この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらWi-Fiのネット環境につきましては繋がりが悪くWEB会議ができない、それに伴うお部屋の移動など、ご不便な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋替え先の冷蔵庫の冷えが悪い件につきましても重ね重ね申し訳ございません。　冷蔵庫の冷えに関してはその後確認し、問題は解消しております。
朝食につきましてもお客様の意に沿った内容といえなかった点、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見として料飲部門と情報共有させていただきます。
この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご指摘をお寄せいただきましてありがとうございました。