この度はホテルソニア小樽にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

2019年12月にオープン致しました新築棟のお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。

しかしながら、ご到着からご出発までの中でいくつものご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
駐車場の場所に関し、皆様からお声を頂いておりました。フロントで直接ご案内させて頂く際は、地図を使ってのご説明をしておりますが言葉足らずでご不便お掛けしております。
大浴場に関して、各場所・物にご案内が出来ますよう検討させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。

オーダストップ30分前、お客様からのご注文をお受け出来るお時間でございました。
その中、私達の都合をお話しお断りしてしまったことに深くお詫び申し上げます。
お客様の仰る通りで、コース料理は難しくともお飲み物やおつまみ等の料理はお出し出来ますなどのお声掛けや確認をするべきでした。

今回のご滞在でご不便かけることばかりでしたが、その中でもスタッフに温かなお言葉を頂戴でき感謝申し上げます。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ホテルソニア小樽
関嶋

☆ポチ助☆様

この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございました。

客室に関しましてお客様のご希望に沿ったお部屋をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。運河側ダブルルームの数に限りがございまして、3階のご案内になった次第でございます。客室からの眺望の確認には細心の注意を払っておりますが、今後チェックイン時にご説明する等改善に努めて参ります。

朝食の内容に関しましてご満足いたただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後も持ち味の地元の食材を使った手作り料理をご提供して参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。
また小樽にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
ご予約時に客室に関するご希望もお書きいただけますので、よろしければお試しくださいませ。
☆ポチ助☆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルソニアをご利用頂き誠にありがとうございます。
小樽旅行は楽しめましたでしょうか？
お部屋ではのんびりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。
機会がございましたら是非また当ホテルへお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルソニアをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の暖房についてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お部屋では風量の調整をすることが出来ます。何か気になった点がございましたら、フロントまでお申し付け頂ければと存じます。
また、ご投稿よりホスピタリティが足りていないと感じました。皆様にご満足いただけるよう精進して参りますので、小樽に訪れた際には当ホテルをご利用頂ければと存じます。
bankaz様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルソニアをご利用いただき誠にありがとうございます。
満足していただけたようで私どももホッとしております。
また小樽にお越しの際は当ホテルをご利用いただければと思います。
ジェームズボンド様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

この度はホテルソニアをご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食は皆様にたいへん喜んでいただいております
旬のものを使ったり毎回一品でも新しい料理をお出ししています
浴槽も皆さまにごゆっくりして頂けたら幸いでございます

絨毯の張り替えや壁の塗装もし直し徐々に改善している次第でございます
投稿者様のお言葉もご参考にさせていただきたいと思います

申し訳ございませんが目薬のお忘れ物はございません。
下着のお忘れものも一度ご連絡いただけたらと思います…

また機会がございましたらぜひ足をお運びくださいませ。
投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます