部屋の快適さ、設備、立地、清潔さ、備品の高級志向、水屋など素晴らしかったです。
リニューアルした部屋はコンセントもあちこちにあり、不要なものは省き、必要なものはより快適に、より高級にしている感じがしました。

従業員の方が皆さん若いため、若々しい良い部分もあるのですが、すべてにマニュアル通りで、夕飯のタイミングも全体的に早めにサービスされ、急かされた感じ。

朝食は配置が失敗ですね。大行列でした。内容もビジネスホテル並。
お皿もフォークもスプーンも足りず、それに気がつかない従業員のかたばかり。
相手の身になった一歩踏み込んだサービスがあると更に良いお宿になると思います。

ただ全体的にはハード部分が良かったのでまた機会があればお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

とても満足の行く宿泊でした。
鴨川シーワールドの目の前ですぐに楽しむこともできました。
9階にあるお風呂も楽しくてよかったです。
施設の中に静かにお酒を楽しめる場所があると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

６月の梅雨入り時期に2泊3日で利用。
妻と１歳の子供の３人。
部屋は６階の窓辺ダイニング付き。
６Fからの景色は松の防砂林より少し高い位置で松は目に入りますが水平線まで綺麗に見えました。
部屋の浴槽は一般家庭のものより大きく家族３人で入っても問題無しで、景色も楽しみながらの入浴が可能でした。若干生乾きのような匂いが気になりました。
夕食は2泊とも部屋食。
朝食は１泊目は部屋食、２泊目はビュッフェ。
コロナの感染リスクを考え部屋食にしておりましたが、ビュッフェの雰囲気を見学させていただいたところ、料理が大きなクリアケースに入っている、人数制限をしている？座席間に十分なスペースがあることなどから２泊目はビュッフェにしました。
部屋食に関しては朝食はビュッフェよりも品数が少ないもののとても美味しく、30代女、40代男の夫婦ですがボリュームも十分でお腹いっぱいになりました。
夕食も一度に出していただく方法と順次出していただく方法の両方をお願いしましたが、どちらも熱いものは熱く冷たいものは冷たい状態で出てきてとても美味しかったです。
また大浴場もぷーろも綺麗で清掃も行き届いており大満足でした。
ぷーろに関して、個人の水着を使用した場合に部屋まで戻る際に濡れてしまうので、ビニール袋が設置されていると良かったです。
事前チェックアウトも利用出来たので、混み合うこともなくとてもスムーズでした。

このように総じて従業員の方々及び施設に関して不満は全くなく大満足なのですが、総合評価を４にしたのは、１人1泊25000円程度でしたらコストパフォーマンス的に非常に良いと感じ、30000円程度が金額に見合うと感じましたので、今回の金額はそれ以上でしたので、５にはしませんでした。
しかしサービス設備などだけで言えば文句なしの5です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

2022年6月に高齢の両親と宿泊しました。
館内、部屋は古い部分も多いですが、管理やお掃除が行き届いていて、快適でした。
従業員の方の対応も素晴らしかったです。
残念だったのは、隣との壁が薄く寝室で寝る時に隣の部屋の水周りの音が響いていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

コロナの影響で、ラウンジがやっていませんでした。楽しみにしていたので、確認してから予約すればよかったです。部屋の温泉半露天、屋上の温泉プール、接客面は大満足です。
ただ、食事の量が少なく残念でした。夕食は見た目も凝っていてとても美味しかったのですが、食べた後物足りなりなかったです。朝食のバイキングも美味しかったですが品数がもっとあるといいなと思いました。
とても良い思い出となったので
また泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

鴨川シーワールドが目的の旅行でしたので、立地は非常に良かったです。
温泉プーロや大浴場は綺麗で清潔感がありました。
食事はこれといって特筆すべき品はありませんでしたが、全体的に美味しく頂きました。
スタッフの方も親切で、概ね満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

夫婦、子供2で鴨川シーワールドに行くのに利便性が良く利用させてもらいました。　スタッフの指導が行き届いていて、新人さんも含めたどのスタッフもキビキビ動いていいもてなしをして下さってすごくよかったです。　夜の食事ですがもう少し量があるといいなぁと思いました。また小学生と園児の2名でお子様メニューをお願いしていましたが、子供も懐石料理に近いメニューだったので、場違いなのかも知れませんが、唐揚げとかポテトなどのファミレスのお子様メニューの様なメニューを①懐石②からあげ③カレー等の選択で選べたり出来たら嬉しいと思います。
朝のメニューはどれもとても美味しく満足できました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

今回息子の初めての旅行で泊まらせていただきました。館内も綺麗でお部屋からの景色も最高でした。客室露天風呂はそこまで熱すぎず息子も入ることができました。初めての温泉にも大興奮してました。ぜひまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

子供(一歳)を連れて近場でおこもり旅をコンセプトに出掛けました。

草津や箱根なども候補に上がりましたが、車で１時間半、部屋が畳で綺麗ということでこちらにしました。

お部屋については、見晴らしもバッチリ。い草の香りが心地よい広々和室で子供歩き回って楽しそうでした。
シモンズベッドも寝心地最高で設備周りは言うことなしですかね。
ドライヤーが少し昔の旅館のままでした。

温泉の泉質は千葉なので基本的普通です。少しポカポカで湯あたりも優しいので子供には安心でした。
また、温泉ぷーろも良かったです。

食事は朝食のみ、部屋での和食膳だったので快適でした。
しかし、味付けが少し濃いのと、もう少しお金をかけて素材を上げればいいのにと思いました。

最後にレセプションですが、接客態度は悪くないですが、まだまだ業務的でホスピタリティに欠ける。マニュアルじゃない気配りや声掛けがあれば５つ星ホテルに恥じないものになると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

今回で２度目の鴨川館でした。
妻が鴨川シーワールドが大好きで私が美味しい食事が堪能したく鴨川館にお世話になりました。
本当ならば毎年行きたいのですがコロナでそうもいかなくなりました。
今回、今ならばと思い思いきって行きました。
スタッフの対応も料理も申し分なく完璧でした。
強いて言えば朝食のビュッフェの種類がもう少し（洋食）あればいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年04月

スタッフの方の礼儀作法は完璧で言うこと無しです。お料理もお風呂もとても満足できました。
ただ夜、空調をつけると音がうるさく、お布団も重く、寝心地がとても悪かったです。あそこまで色々拘っているお宿なら、空調も音の静かな物に交換した方がいいですし、この様な気候が変わる時期には、軽い掛け布団も用意してある事を教えてほしかったです。多分あったのだと思いますが、夜中に探せないので、出しておいて欲しいです。あと浴衣しか無かった事も残念でした。パジャマとか作務衣の様な物があると、もっと寛げるのにな…と思いました。今後の為にも、苦言を書かせて頂きましたが、ほんとに宿の方達にはお世話になりました。有難うございました。

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家族

宿泊年月

2022年04月

4/2から子供の卒業記念で宿泊させて頂きました。もとは私がここに泊まってみたかったというのもあります。スタッフの方の対応もとても素晴らしく、お部屋から見える眺望も素晴らしかったです。
ただ、私たちは7階に泊まらせていただいたのですが、上の階の方々の騒音がチェックイン後から夜11:30まで酷くて、私たち夫婦も子供たちも全く部屋でくつろぐことは出来ませんでした。それだけがとても残念です。大勢で泊まられる方々や小さいお子さんがいるご家族とは部屋を離す等工夫をしていただけたらありがたいです。

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家族

宿泊年月

2022年04月

伊勢海老のお刺身が美味しかったです。上総牛のしゃぶしゃぶも臭みがなく、柔らかでした。タレだと繊細な味がわからなくなるので、塩で食べると美味しさがよく分かりました。お刺身用のお醤油と、お塩を残して置いて下さったので、塩でも味わえました。ありがとうございました。年齢を重ねると量が食べられないので、少量美味はちょうどよかったです。鮑の踊り焼きは、係の方が焼いて下さるのですが、少し時間がかかってしまい冷め気味で残念でしたが、柔らかでした。
たまたまなのか、係の方がお忙しそうでした。
施設は、新しくリニューアルされてとてもきれいでした。
最上階のお部屋にしていただき、オーシャンビューで景色も良かったです。
お風呂は、温度が熱め、普通、ぬるめがあり、入り比べたり、ぬるめでゆっくり入ったり出来ました。
屋上温泉プールは、オーシャンビューでとても気持ち良かったです。
従業員の方々は、親切で、きびきびとされていて、気持ちよかったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

急な予約で空いている部屋が限定されてしまった為ツインルームでしたがお部屋は想像以上に狭かった今後は和室の12畳以上の部屋に泊まるつもりです。残念だったのは何度も宿泊していますが朝食のバイキングの従業員の配置がおかしいと思います、基本自らがトレイに料理を取りますがご飯、味噌汁、カレー、お粥は従業員が盛り手渡しされます、それも一人が行う為、大渋滞になります、無駄にウロウロしている従業員がいるなら人員を増やすかご飯等も自ら対応した方がスムーズです、朝からイラッとします、改善を希望します。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

伊勢海老と鮑の調理方法を各人それぞれ選べ、色々な味を楽しめました。
お風呂も湯船が多くプーロを含め、朝夕入替えで全湯船を制覇しました。
また違う部屋で伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

スタッフの気配りがいきとどいていて、コーヒーやお茶など自由に飲むことができる水屋があり、とてもよかった。お風呂も素敵で疲れを癒すことができました！

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

夕食は個室での懐石料理でした。食事の時間が決められているようで(今回2時間)、私たちは出された料理をゆっくり食べているつもりなのですが、それでも、どうしても次の料理が出てくるまでの時間が空いてしまいました。蝶理の都合で難しいとは思いますが、できれば我々の食事の進行を見て頂いて、それに合わせて提供いただければよかったのですが・・。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

すべて5評価にしてもいいくらい、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

車椅子の父を連れての旅行でしたが
車の乗り降りまで手を貸してくださり
大変助かりました。部屋からの眺望も素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

今回は幼児２名を連れての宿泊でした。
部屋食が希望でしたのでこちらを利用させていただきました。

幼児用の浴衣は110.120.130があり、子供は喜んでいました。

ひよこプランでしたが、部屋に関しては普通だったと思います。また、檜風呂に関しては、入口の扉などがかなり古く、子供が怖がってしまい利用しませんでした。

逆に、プーロは子供がかなり喜んで利用させていただきました。（借りれる水着が出来ればパットなどはいっていればもっと良かったです。

館内の方はみなさん親切でとても快適に過ごさせていただきました。

部屋食は好みが分かれそうですが、朝食のバイキングは品数も豊富でとても良かったです。

お子様ランチに関しては幼児（年長さん）だと少し量がたりない子もいるかも？でした。でもナポリタンや、ハンバーグなど食べやすく、喜んでいました。

立地も鴨川シーワールドに近く、次回訪問する際は先に車を預けてから行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月