スマイルスマートイン博多クチコミ・感想・情報

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スマイルスマートイン博多

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総合評価

評価内訳

項目別の評価

総合2

投稿者さん 2024-03-30 13:47:43

普通のホテルでしたらできることがここでは全くできず本当に残念でした。荷物の受け取りを拒否され、交渉しましたが難しく、時間指定まで受けたので、大切な予定をキャンセルして仕方なく受け取りしました。あとは出張マッサージが呼べません。私は女性で、健全なマッサージなのに。泊まることはもうありません。

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評価

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

スマイルスマートイン博多 2024-04-01 21:09:08: この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回お荷物の受け取りに関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフの案内に相違がありお客様を混乱させてしまいました。
今後このような事がない様再度徹底して見直してまいります。
またマッサージに関しましてもご希望に沿えず大変申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。
サービスに関しましてご希望に沿えなかった事重ね重ねお詫び申し上げます。

フロント平賀