ご利用に際し大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、まずもって深くお詫び申し上げます。ご指摘の通り、近隣の工事連絡ミスにより、事前情報公開や客室のご案内調整がとれず、多大なご迷惑。不愉快の念をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。早速、関連施工会社と確認や協議を行い今後の対応について検討させていただきました。今後のご利用環境の改善にさらに努力してまいります。貴重なご意見も頂きありがとうございました。またのご来館心よりお待ちいたしております。
客室マネージャー　遠藤

この度は、吉祥寺東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
駐車場の料金のご案内につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は、このようなことのないよう充分注意を払って参ります。
新型コロナウィルス拡大感染防止に関しては、細心の注意を払い、お客様の安全第一を念頭にご安心してご利用いただけますように努めて参ります。検温につきましては、必要に応じて対応致しております。
これからも皆様のご期待に副えるホテルであるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのお越しをお待ちしております。
客室　伊藤

この度は、吉祥寺東急ＲＥＩホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
駐車場の料金のご案内につきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は、このようなことのないよう充分注意を払って参ります。
新型コロナウィルス拡大感染防止に関しては、細心の注意を払い、お客様の安全第一を念頭にご安心してご利用いただけますように努めて参ります。検温につきましては、必要に応じて対応致しております。
これからも皆様のご期待に副えるホテルであるよう努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのお越しをお待ちしております。
客室　伊藤

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、クチコミをお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。立地が良いとの
お言葉ありがとうござます。吉祥寺駅より徒歩３分の場所と、とても恵まれております。駐車場につきましては、ホテル前の大きな交差点で入りにくい部分があり大変申し訳ございませんでした。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
客室　鳥沢

この度は吉祥寺東急REIホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申しあげます。
私どもは笑顔でのおもてなしをこころがけておりますが、今回のご意見にはたいへん心苦しく努力の至らなさを痛感し深く反省しております。
今後このようなことが無い様、スタッフ一同心をこめておもてなしできますよう努めてまいります。
　どうぞまたのご来館をお待ち申し上げております。
　　客室　　村山

この度は、吉祥寺東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

仰るとおり、設備や建物そのものは最新のホテルと比べ、見劣りする面もあるかとは存じます。今後品質維持に努め、設備では補えない部分をサービスでカバーできるよう従業員一同努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

客室　熊谷

この度は、吉祥寺東急インをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

ご朝食につきましては、これからも皆様方にご意見を戴き、メニューの研究などに役立て還元させていただきたく考えております。

貴重なご感想をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

客室　熊谷

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

またお忙しい中、貴重なご感想を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

頂戴致しました、ご意見を元に今後とも皆様にご宿泊頂ける様、プランの充実や料金設定などを検討課題とさせて頂きます。

またのご利用を従業員一同、お待ち申し上げております。

客室　熊谷

この度は、私共のホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

今回ご指摘を頂いた件においては、滞在中のお客様には、ご不便をお掛けし、大変心苦しい限りでございます。

私共スタッフの各々の語学力に「差」が生じていることは、以前より認識してはおりましたが、改善には至っておらず、私の指導の至らなさを痛感しております。

時間は掛かると思いますが、今後は、少しでも多くの海外のお客様に安心して、滞在頂けるよう、スタッフの育成に努めて参ります。

また、機会がございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　客室マネジャー　丸山

このたびはご宿泊利用誠にありがとうございました。本年は電力会社からの要請もあり、何かとご不便をおかけいたしておりますが、ありがたいご意見を頂きほっと致しております。今後も皆様方にご支持いただけるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
客室支配人　遠藤

このたびはご宿泊利用誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご意見・感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見も参考に、今後の運営に役立たせていただきます。
加湿機は全室に気化式のタイプ（プラズマイオン空気清浄機）を設置いたしておりますが、ご指摘の通り暖房時期は、更に加湿が必要とのリクエストもございます。別途貸出用の蒸気式タイプの加湿機も若干ではございますので、機会がございましたら、お申し付けくださいませ。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
客室支配人　遠藤

この度は、私共のホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

私共のホテルは開業して間もなく30年を迎えますが、今後もお客様をおもてなす心を大切にし、努力を重ねていく所存でおります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


客室マネジャー　丸山。

このたびはご宿泊利用誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご意見・感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
今後も皆様方にご支持いただけるよう、従業員一同頑張ってまいります。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
客室支配人　遠藤

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。早期予約割引プランやQUOカード付きプランなど、様々なご宿泊プランをご用意させていただいておりますが、今後とも皆様にご宿泊いただけるよう料金設定などを検討課題とさせていただきます。
ご意見・感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
客室　関口

この度はご宿泊利用誠にありがとうございました。フロントでの接客対応につきましては、大変ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
接客の原点をしっかりと見つめ、社員の再教育に努めてまいります。貴重なご意見も頂き重ねてお礼申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
客室支配人　遠藤

この度はご宿泊誠にありがとうございました。また、ご意見・感想もうお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
皆様方からのアンケートをもとに、より良いホテル運営を行い、末永くご支持いただけるよう従業員一同頑張ってまいります。
またのご来館心よりお待ちいたしております。
客室支配人　遠藤

この度はご宿泊利用誠にありがとうございました。いただきましたご意見を今後の改装などのに活かし、皆様方に快適にご利用いただけるよう改善に向け努力してまいります。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
客室マネージャー　遠藤

この度はご宿泊利用誠にありがとうございました。また、前回ご利用の際は、大変窮屈な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。ご朝食も、できる限りスムーズなご案内を心がけておりますが、出発時刻の集中化とと同じく、皆様のお食事時間がかなり重なることが多く、大変ご不便をおかけし恐縮しております。
今後、特に連休などの混雑予想時は、チェックイン時の事前案内やオープン時間の前倒しなどで、少しでも緩和ができるよう心がけてまいりたいと思います。貴重なご意見も頂き、重ねてお礼申し上げます。秋の吉祥寺は、これからまだまだ見どころが増え、また美味しい店の散策で多くの方々で賑わってくるようです。またのご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。
客室マネージャー　遠藤

この度はご宿泊利用まことにありがとうございました。また。滞在中の清掃不備により大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。清掃係の質の向上がはかれるよう。教育の再点検を致します。貴重なご意見も頂き、重ねてお礼申し上げます。
客室マネージャー　遠藤

この度はご宿泊利用誠にありがとうございました。いただきましたご意見を元に、チェックインなどの際フロントの係が細かな配慮ができるよう、心がけてまいりたいと存じます。お忙しい中貴重なご意見まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
客室マネージャー　遠藤