この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
数ある中から当施設シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。
御夕食の和食「かりの菜」をご利用頂きまして
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じております、スタッフ一同励みとなります。
温泉のハード面の立地ご指摘につきまして、貴重なご意見ありがとうございました。今後の課題とさせて頂きます。
また宮崎にお越しの際には是非当リゾート施設をご利用頂けますよう心よりお待ち致しております
カスタマーサービス部

この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
さて、お客様におかれましては、折角のご利用にも関わらず、温泉にて大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました寒さ対策につきましては早急に改善を図り、ご利用頂く皆様に満足して頂けるサービスを目指して参ります。
これにてお見限りなく、今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度のご投稿、誠に有難うございました。

松泉宮マネージャー

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。温泉が滞在中利用できるプランも取り揃えておりますので、次回機会こざいましたら、ぜひご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度はシェラトングランデオーシャンリゾートをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中お部屋でごゆっくりお過ごし頂けたこと大変嬉しく思います。しかしながら温泉施設へのご移動時のお客様へのフォローが足らずお客様に不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。より良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。お客様の次回のご来館心よりお待ちしております。ご投稿誠に有難うございました。

この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ちょうどお客様がお泊りいただいた翌日が満月でした。海から月が昇り始めると、月光が海に映り、細長い光の道が海面に出来ます。月にほんの数日だけ、幻想的な現象がご覧いただけます。お楽しみいただけたようで何よりです。
温泉については、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
また次回もご利用いただけると幸いです。ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はシェラトングランデオーシャンリゾートをご利用頂きまして誠に有難うございました。お部屋でのご滞在は快適にお過ごし頂けたご様子で私どもスタッフも嬉しく思いますが、レストラン、温泉の件に関しましては、大変お客様に不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び致します。関係部署に連絡し、サービス向上、清掃の徹底に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

お客様

平素よりシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り、誠にありがとうございます。心より御礼申し上げます。

大切なご滞在中、従業員の覇気なき動き、および非礼な応接により、貴殿のお心を傷つけてしまい遺憾に存じております。心より深くお詫び申しあげます。

情熱と誇りを持ち、お客様の思いをくみ取れます様な社員が増えて行きますよう従業員教育にも再度取り組んで参ります。頂戴しましたご意見は必ずや今後に活かしてまいりますので、次の機会を頂戴できますよう努めて参ります。

最後にはなりましたが、またお越しいただきますことを心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人　

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

温かいお言葉を賜り身の引き締まる想いでございます。

また一方で、ご期待に副えないことも多々あり、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のお言葉は、とてもありがたく存じております。深く感謝申しあげますと共に、改善に取り組んで参ります。

最後にはなりましたが、またご来館いただけますことを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用賜り誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望をお愉しみ頂き、ご滞在をご満喫いただいたご様子で、大変嬉しく存じます。

また、料金設定につきましては、お客様のご感想を参考にさせて頂き、魅力あるプラン造成を今後も検討して参ります。ご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。

これからも、お客様のご期待を少しでも超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

最後になりますが、ご多忙な中、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

お客様

平素よりシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

これからも、お客様のご期待を少し超えられるリゾートとなれますよう従業員一同精進して参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。

最後になりますが、温かいコメントを頂戴いたしましたことに深く感謝申しあげ、またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。


シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

お客様へ

この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

あいにくのお天気で残念でございましたが、宮崎を満喫したとのお言葉をいただきましてほっとしております。
一雨ごとに宮崎は温かくなり春本番を迎えております。今回は天候に恵まれませんでしたが、次回お越しの際には、
屋外でお楽しみいただけますセグウェイツアーやレンタサイクル等プログラムをご用意しておりますので、ぜひお楽しみいただけたら幸いに存じます。

最後になりますが、ご多忙な中をご投稿いただきましたこと、深く感謝申しあげます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

お客様へ

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
リゾートライフを満喫いただいたご様子で、思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく光栄に存じます。
一方で、THE LIVING GARDENの工事が続いており、ご迷惑をおかけ致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
何卒ご容赦賜りたく、お願い申しあげます。

10月上旬にTHE LIVING GARDENがグランドオープン致します。
シンボリックなガラス張りのバーや焚き火のエリアなど、屋外型のリビングとして楽しめるエリアが誕生致します。
次回お越しの際は、ぜひこちらもお楽しみいただければ幸いです。

最後になりますが、ご多忙な中をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
総支配人

この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただきまして誠に有難うございます。トムワトソンゴルフコースのナイターは、1名様のご利用は危険防止の為お断りしております。ライトアップはされておりますが、夜になりますし、日中のプレーもできるお時間でのスタート時間もありますが、運営ルールとして統一させていただいております。お問合せ時、説明不足で大変申し訳ございませんでした。今回のご意見を今後の検討課題としてゴルフ場に連絡いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
予約センター

お客様

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートにご宿泊頂きまして、
誠に有難うございました。
ご朝食に関しては、メニューによって提供数が限られているものや、1回転目と2回転目で種類を変えて提供（例：シュウマイ提供が終わったら、餃子を提供など）する場合があるとの事でございます。
また、お部屋にセットしておりますシューズ磨きに関しては、ご希望があれば追加でお部屋にお届けする事も可能との事でございました。

お食事やお部屋のアメニティに関して、
今回頂戴したご意見もある旨担当者へ伝えまして、
あらゆるニーズにお応えしていけるよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見を心より感謝申し上げます。
機会がございましたらまた是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

予約センター

お客様へ
この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴しました。ご気分を害されたこと、大変申し訳なく、心よりお詫び申しあげます。折角のご旅行でしたのに、不愉快なお思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。。今回頂戴したご意見をうけとめ、今後の運営改善に生かしてゆきたく存じます。
ご投稿ありがとうございました。
予約センター

この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
折角のご滞在中、お客様に適切なご案内ができていなかったこと、深くお詫び申し上げます。ナイトZOOに関しましては直接お客様へ別途ご連絡を差し上げます。申し訳ございません。

また貴重なご意見を頂き有難うございます。
今年より、夏休み期間の金・土・お盆期間のみお部屋から楽しんで頂ける花火を22時より打ち上げております。
お楽しみ頂けたこと大変嬉しく思います。

より良いサービスをご提供できるようお客様の貴重なお声を元に改善に努めて参ります。
ご投稿誠に有難うございました。

宿泊部　予約センター

お客様へ

この度はシェラトン・グランデ・オーシャンリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理につきましての貴重なご意見は、関係部署に伝えまして今後の課題とさせていただきます。
『また食してみたい・また行きたい』と思っていただける様に今後もスタッフ一同取り組んで参ります。
また宮崎にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　予約センター

お客様へ

ご投稿いただきましてありがとうございます。
お子様の誕生日記念に当ホテルをご選択・ご利用いただきまして、重ねましてお礼申し上げます。
思い出に残るお手伝いが出来ましたでしょうか。

『ポケモンアクティビティ』にご参加とのこと。
館内を始め、シーガイアエリア内を散策しながらたくさんのポケモンをゲットされましたでしょうか。
この度は、プラン掲載ミスによりお手続きにお時間を要しまい大変申し訳ございませんでした。
プラン登録の際、十分に確認をして参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

またのご予約を心よりお待ちしております。

予約センター

この度はご投稿頂きまして、誠に有難うございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。お部屋・サービスへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も、多くのお客様に喜んで頂けるようサービス向上に努めますので、引き続きシェラトン グランデ オーシャンリゾートをご愛顧くださいますようお願い致します。
またのご来館こころよりお待ちしております。