この度はコンフォートホテル郡山にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

客室のユニットバスにつきましては、お客様にご満足いただける施設を提供することができず心苦しく存じます。
早急な改善は難しい状況ではございますが、今後に向けた貴重なご意見として承ります。

また無料朝食サービスにおきましても、ご期待に沿うことができず心苦しく存じます。
日替わりメニューや献立につきまして、今一度スタッフ間で見直しすると同時に、今後の無料朝食サービスの提供に向けた貴重なご意見として承ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回郡山方面にお越しの機会がございましたら、当館でのご宿泊をご検討いただけたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

客室エアコンの異音やトイレ側の排水溝から水が溢れてくる、無線LANが殆ど繋がらない等、数々のご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後同様の不備がないよう、清掃・営繕担当との連携を強化し、確認を徹底してまいります。

無線LANにつきましては、早急に確認を行ない、快適にお過ぎしいただけるよう改善に努めてまいります。

お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より良いホテルづくりに活かしてまいりたいと存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
ご宿泊いただきましてありがとうございました。

この度はコンフォートホテル郡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご投稿まで賜り、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの浴室に関して、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
こちらは構造上の問題であり、早急な改善は出来かねますが、お寄せいただいたご意見は今後の重点課題として検討してまいります。

また無料朝食に関しましても、ご満足いただけませんでしたこと、大変心苦しく思います。
無料朝食サービスは、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。
次回お利用の際はお客様のご期待にお応えできるよう改善に努めてまいります。

しかしながらベッドに関してお褒めの言葉を拝聴でき、誠に恐縮しております。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

次回またお客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、せっかく数あるホテルの中から、コンフォートホテル郡山をご利用いただいたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。

サービスが至らず、ホテルとして誠に恥ずかしい限りでございます。
今後はこのような事のないよう、お客様に満足いただけるサービスを提供に努めて参ります。

またご朝食のメニューにつきましては、誠に心苦しく存じますが、早急な改善が出来かねます。
しかしながら、お客様からいただいたご指摘は、今後の改善のため検討をさせていただきます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

この度は当ホテルに改善の機会いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、コンフォートホテル郡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、せっかく数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に副うことができず、大変心苦しく存じます。
当ホテルでは、曜日や予約状況により日々お値段が変動しております。
恐れながら、ご理解いただければ幸いでございます。

当ホテルでは、シングル・ダブルルームには140cm幅のダブルベッドを設置しております。
設備的な問題につきましては、今すぐに改善することはできかねますが、お部屋や朝食など、頂戴した貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。

ご多忙の中、当ホテルに改善の機会をくださり誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル郡山をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら備品のご用意がされておらず、お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃時の点検の不備でございます。

今後は清掃スタッフとの意思疎通を今以上にはかり、お客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃不備の根絶をはかって参ります。

また、当ホテルは郡山駅東口にございます。
郡山駅東口はただいまバリアフリー化のため、改修工事をしており、改札口から当ホテルまでは8分ほど距離がございます。
お客様にはご足労をいただいており心苦しい限りでございます。

これからもスタッフ一同サービスの充実に努め、お客様に「また泊まりたい」と感じていただけるよう精進して参ります。
お忙しい中ご感想賜り、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から、コンフォートホテル郡山をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清掃について不備があり、また、ご指摘をいただいたにもかかわらず二泊目もご不快な思いをお掛け致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。清掃不備のない、本来のお部屋をご用意すべく、清掃方法ならびにチェックの徹底に努めるとともに、フロントと清掃担当との連携を強化して参ります。また、ご指摘いただきましたとおり、郡山駅から当ホテルまでは東口からは徒歩2分でございますが、改札口からですと東西自由通路をお通り頂くため、徒歩で約8分の距離があり、ご足労をお掛けし申し訳ございません。ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、私どもに改善の機会を与えてくださいましたこと、感謝申し上げます。甚だ勝手ではございますが、またのご利用をご検討いただけましたら幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル郡山をご利用いただきありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただいたににもかかわらず、駐車場につきましてご満足いただくことができず誠に心苦しく存じます。
お客様がおっしゃる通り、当館では敷地内に47台分の駐車スペースをご用意しておりますが、当日の先着順により満車になりました際には、徒歩2～3分の提携先をご案内しております。
ご滞在中は、お停めいただいた分のサービス券をお渡ししておりますので無料でご利用いただけます。
お客様へご不便をお掛けすることは重々承知しておりますが、ご理解のほど何卒お願い申し上げます。

今後も皆様がより快適にお過ごしいただけるホテルづくりを行って参りますので、次回郡山へお越しの際にも当館をご検討いただけますと幸いでございます。

気温差が激しい時期でございますので、体調を崩されませぬようご自愛くださいませ。
この度はお忙しいなかご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル郡山をご利用いただきありがとうございます。
また、ご多忙のなかご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

フロアの騒音につきまして、ご迷惑とご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の構造や遮音性につきましては、早急な改善が難しい状況で大変心苦しく存じますが、お客様に快適かつ安心してご利用いただけるよう、巡回を強化するなど対策を講じてまいります。

ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず当ホテルスタッフへのあたたかいお言葉を賜り、大変恐縮しております。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル郡山をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見まで賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室の水回りにつきましてはご満足いただけず誠に心苦しく存じます。
早急な改善には至りませんが、頂戴したご意見を参考に今後の検討材料にさせていただきます。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル郡山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。空調の冷暖房切替は、全館一括管理であり、各お部屋では切替できかねます。温度や風量は、お部屋毎に設定できます。ご不便をお掛けしており、心苦しく存じますが、設備上の問題であり、改善は困難です。何卒ご理解賜れれば幸いです。全室にご用意しているオリジナル枕は、全国のコンフォートホテルでも導入しております。同じタイプの枕の追加や、別のタイプの高さのある枕への変更も承っております。お気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル郡山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回お申込みのプランは12時までお部屋に滞在して頂けますが、駐車場のみ、周辺駐車場に駐車されているお客様との兼ね合いもございますため、通常どおりチェックイン日の15時からチェックアウト日の10時まで無料サービスとさせて頂いております。上記以外のお時間につきましては、30分につき50円の別途料金が発生する旨をプラン内容にも記載致しておりましたが、頂戴したご指摘を真摯に受け止め、よりお客様に伝わりやすい記載方法や内容を検討して参ります。加えてチェックインの際にお客様にご説明を差し上げるよう、全スタッフにて徹底して参ります。防音面につきましては、大変心苦しく存じますが、施設上即日の改修が難しいため、お部屋割りに配慮するなどの対策を行って参ります。ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、次回のご利用もご検討いただけるとのお言葉に大変恐縮致しております。次回こそはご満足頂けるようスタッフ一同、業務に励んで参ります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。