この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

周辺施設へのアクセスの良さが当館の一つの強みで有り、お客様にはその点においてご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　阿部

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただきましてのご投稿ありがとうございます。

お客様におかれましてはご滞在中ご満足いただけましたようで幸いでございます。
舞浜駅から当ホテルへのリムジンバスをご利用いただけましたようで幸いでございます。混み合った場合などにご乗車いただけないこともございますので、予めご理解ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

フロントスタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして大変光栄でございます。
今後もお客様に気持ち良くご利用いただけますホテルであれますようスタッフ一同努めて参ります。

数々の貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。参考にさせていただきまして、設備サービスの改善向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので、何卒ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

フロント　岩越

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は度重なるご不便をかけまして誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の広さについてご説明させて頂きます。
当ホテルは3つの建物で成り立っており、今回お客様がご宿泊された建物はイーストウイングでございまして、比較的お部屋の作りがコンパクトになっております。次回以降よろしければセントラルタワーのお部屋は比較的広めの作りになっておりますので是非ご予約お待ちしております。

お部屋の清掃でございますが、本来であれば喫煙部屋とし販売しているとはいえ、次のお客様にゆっくりお寛ぎいただく様、清掃をさせて頂くべきでありましたが、至らなかった点があり、誠に申し訳ございませんでした。
次回以降お客様がご利用された際にご満足して頂ける様、今一度客室清掃体制を見直しをさせて頂き、改善ができるよう努めて参ります。

近隣のイベント状況に関係し当ホテルのテナントは時間帯により混雑が予想されております。
次回またご利用される機会がありましたら、チェックイン時にご案内をさせて頂くことも可能でございます。

お忙しい中、お客様の貴重なご意見を投稿して頂き誠にありがとうございました。
また近隣にて何か御用がありました、当ホテルおまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　竹野

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂きありがとうございます。

数あるホテルから当館をお選び頂いたのにも関わらず、ご迷惑おかけし、誠に申し訳ございませんでした。

フロントスタッフ・清掃スタッフで連携し、以後このような事が起きぬよう、再発防止に努めさせて頂く次第でございます。
今後も多くのお客様に気持ちの良い環境を提供する為に当館スタッフ一同精進して参ります。

今回はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

フロント　小野

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お部屋の臭いやWi-Fiに関しましては改善に努めて参ります。

　
お客様のまたのご来館お待ちしております。
　
フロント　松岡

この度はアパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご料金に関してはご案内させて頂くご料金に添うサービスをスタッフ一同心がけて参ります。

チェックインの際にお客様にお並び頂き、お待たせしてしまったことに関してはスタッフによるご案内が不足していたことにより、お客様にご迷惑をおかけしました。
日帰りプランをご利用のお客様はお部屋を利用する時間が限られている為、優先的にご案内させて頂いております。次回以降ご利用の際はスタッフに一言お声をかけてくださると幸いです。また、スタッフもお客様にご案内ができるよう改善して参ります。

ご利用の部屋について、リクエストにはなってしまいますがチェックインの際に一声かけて頂ければお部屋に空きがありましたらご案内をさせて頂きます。

お忙しい中お客様のお声を投稿していただきありがとうございます。近隣にて何かまた御用がありましたら、当ホテルをご利用されることスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　竹野

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂きまして誠に有難うございます。
チェックインの際にスムーズな案内やお釣りの渡し忘れがあり大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無い様に全スタッフに指導し再教育させて頂きます。
お部屋に関してですがセントラルタワーのトリプルルームでご用意しましたがホテルの構造上、角部屋がトリプルルームとなりますので、ご了承お願い致します。
お客様のせっかくのディズニー旅行で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。重ね重ねお詫び申し上げます。
今回のご意見をもとに、より良いホテルを目指して参ります。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 手塚

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂きありがとうございます。

数あるホテルから当館をお選び頂いたにも関わらず、客室の周辺が騒がしいとのことでご迷惑おかけし、申し訳ございませんでした。
次回宿泊される際、気になる点ございましたらお気軽にお近くのフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
当館の朝食は60種類以上の和洋バイキングでございます。連日多くのお客様にご好評頂いております。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。今回はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　小野

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

3回もご利用頂いているにも関わらず、今回、ご満足をご提供できず申し訳ございません。
また、差額が発生する場合もございますがお部屋に空きがございましたら、高層階をご案内させて頂ける場合があるにも関わらず、スタッフの配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
高層階をご希望である場合、高層階確約のプランもございますのでご不明な点がございましたらご案内させて頂きます。

お忙しい中、ご意見を頂きありがとうございます。お客様にご満足ホテルにできますようスタッフ一同つとめてまいります。

またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　篠原

この度はアパホテル&リゾート＜東京ベイ幕張＞に御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

しかしながら当館に滞在中清掃に関しまして不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。清掃方法や確認を見直し徹底させて頂きます。

貴重な意見有難うございます。今後の営業の参考にさせて頂きます。お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松原

この度は、アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は、最寄り駅のJR京葉線海浜幕張駅から徒歩7分、舞浜駅から快速3駅16分ほどでございます。
舞浜駅北口から当館までのお帰りの時間帯のみ1日2便、先着順の無料シャトルバスがございますので是非ご利用くださいませ。
お部屋につきましては、環境に配慮したコンパクトな客室の造りになっております。また、ベッドはアパホテルオリジナルのCloud fitというまるで雲の上で寝ているかのような寝心地のベッドを導入しております。
また、デラックスツインやセントラルタワーのトリプルルームは今回宿泊されたお部屋よりさらに広いお部屋もございますので次回ご利用の際はご検討くださいませ。

本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　壹岐

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アパホテルでは高機能・高品質・環境対応型をコンセプトに、コンパクトな客室でありながらも枕元にコンセントや客室内のスイッチを集約することで、より便利で快適にお過ごしいただけるようなお部屋をご提供しております。
また当館のレストランもご利用いただきご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。今後とも一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう、日々改善・向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　越川

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

セントラルタワー棟からの眺望にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。千葉側にはベイタウンの夜景、東京側はマリンスタジアムやスカイツリーの景色を楽しむことが出来ます。

今回はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　小野

この度は、アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の空調の件につきましては、早急に改善することは困難ですが、貴重なご意見として頂戴し今後のホテル運営の参考にさせていただきます。

朝食会場につきましては、ラ・べランダ内で2ヶ所ご用意しております。
同じ店舗ですので内容の相違が無くなるようにレストランスタッフとも情報を共有し改善してまいります。

今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　下山

この度は、アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂けました事、重ねてお礼申し上げます。

朝方の清掃スタッフの態度により、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごし頂く為に改善を行っていく所存でございます。

ご夕食もラ・ベランダをご利用頂きましてありがとうございました。お食事はお楽しみ頂けましたでしょうか。ラ・ベランダでは季節ごとに新しいメニューをご用意しております。レストランのみのご利用も可能でございますので是非またお越し下さいませ。

千葉にお越しの際は、当館のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　寺口

この度は、数ある宿泊施設の中から、アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃と空調に関しましては、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、改善・向上に努めて参ります。
今後とも一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中のクチコミご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中、お選び頂き大変光栄でございます。

当ホテルは、「新都市型ホテル」でございます。ビジネスホテルのような低価格、シティホテル並みの館内・室内設備、旅館に劣らない真心サービスをコンセプトにしており、それぞれの良点を併せ持ったホテルでございます。

朝食に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ラ・ベランダは、当ホテル自慢のプレミアムブレックファーストをお召し上がりいただけまして約60種類の和洋食バイキングでございます。
シェフによる卵実演料理などもあり、お客様に良い1日のスタートを切っていただけますようなサービスをご提供しております。

宿泊料金につきましては、当ホテルでは毎日変動制を取っておりまして日毎に料金が異なってまいります。祭日ですと少々お高くなりますが、料金に見合うサービスを心がけておりますので、ご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　

フロント　前田

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を今後、参考にさせて頂きます。
当ホテルの大浴場は３つある宿泊棟それぞれにご用意しております。特にイーストウイングにございます「若紫の湯」は終日女性専用の大浴場でございまして、多くの女性のお客様よりご好評を頂いております。宜しければ、今回とは異なる大浴場をご利用していただけたらと思います。

この度は貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　森

この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご意見をご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
当館は一日の始まりを活気あるものにして頂きたいという思いで朝食にも力を入れております。季節に応じたメニューを取り入れることで多くのお客様よりご好評を頂いております。また宿泊されることがございましたらこちらも合わせてご利用頂けたら光栄でございます。
アパホテルはコンパクトでありながらお客様の利便性を追求した「新都市型ホテル」をコンセプトとしております。広いベットに大型のテレビの設置、全室無料ＷＩＦＩが繋がる環境など取り組みを行っております。首都圏を中心に出店を重ねておりますので、お出かけの際アパホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　中村

この度はアパホテル&リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましてはこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。今後こういったことがないよう努めさせていただきます。
冷蔵庫に関しましてもご迷惑をおかけしまして失礼致しました。冷蔵庫の機能は個々の部屋で調整することができますので、また当館をご利用の際にはご希望の強さにてご利用いただければ幸いです。

この度は貴重なご意見をいただくことができ、大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　佐々木