このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回はお二部屋のご予約にてお部屋に空きがございましたので勝手ながらアップグレードをさせていただきましたが、お喜びいただけたようで何よりでございます。
またご夕食・ご朝食等のサービスもご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

またお近くへお越しの際は是非共にホテルソニア小樽をお選び下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
レストランのみ館内着とスリッパでのご利用はご遠慮いただいておりました。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
自動販売機につきましては、お客様から頂いたご意見を参考とし、今後のお客様サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中、ご意見をいただきありがとうございました。

また機会がございましたらホテルソニア小樽をご利用いただけると有り難く存じます。スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度はホテルソニア小樽へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在に概ねご満足頂けましたようですね。また、朝食会場についての貴重なご指摘を賜り、ありがとうございます。状況によりましては難しい場合もございますが、お客様に快適にお食事頂けるようスタッフ一同心掛けて参ります。
また小樽へお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご利用下さいませ。お忙しいところ当館へのご感想をお寄せ頂き、ありがとうございました。

ホテルソニア小樽 フロント

このたびは、ホテルソニアをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ロケーションやご朝食などご満足頂けたようでとても嬉しく思います。
スタッフへの温かいお褒めの言葉まで頂戴し、ありがとうございます。

お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お客様にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際はホテルソニア小樽にお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをお待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント

この度は、ご両親との大切なご旅行で、ホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族で小樽を楽しんでいただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
ぜひ、また小樽にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽
フロント

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
レストランイルオナイではコースメニュー（¥4,200～）やアラカルトメニューのご用意をしておりましたが、周辺にも飲食店がありお食事して頂けたものと思います。
ご指摘頂きましたフロントオペレーションについてはお客様からのお問い合わせに対し速やかにお応えできるよう改めて指導を致します。
ご投稿ありがとうございました。

このたびは、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。お客様からの言葉が、私どもの励みになります。また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず、お手続き時の応対に配慮が足りず申し訳ございませんでした。
全国旅行支援もはじまり、さまざまな手続きが増えておりますが、今後もお客様にご理解いただけるように、努めて参ります。
今後もお客様のお言葉を1つ1つ大切にし、サービス品質の向上に尽力して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽へのご宿泊誠にありがとうございました。
気持ちよくお過ごしいただけたということで何よりでございます。
ご指摘頂きましたフロントについてはご案内の方法を簡略化するなど多々検討を重ねております。ご期待に沿うことができるよう改善して行ければと思っております。
大浴場については皆さまが良くご利用して頂けるよう注意して運営して参ります。
またの機会がございましたらどうぞお立ち寄り下さいませ。
皆さまのまたのお越しをお待ちしております。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
街側は建物や山の眺望となっております。
本館の場合は、デラックスファミリートリプルルームといった広めのお部屋も街側眺望になっております。
広めの部屋で運河側など様々のプランをご用意しておりますので、ぜひまた機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。
貴重なご意見いただきありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日をお待ちしています。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
様々のプランをご用意しておりますので、ぜひまた機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。
お客様とまたお会いできる日をお待ちしています。

ホテルソニア小樽 フロント

この度は、ホテルソニア小樽をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
小樽観光に満足されて私共も嬉しく思っております。
最近レイトアウトプランが人気があります。
他にも色々とプランをご用意しております。ぜひとも次回小樽にお越しの際にはホテルソニア小樽にお立ち寄りくださいませ。

ホテルソニア小樽 フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、ご感想お寄せ頂きお礼申し上げます。
また小樽にお越しの機会がありましたらホテルソニア小樽をお選び頂ければと存じます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。折角お泊まり頂いたにもかかわらず、大変失礼なことをしてしまい、深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。恐れながら、またホテルソニア小樽をご利用いただければ、嬉しく存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルソニア小樽　フロント

この度はホテルソニア小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様にたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また小樽にお越しの際にはぜひホテルソニア小樽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント

この度はホテルソニア小樽へのご宿泊誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
本館最上階の7階に大浴場がありますが、お客様にもご満足いただけたようで、安堵いたしております。また、チェックインの際にお支払いいただいた150円は入湯税でございましたが、お支払いにご協力いただきありがとうございました。
しかしながら、お部屋では洗面台についてご不便おかけし申し訳ございませんでした。今後、サービスの向上のうえで貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
お近くにお越しの際はぜひまたホテルソニア小樽をご利用くださいませ。

ホテルソニア小樽
小峯

この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、私共も嬉しく思います。一方で駐車場のご案内に関しましてご意見を頂戴し、深く感謝申し上げます。今後ご案内の改善を検討して参ります。
また小樽にお立ち寄りの際には是非ホテルソニア小樽をご指名下さいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。

ホテルソニア小樽
フロント　福本

この度はホテルソニア小樽へのご宿泊誠にありがとうございます。
小樽でのご滞在、ご満足頂けたようで何よりでございます。
お部屋の階層についてはご指定頂けるものではないのですが、リクエストは随時承っております。ご予約頂いたお部屋タイプに応じて出来る限りお応えできるよう努力しております。
どうぞまた小樽へいらっしゃる機会がございましたら当ホテルへリクエストをお寄せ下さい
皆様のまたのお越しをお待ちしております。


ホテルソニア小樽　加藤

この度は、ホテルソニア小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在をお楽しみ頂けたようで、私どもも安堵致しております。
機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。


ホテルソニア小樽
小峯