年末年始なので高いのはしょうがないかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

7月12日にトリプルルーム（セントラルルーム）に宿泊しました。立地、コスパ的には満足しましたが、部屋のベット上の照明の窪みの所とベットボードの埃、大浴場があったので入らなかったのですがユニットバスの壁のカビが気になりました。部屋数が多く大変だと思いますがもう少し丁寧に清掃した方が良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

高層階で景色は良かった。しかし部屋は・・予想以上に古いし部屋の設備は、何とも言えない。部屋に対し、テレビがでかい。これは別に良いが。洗面所にしか電気はなく、浴槽まで光は届かずかなり暗く感じた。ベッドはツインだったが片方のシーツには何故か髪の毛が・・。他の口コミでも同様の事が書いてあったが本当に有るとは思わなかった。気持ち悪い通り越して何も考えられなかった。更に、クローゼットは立て付けがすごく悪くて、一度開けたら閉めるのに時間かかったし閉めづらかった。朝食はパンが柔らかくておいしかった。今度もし泊まるなら新館の方にすると思う。対応していたスタッフの接遇は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

駅からも近く、部屋からの眺めよかったのですが、大浴場にヘアブラシも置いていないのは少々難ありと思いました。改善を検討願いたい部分です。
朝食に関しては、価格に見合った内容で満足できる内容でした。
ただ、中国の方を中心にした海外の宿泊客が異常に多いのには驚きました。
エレベーターの乗り降りの際などに、マナーの悪さが目に付く場合が多々ありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

カジュアルツインだったので少しベッドがせまくて。わかっていたことなんだけど、次回は
スタンダードツインにしよう。エレベーターでの２８階はいささか時間がかかるのが残念です。(9月１３日宿泊）
朝起きたら天気が良くて海が穏やかでとても良い気分になりました。朝のバイキングもとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

今回で、２度目の宿泊ですが、前回宿泊したときは、リーズナブルなプランだった事もあり
部屋は狭かったので、今回は１人ですが、せっかくなので、プチ贅沢な気分を味わおうと、デラックスツインルーム、シングル利用にしましたが、５０階建てなのに、８階って、、、。なんか、中途半端な気分でした。
２０階くらい、もしくは、せめて２桁の高層階には泊まってみたかったです。
めったに、行くチャンス少ないのに、残念でした。
部屋の造りも無駄に廊下スペースが長く、低層階なため、楽しみにしていた眺望も残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

宇宙博に行く為の宿泊でしたが、会場が思ったより駅寄りでしたのでかなり回り込む感じでした。
・スタンダードに泊りましたが部屋は結構狭いです、ベッドの周りにあまり余裕がない感じ。でもお値打ちだし、仕方ないかな。
・空気清浄機が設置してあったのに、ベッドの上の棚の上にはホコリが全体に乗ってました。
　掃除をしていないという残り方ではないので、部屋内が常に埃が舞っている状態なのかなと思いました。ちょっと残念。
・窓際の本はやめた方がいいと思います。
　サービス業であるホテルが置く本ではありません。宿泊客が限定された宿なら別ですが。
・朝食は美味しかったです。また日本人には大浴場はありがたい。
・今回行きも帰りも自力で歩いて海浜幕張まで移動しました。
　シャトルバスがあるようなので、チェックイン時に案内して頂けるとありがたかったなぁ。

以上、メッセに行く際にはまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年09月

8月24日に一泊で子供2人を含む家族4人で初めて利用させていただきました。最寄りの駅から徒歩約５分とのことでしたが、実際は10分程度かかりました。フロントスタッフ、特に女性の接客態度がイマイチでした。館内のレストランもバイキング形式ばかりで、単品で注目出来るお店がイタリアンのお店しか無かったのが残念でした。でも、お料理やスタッフの方々の接客態度は大変満足です。お部屋の広さ、ベッドの広さにも若干狭さを感じましたがベッドにはキャスターが付いていたので自分達でくっつけて利用できたので、まぁいいかな…(^-^;

大浴場も露天風呂もあり、そこそこに満足です。浴室の照明はかなり暗いです。身体を洗うスペースには並んで順番待ちでした。

他の方のレビューにもありましたが、中国系の方々の利用が多かったです。

値段も7800円だったので、まぁこんなもんかな…
多分また利用するかな…(^-^;

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

チェックイン時のフロントの接客がダメでしたね。
隣でチェックインしているスタッフは事細かに説明していたのに対し
私達のチェックインを担当した女性スタッフは愛想無し、説明も「車で来ましたか？、今回は29階です。ごゆっくりどうぞ」
くらいでエレベーターがどこかすら言ってくれませんでした。

指導し直した方がいいと思いますよ。

部屋に関しては、ドライヤーがびっくりするくらい弱い。
室内の電気とテレビつけてるだけなのに、ドライヤーをつけると
何故か暗くなる・・・

因みに夜景と朝ご飯は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年02月

以前にも２回ほど宿泊した事が有るのですが、以前に比べてスタッフのやる気の無さが目につきました。どうした事か笑顔がありません。
お気に入りのホテルなのでがんばって下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

部屋は、思ってたよりも広く落ち着いた。銭湯は、広くてサウナもあり、よかった。
食事の品数もあり、おいしかったです。朝起きて景色サイコーでした。

クレームは、
1、２泊なのに、１泊終わったらありがとうございましたとお礼のメール。
　　あと1日あるんだけど。

2、エレベーターの前にゴミが落ちていましたが、掃除がされていなかった。

3、朝食時、同行者に横入りのガキがぶつかりトレーが落ちて私の服にかかりました。
　クルーの方はすぐに乾いた大きなタオルを持って来てくれましたが、できたらハンドタオ　ル位の大きさで乾いた物と濡れた物を一緒に持って来てほしかった。濡れた物が欲しいと　言ったら、裏に戻って大きなしぼりたてのバスタオルみたいなものを、持って来てくれま　した。扱い辛かった。

4、別テーブルで、ジュースをこぼした片づけ方を見ていたら、先ずお客様に濡れていない　か確認して一度テーブルを拭き、次に同じタオルで床にこぼれたジュースを拭き、もう一　度テーブルを拭きなおした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年10月

ディズニーランドから電車一本の立地に惹かれて宿泊しました。
送迎バスの間隔があいていたので、初日歩いてみたら、駅から思ったより遠かった…。（二日目はタクシーを使用しましたが、ワンメーターでした）
本数をもっと増やしていただけたら嬉しいです。

朝のバイキングは、二日目ロビー側でとりましたが、空のボックスが目立ち、バターはあるのにバターナイフは無いなど、目が行き届いていない感じを受けました。
レストラン側での対応がよかっただけに、落差を感じます。
改善への期待を込めて「3」です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

フロントの方など皆さん対応がよくて安心しました。ビジネスホテルとしては十分。マリンの
試合終了後のコンビニはやはりこみました。でも私は仕方ないかなと思います。

隣のお部屋の方が夜中によく動くのか、ガタガタしたり時にはガターンと音がしたり…。
ちょっと寝不足になりました。大浴場も満足と言いたいところですが、外国の方の使用した
あとの洗い場の桶に痰のようなものがお湯とともに浮いて入ってました。
外のお風呂もその方達がずっと入っていたので入れませんでした。足伸ばしてしまって入れないようにされました。
まぁこれはホテルの人が悪い訳ではないので…。総合的に十分なホテルでした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

泊まった日が悪かったのか、エレベーターに乗るのにも20分もかかり、コンビニで精算するにも30分以上かかり旅の疲れが全然取れなかった
朝、お風呂に入ってからエレベーターに乗るのとコンビニから部屋へ戻るにも帰るのに容易ではなかった
立地条件が良いから仕方が無いとは思うが、サービスの向上を願う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

冬季利用でしたが、まず、ロビーが寒い！
エレベーターの開閉時、強い風の音。不安になります。外は無風でした。
ドア、壁面に触れる度「パチッ」と静電気が飛びます。

夕食は、スカイクルーズ以外は予約しないでも入れるとのことで、２０時３０分過ぎに七海に行くと３０分待ちといわれました。４０分以上待ち入店しましたが、子供は待ちくたびれて強い眠気に襲われていました。「お待たせしてすみませんでした」と子供にシャーベットのサービスがありましたが、もし、次回利用するときは必ず予約を入れてから食事に伺いたいと思います。気分良く、楽しく食事したいので。コースが終わり、退店したのは２２時３０分過ぎでした。普段、子供はとっくに就寝している。時間です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

2食付プラン低料金で大変良かったです。
部屋は少し狭いですが、お安いから仕方ないですね。
到着が遅れましたが遅い時間まで夕食時間があり
問題なく　バイキングしっかり頂きました。
アルコール飲み放題も低料金の追加でよかったです。

ただ夕,朝食会場の椅子　テーブルかなり汚れてて椅子に関してはそろそろ交換ではと
スタッフの対応はよかったですが
　まだ食事の最中に　床の掃掃除をされてたのは　早く終わって欲しいって事ですかね?

あと大浴場もよかった　ただ脱衣場の扇風機ホコリまみれ　これはちょっと

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

立地は納得の上で予約しましたが、やはり不便な場所でした。夜飲みに行くにも駅前まで遠いですね。館内にもう少し遅くまで飲めるお店が欲しいです。

部屋はビジネスホテル水準と考えれば妥当な所でしょうか？エレベーターが少なく待ち時間が長いのには参りました。

良かったのはお風呂。他のアパホテルは湯温が熱すぎたり、ジェットが弱かったりしますが、幕張は適度でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

今回は息子と遊びの帰りに二人で利用しました　よく仕事からホテル利用は頻繁にします　でよく口コミの苦情をよく参考にし利用してます　対処ができてるか……が今回は二点を除けば気持ちよく宿泊させてもらいました。エレベーターの件(そんなに待ち時間はない)…朝食の件(金額的に十分な種類だと)…フロントの対応(駐車場、案内、チェックイン等)…　接客態度等…今回はわざとわがままにさせていただきましたしかし全くと言えるほど気になった事はありませんでした口コミの記載した方々はたまたまそんな場面に出くわしたのかなと…タイミングが悪かったのかなと…自分の思うところですが…

連休中の金額的にも、立地的にもぜんぜん違和感がありませんでした。

ぜひまた利用させてもらいます

二点の件ですが……
朝食を食べて帰る時、息子がスタッフの男性の方にごちそうさまでしたといいました。私もですが……しかし目と目が合ってるにもかかわらずなんの返事も仕草もない……息子が言ってました…忙しいんだねって……こちらが感謝の気持ちで言ってます軽く会釈ぐらいは必要ではないでしようか？　朝の多忙なのはわかりますが言葉はなくても会釈ぐらいはできるのでは？

あとの一点は次回に宿泊したときに……

長文となりましたが、また必ず利用させてもらいます息子が喜んでいました　大浴場、朝食、窓からの景色、親にはたいへん嬉しいですよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年04月

今回初めて宿泊しました４３階のお部屋でした景色もとても良く大満足でした。とても雑音もほとんどなく部屋も広くてソファーがありとてもゆっくりくつろげました。スタッフも皆さんとても親切で又利用したいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

色々なクチコミの書込みはありますが、中々改善難しいのでしょうね
まず、部屋の壁紙の剥がれをそのまま放置しているのは、どうでしようか?
カーテンの汚れも気になります。リゾートホテルというにはちょっと?と言いたくなるような施設です。中国の観光客もチェックイン後、多数来られていましたが、日本のホテルはこの程度と思われます。またベットのサイズはビジネスホテルよりも狭いです。部屋はツインでしたので、ベットをくっ付けて使用しました。客室を多く取る為なんでしょうけど、海外の特に西洋の方には不便でしょうね?日本人でも狭い小さいと感じるのですから。また一方では混んでいない時で、夕食もゆっくり取れた他、浴場も空いていた為、苦痛を感じる事はありません。またバスのアクセスについて、もう少し便数を増やして欲しいとおもいます。レイトチェックアウト1時間無料券が付いていましたので、利用させて頂きましたが、AM11:40が午前中のラスト便なら、後は歩いて駅まで・・・という事ですかね？サービスならレイトチェックアウト後の12時台でももう1便出していた頂いても、コスト上そんなに負担が無いと思うのですが、会議等で午後からという場合は便利ですので、御一考頂ければと思います。またちょっと気になった従業員の態度ですが、ベルボーイの方ではなかったのですが、制服を着用していなかった方です、デスクに寄りかかるようにしていた態度は、一流ホテルではまず見かけない態度です。制服を着用していなかったので、ひょっとして従業員の方でないのかも知れませんが、案内して頂いたのですから、お客さんでは無かったですよね?。当日は来客数も少なかったのかも知れませんが、多少気が緩んでいたのかもしれませんね?でもホテルは接客業ですよね?フロント周囲はいつお客さんが来るのか判らないはずですので、気を付けて下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月