この度はご遠方よりご来館頂きまして誠に有り難うございました。
お部屋のメンテナンスでございますが、順を追って行っておりまして、ご指摘を頂戴いたしました箇所も早急に見直して参ります。敢えてお声をお寄せ下さり感謝いたします。
急須の件につきましては、朝食時にご利用後洗ってからお部屋に設置するのを忘れてしまったようで本当に失礼いたしました。気を付けるよう指導を徹底いたします。
お夕食前のちょっとした時間を上手にご利用され魯山人の寓居跡や温泉街の散策をお楽しみ頂けましたようで良かったです。
檜の湯は古き良き時代を連想するような湯治場の雰囲気があり私も好きです。
又帰国の際に温泉にでもと思い立たれましたら是非又のご利用をお待ち致しております。
この度は有難うございました。
若女将

この度は御家族様でお越し下さいまして誠に有難うございました。

今回のご旅行はお母様孝行の意味も込めた家族旅行だったのでしょうか。
息子様達の優しいお人柄がよく伝わってきます。

事前にお伺いしておりましたので、お母様のご負担が軽減できますようエレベーターに近いお部屋をご用意させて頂きました。
温泉も気持ち良かったとのご感想をお寄せ下さり嬉しいです。

茹で蟹でございますが、重さや大きさは同じでも中には当たり外れもございまして、直接その場でお申し下さいましたので新しい茹で蟹にお取替えさせて頂きました。
大きな蟹や宝楽焼き、のど黒のしゃぶしゃぶなど好評を頂いておりますプランでございますが、他にも活蟹を使ったコースも多数販売しておりますので次回、ご機会がございましたら是非こちらでお申込みを頂ければ幸いです。

久しぶりにご家族様でゆっくりした時間をお楽しみいただけましたご様子をお伺いする事が出来、嬉しいです。

又のお越しをお待ち致しております。

若女将

この度はお父様の還暦のお祝いに皆様でお越し下さいまして誠に有難うございました。
晴れの場に当宿をお選び頂き光栄です。
お料理はどちらかというと薄味でして、お客様からよく「京風な味付け」「素材の味が感じられる」などお声を頂いております。
売店はもう少し品揃えを増やすよう只今進めております。
ご投稿有難うございます。
又のお越しをお待ち致しております。

若女将

この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。
露天風呂付客室と蟹フルコースを楽しみにお越し下さいました事と拝察いたしております。
お料理の面ではご期待に十分にお応えする事が出来なかったようで残念です。
活蟹だけを使った蟹フルコースでございまして、おひとり様蟹2.5杯を使って焼き蟹、蟹刺、茹で蟹、蟹しゃぶ鍋をお出ししております。
蟹尽くしですので、蟹以外に色々バリエーションを楽しみたい方や創作会席をお望みの方には不向きかもしれません。
お寄せ下さいましたご意見を参考に、プラン作りの参考にさせて頂きます。
お部屋や温泉など嬉しいお声をお添え下さり有難うございます。
ご満足頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
若女将

この度は御来館頂きまして誠に有難うございました。
お部屋に蚊が出たとの事でごゆっくりお休み頂けず申し訳ございませんでした。
夏場はずっと客室係りが電気蚊取りのご説明をしてお休み前にお付けしてから退室していたのですが、この時期になって未だ蚊とは油断しておりました。スタッフ全員と話し合いご迷惑、ご不便の無いよう対応の徹底をして参ります。
特大茹で蟹でございますが、今まで美味しかったというお声を沢山頂いており有難く思っておりましたが、期待はずれだったとのお言葉しっかり受け止めさせて頂きました。ご期待に添える事が出来ず残念です。申し訳ございません。
早速同プランで使われている同じランクの蟹を試食致しました。なかには当たりはずれが有る事も時々ございますが、他のランクの蟹よりも味はしっかりしているとスタッフ達と意見交換していたところです。
泉質が良かったとの事で何よりでございました。山代温泉で一番歴史ある1号源泉を引いております。山代温泉の総湯や古総湯と同じ泉質です。
又ご縁がございますと一同お待ち申し上げております。
ありがとうございます。
若女将

この度はご来館いただきまして誠に有難うございました。飲食店マップをお渡しできず失礼いたしました。温泉のほうは源泉をそのまま引いております。体の芯からじんわり温泉がしみ込む感じがご体感出来たかと存じます。
又のご利用をお待ちいたしております。
有難うございました。