夏休みに家族4人で宿泊しました。ホテルの方はどの方も親切で子供にも優しく接して頂きました。部屋も綺麗で眺めも良く敷地内に遊べる場所も沢山ありました。ホテルのプールが思ったより狭く、バスタオルも有料で貸し出しで、楽しみだったプールが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年08月

夕食はビュッフェでしたが、辛い（すっぱい、濃い）料理が多かったというのが実感です。おいしいのですが、多く食べられませんでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

楽しかった旅行になりましたよ。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

ホテルの方々も親切でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

とても楽しい思い出になりました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年08月

昨年に引き続き8月2日から家族4人（夫婦＋子供2人）で1泊しました。部屋は広くて良かったです。ただ、宮崎県でこのグレードで、この半額の価格ならまずまずですが、正規料金だと大阪や東京よりも高いのでとても宿泊出来ません。浴場の月読は露天風呂もあって良かったです。体格の良い、強面の従業員さんがひっきりなしに出入りしているのは子供が少々落ち着きませんでした。目配りの面では良いのでしょうが、もう少し頻度が少なくても良いのでは？朝食もまずまずでしたが、今年も行列が出来ておりました。他の同レベルのホテルのように、軽食は2か所に設置してあると回転率が上がると思います。子供達がヘラクレスオオカブト等と出会えるのを楽しみにしているので、来年の夏休みも利用させていただきます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

一言で済ませると、ここは「バブル期の自治体リゾートの遺産」ということになってしまうだろう。それを高級リゾート・ホテルとして再生できたのか、スターウッド（シェラン）の真価が問われるところだと思う。広大な敷地と、不必要に大きくて無駄の多い建物群は、維持費が大変だろうし、利用者には使い勝手が良くない。そのオーバー・ヘッド・コストを宿泊代金から差し引いた分がサービスとして提供されると理解する必要がある。今回の宿泊プランは魅力的な料金だったが、通常料金でも利用したいと思わせる魅力あるホテルであってほしい。ハードウェア面のハンディを感じさせないソフトウェア面の質の向上を目指されることを期待したい。
もちろん長所もある。ホテル前の道は何キロも続く美しい松林で、太平洋を望む高層ホテルが近付くにつれて気分は高揚する。ロビーは瀟洒な造りで、客室は全てオーシャン・ビューのため眺望が良い。しかし、サービスに一流感が無いのが残念だ。未だシェラトンに成りきれていないのではないだろうか。
一例として、レストランでブッフェ形式の朝食を採った時のことを紹介すると、テーブルに案内されるのに飲み物の希望を尋ねられない。コーヒーを頼んでもポットは置いてくれない。かと言って、直ぐに給仕してくれるほどの人数のスタッフはいない。ナプキンでも、ナイフとフォークとでも食事中と示して中座したのに、戻ると片づけられてしまっていた。このホテルのスタッフ達は親切なのだが、十分な従業員教育を受けていないのだと思う。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

家族で航空ショーを見に行って宿泊しました。二部屋とって息子たちは高層階の部屋に。私たちはコーナーのダブルの部屋に・・と両者景色と部屋の広さに感動しました（＾ｖ＾）
ゆっくりできる２４時間ステイのプランだったのでそれぞれ満喫できたのですが、温泉までの道のりがとても遠く寒い思いをしたのが残念でした。また、廊下（ゆかたウォーク）の途中の喫煙所からの煙は良いものではなかったです。
また、宿泊したいホテルなので改善されることを期待しています。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

連泊しましたが「不思議なポケモンルーム」の空きが無く２日目は普通の部屋を利用しました。
娘の喜び度合いが違うので、次回は滞在は全て「不思議なポケモンルーム」を押さえられるよう早めに予約に動こうと思います。
「不思議なポケモンルーム」では、前回は無かった「ポケモンしりとり」で大人も楽しめました。
再訪意欲が沸くので今後もこうしたupdateをお願いいたします。
去年の利用時にマップにはないエリア（フェニックスボウル近辺）でポケモンの標識を見た記憶があるのですが、
マップ外にも点在してるのか（点在してるなら存在するエリア）を知りたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

ポケモン探しの楽しさに目覚めた娘は去年よりも夢中になり、滞在中は親子でホテル内を歩き倒しました。
東九州自動車道の開通区間延長により、今回は自宅：大分市から３時間ちょいで来れました。
ポケモン探しを満喫するなら１滞在での連泊が必要と感じていますが、
これなら連休を待たずとも週末利用もできそうだと思いました。
近日中にまたお世話になりたいと思います。
ミールクーポンでの夕食は前回、今回でホテル内の３レストランを全て利用しましたが、
家族の中では中華が一番良かったです。
ただ、近くにとても美味しいレストランを２軒発見したので、次回は夕食は外にも食べに出てみようかと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

シーガイアで過ごす夏休みは３回目です。海も近くにあるし、それ以外で楽しめるものがシーガイアの敷地内にあるところが好きです。今回は、天候が悪く、屋外のアトラクションを楽しめなかったのが残念でしたが、お部屋にいるとき、ベッドメイクを見させていただきましたが、『そんなところまで掃除するんだ～』と思うほど、綺麗にされていました。さらに、安心してお部屋を楽しむことができました。
今度は、２回目の年末・年始で予約します。シーガイアに行くなら、シェラトングランデが絶対オススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

家族旅行で、子供がポケモン好きでシェラトンに泊まりました。ポケモンだけの目的だった事と時間的に観光が出来なかったのは残念でしたが、子供は満足したとおもいます。
不満があったのは、温泉が一人千円いるとは思わなかったので、温泉は入りませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

お部屋も広く、景色も素晴らしくてとても良いお部屋でした。
奥の部屋を通らないとバスルームに行けないのは不便でしたけど・・・。

月読に入れるプランだったのですが、チェックイン時に有料だと言われ、指摘して調べてもらったところ、すぐに訂正してもらいました。
お部屋から遠かったので、結局一度しか行きませんでしたが(^^;
良いホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

会社の懇親会で利用しました。部屋からの眺めよし。従業員のサービスも良かった。夕食のステーキコースは男性にはお肉の量が少なっかったもう少しガッツリほしい。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年04月

会社の懇親会で1泊2日で利用しました。部屋からの見晴らしも良く、温泉を利用でき日常の生活から解放される時間が持てて良かった。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年04月

朝、夕食SETの宿泊でした。部屋からの夕日、朝日、最高でした。
食事も、夕食は中華のコース、朝はパイン・・・でのバイキングでしたが、量、味とも満足でした。只ちょっと残念だったのは、設備が少し古くなってきた様で、４２Fや部屋の柱の角が欠けたまま、バスのなかのタイルが古くなってきています。ちょっとした心がけでもっと素敵な部屋になると思いますが如何でしょうか？
しかしながら、この連泊は快晴に恵まれ、部屋の３方が窓という条件で、
景色・食事・温泉を堪能させて頂きました。ありがとうございました。
またチャンスがあればお伺いさせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

さすがシェラトンというサービスでした。
わかっていた事ですが、この時期はお風呂迄の道がちょっと寒いですね。
うちもそうですが、幼児連れの人も多いので、朝食バイキングに離乳食コーナー作って貰えると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

眺めも良く、とても快適でした。ビュッフェがもう少し地のものを多く使うなど充実していれば、もっと良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

眺めは素晴らしかったです！　消臭、掃除も行き届いていました。

温泉は、明るい時間に入れば景色を楽しめてもっとよかったかな。

食事は夕朝食ともビュッフェにしましたが、種類が多くて満足。洋食とスイーツは美味しかったです。でもフォアグラの料理は血なまぐささが残りすぎていてうちの家族には合わなかったです。ステーキが冷めていたのと和食数品が残念。スープはふたがあるのはいいですが、ふたの水滴を捨てる容器が要ると思います、せっかくのスープが薄まってしまわないように。多くのシェフ？シェフ見習い？の方がいました。皆さん感じのいい方々で、もちろん作業をされている方もいましたが、そうでない方も・・・ただ立っているだけでなくいろんなことに目を配っていただきたいと思いました。タツヤカワゴエのレストランを選ぶお客だけがレベルの高い舌の肥えた客ではないですよ！笑。

フロントや予約、その他のスタッフの方々も臨機応変な応対と丁寧な接客態度でとてもよかったです。
お世話になりました。また泊まらせていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月